Навігація
Головна
ВИДИ І РІЗНОВИДИ СЛУЖБОВИХ ТА ДІЛОВИХ ЛИСТІВПоняття відповіді. види відповідейЛисти, пов'язані із зверненнями з приводу тих чи інших дій
Приклади листів-проханьПриклади листів-привітаньПриклади листів сповіщень
Приклади листів-проханьПриклади листів-привітаньПриклади листів сповіщень
Приклади листів-проханьПриклади листів-привітаньПриклади листів сповіщень
ВИДИ І РІЗНОВИДИ СЛУЖБОВИХ ТА ДІЛОВИХ ЛИСТІВЛисти, пов'язані із зверненнями з приводу тих чи інших дійЛисти, пов'язані з вираженням уваги та участі
Приклади листів-проханьПриклади листів-привітаньПриклади листів сповіщень
 
Головна arrow Документознавство arrow Документування управлінської діяльності
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Листи-відповіді

Лист-згода - це лист, що містить позитивну відповідь на лист-прохання або лист-запит.

При складанні такого листа бажано, щоб дотримувалися мовневідповідність: у тексті відповідного листа необхідно застосовувати такі ж мовні звороти і лексику, які використовував автор в ініціативному листі при його грамотному складанні з погляду мови та стилю.

Якщо в листі-проханні містило обґрунтування, відповідь лист-згода також слід починати з обгрунтування. При відсутності в пісьме- прохання обгрунтування, лист-згода починається безпосередньо з викладу повідомляється інформації:

Приклади листів-згод

Лист-згода на надання в оренду виставкової площі

Лист-згода з обґрунтуванням

Лист-відмова - це лист із негативною відповіддю на лист-прохання, запит, пропозиція, запрошення та ін.

Відмова необхідно пояснити і обгрунтувати, тому його слід починати наступним чином:

У листі-відмові при наявності можливості адресатові повідомляється інформація про те, де і на яких умовах можна отримати позитивну відповідь на дане прохання або запит.

Приклади листів-відмов

Лист-відмова у виконанні замовлення у встановлений термін

Лист-відмова на запрошення з вибаченнями

Листи-підтвердження направляються для повідомлення інформації про готовність виконати певні дії, взяти участь у будь-яких заходах і т.д.

При наявності попередньої домовленості в тексті листа-підтвердження коротко викладається її суть, а при підтвердженні отримання документів дається їх перерахування.

Ключовими фразами цих листів є:

У листі-підтвердженні можливо також виклад прохання, побажання, пропозиції, рекомендації.

Приклади листів-підтверджень

Лист-підтвердження попередньої домовленості

Лист-підтвердження оплати товару

Листи претензійного характеру

Лист-нагадування - лист, що використовується при невиконанні організацією-партнером взятих на себе зобов'язань або прийнятих домовленостей.

Ключовими фразами таких листів є:

Текст листи-нагадування може включати в себе дві частини: посилання на офіційний документ, в якому зафіксовані зобов'язання сторін або обставини, у зв'язку з якими організація зобов'язана зробити певні дії, і прохання виконати у зв'язку з цим певні дії. Досить часто такі листи містять тільки власне нагадування.

В окремих випадках лист-нагадування може містити третю частину: попередження про можливість застосування певних санкцій при невиконанні адресатом взятих на себе зобов'язань, наприклад:

У листі-нагадуванні може міститися додаткова інформація з роз'ясненнями або уточненнями позиції автора.

Приклади листів-нагадувань

Лист-нагадування з однієї частини (власне нагадування)

Лист-нагадування про необхідність виконання договору на поставку з попередженням про санкції

Лист-нагадування з попередженням про санкції та додатковою інформацією для адресата

Листи-вимоги складаються у ситуаціях, коли організація-партнер не виконує взяті на себе зобов'язання або покладені на неї функції. У порівнянні з ситуаціями, коли направляються листи-нагадування, тут невиконання зобов'язань носить систематичний характер або має місце ігнорування виставляються претензій. Найчастіше листом-вимогою передує лист-нагадування.

Листи-вимоги, як правило, мають складну структуру. У них обов'язково викладаються умови укладених домовленостей з посиланням на відповідні документи, описується склалася у зв'язку з їх невиконанням ситуація, формулюється вимога про необхідність виконання зобов'язань та загрози застосування санкцій на адресу кореспондента, якщо зобов'язання не будуть виконані.

Ключовими фразами в листах-вимогах можуть бути:

Погрози на адресу кореспондента можуть формулюватися наступним чином:

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Cхожі теми

ВИДИ І РІЗНОВИДИ СЛУЖБОВИХ ТА ДІЛОВИХ ЛИСТІВ
Поняття відповіді. види відповідей
Листи, пов'язані із зверненнями з приводу тих чи інших дій
Приклади листів-прохань
Приклади листів-привітань
Приклади листів сповіщень
Приклади листів-прохань
Приклади листів-привітань
Приклади листів сповіщень
Приклади листів-прохань
Приклади листів-привітань
Приклади листів сповіщень
ВИДИ І РІЗНОВИДИ СЛУЖБОВИХ ТА ДІЛОВИХ ЛИСТІВ
Листи, пов'язані із зверненнями з приводу тих чи інших дій
Листи, пов'язані з вираженням уваги та участі
Приклади листів-прохань
Приклади листів-привітань
Приклади листів сповіщень
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук