Навігація
Головна
ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТЕОРІЇ ОРГАНІЗАЦІЇТЕОРІЯ І ПРАКТИКА ЛОБІЗМУТЕОРІЯ І ПРАКТИКА GOVERNMENT RELATIONS (GR)Основні психологічні теорії та їх вплив на психосоціальну практику"Загальна теорія" Кейнса: логіка, основні поняття, значенняОсновні елементи теорії очікуванняОсновні елементи теорії очікуванняПоняття організації як системи. Основні положення теорії системТеорія і практика організації та управління управлінськими рішеннямиСуспільно-політичні організації та їх вплив на педагогічну теорію і...
 
Головна arrow Економіка arrow Економіка і управління на підприємстві
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Основні поняття в теорії і практиці організації

У першому десятилітті XXI ст. отримала прискорений розвиток така фундаментальна наука, як теорія організації, що виділилася в якості самостійної дисципліни. Актуальними сьогодні стали наступні завдання: сформулювати наукові основи проектування організаційно-економічних систем (ОЕС) і процесів; розробити базові поняття і логіку побудови загальної організаційної науки в сучасних умовах; забезпечити максимальне поєднання теорії і практики організації, реалізуючи організаційні закони, принципи і методи насамперед у реальної господарської діяльності вітчизняних підприємств.

Теорія організації все більш активно починає займати провідне місце серед фундаментальних наукових дисциплін, в рамках загальної системи знань і насамперед економіко-управлінського блоку. Теорія організації в цьому блоці представляється як єдина і комплексна теоретична основа, що формує і забезпечує послідовну взаємозв'язок і гармонійний розвиток всієї сукупності управлінських наук.

Разом з тим актуальна сьогодні практична реалізація застосування теорії організації як конкретного прикладного керівництва до дії в реальних економічних умовах. Очевидна значимість практичної реалізації досягнень теорії організації в якості інструментарію при побудові, структуризації та поданні таких виробничих дисциплін, як технологія і організація виробництва і, безумовно, виробничий менеджмент.

Однак, на наш погляд, саме в останньому напрямку в навчальній і науковій літературі ще мало публікацій; недостатньо проводиться наукових досліджень на стику двох управлінських дисциплін: теорії організації та менеджменту.

Сучасна теорія організації визначає структуру і форми комплексного відображення цієї галузі знань у вигляді чіткої системи організаційних законів, принципів і методів, класифікацій та інших наукових категорій. Теорія і практика організації представляють, з одного боку, науково обгрунтовані підходи, принципи і методи організаційної діяльності, а з іншого - пропонують практичний інструментарій цієї діяльності у вигляді процедур, конструкцій, організаційних процесів і систем на підприємствах машинобудування та інших галузей народного господарства.

Таким чином, у всіх галузях знань і видах діяльності будь-який об'єкт дослідження (впливу), як правило, розглядається і вдосконалюється в першу чергу як організація. Тим самим підкреслюється "універсальна" світоглядна роль теорії організації в сучасній науці і практичної діяльності людей.

У цьому підручнику ми розглядаємо підприємства як соціально-економічні організації (СЕО), т. Е. Як відособлені об'єднання людей з метою спільного вирішення економічних завдань. Кінцевим результатом діяльності СЕО є виробництво і реалізація продукції, товарів і послуг, які задовольняють споживчий попит в умовах ринкової економіки. Таким чином, СЕО-підприємство являє собою свідомо координовані соціальне утворення з визначеними межами, функціонуюче на відносно постійній основі для досягнення певних економічних цілей і завдань.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Навіщо потрібна теорія організації? Справді, в контексті дисциплін, що вивчаються майбутніми економістами, менеджерами, управлінцями, організація може сприйматися як щось, суто відноситься до конкретної практичної діяльності. А практика організації, як відомо, надзвичайно різноманітна і складна. У цьому плані вельми актуально звучать і сьогодні слова засновника загальної організаційної науки (Тектології) - великого російського вченого А. А. Богданова: "... самий хід життя все настійніше і неухильно висуває організаційні завдання в новому вигляді - не як спеціалізовані та часткові, а як інтегральні ... ".

У складний період становлення і розвитку в Росії ринкової економіки особливо необхідно узагальнення передового організаційного досвіду, накопиченого і людством в цілому, і в нашій країні, як основи для подальшого успішного соціально-економічного розвитку суспільства. У цьому підручнику автори спробували показати наступність вітчизняної теорії і практики організації в XX-XXI ст., Узагальнивши значний позитивний внесок російських вчених і виробничників, які поставили воістину дорогоцінні "наріжні камені" в '' наукове будівлю "загальнолюдських знань в області організації, і відкинувши ідеологічну "лушпиння" соціалістичного періоду.

Ми розглядаємо теорію організації як область наукових знань про загальні закономірності створення, пристрої, функціонування та розвитку організацій як складних, динамічних, цілеспрямованих систем. Ця теорія узагальнює накопичений практичний досвід в області організації; вивчає загальні організаційні закони, принципи і методи наукової організації; дає науково обґрунтовані рекомендації у вищевказаній сфері знань і практичного досвіду, в тому числі в галузі наукової організації праці та виробництва на підприємствах.

Ще недавно існувало безліч джерел знань з організації того чи іншого напрямку діяльності або об'єкта. Але сьогодні потрібна ефективна інтеграція організаційних законів, методів і принципів, і як наслідок цього вимоги з'явилася нова наукова дисципліна "Теорія організації", необхідна для вивчення студентами вищих навчальних закладів за спеціальностями "Менеджмент організації", "Державне і муніципальне управління" та ін.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

З наукових публікацій навчальних видань з цієї дисципліни виділяються роботи: "Основи теорії організації" Е. А. Смирнова, "Теорія організації" С. В. Рогожина і Т. В. Рогожин; В. Н. Парахіна і Т. М. Федоренко; В. П. Медведєва і Е. А. Понуждаева; Т. Ю. Іванової та В. І. Приходька, "Теорія організації в питаннях і відповідях" М. В. Колокневой, "Теорія організації" Г. Р. Латфуллін і А. В. Райченко, "Теорія організації" В. Р. Весніна та ін. Але першого місця серед них заслуговує класична праця Б. 3. Мільнера "Теорія організації" (М .: Инфра-М, 2003), що виділяється узагальненням зарубіжних джерел за тривалий період часу і широким охопленням сучасних організаційних проблем. У загальному вигляді теорію організації можна назвати сучасною філософією менеджменту.

Однак слід підкреслити, що теорія організації як самостійна наука знаходиться ще тільки на стадії свого становлення. Будучи міждисциплінарної теоретико-прикладною наукою, теорія організації постійно повинна підживлюватися новими науковими дослідженнями, аналізом і узагальненням передового практичного досвіду, особливо швидко совершенствующегося на російських підприємствах в умовах динамічного ринкового виробництва товарів і послуг. Справжній науковий праця є не тільки навчальним матеріалом для майбутніх керівників, економістів і менеджерів, але і несе в собі певне прагнення авторів розширити обсяг знань в області організації виробництва і менеджменту для сучасних фахівців, що працюють на вітчизняних підприємствах. Це важливо тому, що організація завжди була "слабкою ланкою" в економіці країни і на вітчизняних підприємствах.

Ми спробували в даній роботі заповнити характерний недолік, наявний в науковій та навчальній літературі з теорії організації та наукового управління - відсутність матеріалів по об'єктивно існуючим безперервним (перманентним) зв'язкам між теорією і практикою організації виробництва, управлінням вітчизняними підприємствами за останні десятиліття і сучасним менеджментом підприємств, фірм, корпорацій.

В умовах ринкової економіки теорія організації як самостійна наукова дисципліна має більш розвинені форму і зміст в порівнянні з матеріалами вітчизняної літератури науково-виробничого плану, підручників та навчальних посібників з даної або близьким дисциплін двадцяти - тридцятирічної давності.

При викладі матеріалів даного розділу автори дотримувалися наступного принципу: теорії - наскільки необхідно, а практики - наскільки можливо.

Ще на початку 1980-х рр. у відомій роботі В. А. Летенко та О. Г. Туровця "Організація машинобудівного виробництва: теорія і практика (М .: Машинобудування, 1982) відзначена необхідність застосування системного підходу при вирішенні організаційних завдань зважаючи комплексного характеру проблем організації вітчизняного виробництва. У ній виробниче підприємство розглядається як організаційна система. Системний підхід як засіб дослідження проблем організації виробництва передбачає розгляд кожної проблеми як єдиного цілого з урахуванням всіх її взаємозв'язків; чітке формування цілей і завдань системи, всебічний облік всіх обставин, пов'язаних з вирішенням даної проблеми.

Ось витяг з даної роботи: "З позицій системного підходу виробництво - найважливіша сфера людської діяльності - являє собою своєрідну складну систему ... Підприємство виступає як виробничої системи, яка являє собою сукупність елементів і зв'язків між ними; її функціонування забезпечує випуск певних видів продукції, зміна властивостей або форм продукту.

Елементами виробничої системи є люди і матеріальні об'єкти - знаряддя праці, предмети праці, продукти праці. В системі протікають виробничі процеси, основною і визначальною частиною яких є технологічні процеси, при здійсненні яких робочий за допомогою знарядь праці впливає на предмети праці і перетворює їх на продукт праці - готові вироби ".

Таким чином, виходячи з цього подання, будь-яке підприємство є складною ієрархічною системою, що об'єднує безліч функціональних підсистем (підготовки виробництва, основних виробничих процесів та їх інфраструктури, техніко-економічного та оперативного виробничого планування та ін.). Щоб всі елементи виробничої системи підприємства возз'єдналися в єдине ціле, необхідно її організувати, т. Е. Спроектувати і забезпечити функціонування інтегральної системи виробничого підприємства.

У вищезгаданій роботі було запропоновано віднести організацію виробництва до групи дисциплін про виробництво, хоча шукана класифікація наук про виробництво досі не розроблена. А так як група таких наук в загальній системі наукових знань не виділена, автори (всупереч думці багатьох фахівців у цій галузі, що схилялися до віднесення організації виробництва до прикордонних техніко-економічним або до чисто економічних наук) запропонували до розробки вищезгаданої класифікації умовно віднести її до групи економічних наук.

Предметом вивчення сучасної теорії організації є аналіз процесів, що протікають в організаційних системах, включаючи закономірності і проблеми розвитку організацій, що представляють собою цілеспрямоване об'єднання в групи окремих людей для спільної діяльності.

У порівнянні з "ДОПЕРЕБУДОВНОГО" організаційними системами перед сучасною системою управління організацією поставлені завдання, яких взагалі раніше не виникало. Сьогодні організація повинна самостійно формувати цілі і завдання, вибирати стратегію і тактику свого розвитку, вишукувати матеріальні та трудові ресурси, розробляти ефективну систему управління.

У теорії та практиці, як правило, використовуються три сенсу терміну "організація" (триєдність), включаючи поняття:

1) "організація як об'єкт";

2) "організація як процес";

3) "організація як вплив" (рис. 2.9).

Перше поняття: "явище (об'єкт)" - це штучне об'єднання людей, що є елементом або частиною суспільної структури і виконує певні функції.

Рис. 2.9. Триєдність терміну "організація"

У такому розумінні до організацій належать підприємства, фірми, корпорації, органи влади, банківські установи, громадські та інші організації, об'єднання, спілки і т. П.

Організація як процес являє собою сукупність заходів, що забезпечують взаємозв'язок між елементами системи в процесі її існування (процесний підхід). Це головним чином діяльність, що включає в себе розподіл ("організовиваніе") функцій, процесів.

Нарешті, "організацію як вплив" можна характеризувати як налагодження дії будь-якого об'єкта ("впорядкування"). Введення даного поняття організації, на наш погляд, цілком логічно, хоч і рідко відзначається в літературі.

Поняття організаційної системи і колективу взаємопов'язані, але не тотожні. Колектив являє собою об'єднання всіх працівників організації, що здійснюють спільну трудову діяльність. Зв'язок організації як об'єкта з колективом можна представити у вигляді такої залежності:

Організація = Колектив + МТБ + Ф + П + І + ...,

де МТБ - матеріально-технічна база;

Ф - фінанси;

П - виробництво;

І - інформаційна діяльність;

"+" - Символ об'єднання поняття;

... - Інші входять в організацію елементи.

Соціально-економічна ("ділова") організація є системою, т. Е. Штучно створеним набором взаємодіючих між собою елементів і підсистем, призначених для досягнення певної мети. До сучасної організації повністю застосуємо системний підхід, що представляє собою методологію пізнання складових частин через ціле, і навпаки.

Соціально-економічна організація - це відокремлений об'єднання людей з метою спільного вирішення економічних завдань * 4. Машинобудівне підприємство можна позначити умовно "СЕО-підприємство". Цей термін використаний авторами цього підручника при подальшому викладі його матеріалів.

* 4: {Латфуллін Г. Р., Райченко А. В. Теорія організації: Підручник для вузів. - СПб .: Пітер, 2008. - С. 308}

Головним кінцевим результатом функціонування СЕО-підприємства є виробництво та реалізація продукції, товарів і послуг, які задовольняють реальний споживчий попит в умовах ринкової економіки. З цією метою формується структура СЕО, яку можна представити як взаємодія техніко-технологічної, соціальної, економічної та організаційної підсистем підприємства.

Організаційні відносини слід розглядати як взаємодію або протидія між елементами організації всередині і поза її при створенні, функціонуванні, реорганізації та припинення діяльності організації.

Вплив внутрішніх зв'язків на стан організацій наведено в табл. 2.3.

До соціальних зв'язків відносяться:

• відносини за рівнями управління;

• міжособистісні, побутові відносини;

• ставлення до людини громадських організацій.

До економічним зв'язкам можна віднести:

• матеріальне стимулювання і відповідальність;

• прожитковий рівень, пільги, привілеї.

Таблиця 2.3

Вплив зв'язків на стан організацій

Соціальні

зв'язку

Економічні зв'язки

Слабкі

Середні

Сильні

Слабкі

Нестійкі організації

Слабкі організації

Конфліктні організації

Середні

Слабкі неформальні організації

Середні організації

Сильні організації

Сильні

Сильні неформальні організації

Середні організації

Сильні організації

Співвідношення соціально-економічних зв'язків визначає стан СЕО (особливо при створенні та діагностиці організації).

Теорія організації як перспективна наука сьогодні має два альтернативні шляхи вдосконалення (розвитку):

1) об'єднання на базі системного підходу, наукових досягнень економіки, соціології та інших наук, пошук загального підходу при аналізі та синтезі СЕО;

2) створення своєї локальної галузі дослідження соціуму і її розвиток.

Слід зазначити, що за останнє десятиліття розвиток теорії організації в основному йде по другому шляху (як відокремленої науки) з причини насамперед недостатніх наукових сил, координовано працюють в області теорії організації та суміжних з нею секторах науки.

Істотне утруднення в теорії організації представляє проблема кількісної оцінки організаційних параметрів. В даний час в ній переважають якісні характеристики.

Істотний якісний зсув стався в останні десятиліття у зв'язку з розвитком логістики та використанням її досягнень у теорії організації. Багато авторів сучасних західних шкіл трактують логістику як сучасні методи підвищення рівня організації потокових процесів, пов'язаних з управлінням рухом матеріальних і нематеріальних субстанцій "від джерел до цілей". У цьому управлінні беруть участь і служби матеріально-технічного постачання виробників і ринкових посередників, і транспортні служби, задіяні в перевезеннях закуповуваних ресурсів та реалізованих товарів і послуг, і складські служби учасників руху товару, і служби управління виробничими або комерційними (посередницькими) процесами, пов'язані спільним відтворювальним процесом.

Виробнича логістика являє собою рух економічно обґрунтованих матеріальних потоків у процесі створення готової продукції за умови своєчасності та комплексності поставок сировини, матеріалів, напівфабрикатів, комплектуючих виробів, деталей міжгалузевого призначення на робочі місця по всьому ланцюгу технологічних процесів. Організація логістичного управління повинна завершуватися етапом логістичного сервісного обслуговування продаваного товару.

Всі роботи в області логістичного обслуговування можна розділити на три основні групи:

1) передпродажні, т. Е. Роботи з формування логістичного сервісу;

2) роботи з надання логістичних послуг, здійснювані в процесі продажу товарів;

3) післяпродажний логістичний сервіс.

Послідовність дій підприємства щодо формування системи логістичного сервісу представлена на рис. 2.10.

Для оцінки якості логістичного сервісу застосовуються такі критерії:

- Надійність поставки;

- Час від отримання замовлення до поставки партії товарів;

- Гнучкість постачання (можливості змін форми замовлення і способу його передачі, зміна виду тари і упаковки, відкликання заявки на поставку, отримання клієнтом інформації про стан його замовлення);

Рис. 2.10. Послідовність дій підприємства щодо формування системи логістичного сервісу

- Наявність запасів на складі постачальника;

- Можливість надання кредитів та ін.

Найбільш значущою, фундаментальною сучасної роботою в розглянутій області знань за останнє десятиліття, повторюємо, є "Теорія організації" Б. З. Мільнера. Нижче наведені посилання з даної основоположною роботи, в якій вперше наведена настільки докладна хронологія розвитку теорії організації з найдавніших періодів і до теперішнього часу.

На рис. 2.11 представлена класифікація наук про організацію, що показує взаємозв'язку теорії організації з іншими науками.

Рис. 2.11. Класифікація наук про організацію

"Організація - це система, що самоорганізується на всіх етапах свого життєвого циклу. Саме таке розуміння і покладено в основу теорії організації. Організації не можуть бути предметом вивчення тільки однієї науки теорії організації. Вони повинні розглядатися як предмет міждисциплінарного вивчення ... Інтереси комплексного вирішення проблем організацій вимагають урахування того, що до складу їх елементів входять об'єкти двоякою природи. З одного боку, це чинники, що визначають соціально-економічну структуру організації ... З іншого боку, це елементи, що визначають виробничо-технічну структуру організації ... Теорія організації покликана використовувати досягнення і дані цілого ряду суміжних наукових дисциплін (психології, соціології, соціальної психології, антропології) для вирішення цих завдань ".

Особливо слід підкреслити факт взаємозв'язку методів стратегічної логістики з маркетингом і стратегічним, менеджментом. Використання цих методів не виключає, що вже став традиційним стратегічного планування в організації, а дозволяє знайти більш ефективні організаційно-управлінські рішення. Тим самим забезпечується ефективна взаємодія елементів організаційних систем, і скорочується час переходу від одних ринкових ситуацій до інших.

Об'єднує питання теорії організації та менеджменту насамперед їх розгляд в історичному аспекті. Головні витоки виникнення сучасного менеджменту сходять насамперед до першої (піонерської) стадії його розвитку (XIX ст.).

На цій стадії підприємці в основному управляли особисто, без найманих менеджерів. Ефективність діяльності залежала від їх ділових якостей, підприємливості, особистої ініціативи.

Організаційна (друга) стадія бере початок з XX ст., Епохи тейлоризму. Тут мають місце наукова організація праці та управління, ділове адміністрування. При цьому отримали розвиток ідеї співпраці роботодавців з персоналом підприємства.

Третя (інтеграційна) стадія менеджменту успішно розвивається з середини минулого століття і потребує нових гуманістичних, організаційно-поведінкових підходів в управлінні "організаційного гуманізму" в умовах стрімкого розвитку інформаційних технологій, науки і техніки. При цьому в кінці XX ст. була чітко усвідомлена величезна важливість організаційної культури.

В цілому сучасний менеджмент як наукова теорія управління користується різними концепціями - системного і ситуаційного підходів, дослідженнями систем управління, а також враховує вплив НТП і технологічних факторів на управління виробництвом.

У практичному плані менеджмент як вид управління являє собою управління господарською діяльністю. Багато з наукових визначень менеджменту виділяють саме такий процесуальний аспект.

Менеджмент - це процес планування, організації, керівництва та контролю для досягнення цілей організації, скоординованого використання людських і матеріальних ресурсів.

У прикладному плані під менеджментом розуміється професійне управління господарською діяльністю підприємства, яке здійснюється в умовах ринкових відносин і спрямоване на досягнення його цілей і насамперед одержання максимального прибутку при раціональному використанні ресурсів.

Наведемо ряд найбільш поширених термінів, які використовуються в теорії і практиці організації, а також в менеджменті та інших науках про організацію згідно класифікації (див. Рис. 2.11).

Адаптація - пристосування системи та її елементів до мінливих умов зовнішнього середовища.

Венчурні організації - малі організації, що діють у наукомістких галузях економіки; проводять наукові дослідження, інженерні розробки, створюють і впроваджують інновації.

Гармонія (від грец, "harmonia" - стрункість, відповідність) - відповідність частин, злиття різних компонентів об'єкта в єдине ціле.

Державне регулювання - вплив держави в особі державних органів на економічні об'єкти, процеси, що у них осіб. Здійснюється для того, щоб надати процесам організований характер, впорядкувати дії економічних суб'єктів, забезпечити дотримання законів, відстоювати державні та громадські інтереси.

Г осу дарчий замовлення - видаваний державними органами і оплачуваний з коштів державного бюджету замовлення на виготовлення продукції, випуск товарів, проведення робіт і надання послуг, в яких зацікавлена держава. Держзамовлення видається на конкурсній основі і є способом прямого державного регулювання господарських зв'язків в країні.

Декомпозиція - процедура системного аналізу, що полягає в розбитті цілого на частини з метою їх детального вивчення.

Делегування повноважень - передача повноважень іншій особі. Застосовується як засіб децентралізації управління.

Ділова гра - імітація, моделювання, спрощене відтворення реальної економічної ситуації в ігровій формі. Застосовується як методу практичного навчання економіці, організації бізнесу.

Детермінізм - постановка і вирішення економічних завдань, при яких умови останніх формулюються з повною визначеністю.

Децентралізація - передача функцій управління від центральних органів влади місцевим, розширення кола повноважень нижчих органів управління за рахунок вищих.

Диверсифікація (від лат. "Diversus" - різний і "facere" - робити) - розширення асортименту, номенклатури виробів, товарів і послуг, вироблених підприємством; освоєння нових видів виробництва з метою підвищення його ефективності.

Документообіг - процес руху документів в організації, що включає складання, обробку, систематизацію та здачу документів до архіву.

Життєвий цикл товару - час економічно виправданого випуску певного товару, протягом якого він користується попитом. Цикл має ряд стадій: впровадження товару на ринок, зростання обсягу продажів, зрілість (максимальний випуск) товару, спад обсягу продажів і припинення випуску.

Закони економічні - встановлені на основі досвіду, практичної діяльності, виявлення шляхом наукових досліджень стійкі зв'язки і взаємозв'язки між економічними явищами, процесами, відносинами. Економічні закони виявляють загальні властивості і ознаки процесів виробництва, обміну та споживання.

Імідж - поширене уявлення про характер і особливості організації.

Інновація - нова техніка, технологія, організаційно-управлінські рішення, що забезпечують значне підвищення ефективності виробництва продукції, товарів і послуг.

Інтеграція - процес взаємної адаптації та об'єднання в єдине ціле організацій, галузей, регіонів, країн; об'єднання економічних суб'єктів, поглиблення їх взаємодій, розвитку зв'язків між ними.

Конверсія - істотне перетворення, зміна умов, заміна одних об'єктів виробництва або цінних паперів іншими. Наприклад, конверсія оборонного комплексу означає переведення підприємств, що випускають військову продукцію, на виробництво цивільної, мирної продукції, товарів і послуг.

Контролінг - система постійної оцінки всіх сторін діяльності організації, її підрозділів, керівників і співробітників з погляду своєчасного та якісного виконання планових завдань, а також виявлення відхилень та прийняття невідкладних заходів, з тим щоб намічені цілі і завдання були досягнуті при будь-яких змінах господарської ситуації і зовнішнього середовища.

Корпорація - об'єднання, акціонерна компанія, суспільство, яке відрізняється розвиненою організаційною культурою.

Корпоративний - значить замкнутий в межах корпорації.

Лідерство - провідне становище особистості або соціальної групи.

Менеджмент - вид професійної діяльності людей по організації процесів досягнення цілей.

Методи - сукупність способів і засобів організаційно-керуючого впливу для досягнення певних цілей.

Модель - умовний образ об'єкта управління.

Мотивація - створення внутрішнього і зовнішнього спонукання до дій.

Науково-технічний прогрес в сучасному розумінні - це процес, що поєднує науку, техніку, економіку, організацію та менеджмент. Полягає в отриманні (створенні) інновації і охоплює весь життєвий цикл від зародження ідеї до її повної, ефективної реалізації.

Неаддитивности - поява нової якості системи, що виникає в результаті інтеграції окремих елементів (підсистем).

Ноу-хау - зобов'язання з передачі на комерційній основі іншої організації виражених у формі документації науково-технічних знань, досвіду, інжинірингових послуг (або по збереженню всередині фірми даної комерційної таємниці).

Організаційна культура - це система матеріальних і духовних цінностей, правил і норм діяльності, особливостей поведінки персоналу, притаманних даній організації; сприяє підтримці її іміджу.

Організаційне проектування - побудова організаційних проектів виробничо-господарських систем.

Принципи - встановилися загальноприйняті правила організаційної, виробничо-господарської діяльності, якими необхідно керуватися суб'єктам управління в процесі організаційно-управлінської роботи.

Прийняття рішення - процес аналізу, прогнозування та оцінки ситуації, вибору і узгодження найкращого варіанту досягнення мети.

Ресурси - забезпечують компоненти для діяльності організації (включаючи виконавців, матеріали, енергію, обладнання, засоби технологічного оснащення, інформацію, фінансові кошти).

Ризик - ймовірність досягнення позитивного або негативного результату в залежності від впливу зовнішніх і внутрішніх факторів, що визначають ступінь невизначеності об'єкта і суб'єкта ризику.

Системний підхід - напрямок методології наукового пізнання і практики, в основі якого лежить дослідження об'єктів як систем (на основі теорії систем і системного аналізу).

Стандарт - нормативно-технічний або організаційний документ за прийнятими параметрами, що встановлює комплекс норм, правил, вимог до об'єкта стандартизації і затверджений компетентними органами.

Стратегія - набір правил (модель управлінського рішення), яким організація керується у своїй діяльності.

Структура - внутрішній устрій, сукупність взаємопов'язаних ланок і ступенів, що утворюють систему (підсистему, блок, безліч елементів).

Тактика - методи для досягнення стратегічних цілей.

Управління ризиками - особливий вид діяльності, спрямований на пом'якшення впливу ризику на результати діяльності організації.

Фактор - причина, рушійна сила будь-якого процесу, що визначає його характер або окремі риси.

Функція - спеціалізований вид діяльності з перетворення, зміни, збереження та відтворення об'єкта впливу, спрямованої на досягнення відповідних цілей організації.

Мета - майбутній стан об'єкта управління (системи).

Емерджентність - поява у системи властивостей, які не притаманні становить її елементам.

Ентропія - міра невизначеності стану або поведінки системи в певних умовах.

Ефект - показник (результат), що характеризує величину вигідності того чи іншого заходу.

Ефективність - зіставлення показників ефекту (результату) від реалізації заходу з величиною витрат ресурсів на його досягнення (або показник ступеня досягнення організацією її цілей).

Юридична особа - організація, яка має у власності, господарському віданні або оперативному управлінні відособлене майно і відповідає за своїми зобов'язаннями цим майном; має право виступати в майновому обороті від свого імені; має можливість пред'являти позови і виступати відповідачем на суді. Юридичні особи, що переслідують витяг прибутку як основну мету своєї діяльності, визнаються комерційними організаціями.

Організація по суті є базовим поняттям менеджменту. Відомо, що будь-яка соціально-економічна організація (підприємство, фірма, корпорація) представляє групу людей, діяльність яких координується для досягнення її загальної мети. Підприємство як складна організація має, як правило, не одну, а цілий набір взаємопов'язаних цілей (дерево цілей).

Підприємства, будучи складними соціально-економічними організаціями ("СЕО-підприємствами"), характеризуються наступними основними загальними рисами (ознаками):

- Наявність організаційної структури;

- Наявність та ефективне використання всіх видів ресурсів (люди, капітал, інформація, матеріальні, енергетичні та інші види ресурсів);

- Функціонування СЕО-підприємств в певній зовнішньому середовищі, що впливає на них (господарські та інші умови діяльності, ринки і ринкові відносини з споживачами, постачальниками, посередниками і т. Д.);

- Поділ, спеціалізація і кооперування праці при відповідній організації, координації діяльності всіх виробничих підрозділів, служб і відділів підприємства.

На підприємствах існують два види поділу праці: горизонтальне і вертикальне (ієрархічне). Сутністю вертикального поділу праці та є управління.

Вертикальний поділ управлінської праці утворює рівні управління. Зазвичай на підприємствах виділяють три рівні управління: нижчий, середній і вищий. Відповідно існують керівники вищої (топ-менеджери), середнього і нижчого ланок (останні підпорядковані вищому керівництву підприємства).

Наприклад, на багатьох підприємствах діяльністю робочих управляють безпосередньо майстра (нижчий рівень управління). Роботу майстрів координують і контролюють начальники цехів (середня ланка управління). Директор (генеральний директор) підприємства безпосередньо керує роботою начальників цехів і служб.

Крім того, існує і горизонтальне поділ управлінської праці на підприємстві. Зазвичай начальники відділів і служб (виробничої праці та заробітної плати, економічного, маркетингу, фінансового та ін.) Представляють на підприємствах приклади горизонтального поділу управлінської праці.

Інтеграція структурних підрозділів і рівнів управління являє собою організаційну структуру підприємства (соціально-економічної організації). У розд. 3 ці питання розглянуті більш детально.

Відзначимо, що крім формальної виникають так звані неформальні відносини і структура на підприємствах, останні не є віртуальними, а самими справжніми, реальними явищами в детальності людей. Тому менеджери повинні вміти володіти навичками управління формальними і неформальними структурами в організації.

Незалежно від виду організації головними загальними цілями СЕО-підприємств є:

- отримання прибутку;

- Виживання в складних ринкових умовах;

- Розвиток і перспективи зростання.

Менеджери всіх рівнів управління повинні забезпечити досягнення вищевказаних цілей підприємства в їх повній взаємодії і взаємозв'язку. У підрозділах організації також розробляють певні цілі (в рамках загальних цілей підприємства), з тим щоб були досягнуті в підсумку саме ці головні (загальні) цілі організації. У підрозд. 2.4 "Стратегічне планування і управління" показані методи обґрунтування вибору і побудови дерева цілей на підприємстві.

На завершальній стадії створення системи управління підприємством розробляються нормативно-технічні документи (НТД), що вказують, яким чином виконавцям слід здійснювати всі передбачені функції. Велике значення сьогодні надається створенню та ефективному функціонуванню системи менеджменту якості (СМЯ) на підприємствах.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТЕОРІЇ ОРГАНІЗАЦІЇ
ТЕОРІЯ І ПРАКТИКА ЛОБІЗМУ
ТЕОРІЯ І ПРАКТИКА GOVERNMENT RELATIONS (GR)
Основні психологічні теорії та їх вплив на психосоціальну практику
"Загальна теорія" Кейнса: логіка, основні поняття, значення
Основні елементи теорії очікування
Основні елементи теорії очікування
Поняття організації як системи. Основні положення теорії систем
Теорія і практика організації та управління управлінськими рішеннями
Суспільно-політичні організації та їх вплив на педагогічну теорію і практику
 
Дисципліни
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук