Навігація
Головна
Особливості побудови маркетингової стратегії в банкостраховой групіКадрова політика банкостраховой групиРоль інформаційних технологій у функціонуванні банкостраховой групиСоціально-демографічні та психологічні особливості членів групиУправління людиною і управління групою. Людський фактор у менеджментіОсобливості японської парадигми праці: орієнтація на групуПравила поведінки і групи особливих інтересівСтруктура і методи управління банкостраховою групоюОсобливості теоретичних підходів до групи в соціальній роботіЗовнішні умови, що впливають на групу
 
Головна arrow Банківська справа arrow Банкострахування
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Особливості управління банкостраховой групою

Незалежно від вибору варіанти формування банкостраховой групи, ефективність її роботи визначається переорієнтацією підходу до ведення бізнесу. Запорука успіху банкострахового об'єднання, як і будь-якої комерційної структури, лежить у розширенні попиту на послуги і стимулюванні активності клієнтів. Цей цільовий орієнтир зобов'язує банкостраховую групу надавати широкий спектр послуг, використовувати економію за рахунок збільшення масштабів діяльності, а також пропонувати різні канали надання послуг (філіальну мережу, банк на робочому місці, центр телефонного обслуговування, SMS, Інтернет і т.д.); добре розуміти своїх клієнтів, використовувати ці знання для перехресних продажів додаткових послуг відповідно до виявлених потреб клієнтів. Банкостраховая група не просто пропонує фінансовий продукт, але й створює, або бере участь у його створенні. Це орієнтує банки і страхові компанії на спільне вирішення задачі адаптації методів управління ризиками та структури управління під специфіку спільної діяльності банківських і страхових інститутів.

Цю задачу необхідно розглядати з урахуванням можливості виникнення системних ризиків фінансового об'єднання. Диверсифікована структура діяльності організацій, що входять до банкостраховую групу, з одного боку, забезпечує їм більшу стійкість, а з іншого боку, у разі виникнення проблем на одному з напрямків діяльності, можливе зниження стабільності фінансової групи в цілому. Існуюча дилема вимагає розробки диверсифікованих технологій управління ризиками, супроводжуючими окремі напрями діяльності банкостраховой групи і вироблення на цій основі адекватних методів оцінки ризиків потенційних клієнтів. Як показав зарубіжний досвід, це завдання стоїть практично перед всіма фінансовими супермаркетами. У перші роки своєї роботи вони зазвичай не приділяють проблемам скорингу і формуванню єдиної інформаційної бази про клієнтів належної уваги, прагнучи мінімізувати виникаючі ризики за рахунок ефекту масштабу

Проблема формування технологій управління ризиками є окремим випадком більш загальної проблеми, з якими стикаються банкостраховие групи, а саме відсутністю у кооперирующихся інститутів структури управління, що враховує як специфіку спільного ведення бізнесу, так і характерні риси, властиві кожному бізнесу окремо. У зв'язку з чим, створення банкострахових груп має враховувати такі обмеження, зумовлені специфікою діяльності банку і страхової компанії:

1) відмінності у віддачі на власний капітал. У страхових організаціях віддача розтягнута на довший період, ніж у банківському бізнесі;

2) відмінності в культурі ведення бізнесу. Банківські послуги купуються, а страхові продукти продаються, що ускладнює роботу банкостраховой групи: банківських клієнтів може заплутати складність страхових продуктів;

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

3) відмінності в діловій культурі продажів банку і страхової організації особливо проявляються при роботі з продуктами по страхуванню життя. Для цих продуктів властиві інновації в маркетингу, детальні консультації при продажах, значні мотиваційні компенсації персоналу. Банківський бізнес характеризується слабкою прив'язкою схем винагороди персоналу до результатів діяльності. Поліс по страхуванню життя - більш складний продукт, ніж банківський депозит. У результаті не всі розуміють, що таке страхування життя. Страховикам потрібно витратити дуже багато часу і зусиль, щоб донести специфіку цього страхового продукту до потенційних страхувальників, переконати їх у необхідності і доцільності укладення такого договору страхування;

4) складність структури утвореного фінансового конгломерату. Великими організаціями управляти важче, ніж вузькоспеціалізованими. Перевантаження вищих менеджерів фінансового конгломерату обертається тим, що вони починають небрежнее ставитися до основних обов'язків;

5) допуск до інформації про клієнтів банку забезпечує величезну базу даних для продажу страхових послуг. Тому необхідно враховувати репутаційний ризик, що виникає при поширенні страхових продуктів спільно з банківськими. Ризикують більше банки, так як вони мають більш сильні бренди на ринку. Ризик може бути мінімізований при ретельному виборі партнера-страховика;

6) необхідність великих капіталовкладень в інфраструктуру, особливо в інформаційні технології і зв'язок. Експерти всіх учасників об'єднання мають бути залучені до розвитку нових стратегій розповсюдження, андеррайтингу, адміністрування, збору премій та обслуговування клієнта. Фахівці банкостраховой групи повинні ефективно звертатися із зібраними коштами, оптимально їх інвестуючи. Причому, значущість ризик-менеджмент а в інвестиційній діяльності банкостраховой групи зростає.

Структуру управління банкостраховой групою слід розглядати з двох точок зору: вона одночасно виступає як система передачі розпоряджень вищих інстанцій нижчестоящим і як система підрозділу повноважень між інстанціями, що визначає внутрішній конфліктний потенціал, пов'язаний з можливими перетинами сфер компетенції різних суб'єктів управління.

У зв'язку з чим, структура управління банкостраховой групою повинна відповідати таким вимогам:

1) оптимальність, що досягається за рахунок мінімізації числа ступенів управління;

2) оперативність, що дозволяє швидко приймати рішення і ефективно розподіляти права і відповідальність;

3) економічність, що дозволяє мінімізувати витрати на управління.

Розробляючи структуру управління, інститути - учасники банкостраховой групи

повинні керуватися такими принципами:

1) відповідність структури управління цілям бізнесу учасників об'єднання;

2) єдність структури і функцій управління;

3) поєднання централізації та інтеграції функцій управління;

4) відповідність потоку інформації структурі управління;

5) комплексність охоплення всіх видів діяльності.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

Особливості побудови маркетингової стратегії в банкостраховой групі
Кадрова політика банкостраховой групи
Роль інформаційних технологій у функціонуванні банкостраховой групи
Соціально-демографічні та психологічні особливості членів групи
Управління людиною і управління групою. Людський фактор у менеджменті
Особливості японської парадигми праці: орієнтація на групу
Правила поведінки і групи особливих інтересів
Структура і методи управління банкостраховою групою
Особливості теоретичних підходів до групи в соціальній роботі
Зовнішні умови, що впливають на групу
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук