Навігація
Головна
Управління кількісним складом командиУправління кількісним складом командиТри проблеми при взаємодії з каналами збуту і як їх вирішуватиМотивація топ-менеджерів корпорації на підвищення ефективності її...Проблеми, які щоразу потрібно вирішувати заново
Організаціонно-управлінська структура адміністративно-господарської...Пральня-хімчистка (Laundry and Dry Cleaning Service) готелю....Винос майна з території готелюОздоровчий центр в готелі. Технологія роботи і функції персоналу...Процедура виконання замовлень гостей готелю щодо забезпечення...
 
Головна arrow Економіка arrow Антикризове управління
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Нова вища команда управління вирішує проблеми комп'ютерної корпорації Dell

Вельми успішне підприємство, компанія Dell Computers наблизилася до номера чотири в сфері персональних комп'ютерів. Dell розвинулася в двомільярдну корпорацію з 5600 службовцями, продающую персональні комп'ютери в 95 країнах. Однак її зростання було настільки вражаючий і разючий, що команда управління не встигала за ним, і це створювало проблеми. У 1993 р компанія Dell мала 48% зниження в доході першого кварталу і втратила ще 75700000 дол. У другому кварталі. Ціна на акції впала майже на 60% за перші шість місяців 1993 Були багаторазові проблеми, включаючи лінію комп'ютерів-ноутбуків, яка зазнала невдачі, і слабкі системи управління продукцією. Частина стратегічного наміри фірми, сформованого під лідерством засновника компанії і СЕО Майкла С. Делла, повинна була розвинути організаційну структуру і здатність, яка може направити Dell до 10-мільярдним обсягами продажів (в дол.). Це було проблематично для втілення, бо Dell мала мало готівки і не могла отримати їх з громадського ринку активів, враховуючи низькі ціни на акції. Тому Майкл Делл покладався на нову команду управління. Починаючи працювати наприкінці 1992 р, він майже повністю відновив вищу команду управління Dell.

За період близько шести місяців Майкл Делл найняв з боку чотирьох нових вищих виконавчих директорів і десять інших менеджерів вищого рівня. Троє з нових найманих працівників були керівниками з компанії Compaq, головного конкурента. Майкл Делл також додав трьох нових зовнішніх членів правління і в найближчій перспективі планував найняти дюжину працівників для важливих позицій управління.

Нещодавно найняті виконавці повинні перепроектувати процеси компанії, включаючи розвиток продукції і відвантаження. Мета полягала в тому, щоб збільшити прибуток на 50% із загальним обсягом продажів в 3 млрд дол. Проте було неясно, чи здатна фірма скоїти такий разючу зміну в найближчій перспективі. Одне з головних змін у процесі розробки в Dell - розвиток сто власних виробничих здібностей (перед проведенням змін багато чого з виробництва компанії було недопрацьованим). Таким чином, зміна повинна була допомогти краще управляти вартістю і якістю виробів. Воно також має створити нові канали розподілу для своєї продукції. Первинними каналами розподілу продукції були масові роздрібні продавці товарів, але отримати традиційних дилерів було важко, оскільки в їх очах Dell була первинним конкурентом і "ворогом" всіх дилерів. Один конкурент говорив, що Dell палила мости не тільки позаду себе, але й перед собою. У липні 1994 р Dell фактично оголосила, що припинила свої відносини з магазинами, що надають знижки, тому що роздрібні продажі були невтішні.

СЕО розраховував на нову команду управління, щоб розвивати і направляти Dell в майбутньому. Ця нова команда управління повинна разом виконувати, диктувати в значній мірі майбутній успіх Dell.

старіли готелі-вежі

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Прочитайте статтю з журналу "Економіст" від 29 липня 1995 і дайте відповідь на питання, наведені в кінці статті.

Збираючи валізи, щоб відправитися на літній відпочинок, відпускники усього світу виявляються як би перед шведським столом з набором місць, де можна позасмагати з ризиком отримати рак шкіри і зіпсувати печінку, доторкнутися до культури чужоземних країн і всмак поклацати фотокамерою. Зараз це не тільки Майамі або Марбелла, заливши Кейп-Код або острів Хіос. Тепер це сонце і море в Таїланді, екотуризм в Коста-Ріці, подорож в поїзді "люкс" по Південній Африці. Все більш дешеві квитки на літак, нові інфраструктури навіть в найдальших куточках планети, падіння економічних і політичних бар'єрів і прагнення відпочиваючих до нового і загадкового перетворили туризм в обширну світову індустрію. Перед індустрією туризму Західної Європи, давно є світовим лідером, встали нові проблеми.

Як виявилося в останні роки, частка Західної Європи на світовому туристичному ринку зменшується. Частково це пояснюється появою недавно розбагатілих фірм - організаторів туризму всюди, особливо в Азії. Але це і результат лютою конкуренції з боку нових туристичних центрів, конкуренції, яка робить європейську туристичну індустрію немодній. На карту поставлено багато чого. Всесвітня Рада подорожей і туризму (ІТТС), що знаходиться в Брюсселі лобістська група, заявляє, що туризм є найбільшою індустрією в Європі, на яку припадає 13,4% сукупного внутрішнього продукту Європейського союзу. І яка ж реакція на конкуренцію? Ця організація хоче, щоб уряди країн Європейського союзу оголосили індустрію туризму "стратегічно пріоритетною галуззю з точки зору економічного розвитку та забезпечення зайнятості" для просування своїх власних маркетингових програм по туризму і знизили податки на подорожі.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Європейські уряди повинні вельми скептично поставитися до цих вимог. Крім того, що індустрія туризму - це не єдина галузь, подорожі і туризм є сплетінням різних і часто незв'язаних галузей, що працюють на зовсім різних, сегментованих ринках. Звалювати в одну купу авіакомпанії, фермерів, що постачають курортні міста овочами, будівельні компанії, що зводять готелі, - це статистична софістика, а не основа для прийняття рішень. І використовувати все це як аргумент на користь отримання субсидій - чистісінької води лобіювання в інтересах певних кіл.

Однак уряди могли б зробити дещо для поліпшення нормативних рамок, в яких працюють різні туристичні фірми. Організатори турів знайшли шляхи для обходу деяких нормативних бар'єрів, наприклад, шляхом розвитку дешевих чартерних авіакомпаній, щоб уникнути штучно завищених тарифів на європейському авіатранспорті. Проте, європейські туристичні фірми сильно виграють від "дерегулювання" авіатранспорту, здійснюваного із запізненням в даний час. Рівним чином об'єднана (і навіть краще - виключає страйки персоналу) система управління повітряним рухом не може бути організована досить швидко. Немає нічого більш неприємного і до болю знайомого для європейських туристів, ніж втрачені перший і останній дні відпустки, проведені в залах очікування аеропортів.

Інша біда європейської індустрії туризму - низька якість більшої частини її послуг. Дуже багато європейських "курорти" є евфемізмами брудних пляжів, дряхлеющих і халтурно побудованих і сумбурно обслуговуваних готелів. Висотні готелі-вежі споруди 1950-х і 1960-х рр. монополізували кращі місця; велике навантаження на систему водопостачання та необхідність підтримки в чистоті небагатьох незайманих ділянок узбережжя повсюди зупинили розвиток готельного будівництва.

Слабкість валют в таких країнах, як Італія і Греція, може тимчасово приховати подібні недоліки. Проте загроза з боку більш "модних" конкурентів тривожить більш далекоглядних організаторів турів і власників готелів в Європі. Їх уряду можуть їм у чомусь допомогти, зазвичай через місцеву адміністрацію, наприклад, в очищенню пляжів, поліпшенні під'їзних доріг або перегляд планування. Однак велика частка турбот щодо поліпшення туристичного бізнесу лежить на самій індустрії туризму. Як і у випадку виробничих фірм, потрібно час від часу позбавлятися від старого і купувати нове обладнання. Спроба обслуговувати сучасних, більш багатих і вимогливих туристів за допомогою обладнання, продуктів харчування та сервісу, розрахованого на масовий ринок 1960-х рр., Є справою, приреченим на провал.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

Управління кількісним складом команди
Управління кількісним складом команди
Три проблеми при взаємодії з каналами збуту і як їх вирішувати
Мотивація топ-менеджерів корпорації на підвищення ефективності її інвестиційних проектів
Проблеми, які щоразу потрібно вирішувати заново
Організаціонно-управлінська структура адміністративно-господарської служби готелю, її роль та значення в діяльності готельного підприємства
Пральня-хімчистка (Laundry and Dry Cleaning Service) готелю. Технологія роботи і функції персоналу
Винос майна з території готелю
Оздоровчий центр в готелі. Технологія роботи і функції персоналу оздоровчого центру
Процедура виконання замовлень гостей готелю щодо забезпечення транспортними засобами
 
Дисципліни
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук