Навігація
Головна
Службові листиДіловий листЕтичні норми при складанні тексту ділового листа
Листи, пов'язані із зверненнями з приводу тих чи інших дійЛисти, пов'язані з вираженням уваги та участіІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОВ'ЯЗАНИХ СТОРІН (МСФЗ 24)
Приклади листів-проханьПриклади листів-привітаньПриклади листів-згод
 
Головна arrow Документознавство arrow Документування управлінської діяльності
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

ВИДИ І РІЗНОВИДИ СЛУЖБОВИХ ТА ДІЛОВИХ ЛИСТІВ

Змістовне багатство і різноманітність форм управлінської діяльності неминуче породжує відповідне різноманіття ділових листів. З певною часткою умовності всі безліч ділової кореспонденції можна розбити на групи так, як це представлено на рис. 9.1.

Першу групу утворюють листи, пов'язані з розповсюдженням інформації. Управлінська діяльність передбачає поширення інформації у зв'язку з різними причинами: необхідністю передачі офіційної інформації (інформаційні листи), необхідністю інформування зацікавлених сторін у проведенні тих чи інших заходів або про суттєві події у сфері їхніх інтересів (листи-сповіщення, листи-запрошення, листа-повідомлення , листи-повідомлення), необхідністю інформування партнерів про Надані товари та послуги (листи-пропозиції, рекламні листи). Як правило, листи даної групи носять ініціативний характер.

Другу групу утворюють листи, пов'язані із зверненнями до тих чи інших організаціям, підприємствам, фірмам у зв'язку з виконанням тих чи інших дій. Ці листи можуть носити як ініціативний характер, так і бути наслідком отримання листів, віднесених до попередньої групи.

Третю групу утворюють листи, які є відповідями на отримані пропозиції та прохання.

Четверта група листів пов'язана з необхідністю вирішення виникаючих в процесі взаємодії суперечок і протиріч і відображають різну ступінь і глибину претензій (від листів-нагадувань до листів-вимог і рекламаційних листів).

У п'яту групу входять листи, пов'язані з виразом особистої участі але різних приводів. Чи не відображаючи власне управлінську діяльність, ці листи сприяють підтримці необхідних контактів, створюючи необхідну етичну і психологічну середу взаємодії.

Слід зазначити ще два види листів, що не увійшли до перераховані групи і не утворюють окрему групу. Це супровідні та рекомендаційні листи.

Види і різновиди листів

Рис. 9.1. Види і різновиди листів

Листи, пов'язані з розповсюдженням інформації

Інформаційний лист - лист, що містить відомості офіційного характеру.

Інформаційні листи зазвичай носять типовий характер і, як правило, розсилаються органами влади та управління різних рівнів підвідомчим організаціям або організаціям, діяльності яких стосується у них інформація. В інформаційних листах можуть буквально приводитися ті чи інші положення правових документів, можуть міститися рекомендації, пропозиції та роз'яснення але їх застосування в певних ситуаціях.

В окремих випадках інформаційні листи можуть містити додатки (власне правові документи, методичні вказівки та роз'яснення і т.п.).

Обсяг інформаційного листа коливається від одного абзацу до двухтрех сторінок. Як правило, інформаційні листи підписуються керівником розсилає їх організації.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Раніше аналогом інформаційних листів були так звані циркулярні листи - листи, що розсилаються групі адресатів з метою повідомлення будь-якої інформації обов'язкового характеру. В даний час назва "циркулярний лист" не використовується.

Приклади інформаційних листів

Лист-повідомлення - лист, що містить відомості про будь-які події та факти, що представляють інтерес як для автора, так і для адресата.

Лист-повідомлення може бути надіслане але ініціативи автора або бути відповіддю на відповідні листи з проханням або запитом. Листи-повідомлення - листи невеликого обсягу, нерідко складаються з одного-двох пропозицій.

Лист-повідомлення зазвичай починається з обгрунтування або безпосередньо з викладу повідомляється інформації з використанням однієї з наступних ключових фраз:

При складанні листів-повідомлень, є відповідями на прохання чи запити, має дотримуватися мовневідповідність: у тексті відповіді слід використовувати ті ж мовні звороти і лексику, які використовував автор прохання чи запиту, за умови, що вони коректні в мовному відношенні.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

Службові листи
Діловий лист
Етичні норми при складанні тексту ділового листа
Листи, пов'язані із зверненнями з приводу тих чи інших дій
Листи, пов'язані з вираженням уваги та участі
ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОВ'ЯЗАНИХ СТОРІН (МСФЗ 24)
Приклади листів-прохань
Приклади листів-привітань
Приклади листів-згод
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук