Навігація
Головна
Основи управління фірмоюОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ в аудиторській фірмі -...Стратегія управління іміджем фірми
Основні відомості про якість продукціїОсновні відомостіОсновні відомості про нанесення розмірів



ЦілепокладанняЦілепокладання і целеосуществления
Принципи та методи планування на підприємствіСутність, цілі, завдання та принципи планування
 
Головна arrow Економіка arrow Економіка організації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Основи управління фірмою

Основні відомості

Як було зазначено в п. 1.2, фірма створюється з метою отримання прибутку за допомогою створення благ. Для досягнення цієї мети необхідно правильно управляти підприємством. Сенс терміна "управління" полягає в тому, що це процес цілеспрямованого впливу на що-небудь або кого-небудь. Саме в цьому сенсі говорять, що керують автомобілем, сім'єю, фірмою, армією чи державою. При цьому здійснюється цілеспрямований вплив на них. Іноді можна почути, що терміни "управління" і "менеджмент" - це синоніми, проте це не так, їх відмінність полягає в наступному.

Менеджмент - це цілеспрямований вплив на людей в процесі економічних відносин, тобто в процесі виробництва, обміну і розподілу благ. Саме аспект економічних відносин слід підкреслити особливо.

Надання цілеспрямованого впливу на людей передбачає циклічні дії, пов'язані з виявленням проблем, розробкою, прийняттям рішень і організацією їх виконання. У результаті керований об'єкт наводиться в бажаний стан. Для цього необхідно чітко уявляти собі свої дії і створити умови для спільної діяльності. Потрібно, щоб люди знали, що від них вимагається, як їм діяти і в чому полягатиме їх інтерес. Для цього необхідна система управління як порядку виконання і наявності необхідного механізму здійснення цих дій. Докладно питання менеджменту розглядаються в курсі "Теорії керування" і йому подібних. Для цілей нашого курсу розглянемо основні положення.

Функції - це сукупність істотних властивостей системи, що обумовлюють її здатність здійснювати дії.

Підходів до класифікації функцій досить багато. Вперше їх склад був встановлений засновником класичної адміністративної школи управління А. Файолем в 1916 р Це п'ять логічно пов'язаних між собою видів діяльності: передбачення і розробка політики; побудова організаційної структури; распорядительство; координування; контроль і регулювання. У процесі подальших розробок склад функцій управління неодноразово переглядався представниками різних управлінських шкіл. За в цілому більшість учених дотримуються процесного підходу, запропонованого А. Файолем. Відповідно до цього підходу, виділяється п'ять основних функцій управління. Крім класичних (планування, організація, мотивація, контроль) до них все частіше додаються координація, а також прогнозування та аналіз. Ці функції є взаємопов'язаними в процесі будь-якого управління людьми.

Планування

Для того щоб вплив на людей привело до бажаного результату, необхідно заздалегідь розробити систему заходів, які повинні бути проведені в певній послідовності. Саме з цієї причини першим в ланцюзі функцій управління є планування.

План - це заздалегідь розроблена система заходів, що визначає послідовність їх проведення для досягнення наміченої мети. Таким чином, планування - це процес вироблення цілей і розробки системи заходів для їх досягнення. Складання обгрунтованого плану передбачає аналіз, прогнозування і цілепокладання.

Аналіз

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Для того щоб правильно поставити цілі та розробити заходи, план повинен грунтуватися великими дослідженнями і фактичними даними. Фірма повинна постійно займатися збором і аналізом величезної кількості інформації про галузь, ринок, конкуренцію і інші чинники, щоб ефективно конкурувати в сьогоднішньому світі бізнесу. Аналіз служить вихідною точкою прогнозування, планування, управління економічними об'єктами і перебігають в них процесами. У результаті аналізу проводиться розкладання економічних процесів і явищ на складові частини, елементи, виявляється сутність, закономірності, тенденції економічних і соціальних процесів, господарської діяльності на всіх рівнях (у країні, регіоні, на підприємстві, в приватному бізнесі, сім'ї). Це дозволяє обґрунтовувати з наукових позицій управлінські рішення, сприяє вибору кращих варіантів дій. Ретроспективний аналіз являє собою вивчення сформованих у минулому тенденцій. Перспективний аналіз спрямований на вивчення майбутнього.

Прогнозування

Як показує практика, перш ніж поставити цілі, необхідно передбачати можливі зміни умов, тобто потрібно знати, що може бути. На це питання відповідає прогноз.

Прогноз - его науковий висновок про майбутній розвиток чого-небудь. Саме науковість - основна ознака відмінності прогнозу від ворожіння (на картах, кавовій гущі і т.п.). Очевидно, що для досягнення мети необхідно проводити прогнозні дослідження і на їх основі складати план і його альтернативи з урахуванням можливих відхилень. В основному застосовуються статистичні методи прогнозування, а також методи експертних оцінок. Наукова дисципліна, що вивчає загальні принципи і методи прогнозування розвитку об'єктів будь-якої природи, закономірності процесу розробки прогнозів, називається прогностикою. Як наука прогностика сформувалася в 1970-1980-і рр.

Цілепокладання

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Мета фірми - це результати, яких прагне досягти фірма. Сучасний менеджмент передбачає формулювання цілей виходячи з місії фірми. Під місією розуміють основну головну ідею існування фірми або організації, заради якої вона і створена. Наприклад, місія фірми McDonald's - "Швидке, якісне обслуговування клієнтів за допомогою стандартного набору продуктів"; місія фірми Магу Кау - "Прикрашати життя жінок у всьому світі"; місія "Червоного Хреста" - "Захищати беззахисних"; місія компанії ЗМ - "Вирішувати невирішені проблеми інноваційно". Виходячи з місії, фірма визначає цілі як довго-, так і короткострокові. Найчастіше для цього складається схема-граф, який називається деревом цілей.

Назва "дерево цілей" пов'язане з тим, що схематично представлена сукупність розподілених за рівнями цілей нагадує по виду перевернуте дерево. Подання цілей починається з верхнього ярусу, далі вони послідовно розукрупнювати. Причому основним правилом розукрупнення цілей є повнота: кожна мета верхнього рівня повинна бути представлена у вигляді підцілей наступного рівня вичерпним чином, тобто так, щоб об'єднання понять підцілей повністю визначало поняття вихідної мети. Приклад побудови фрагмента дерева цілей представлений на рис. 1.2.

Приклад побудови дерева цілей

Рис. 1.2. Приклад побудови дерева цілей:

0 - головна мета - підвищити продуктивність праці; 1 - змінити матеріальне стимулювання; 1.1 - удосконалювати системи та форми оплати; 1.2 - удосконалювати систему премій і штрафів; 2 - створити систему морального стимулювання; 2.1 - створити відчуття причетності до колективу; 2.2 - створити у працівників відчуття стабільності та захищеності; 3 - змінити планові норми виробітку; 3.1 - зробити "фотографії" робочого дня; 3.2 - змінити організацію підготовчого та заключного часу; 4 - впровадити нові технології; 4.1 - замінити обладнання; 4.2 - призвести перенавчання працівників

Так як система - це порядок, що обумовлює єдність, то повинна бути продумана послідовність проведення цих заходів по датах і виконавцям. План визначає те, що має бути. Після процедури цілепокладання необхідно розробити систему заходів, здійснення яких призведе до досягнення цілей.

Узагальнення досвіду господарської практики дозволило сформулювати теоретичні основи для розробки оптимальних планів. Існують дві основні системи планування - директивна і індикативна.

Директивна (від лат. Directio - напрямок) - система, заснована на прямих вказівках та розпорядженнях керівництва по більшості заходів.

Індикативна (від лат indicator - покажчик, показник) - система, при якій керівництвом розробляються основні планові показники. Планування заходів щодо досягнення цих показників делегується виконавцям.

Залежно від виду бізнесу і стилю господарського керівництва менеджери використовують ту чи іншу систему планування.

Принципи планування

У число таких принципів входять:

1) науковість. В економічних відносинах багато здорового глузду. Однак будь-яке рішення, яке приймається фахівцями-менеджерами або економістами, повинне бути засноване на економічних законах. Успішність деяких бізнесменів, які не отримали спеціальної освіти, говорить не про те, що рішення приймаються виходячи зі здорового глузду, а про здатність цих бізнесменів інтуїтивно "вловлювати" економічні закономірності;

2) єдність економічного і політичного підходів. Очевидний той факт, що на економічні відносини впливають політичні рішення. З іншого боку, політика - це концентроване вираження економіки, тому в основі політичних рішень завжди лежать відносини з приводу благ;

3) безперервність. Суть цього принципу полягає в тому, що процес виробничо-господарської діяльності потребу в постійному коректуванні тактичних планових завдань. Дотриманню цього принципу сприяє перекриття планових горизонтів;

4) комплексність. Даний принцип полягає в необхідності планування системи заходів, всебічно охоплюють виробничо-господарську діяльність. Дотримуватися цей принцип дозволяють розроблені і випробувані протягом десятиліть методики планування;

5) збалансованість і пропорційність. Цей принцип випливає з попереднього. Якщо комплексність забезпечує всеосяжність плану, то збалансованість і пропорційність плану визначають необхідні кількісні співвідношення між сферами і масштабами діяльності підрозділів і служб підприємства, необхідними витратами і ресурсами.

Методи планування. Виходячи з визначення планування, методи планування являють собою способи розробки заходів і визначення послідовності їх проведення.

Балансовий метод - це метод розробки планових заходів на основі співвіднесення наявних і необхідних ресурсів.

Нормативний метод є методом розробки заходів на основі норм і нормативів, які обумовлені юридичними законами, законами природи, національними і культурними традиціями, кліматичними умовами і т.п.

Програмно-цільовий метод передбачає розробку системи заходів виходячи з поставленої мети, наприклад будівництво будинку або електрифікація Росії. Часовий проміжок, необхідний для здійснення цих заходів, не обов'язково кратний календарними періодами. Система заходів для досягнення мети отримала назву програми.

Аналітичний метод передбачає розробку планових заходів на основі виявлених у процесі аналізу тенденцій розвитку та екстраполяції, тобто переносу цих тенденцій у майбутнє. В економіці застосовується велика група методів аналізу: графічний, факторний, кореляційний, кластерний, морфологічний, системний, структурний, функціонально-вартісний І Т.Д.

Економіко-математичний метод передбачає розробку заходів і послідовності їх проведення на базі математичних моделей, які виражають залежність між економічними категоріями у вигляді формул. Моделі, у формулах яких використовуються знаки додавання і віднімання, називають адитивними, а моделі, при складанні формул яких використовуються знаки множення, - мультиплікативними.

Залежно від цілей і засобів, які передбачається використовувати при виконанні плану, виділяють різні види орієнтації планової роботи:

реактивна - являє собою розробку системи заходів, орієнтованої на минуле стан фірми;

инактивность - означає орієнтацію системи заходів на збереження існуючого, поточного стану справ;

преактівная - передбачає орієнтацію системи заходів на зміну зовнішніх умов;

інтерактивна - полягає в розробці системи заходів з розрахунком на використання внутрішніх ресурсів.

Очевидно, що при складанні комплексного плану в різних сферах діяльності підприємства використовуються різні види орієнтації планової роботи.

Залежно від цілей і завдань, які ставляться перед системою заходів, розрізняють довгострокові (стратегічні), короткострокові (тактичні), оперативно-календарні (поточні), а також бізнес-плани.

Довгострокові, або стратегічні, плани розробляються для того, щоб визначити основні напрямки розвитку фірми. У них визначаються ключові показники.

Короткострокові, або тактичні, плани розробляються на основі довгострокових. Ключові показники стратегічних планів виступають в них як мети.

Оперативно-календарні, або поточні, тани визначають необхідні заходи та завдання поточної роботи аж до змінного та добового завдання.

Тимчасові горизонти описаних планів залежать від виду бізнесу. Так, річний план для атомної електростанції є поточним, а для комерційного кіоску - стратегічним.

Бізнес-план - це діловий план. "Бізнес" дослівно перекладається як "справа". З цієї точки зору будь-який з розглянутих вище планів є бізнес-планом, однак у господарській практиці під бізнес-планом розуміється документ, в якому наводиться техніко-економічне обґрунтування передбачуваної діяльності. Бізнес-план надається в банк або передбачуваному інвесторові і в ньому, поряд з плановими заходами, наводяться результати аналізу.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

Основи управління фірмою
ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ в аудиторській фірмі - ФАКТОР ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТІ надаваних послуг
Стратегія управління іміджем фірми
Основні відомості про якість продукції
Основні відомості
Основні відомості про нанесення розмірів
Цілепокладання
Цілепокладання і целеосуществления
Принципи та методи планування на підприємстві
Сутність, цілі, завдання та принципи планування
 
Дисципліни
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук