Навігація
Головна
ПСИХОЛОГІЯ І БЕЗПЕКА ЕРГАТИЧНИХ СИСТЕМПроблеми безпеки у великих містахПСИХОЛОГІЯ БЕЗПЕКИ ПРАЦІПостановка проблеми кризи в психологіїПРОБЛЕМИ БЕЗПЕКИ ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ В ЕЛЕКТРОННІЙ ПРОМИСЛОВОСТІОСНОВНІ НАПРЯМКИ СУЧАСНОЇ ЗАХІДНОЇ ПСИХОЛОГІЇ ТА ПРОБЛЕМИ ПСИХОЛОГІЇ...Перевизначення основних проблем педагогічної психологіїЗначення проблеми управління безпекою праці та її нормативне...Проблема зміни досліджуваного об'єкта процедурою методу і вихідні...
 
Головна arrow БЖД arrow Безпека життєдіяльності
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Психологія в проблемі безпеки

Діяльність людини є важливим необхідним ланкою, що забезпечує взаємозв'язок технічних систем. При цьому людина, оперуючи енергетичними та інформаційними потоками, вирішує завдання, що складаються з ряду етапів: сприйняття інформації, її оцінка, аналіз та узагальнення на основі заздалегідь заданих і сформульованих критеріїв, прийняття рішення про подальші дії, виконання прийнятого рішення. Однак на всіх етапах діяльності можливі помилкові дії людини.

Аналіз даних з техногенних аварій та катастроф показує, що значна частка небезпек виникає в результаті помилкових, неправильно прийнятих людиною рішень, коли він сам стає джерелом небезпеки. За статистикою, близько 45% аварійних ситуацій на АЕС, понад 60% аварій на об'єктах з підвищеним ризиком, 80% авіакатастроф і катастроф на морі, а також 90% автомобільних аварій відбувається через неправильні дій людей.

Помилка визначається як невиконання поставленого завдання (або виконання людиною забороненої дії), яке може з'явитися причиною найтяжчих наслідків: травм, загибелі людей, пошкодження обладнання або майна або порушення нормального ходу запланованих операцій. Помилки з вини людини можуть відбуватися в різних сферах і умовах його життєдіяльності:

- Па відпочинку, під час подорожі, при занятті спортом: при управлінні автотранспортом; необережному поводженні з вогнем, гострими предметами, зброєю; при купанні у водоймах; під час подорожі в горах; на тренуваннях і змаганнях але різних видів спорту;

- У побуті: при використанні електроприладів, побутового газу, відкритого вогню, отрутохімікатів, інструмента і пристосувань; при поводженні з побутовими відходами, киплячими рідинами, з предметами, що містять ртуть; споживанні недоброякісних продуктів, алкоголю, медикаментів і т.д .;

- У сфері виробничої діяльності: при порушенні встановленого режиму роботи і бездіяльності в момент, коли його участь у процесі діяльності необхідно;

- В надзвичайних ситуаціях природного та техногенного проходження, пов'язані, як правило, з непідготовленістю людей до дій у НС; з невмінням їх передбачити, наприклад, при поводженні з горючими і вибуховими речовинами або управлінні складними технічними системами, при сході лавини, селів і т.п .;

- При спілкуванні людей між собою: джерелами помилок можуть бути непорядність, недбалість, помста, ревнощі, образи, релігійні і національні конфлікти і т.п .;

- При управлінні економікою та державної діяльності - помилки часто обумовлені прагненням людей порушити закони природи: наприклад, будівництво целюлозно-паперового комбінату (ЦПК) на оз. Байкал, проекти повороту північних річок на південь і ін.

Властивість людини помилятися є функцією його психологічного стану, і інтенсивність помилок в чому залежить від стану навколишнього середовища і діють на людину навантажень. Встановлено, що залежність частоти появи помилок від діючих навантажень є нелінійною. Так, при дуже низькому рівні навантажень більшість операторів працюють неефективно (завдання здається нудним і не викликає інтересу), і якість роботи не відповідає належному. При помірних навантаженнях якість роботи оператора виявляється оптимальним, тому помірну навантаження можна розглядати як умови, достатні для забезпечення уважної роботи людини-оператора. Але при подальшому збільшенні навантажень якість роботи людини погіршується, що пояснюється, головним чином, такими проявами фізичного стресу, як страх, занепокоєння, почастішання пульсу і частоти дихання, підвищення температури, викид в кров адреналіну і т.п.

У системі "людина - середовище проживання" людина є самою мінливою складової. Його поведінка визначається масою індивідуальних чинників. Часто різні оператори аналогічні завдання виконують неоднаковими діями.

Основні особливості особистості та стану організму людини, що штовхають його до вчинення помилок, можна розділити на вроджені особливості і тимчасові стану.

До природжених особливостей відносяться фізіологічні характеристики людини та її спадковості, у тому числі органи чуття (слух, зір, нюх, дотик, смак), опорно-рухова (м'язова сила, швидкість руху, координація і т.п.) і психомоторні системи (рефлекси , реакції і т.д.), інтелект (рівень знань, здатність орієнтуватися).

Тимчасові стану, такі, як фізична і психологічна втома, що призводять до зниження уваги і м'язової сили, погіршення стану здоров'я і працездатності, сприяють виникненню помилок. В якості факторів, що відволікають увагу, можуть бути тимчасові функціональні порушення організму (наприклад, несподівано з'явилася гостра головний біль, запаморочення, судоми м'язів тощо), тимчасове переключення уваги на якусь подію або предмет, не пов'язані з роботою; стомлення, раптове зовнішній вплив (шум або яскравий спалах світла).

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Причини помилок підрозділяють на безпосередні, головні і сприяючі.

Безпосередні причини помилок залежать від психологічної структури дій оператора: помилки сприйняття - не впізнав, що не виявив; помилки пам'яті - забув, не запам'ятав, не зумів відновити; помилки мислення - не зрозумів, не передбачив, що не узагальнив; помилки прийняття рішення, відповідної реакції і т.п. і виду цих дій, тобто вони залежать від психологічних закономірностей, що визначають оптимальну діяльність, - невідповідність психічним можливостям переробки інформації (обсяг або швидкість надходження інформації, ставлення до порога розрізнення, мала тривалість сигналу і т.д.), від нестачі досвіду (стандартні дії при нестандартній ситуації) і структури уваги (не зосереджені, не зібрався, що не переключився, швидко втомився).

Головні причини пов'язані з робочим місцем, організацією праці, підготовкою оператора, станом організму, психологічної установкою, психічним станом організму.

Сприяють причини залежать від особливостей особистості (характеру, темпераменту, комутативний особливостей), стану здоров'я, зовнішніх умов, професійного відбору, навчання і тренування.

Причини помилок можна також класифікувати, використовуючи кібернетичну схему. Це помилки:

- В орієнтації (неотримання інформації);

- Прийнятті рішення (неправильні рішення); виконанні дій (неправильні дії).

Помилки в орієнтації найбільш поширені і виникають зазвичай через відсутність сигналу, слабкого сигналу або безлічі одночасних сигналів.

Помилки в ухваленні рішення можуть виникати і в тому випадку, коли отримана вся необхідна достовірна інформація і в достатньому обсязі, але процес аналізу, переробки та осмислення її був невірним, або через неадекватної оцінки ситуації, непристосованості до роботи через нестачу знань, досвіду.

Іноді інформація і прийняте рішення можуть бути правильними, але відповідь дія помилковим. Неправильне дія може проявлятися і в бездіяльності оператора в той момент, коли його дія необхідно (нездатність до дії, порушення послідовності дій) або в неправильному виборі дій (неадекватне розташування приладів, недостатність уваги, втома і т.д.).

Види помилок, що допускаються людиною на різних стадіях створення і використання технічних систем, можна класифікувати наступним чином:

- Помилки проектування, обумовлені незадовільною якістю проектування. Наприклад, керуючі пристрої та індикатори можуть бути розташовані настільки далеко один від одного, що оператор буде відчувати труднощі при одночасному користуванні ними;

- Помилки виготовлення та ремонту, наприклад, неправильна зварювання, неправильний вибір матеріалу, виготовлення виробу з відхиленнями від конструкторської документації;

- Помилки технічного обслуговування в процесі експлуатації внаслідок недостатньої підготовленості обслуговуючого персоналу, незадовільного оснащення необхідною апаратурою та інструментами;

- Помилки звернення, що виникають внаслідок незадовільного зберігання виробів або їх транспортування з відхиленнями від рекомендацій виробника;

- Помилки в організації робочого місця: тіснота робочого приміщення, підвищена температура, шум, недостатня освітленість і т.п .;

- Помилки в управлінні колективом: недостатнє стимулювання фахівців, їхня психологічна несумісність і т.п.

Перелік що допускаються людиною типових помилок не може бути точним і незаперечним, оскільки властивість людини помилятися є функцією його психофізіологічного стану, а частота появи помилок в чому визначається станом зовнішнього середовища і інтенсивністю діючих навантажень.

При оцінці ролі антропогенних небезпек в їх загальній сукупності слід розуміти, що в багатьох випадках вони відіграють роль "спускового механізму" - ініціатора виникнення багатьох техногенних, а іноді і природних небезпек. Так, неправильна оцінка водієм дорожньої ситуації може призвести до втрати керування автомобілем, а потім і до вибуху і пожежі останнього з непередбачуваними наслідками. Рішення про будівництво 11ЬК па оз. Байкал призвело в подальшому до техногенного забруднення озера відходами комбінату. Прийняття рішень про проведення підземних випробувань ядерної зброї може при їх реалізації привести до значних змін у земній корі і стати ініціатором землетрусів і т.д.

У загальному вигляді діяльність людини-оператора характеризується швидкодією і надійністю.

Критерієм швидкодії є час вирішення завдання, тобто час від моменту реагування оператора на надійшов сигнал до моменту закінчення керуючих впливів. Зазвичай цей час ТШ1 прямо пропорційно кількості перетворюваної людиною інформації:

де а - приховане час реакції, тобто проміжок часу від моменту появи сигналу до реакції на нього оператора, його значення перебувають у межах 0,2-0,6 с; Ь - час переробки однієї одиниці інформації (0,15-0,35 м); Н - кількість перероблюваної інформації; УОМ - середня швидкість переробки інформації (2-4 од / с), або пропускна здатність.

Пропускна спроможність (УОП) характеризує час, протягом якого оператор осягає сенс інформації, і залежить від його психологічних особливостей, типу завдань, технічних і ергономічних особливостей систем управління.

Надійність людини-оператора визначає його здатність виконувати в повному обсязі покладені на нього функції за певних умов роботи. Надійність діяльності оператора характеризує його безпомилковість, готовність, восстанавливаемость, своєчасність і точність.

Безпомилковість оцінюється ймовірністю безпомилкової роботи, яка визначається як па рівні окремої операції, так і в цілому.

Можливість Р, безпомилкового виконання операцій у'-го виду та інтенсивність помилок], допущених при цьому, стосовно до фазі стійкої роботи визначається на основі статистичних даних:

де И /, Сот; - Загальне число виконуваних операцій / -го виду і допущене при цьому число помилок; 7} - середній час виконання операції / -го виду.

При оцінці надійності системи "людина - машина" імовірність її безвідмовної роботи Р за період часу від г0 до г визначається як

де Рт (£ ", {) - ймовірність безвідмовної роботи техніки за час від г0 до £, Р0 (1) - ймовірність безпомилкової роботи оператора протягом часу м

Широке і різноманітне застосування техніки пред'являє все більш високі вимоги до її відповідності людським можливостям. Сучасні людино-машинні системи слід розглядати як складні автоматизовані системи, в які поряд з контурами чисто автоматичного регулювання, що складаються тільки з технічних ланок, включені і функціонують контури, замикає через людське ланка.

Система "людина - машина" в своєму розвитку проходить три стадії: проектування, виготовлення та експлуатацію. Правильний і обгрунтований облік людського фактора па кожній з цих стадій сприяє досягненню максимальної ефективності і безпеки.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Cхожі теми

ПСИХОЛОГІЯ І БЕЗПЕКА ЕРГАТИЧНИХ СИСТЕМ
Проблеми безпеки у великих містах
ПСИХОЛОГІЯ БЕЗПЕКИ ПРАЦІ
Постановка проблеми кризи в психології
ПРОБЛЕМИ БЕЗПЕКИ ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ В ЕЛЕКТРОННІЙ ПРОМИСЛОВОСТІ
ОСНОВНІ НАПРЯМКИ СУЧАСНОЇ ЗАХІДНОЇ ПСИХОЛОГІЇ ТА ПРОБЛЕМИ ПСИХОЛОГІЇ МІЖОСОБИСТІСНОГО СПІЛКУВАННЯ
Перевизначення основних проблем педагогічної психології
Значення проблеми управління безпекою праці та її нормативне підкріплення
Проблема зміни досліджуваного об'єкта процедурою методу і вихідні некласичні ситуації в психології
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук