Навігація
Головна
Міжнародні стандарти ISO 9000 як основа створення і розвитку систем...Міжнародний стандарт аудиту 220 "Контроль якості аудиту фінансової...Стандарти і системи якостіСистеми менеджменту якості на основі міжнародних стандартів ISO серії...Принципи системи менеджменту якості (стандарти ISO 9000)Моніторинг якості послуг і контроль за дотриманням стандартівСистема золотого стандарту та її трансформаціїРинкові стандарти якостіМіжнародні стандарти з контролю якостіетап. Проектування системи менеджменту якості.
 
Головна arrow Економіка arrow Економіка організації (підприємства)
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Стандарти і системи якості

На рівень якості продукції значний вплив мають місцеві, випадкові і суб'єктивні чинники. Для попередження їх впливу і забезпечення необхідного рівня якості протягом усього періоду виготовлення продукції необхідна система управління ім. Управління якістю досягається за допомогою організації роботи відповідних підрозділів підприємства.

Система якості створюється і впроваджується на підприємстві для досягнення поставлених цілей у сфері якості і являє собою сукупність організаційної структури, методик, процедур і ресурсів, необхідних для здійснення загального керівництва якістю. Система якості документується. У документах докладно описуються процедури по забезпеченню якості, а для їх виконання розробляються відповідні інструкції.

Процес забезпечення якості складається з наступних етапів:

- Оцінки рівня якості наявних па ринку аналогічних виробів, аналізу вимог покупців;

- Прогнозування і планування рівня якості;

- Розробки стандартів;

- Проектування якості в процесі конструювання вироби і розробки технології виготовлення продукції;

- Контролю якості вихідних сировини і матеріалів;

- Контролю в процесі виробництва виробу і його приймального контролю;

- Контролю якості виробу в умовах експлуатації;

- Аналізу відгуків і рекламацій покупців. Ефективність роботи системи якості залежить від достовірності одержуваної інформації, швидкості проходження сигналів зворотного зв'язку про дефекти і відхиленнях, а також адекватності застосовуваних заходів. Тому в системі якості здійснюється постійний контроль - організуються регулярні перевірки. Основне завдання полягає у виявленні фактів і причин відхилень всіх елементів системи, розробці відповідних пропозицій та рекомендацій щодо їх ліквідації та подальшого вдосконалення системи. Перевірка здійснюється за заздалегідь розробленим планом. Процедура перевірки полягає у встановленні ступеня відповідності фактичного стану робіт вимогам, встановленим документами системи.

Однією з основних процедур, що забезпечують якісний рівень продукції, є стандартизація.

Стандартизація - діяльність, спрямована на формування системи стандартів якості як основи нормативно-правової бази організації та функціонування систем управління якістю. Ця діяльність проявляється в розробці, опублікуванні та застосуванні стандартів.

Об'єктом стандартизації називають продукцію, процес або послугу, для яких розробляють вимоги, характеристики, параметри, правила і т.п. Областю стандартизації іменують сукупність взаємопов'язаних об'єктів стандартизації. Наприклад, машинобудування є областю стандартизації, а об'єктами стандартизації в машинобудуванні можуть бути технологічні процеси, типи виробів, безпека продукції і т.д.

Стандартизація здійснює функцію нормування. Мета стандартизації - розробка норм, вимог, правил, характеристик, що стосуються об'єкта стандартизації, що забезпечують безпеку продукції для життя і здоров'я людей, сумісність і взаємозамінність виробів, єдність вимірювань, економію всіх видів ресурсів, безпека господарських об'єктів.

Стандарт - це нормативний документ, розроблений на основі угоди більшості зацікавлених сторін і затверджений визнаним органом (або підприємством). У стандарті встановлені норми, правила, вимоги, характеристики, що стосуються об'єктів стандартизації. Він може також включати вимоги до термінології, символам, пакування, маркування продукції. Стандарт встановлює параметри якості.

Стандарти визнаються засобом управління виробництвом і розробляються як технічна документація. Вони засновані па узагальнених результатах науки, техніки і практики і спрямовані на досягнення оптимальних результатів громадської діяльності.

Національна стандартизація здійснюється на різних рівнях: на державному, галузевому, виробничому в рамках фірми, підприємства та установи.

Нормативні документи із стандартизації в Росії поділяються на такі категорії:

- Державний стандарт РФ - ГОСТ Р;

- Галузевий стандарт - ОСТ;

- Технічні умови - ТУ;

- Стандарти підприємств та об'єднань підприємств (спілок, асоціацій, концернів, міжгалузевих, регіональних та інших об'єднань) - СТП;

- Стандарти науково-технічних та інженерних товариств (спілок, асоціацій та інших громадських об'єднань) - СТО.

Залежно від специфіки об'єкта стандартизації і встановлюваних до нього вимог розробляються стандарти наступних видів.

Основоположні стандарти встановлюють загальні організаційно-технічні положення для певної галузі діяльності, а також загальнотехнічні вимоги, норми і правила, що забезпечують взаєморозуміння, технічне єдність і взаємозв'язок різних галузей науки. Ці документи, як правило, використовуються або як стандарти, або як методичні документи, па основі яких можуть розроблятися інші стандарти.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Стандарти на продукцію та послуги встановлюють вимоги до груп однорідної продукції (послуг) або до конкретної продукції (послузі), що забезпечують відповідність продукції її призначенням.

Стандарти на роботи (процеси) встановлюють основні вимоги до методів виконання різного роду робіт у технологічних процесах розробки, виготовлення, зберігання, експлуатації, ремонту та утилізації продукції.

Стандарти на методи контролю встановлюють методи проведення випробувань, вимірювань, аналізу продукції при її створенні, сертифікації та використанні.

Система стандартів:

- Забезпечує захист інтересів споживача і держави в питаннях якості продукції, охорони навколишнього середовища, безпеки життя і здоров'я населення;

- Гарантує технічну єдність при розробці, виробництві, експлуатації продукції;

- Створить умови для раціонального використання ресурсів за рахунок оптимізації всіх видів робіт, що проводяться в системі якості, розвитку уніфікації, взаємозамінності продукції і процесів;

- Служить нормативно-технічною базою соціально-економічних програм і проектів;

- Передбачає стабільний випуск продукції заздалегідь визначеного рівня якості.

Залежно від масштабності поширення стандарти бувають:

• національні - стандарти, прийняті національним органом і "стандартизації однієї країни;

• регіональні - стандарти, прийняті регіональною міжнародною організацією зі стандартизації;

• міждержавні - стандарти, прийняті державами, що приєдналися до угоди про проведення узгодженої політики в галузі стандартизації, метрології та сертифікації, і застосовувані ними безпосередньо;

• міжнародні - стандарти, прийняті Міжнародною організацією зі стандартизації (ISO).

Основне призначення міжнародних стандартів - створення на міжнародному рівні єдиної методичної основи для розробки нових і вдосконалення діючих систем якості та їх сертифікації для забезпечення міжнародної торгівлі, ліквідації бар'єрів, що виникають через відмінність національних стандартів, виданих урядами різних країн законів і правил. Міжнародний досвід управління якістю сконцентрований в пакеті міжнародних стандартів серій ISO 9000, ISO 14000, ISO 16000 та ін., Прийнятих Міжнародною організацією зі стандартизації. Ці стандарти являють собою набір вимог, що охоплюють певні напрямки діяльності на підприємстві: визначення вимог до якості продукції, се безпеки, веденню документації, контролю продукції, що випускається, заходам коригуючого впливу та ін.

Виробник добровільно приймає рішення про впровадження системи якості та сертифікації на відповідність вимогам цих міжнародних стандартів.

Стандарти серії ІСО 9000 встановлюють вимоги до систем менеджменту якості продукції; серії ІСО 14000 - до систем менеджменту по захисту навколишнього середовища і безпеки продукції. Стандарти серії ІСО 16000 встановлюють вимоги, що відносяться до вимірювання вмісту забруднюючих речовин у повітрі замкнутих приміщень. Міжнародні стандарти встановили єдиний визнаний у світі підхід до оцінки систем якості й одночасно регламентували відносини між виробниками і споживачами продукції на основі суворого дотриманні культури виробництва.

Відповідність фактичних характеристик продукції встановленим вимогам нормативних документів підтверджується при проведенні сертифікації продукції. Сертифікація заснована на проведенні випробувань продукції, оцінці умов виробництва продукції, що сертифікується, нагляді за виконанням процедур по забезпеченню якості продукції незалежним органом. Обов'язковій сертифікації підлягають ті продукти або показники якості виробу, які можуть надати небажаний вплив на людину або навколишнє середовище. Так, обов'язковій сертифікації підлягають продукти харчування, газові прилади, будівельні матеріали, автомобілі, електрообладнання, літаки та ін. Продукцію, що підлягає обов'язковій сертифікації, але не пройшла її, виробник не має права не тільки реалізувати, а й виробляти.

Продукція, що пройшла сертифікацію, маркується знаком відповідності, заноситься в сертифікаційних центрах в список виробів, дозволених до продажу, на неї видається документ - сертифікат відповідності.

Добровільна сертифікація проводиться тільки з ініціативи її виготовлювача. У цьому випадку виробник має право сертифікувати свою продукцію на відповідність будь-яким вимогам нормативно-технічної документації. Сертифікаційний знак, виданий престижним випробувальним центром але сертифікації, служить кращою рекламою продукції. Даний вид сертифікації застосовується з метою підвищення конкурентоспроможності продукції.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Cхожі теми

Міжнародні стандарти ISO 9000 як основа створення і розвитку систем менеджменту якості організацій
Міжнародний стандарт аудиту 220 "Контроль якості аудиту фінансової звітності"
Стандарти і системи якості
Системи менеджменту якості на основі міжнародних стандартів ISO серії 9000
Принципи системи менеджменту якості (стандарти ISO 9000)
Моніторинг якості послуг і контроль за дотриманням стандартів
Система золотого стандарту та її трансформації
Ринкові стандарти якості
Міжнародні стандарти з контролю якості
етап. Проектування системи менеджменту якості.
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук