Навігація
Головна
Методи прийняття управлінських рішень в умовах антикризового...Організація антикризового управління в банкуУправління кількісним складом командиУправління кількісним складом командиСТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ В АНТИКРИЗОВОМУ УПРАВЛІННІЯкі критерії оцінки якості і ефективності антикризового управління?Державне антициклічне регулювання та антикризове управлінняОборот капіталу та антикризове управлінняАнтикризове управління: сутність, потреба, формиМЕХАНІЗМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ антикризового управління ОРГАНІЗАЦІЄЮ
 
Головна arrow Економіка arrow Антикризове управління
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Команда антикризового планування та управління

Формальне, систематичне антикризове планування передбачає, що успіх буде досягнутий в тому випадку, якщо цим займаються спеціально підготовлені люди, які мають доступ до всієї необхідної інформації (часто суворо конфіденційною), що володіють необхідним досвідом і знаннями. Великі організації можуть дозволити собі утримувати спеціальну групу, яку краще назвати командою, так як вона буде володіти всіма ознаками командної роботи - розподілом ролей і функцій, ефектом синергії, що дозволяє команді досягати більших результатів, ніж проста сума результатів роботи окремих її членів, командним духом, об'єднуючим людей і мобілізуючим їх творчий потенціал, взаємодопомогою івзаємозамінністю її членів. Членами такої невеликої групи людей будуть ті, чий внесок важливий на стадії антикризового планування і буде вирішальним у процесі управління, якщо криза станеться.

Злагоджено діюча команда антикризового управління дозволяє організації вирішити наступні завдання:

• забезпечувати максимальний внесок керівників і різних фахівців фірми в АКУ;

• підтримувати готовність людей в організації докладати зусиль і навіть жертвувати власними інтересами для вирішення проблем кризою;

• акумулювати додаткові ресурси для діагностики та ідентифікації слабких сторін організації та їх усунення;

• забезпечувати розробку документів, шаблонів, буклетів, процедурних форматів та інших матеріалів, необхідних для ефективного спілкування зі ЗМІ та стейкхолдерами, які знадобляться під час кризи;

• залучати консультантів і організовувати навчання менеджерів і фахівців поведінці під час кризи.

Склад такої команди жорстко не визначений і буде різним для різних організацій, в залежності від кількості рівнів управління, ієрархії посад в компанії, її розмірів і структури. Однак дуже ймовірно, що створена в деякій організації команда буде включати двох або більше з таких осіб: генеральний директор (СЕО), члени ради директорів, директори по напрямках (фінанси, виробництво, персонал та ін.), Керівник відділу зі зв'язків з громадськістю, глави організаційних підрозділів, керівник відділу (департаменту) з контролю якості, глава юридичного відділу, адвокат, секретар.

Команда повинна бути достатнього розміру для того, щоб працювати з обсягом інформації та ситуаціями, відповідними розміру та складності організації. Однак команда не повинна бути занадто великою, щоб обмін ідеями та інформацією не опинився утрудненим. Тому число членів команди має бути від трьох до семи або навіть менше у відносно невеликій компанії.

Авторитет, дієвість команди підвищує присутність у її складі (ще краще - в якості глави) генерального директора, що зазвичай дозволяє підкреслити роль і значення антикризового управління для організації. У багатьох випадках його активну участь допомагає прийняти важливі стратегічні рішення і розподілити обов'язки. Проте у великих корпораціях цього можна досягти і за допомогою участі другої особи компанії чи іншого топ-менеджера. По суті, лідером може бути будь-який відповідальний, шановний співробітниками і зацікавлений в кризовому управлінні член команди топ-менеджерів. В одних організаціях це може бути їх глава, в інших це буде особа, відповідальна за кризове управління, в ролі якого швидше за все буде виступати віце-президент, або глава відділу по зв'язках з громадськістю, або менеджер зі зв'язків з громадськістю.

Якщо глава компанії не є безпосереднім членом команди, він повинен бути присутнім в якості "гостя" на зборах команди принаймні раз на рік, щоб ознайомитися з планом і дати рекомендації. Крім того, директор повинен отримувати копії протоколів нарад і прийнятих на них рішень.

Зрозуміло, не завжди і не всі співробітники організації горять бажанням взяти участь в антикризовому плануванні та управлінні. За вже зазначених причин частина з них вважає, що не варто витрачати час і зусилля на підготовку до малоймовірних подій. Однак треба прагнути долати такі тенденції. Для цього можуть виявитися корисними наступні дії:

• включати менеджерів, фахівців в процес планування, наприклад, в аналіз слабких місць, в команду кризового управління або в тренінги;

• нагадувати топ-менеджерам про слабкі сторони і потенційних кризових ситуаціях, а також про рекомендовані шляхах щодо їх запобігання та керування ними;

• розповідати їм про приклади погано керованих криз та їх наслідки, що мали місце в інших організаціях, що діють в галузі.

Команда кризового управління приймає на себе основне навантаження з розробки антикризового плану і виконує також ряд інших важливих для ЛКУ дій, що становлять ситуаційний контекст стратегічного планування, зокрема:

• визначає об'єкти АКУ, стратегію і тактику;

• аналізує слабкі сторони організації і визначає пріоритети АКУ;

• приймає рішення щодо послідовності планування та дій АКУ, визначає обов'язки керівників організації та інших її членів, встановлює тимчасові рамки планування;

• переглядає, оновлює і схвалює план антикризового управління та роздаткові матеріали;

• розглядає кандидатуру і призначає прес-секретаря компанії;

• забезпечує главу компанії, рада директорів і топ-менеджерів інформацією, зворотним зв'язком і консультаціями.

Команда антикризового управління повинна збиратися так часто, як це необхідно, в залежності від того, наскільки її обов'язки і сфери дії були обговорені, визначені і заплановані. Протягом першого року існування типова команда кризового управління повинна збиратися близько шести разів, якщо дійсний криза не відбудеться і не призведе до необхідності більш частих зібрань.

Після року або двох років роботи команда може збиратися три-чотири рази на рік. Однак це не означає, що робота з АКУ здійснюється також три-чотири рази на рік. Вона йде безперервно, як і взаємодія членів команди. Щоквартальні збори проводяться для того, щоб прийняти важливі для організації рішення, санкціоновані до виконання присутністю в команді перших осіб організації.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Cхожі теми

Методи прийняття управлінських рішень в умовах антикризового управління
Організація антикризового управління в банку
Управління кількісним складом команди
Управління кількісним складом команди
СТРАТЕГІЧНЕ ПЛАНУВАННЯ В АНТИКРИЗОВОМУ УПРАВЛІННІ
Які критерії оцінки якості і ефективності антикризового управління?
Державне антициклічне регулювання та антикризове управління
Оборот капіталу та антикризове управління
Антикризове управління: сутність, потреба, форми
МЕХАНІЗМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ антикризового управління ОРГАНІЗАЦІЄЮ
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук