Навігація
Головна
Збалансована система показників і стратегічні картиСтратегічний аналіз і моніторинг в системі контролінгуМоделювання системи збалансованих показників, стратегічної карти і...Розробка логістичної стратегії і стратегії ланцюга поставок у форматі...Збалансована система показників Нортона-КапланаСистема збалансованих показників Нортона-КапланаВикористання фінансового аналізу в рамках збалансованої системи...Система збалансованих показників в маркетингу і збутіСистема збалансованих показників як основа формування інформаційного...Стратегічні карти
 
Головна arrow Економіка arrow Комплексний аналіз господарської діяльності
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Використання збалансованої системи показників і карт стратегічних показників при формуванні та моніторингу реалізації стратегічних планів

Організація, що переслідує цілі сталого розвитку і зростання, повинна розробляти і реалізовувати стратегічні плани. Стратегічні плани являють собою скоординовану в часі і просторі систему заходів щодо досягнення найважливіших довгострокових цілей з визначенням етапів, умов і ресурсів, що втягуються організацією в її бізнес-процеси. Стратегія повинна охоплювати різні аспекти розвитку компанії - організаційно-технологічні, комерційні та комунікативні, фінансові, соціально-економічні та екологічні. Для ідентифікації цілей в рамках кожного з аспектів і оцінки їх досягнення в сучасній економічній практиці широко використовуються збалансовані системи показників ССП (balanced score cards, BSC).

Під збалансованою системою показників розуміють упорядковану сукупність індикаторів планування та моніторингу розвитку і стану бізнесу, об'єднуються загальною логікою побудови. Методологія BSC була запропонована в 1980-і рр. американськими економістами Д. Нортоном і Р. Каштаном [1]. Досліджуючи досвід аналітичної підтримки управлінських рішень провідних компаній світу, вони зазначили, що будь-який перекіс на користь одного з пріоритетів їх розвитку (фінансового, клієнтського, процесно-технологічного та соціального) вкрай негативно позначається на стабільності економічного зростання бізнесу.[1]

Як вирішення цієї проблеми авторами була запропонована методологія узгодження цілей в зазначених перспективах управління розвитком, яка передбачає застосування системи показників, структуровані в так звані стратегічні карти (strategy maps). Процес розробки та впровадження стратегічних карт показників включає наступні етапи: розробка та формалізація стратегії; створення системи управлінського контролю; підбір адекватною стану і цілям бізнесу інформаційно-аналітичної системи; реалізація ССП в контексті "навчається" організації. У зв'язку з цим в рамках кожного з аспектів планування і контролю (фінансова діяльність, відносини зі споживачами, організація бізнес-процесів, навчання та економічне зростання) визначаються стратегічні цілі. Потім встановлюються умови їх досягнення, тобто ключові фактори успіху, і, нарешті, ідентифікується система показників оцінки досягнення стратегічних цілей у межах визначених перспектив розвитку [2].[2]

Так як кожен з включаються в карту показників отримує свій алгоритм розрахунку, то на цій основі формуються конкретні вимоги до інформаційної бази для моніторингу реалізації планів. Для кожного показника, що включається до складу карти, визначаються цільові значення і межі мінливості, що гарантують досягнення поставлених перед компанією або його структурними підрозділами цілей. Рекомендується обмежувати число показників, що включаються в перспективу управління, 4-7 індикаторами, що не мають між собою функціональних зв'язків [3]. На рис. 2.2 приведена принципова схема і найбільш часто використовуваний набір показників стратегічної карти. Застосування методології BSC в планово-аналітичній практиці забезпечує:[3]

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

• ідентифікацію цілей в рамках кожної з перерахованих перспектив розвитку бізнесу;

• обґрунтування систем показників, що відображають досягнення цілей, які враховують специфіку бізнесу компанії і стан економічного середовища;

• визначення часової динаміки зміни кожного з визначених показників;

• конкретизацію вимог до інформаційно-аналітичної бази для моніторингу показників і діагностики причин фіксуються відхилень;

• моделювання динаміки змін значень ключових показників ефективності та обґрунтування напрямків коригування або доцільності зміни бізнес-моделі.

Склад і цільові значення показників, що включаються в стратегічну карту, повинні систематично переглядатися у зв'язку із змінами пріоритетів розвитку або з коригуванням цілей компанії.

Структура збалансованої системи показників (balanced score card, BSC)

Мал. 2.2. Структура збалансованої системи показників (balanced score card, BSC)

  • [1] Катан Р., Нортон Д. Збалансована система показовий. Від стратегії до дії: пров. з англ. М .: Олімп-Бізнес, +2003.
  • [2] Ольвія Н.-г., Рой Ж., Веттер М. Оцінка ефективності компанії. Практичне керівництво з використання збалансованої системи показників: пров. з англ. М .: Вільямс. 2004.
  • [3] Ольвія Н.-г., Петрі К.-Й., Рой Ж., Рой С. Баланс між стратегією і контролем: пров. з англ. СПб .: Питер, 2005.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

Збалансована система показників і стратегічні карти
Стратегічний аналіз і моніторинг в системі контролінгу
Моделювання системи збалансованих показників, стратегічної карти і бізнес-процесів
Розробка логістичної стратегії і стратегії ланцюга поставок у форматі збалансованої системи показників
Збалансована система показників Нортона-Каплана
Система збалансованих показників Нортона-Каплана
Використання фінансового аналізу в рамках збалансованої системи показників
Система збалансованих показників в маркетингу і збуті
Система збалансованих показників як основа формування інформаційного забезпечення управління
Стратегічні карти
 
Дисципліни
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук