Навігація
Головна
Терміни подачі заявиПРОВАДЖЕННЯ ЗА ЗАЯВАМИ ПРО СКАСУВАННЯ РІШЕННЯ ТРЕТЕЙСЬКОГО СУДУПретензії та позовиПретензії і претензійний порядокШтрафні санкції, форс-мажор, претензії, арбітражЗразки заявЯк подати заяву про винесення судового наказу?Позовна заява та його реквізитиПретензії на якість на всіх рівняхЗакон боку, визнає претензію
 
Головна arrow Економіка arrow Зовнішньоторговельне фінансування та гарантійний бізнес
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Заява претензій

У контракті обумовлюються порядок і строки заявлення претензій (виставлення рекламацій) покупцем продавцю у зв'язку з невідповідністю якості, кількості, упаковки і т.д. поставленого товару умовам контракту, порушенням продавцем термінів і умов поставки і т.д.

У ході виконання договорів нерідко боку з яких-небудь причин (через недосвідченість, безвідповідальності або навмисно з метою зниження своїх витрат) не виконують прийняті на себе зобов'язання, завдаючи торговому партнеру матеріальний і моральний збиток. У цих випадках потерпіла сторона має право пред'явити протилежній стороні претензії з викладенням вимог, передбачених умовами контракту і чинними правовими нормами. Більшість претензій сторонам вдається вирішити мирним шляхом. Проте в комерційній роботі завжди слід керуватися наступними обов'язковими принципами:

• в максимальному ступені захистити свої комерційні інтереси в умовах підписуваного контракту;

• у разі порушення зобов'язань з самого початку з особливою увагою і ретельністю документально оформляти свої відносини з іншою стороною з урахуванням того, що ці документи можуть бути підставою для захисту ваших інтересів в арбітражі;

• прагнути вирішити виниклі суперечності з торговим партнером мирним шляхом переговорів, завжди маючи на увазі, що ретельне документальне оформлення розгляду претензії не заважає, а, навпаки, сприяє досягненню взаємовигідного компромісу;

• приймати в рамках своїх прав за контрактом всі залежні від вас заходів до скорочення втрат, викликаних порушенням зобов'язань партнером;

• не поспішати передавати вирішення претензії на розгляд арбітражного суду, поки в ході листування (переговорів) з партнером у вас не з'явиться впевненість, що порушення зобов'язань сталося з його вини.

Практика зовнішньої торгівлі показує, що переважна кількість порушень зобов'язань продавцем виражається в запізненні в поставках товарів і в поставках товарів неналежної якості, тобто не відповідають технічним характеристикам, що містяться в контракті. З боку покупців найбільш характерними відступами від умов контрактів є порушення зобов'язань за умовами платежів.

При узгодженні умов контрактів слід дотримуватися наступних загальних положень:

1) при совершившейся поставці товару із запізненням проти встановлених в контракті термінів покупець повинен мати право пред'явити претензію і вимагати у продавця відшкодування понесених збитків або виплати передбаченого в контракті штрафу (неустойки);

2) при недопоставці частини товару у встановлені контрактом терміни покупець повинен мати право вимагати:

• допостачання товару в найкоротші терміни;

• відшкодування збитків або виплати штрафних санкцій з вартості недопоставленої в строк частини товару, якщо покупець без шкоди для своїх інтересів може використовувати поставлену частину товару, а якщо не може - то з усієї вартості товару, обумовивши при цьому, що стягнення збитків або штрафних санкцій не знімає з продавця зобов'язань за допоставкою товару;

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

• відмовитися від недопоставленої у встановлені контрактом терміни частини товару і, якщо він був попередньо оплачений, вимагати повернення виплачених коштів, а також відшкодування збитків або сплати штрафних санкцій;

• якщо прострочення в допоставкою товару настільки тривала, що покупець втратив інтерес до його поставці, він повинен мати право вимагати у продавця забрати за його рахунок раніше поставлений товар, повернути раніше виплачені гроші і відшкодувати понесені покупцем збитки або виплатити штрафні санкції.

Перш ніж пред'являти претензію за простроченням виконаної поставки або недопоставки товару, слід, вивчивши платіжні документи, переконатися в тому, що в допущеної простроченні або недопоставці винен продавець, а не перевізник, оскільки зобов'язання по ряду базисних умов (FCA, FOB, CFR, CIF, CIP, СРТ) вважаються виконаними при навантаженні товару на транспортні засоби та прострочення в поставці або втрата частини вантажу може статися з вини перевізника.

Крім того, слід перевірити (наприклад, при затримці в перекладі авансу), не стало чи запізнення, допущене продавцем, наслідком дій самого покупця, затримки в повідомленні адрес вантажоодержувачів і т.д., що може викликати відповідну негативну реакцію продавця і пред'явлення зустрічної претензії .

Пред'являти претензію продавцеві повинна сторона, яка уклала контракт, тобто сам покупець, а не його вантажоодержувач.

У тексті претензії висловлюється позиція покупця відносно допущеної прострочення, вказуються комерційні та інші її наслідки для покупця або його вантажоодержувачів, чітко формулюються вимоги до продавця, наводяться обґрунтування розмірів понесених збитків або нарахованих штрафних санкцій.

Претензія направляється продавцю рекомендованою поштою з повідомленням про вручення або іншим зв'язком, що забезпечує підтвердження отримання претензії продавцем.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

В принципі, можна запропонувати наступний варіант порядку пред'явлення претензій за якістю товарів. Перш за все, покупець повинен оглянути товар в можливо короткий термін після його отримання, запросивши до огляду представника торгово-промислової палати, а за відсутності такої можливості - досить компетентного представника незалежної сторони, тобто працівника іншої юридичної особи. Розтин упаковки і огляд отриманого товару повинні проводитися тільки в присутності зазначених представників. За результатами огляду товару складається акт, що підписується повноважними представниками покупця, а також незалежним експертом. Якщо при огляді виявляються дефекти самого товару, внутрішні чи зовнішні порушення упаковки, недостача або порушення асортименту, всі ці недоліки детально фіксуються в акті. Зазвичай акт складається і підписується не менш ніж у п'яти - семи примірниках.

На підставі зазначеного акту і платіжних або товаророзпорядчих документів покупець аналізує причини і визначає можливого винуватця виявлених дефектів.

Якщо порушена зовнішня упаковка товару, то, швидше за все, винними є перевізники. Вивчаючи транспортні документи, можна визначити винного перевізника. Їм є перевізник, попередній тому, який в коносаменті, транспортної накладної чи іншому транспортному документі зробив відмітку про те, що товар прийнятий до перевезення з пошкодженою або порушеною упаковкою. До попереднього перевізнику і повинна бути пред'явлена претензія про пошкодження або недостачу поставленого товару. Якщо транспортні документи не містять зазначених позначок, то претензію слід пред'являти останнього перевізника.

Якщо зі стану упаковки та документів не видно провини перевізників, то покупець має підставу для пред'явлення претензії продавцю. Претензія складається покупцем, краще з залученням найбільш кваліфікованого комерсанта або юриста. Досвід показує, що претензію зручніше оформляти у вигляді самостійного документа з додатком акту виявлення дефекту.

У претензії обгрунтовується, чому претензія пред'являється продавцеві, викладається версія покупця про причину виявленого дефекту, пропонується спосіб виправлення дефекту і виставляються вимоги про компенсацію витрат, відшкодування збитків або виплати штрафних санкцій.

Претензії при порушеннях платіжних зобов'язань. Незважаючи на досить широкі можливості зашиті комерційних інтересів продавців і покупців шляхом вибору найбільш надійних способів платежу та використання банківських та інших гарантій, в ході взаємних розрахунків часто можуть виникати обставини, які ускладнюють виконання контракту у зв'язку з порушенням сторонами своїх платіжних зобов'язань.

Такими порушеннями з боку покупців можуть бути затримки:

• в перекладі авансових платежів;

• надання банківських гарантій платежів;

• акцепт документів і платежах при інкасової формі розрахунків проти встановлених контрактом термінів;

• відкритті акредитивів;

• відшкодування збитків і виплати штрафних санкцій.

З боку продавців до таких порушень можуть ставитися затримки:

• з наданням гарантії належного використання авансів;

• у відшкодуванні збитків та виплаті штрафних санкцій.

Для захисту інтересів потерпілої сторони при порушенні платіжних зобов'язань можуть бути застосовані кілька загальних принципів, які доцільно сформулювати в контракті:

• право потерпілої сторони зажадати перенесення виконання своїх зобов'язань на період затримок винною стороною;

• право потерпілої сторони заявити про припинення виконання контракту, якщо прострочення винної сторони у виконанні своїх зобов'язань позбавляють потерпілу сторону інтересу в продовженні виконання контракту, а також право потерпілої сторони стягнути з винної збитки, пов'язані з розірванням контракту.

У зв'язку з порушенням платіжних зобов'язань в контрактах може бути передбачено право потерпілої сторони стягнути з винної збитки або штрафні санкції.

Затримки платежів проти встановлених в контракті термінів зазвичай змушують потерпілу сторону звертатися в банк за кредитом для поповнення оборотних коштів або позбавляють її можливості покласти відповідну суму на депозит.

І в тому і в іншому випадку потерпіла сторона має упущену вигоду, яка повинна бути компенсована винною стороною. Цивільне право Російської Федерації та багатьох зарубіжних країн, а також положення Віденської конвенції передбачають, що потерпіла сторона може вимагати відшкодування вартості кредиту, який вона отримала або могла б отримати в своєму банку.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

Терміни подачі заяви
ПРОВАДЖЕННЯ ЗА ЗАЯВАМИ ПРО СКАСУВАННЯ РІШЕННЯ ТРЕТЕЙСЬКОГО СУДУ
Претензії та позови
Претензії і претензійний порядок
Штрафні санкції, форс-мажор, претензії, арбітраж
Зразки заяв
Як подати заяву про винесення судового наказу?
Позовна заява та його реквізити
Претензії на якість на всіх рівнях
Закон боку, визнає претензію
 
Дисципліни
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук