Навігація
Головна
Управління народним підприємством
Сутність менеджменту, його функції та методиФУНКЦІЇ І МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУПринципи і функції інноваційного менеджментуСутність і функції фінансового менеджментуСутність, принципи, види, завдання, методи планування
 
Головна arrow Економіка arrow Економіка і управління на підприємстві
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Розділ 3. УПРАВЛІННЯ НА ПІДПРИЄМСТВІ

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Сутність, принципи, функції та методи виробничого менеджменту

Сучасному менеджеру поряд із знаннями в теорії організації і в організації фундаментальних основ менеджменту необхідні і практичні навички організаційно-економічної, управлінської діяльності на підприємствах.

В даний час термін "менеджмент" означає:

а) певний вид діяльності по керівництву людьми в організації;

б) область наукових знань з управління як основа професійної управлінської діяльності;

в) процес планування, організації, керівництва та контролю для досягнення цілей організації шляхом ефективного використання її ресурсів.

Менеджмент охоплює вплив на людей за допомогою адміністративних, економічних, правових і соціально-психологічних методів, використовуваних менеджерами з метою підвищення ефективності виробництва і збільшення прибутку підприємства. У спрощеному розумінні менеджмент - це вміння досягати поставлених цілей, використовуючи інтелект, праця, мотивацію і т. П.

Термін "менеджмент" (англ. "Management") американського походження і дослівно на російську мовою не перекладається. Російською мові цей термін аналогічний поняттю "управління". Говорячи про менеджмент, американці зазвичай мають на увазі фігуру "менеджера" - людини (суб'єкта управління), що діє в будь-якої організації. У більш загальному розумінні вони застосовують термін "адміністрування", що відображає знеособлену систему управління.

У Російській Федерації терміном "адміністрація", як правило, позначаються органи виконавчої влади на рівні регіону, муніципального освіти, міста, району. Крім того, цей термін застосовується і до вищих органів державної влади (наприклад, адміністрація Президента РФ як відповідний апарат управління при президенті.) У цьому плані адміністративний менеджмент у вітчизняній літературі може бути визначений як один з основних напрямків сучасного менеджменту, що вивчає адміністративно-розпорядчі форми управління.

В англомовних та інших ринково орієнтованих країнах термін "менеджмент" завжди використовується в управлінні господарською діяльністю. Резюмуючи, можна сказати, що термін "менеджмент" застосовується до управління соціально-економічними процесами на рівні підприємства, фірми, корпорації, що діють в ринкових умовах.

Сутність менеджменту складає управління організацією (господарюючим суб'єктом) в умовах ринкової економіки. Це самостійний вид професійної діяльності, спрямованої на досягнення намічених цілей підприємства (корпорації) в ході будь-якої господарської діяльності в ринкових умовах шляхом раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій і методів механізму менеджменту.

Змістом господарської діяльності підприємства є забезпечення процесу виробництва всіма необхідними ресурсами і організація процесів технологічного перетворення ресурсів у кінцевий продукт (послугу) в цілому.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Менеджмент як організація управління підприємством покликаний забезпечити ефективне управління якими видами господарської діяльності, спрямованої на отримання прибутку та вирішення соціально-економічних завдань підприємства.

Менеджмент як процес прийняття управлінських рішень відображає процес управління підприємством як безперервний ланцюг дозволу конкретних проблем у здійсненні його господарської діяльності.

Менеджмент можна розглядати як науку і практику (мистецтво) управління підприємством. При цьому наука менеджменту проявляється у формуванні науково обґрунтованих принципів і методів для ефективного управління підприємством, а мистецтво є його практичним проявом, що відображає можливості творчого потенціалу менеджерів і реалізацію останнього при здійсненні процесів управління.

В цілому управління спрямовано на впорядкування соціально-економічних процесів на підприємстві, усунення їх ентропії (невизначеності, дезорганізації) і приведення у новий стан з урахуванням змін його зовнішнього і внутрішнього середовища. При цьому вирішуються дві групи завдань:

а) оперативна (тактична), яка полягає в підтримці стійкості функціонування підприємства як соціально-економічної системи, організації взаємодії всіх елементів даної системи;

б) стратегічна, що забезпечує розвиток системи і перехід її в якісно новий стан.

Управління як діяльність реалізується в сукупності управлінських процесів на підприємстві, т. Е. Цілеспрямованих дій, здійснюваних керівниками та менеджерами в певній комбінації і послідовності і сприяють вирішенню завдань, що стоять перед трудовим колективом. Складність управлінської праці менеджерів характеризується необхідністю самостійно, оперативно і нерідко з певним ризиком приймати відповідні рішення, несучи за їх наслідки повну відповідальність. Ефективне управління вимагає формування та підтримки на підприємстві високої організаційної та корпоративної культури, що сьогодні вважається одним з визначальних чинників у ринкової конкуренції.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Можна сказати, що ефективний менеджмент підприємства передбачає загальну зацікавленість членів трудового колективу в результатах діяльності підприємства. А це залежить від всеосяжного підвищення якості (TQM), яке досягається тільки зацікавленим участю всього персоналу підприємства (докладніше див. Підрозд. 3.4-3.5). Якість управління підприємством визначається якістю праці керівників (менеджерів), якістю процесів управління і якістю всієї системи менеджменту.

Система управління підприємством, як відомо, складається з взаємодіючих між собою керуючої та керованої підсистем допомогою прямого і зворотного зв'язку (рис. 3.1). На всю систему управління підприємством впливає безліч факторів зовнішнього середовища (кон'юнктура ринку, споживачі, постачальники, конкуренти, законодавство, вимоги податкових органів та ін.).

Рис. 3.1. Взаємодія керуючої та керованої підсистем підприємства

Загалом комплекс взаємодії прямих і зворотних зв'язків функціонує за допомогою механізму керування менеджменту, що включає в себе сукупність принципів, правил, методів, функцій, норм, процедур здійснення управлінських дій і контролю за реалізацією завдань, поставлених перед трудовим колективом підприємства.

Межі між двома підсистемами досить умовні. У загальному вигляді під керуючої підсистемою можна розуміти ту частину загальної системи управління підприємством, яка виробляє, приймає і транслює управлінські рішення, впливаючи на їх виконання. Для цього вона використовує такі елементи управління, як планування, організація, стимулювання, контроль. Це підсистема має ієрархічну структуру. На чолі її знаходиться регулятор управління, що представляє собою керівника підприємства, рада директорів, правління акціонерного товариства і т. П.

До поняття "керуюча підсистема" близько інше поняття - "суб'єкт управління", яке включає в себе тільки ті елементи, які пов'язані з виробленням управлінських рішень.

Керована підсистема підприємства охоплює такі елементи, які сприймають керуючий вплив і перетворять відповідно до нього поведінку того об'єкта, на який воно спрямоване. В умовах ієрархічності управління більшість його ланок в залежності від конкретної ситуації може належати то до керуючої, то до керованої підсистем.

Поняття "об'єкт управління" включає в себе елементи підприємства, які сприймають управлінське вплив і підпорядковують йому свою поведінку і розвиток. Іншими словами, об'єкт управління відрізняється від суб'єкта функціонально, а не субстанционально. Тому одне і те ж ланка підприємства в одній ситуації може бути суб'єктом, а в іншій - об'єктом управління. Однак, як правило, суб'єкт менше за масштабами і не так складний, як об'єкт управління, але зате більш активний, динамічний, цілеспрямований. Об'єкт управління відрізняється більшою інерційністю і опірністю інновацій в порівнянні з суб'єктом.

Від суб'єктів управління слід відрізняти суб'єкти управлінської діяльності на підприємстві, т. Е. Керівників, менеджерів, всіх тих, в яких персоніфікуються управлінські відносини.

У науковій та навчальній літературі широко застосовується термін "менеджмент" в різних інтерпретаціях. Поняття "виробничий менеджмент" характеризує організацію процесу створення товарів і послуг. Його об'єктами є постановка цілей, вироблення стратегії, планування, визначення оптимального обсягу і структури випуску продукції, параметрів технологічного процесу, раціональної завантаження устаткування; розстановка людей, регулювання діяльності, оперативне усунення збоїв і неполадок, контроль, стимулювання.

У підручнику Р. А. Фатхутдінова "Виробничий менеджмент" (М .: ІТК "Дашков і К 0", 2002) запропоновані заслуговували уваги конкретні функції менеджера підприємства:

1. Вміти ставити високі цілі по задоволенню потреб у самовираженні, прагнути вести нормальний спосіб життя, підтримувати гарну фізичну форму, постійно підвищувати свою кваліфікацію, ясно і дохідливо викладати свої думки, бути чесним, обов'язковим, цілеспрямованим, стежити за зовнішнім виглядом.

2. Вміти науково прогнозувати стратегію розвитку організації, ефективність і конкурентоспроможність продукції, що випускається, вивчати й оцінювати зовнішні і внутрішні фактори, що впливають на конкурентоспроможність, аргументовано доводити усні та письмові ідеї і аргументи.

3. Вміти формулювати цілі колективу, розуміти характер, особливості особистості й адекватно оцінювати себе та інших людей, підтримувати нормальний морально-психологічний клімат у колективі, знімати стреси, згладжувати конфліктні ситуації.

4. Знати технічні і технологічні особливості, принцип дії що купується, що випускається або продається об'єкта, розбиратися в питаннях уніфікації, стандартизації, спеціалізації й автоматизації виробництва і управління.

5. Вміти аналізувати ситуації, прогнозувати, економічно оцінювати і приймати конкурентоспроможні, стратегічні, управлінські рішення в умовах невизначеності.

6. Вміти організовувати себе і колектив на досягнення поставлених цілей, виконувати функції розподільника ресурсів, диспетчера і координатора, делегувати функції і відповідальність за рівнями управління, організовувати стимулювання працівників за реалізацію концепції маркетингу (орієнтацію діяльності на споживача), економію ресурсів, досягнення конкурентоспроможності керованих об'єктів .

Перераховані функції говорять про складності роботи менеджерів на підприємстві. В умовах модернізації економіки в Росії, яка характеризується великою невизначеністю факторів зовнішнього середовища підприємств, досягнення його цілей можуть забезпечити тільки менеджери - професіонали, генератори ідей, інноватори, патріоти своєї країни і свого підприємства. Це несопоставимая робота в порівнянні з діяльністю американських чи західних фірм з таким менеджментом, де в умовах усталених, розвинених ринкових відносин правила менеджерів чітко регламентовані і робота здійснюється нерідко по інформаційно-описовим документам (книгам).

В цілому можна сказати, що менеджмент підприємств практично зачіпає всі сфери їхньої діяльності. Він являє собою комплексну систему забезпечення конкурентоспроможності випущених підприємствами товарів на конкретних ринках збуту.

Управління виробництвом товарів і послуг на підприємствах являє собою один із проявів виробничих відносин, засноване на відділенні інформаційних процесів від безпосередньо виробничих. Воно впливає на трудовий колектив підприємства і спрямоване на переклад керованої підсистеми з одного стану в інший, що сприяє досягненню поставлених цілей. Управління виробництвом - невід'ємна частина самого процесу виробництва, його організації.

Можна сказати, що процес виробництва на підприємстві являє сукупність матеріальних та інформаційних процесів, перші з яких - це безпосереднє виробництво, а друге - його управління.

Таким чином, під управлінням виробництва на підприємстві слід розуміти сукупність заходів впливу на трудовий колектив, які використовують засоби виробництва з метою виготовлення продукції відповідної кількості та якості при раціональному використанні виробничих ресурсів для досягнення заданих цілей підприємства з мінімальними витратами.

Системність управління проявляється в органічній єдності кадрів, структури органів управління, принципів, методів і функцій управління, відповідно останніх характером розроблювальних і прийнятих на підприємстві рішень.

Під принципами управління на підприємстві слід розуміти керівні, науково обгрунтовані правила, основні положення, норми поведінки, яких дотримуються керівники (менеджери).

Організація управління базується на наукових, об'єктивних законах і закономірності розвитку керуючих і керованих підсистем підприємства, відповідно до яких виявляються принципи організації управління.

Розрізняють три види принципів організації управління:

1) загальні основоположні принципи управління;

2) принципи побудови структури апарату управління;

3) принципи здійснення процесів управління (рис. 3.2).

До загальних основоположним принципам ставляться цілеспрямованість, єдиноначальність, профілактично, демократичний централізм (делегування повноважень) і плановість.

Профілактично - це принцип, згідно з яким управління повинне передбачати розвиток ходу виробництва, створювати сприятливі умови для посилення впливу позитивних факторів і зниження впливу негативних факторів на розвиток виробництва.

Рис. 3.2. Класифікація принципів організації управління

Демократичний централізм (делегування повноважень) нерідко недооцінюється керівниками підприємств в сучасних умовах господарювання, хоча він має величезне значення. Відповідно до нього на підприємстві необхідно ретельно продумати і регламентувати ступінь поєднання централізації у вирішенні головних і основних його завдань з децентралізацією оперативних заходів, шляхом передачі частини функцій (відповідальності) управління на більш низький рівень або по горизонталі.

Реалізація принципу єдиноначальності означає чітке визначення кола обов'язків, прав і відповідальності окремих ланок (підрозділів) підприємства і кожного працівника, здійснення системи колективного обговорення і підготовки рішення при одноосібному рівні відповідальності за його виконання (включаючи контроль за результатами роботи всіх ланок і підприємства в цілому). Причому не повинно бути знеособленості ("у семи няньок дитя без ока"). На всіх рівнях управління чітко визначаються (згідно даним принципом): обсяги, співвідношення прав і відповідальності за виконання рішень.

Принцип плановості на підприємстві в сучасних умовах не послаблюється, навпаки, його значення зростає. Планова стратегія повинна переходити в систему планових заходів на поточний, середньостроковий і довгостроковий періоди часу. Плани на підприємствах носять обов'язковий, директивний характер, і їх виконання є гарантією успішної роботи в складних умовах ринкової економіки з постійно мінливими зовнішніми умовами діяльності підприємств.

Принципи побудови структури апарату управління на підприємстві наступні: концентрація, спеціалізація, пропорційність, комплексність і адаптивність.

Концентрація в управлінні розглядається з погляду зосередження зусиль працівників і апарату управління підприємства на підготовці та вирішенні його основних завдань, а також об'єднання однотипних робіт в одній ланці управління (включаючи організацію робіт по сервісу, інфраструктурі підприємства).

Спеціалізація означає розподіл праці між працівниками відповідно до їх кваліфікації (з виділенням праці керівників, фахівців і обслуговуючих працівників) і кругом виконуваних ними функціональних обов'язків.

Пропорційність в організації управління полягає в суворій відповідності змісту та обсягу виконуваних робіт масштабами спеціалізованих на цих роботах підрозділів апарату управління підприємством, а також потужностей обслуговуючих, інфраструктурних підрозділів потребам виробництва, його функціональних підрозділів.

Комплексність в організації управління означає повне охоплення кожним структурним підрозділом всього кола робіт закріплених і пов'язаних з ним інших ланок підприємства.

Адаптивність організації управління передбачає створення умов для того щоб оргструктура підприємства була гнучкою (адаптивної) і досить стійкою, яка може до саморуйнування. У той же час не можна цю структуру перетворювати на постійно змінюється, абсолютно непрогнозовану систему, так як зв'язку окремих елементів (модулів, блоків) повинні бути досить стійкими. Необхідні певний синергізм трудового колективу підприємства, його фінансово-економічна стійкість навіть при значному впливі зовнішніх негативних факторів на систему.

Не менш важливі сьогодні, в умовах подальшого розвитку та модернізації економіки, принципи здійснення процесів управління, т. Е. Організації управлінських процесів на підприємстві (паралельність, ритмічність, безперервність, наступність, прямоточность).

Паралельність процесів управління передбачає одночасне проведення окремих видів робіт і процедур, а також одночасну уніфіковану підготовку різних взаємопов'язаних рішень.

Ритмічність як принцип організації управління означає виконання однакового обсягу робіт в рівні проміжки часу. Ритмічність забезпечується рівномірністю розподілу робіт в часі і просторі.

Безперервність управлінських процесів означає відсутність перерв у роботі фахівців або ланок управління, а також мінімізацію "пролежування" розпоряджень або документів у процесі розробки, прийняття та виконання управлінських рішень.

Наступність в управлінських процесах на підприємстві має особливе значення з огляду ще недостатній їх регламентованості. Вона припускає общеметодическими основу проведення робіт у різних підрозділах і ланках управління, їх стандартизоване і уніфіковане оформлення; вимагає органічного взаємозв'язку процесів, спрямованих на один об'єкт і протікають різночасно.

Прямоточність процесів управління на підприємстві передбачає впорядковане, цілеспрямований рух інформації, необхідної для розробки і прийняття певних рішень; організацію взаємозв'язків між різними функціональними органами управління і чітких взаємодій по ієрархічних рівнях управління.

Всі перелічені вище принципи організації управління на підприємстві доповнюють і розвивають один одного, взаємодіють між собою, в цілому забезпечуючи створення єдиної, комплексної, органічно зв'язаної системи підприємства в сучасних умовах ринкового господарювання.

Слово "функція" означає роботу, діяльність, обов'язок. Функції, виконувані при виробництві товарів і послуг на будь-якому підприємстві, поділяються на виконавські та управлінські (організаторські).

Виконавські функції здійснюються працівниками підприємства відповідно до конкретних виробничими завданнями і своєю кваліфікацією.

При виконанні управлінської функції здійснюється синтез (об'єднання) працівників підприємства для вирішення поставлених завдань і координації їх діяльності. Саме елемент синтезу в управлінській діяльності та відрізняє головним чином функцію управління від виконавської функції. Функції управління виробництвом на підприємстві являють собою самостійний вид синтезуючої діяльності працівників, який обумовлений поділом праці в управлінні цим виробництвом.

Управління виробництвом на підприємстві - це управління його найважливішими компонентами і параметрами, науково-технічним, виробничим і кадровим потенціалом.

Функції управління - це види діяльності, за допомогою яких суб'єкт управління впливає на керований об'єкт (виробництво). Основна проблема управління на підприємстві зводиться до виявлення факторів, які безпосередньо впливають на процес виробництва. Можна сказати, що практично на всіх підприємствах стикаються з проблемами управління, але організаційні підходи та методи їх вирішення бувають різними.

У процесі управління всі функції перебувають у системному взаємозв'язку. Тому кожна функція управління розвивається в напрямку, зумовленому загальними цілями підприємства і завданнями його функціонування в конкретних виробничо-економічних умовах. Природно, це призводить до зміни змісту кожної функції. Зміни пов'язані і з проблемами вдосконалення всієї системи управління підприємством, і з конкретними проблемами, наприклад, в області організації апарату управління.

Незважаючи на те, що в літературі існують розбіжності по ряду проблем розвитку менеджменту (у тому числі з питання класифікації функцій управління), в цілому загальновизнаним вважається єдиний підхід, що складається в поділі цих функцій на специфічні (приватні) та загальні, універсальні (основні).

Специфічні (приватні) функції управління спрямовані на вирішення конкретних завдань виробництва та менеджменту підприємства (технологічні, виробничо-економічні, збутові і т. П.). Для виконання цих функцій на підприємстві створюються служби функціонального управління, для керівництва якими призначають головних спеціалістів (головного технолога, головного економіста, головного інженера та ін.). Відповідно організовується менеджмент підсистем на підприємстві. Незалежно від рівня управління менеджери підприємства близько 40% часу повинні використовувати на виконання своїх основних функцій управління. Інше їх час іде на виконання всіх інших функцій (в тому числі на спілкування, спільне вирішення питань, комунікації, узгодження і т. П.).

Слід мати на увазі, що на підприємстві всі функції управління, економічні важелі та інструменти тісно взаємопов'язані між собою в єдиному господарському механізмі управління. Підприємство як соціально-економічна організація об'єднує в єдиному господарському комплексі елементи оргструктури, функції управління і методи їх реалізації на практиці. Частина специфічних функцій виконується безперервно (наприклад, прийняття управлінських рішень); інша частина (більшість функцій) здійснюється дискретно, послідовно, повторюючись через певні проміжки часу.

Вищевказаний підхід до класифікації функцій управління на основі критеріїв, що визначають особливості об'єкта управління, вимагає чіткого виділення системи приватних функцій управління на підприємстві (наприклад, науково-технічним розвитком, виробництвом і т. П.) З реалізацією відповідних пріоритетних завдань відповідними функціональними службами підприємства. Теоретично ці функції докладно розглядаються в рамках спецдисциплін (наприклад, організації виробництва, управління якістю, управління інвестиційною діяльністю та ін.).

У рамках менеджменту розглядаються загальні, універсальні функції управління. До них відносяться: планування, організація, мотивація і контроль.

Ці загальні, універсальні (основні) функції відбивають зміст процесу управління на будь-якому підприємстві і не залежать від специфіки об'єкта управління. Вони реалізуються на всіх рівнях управління підприємством (вищому, середньому і нижньому) і у всіх видах його діяльності.

Зміст основних функцій і складність управлінської діяльності на кожному рівні управління визначається конкретним переліком завдань, їх специфікою та обсягом.

На рис. 3.3 показана послідовність реалізації основних функцій процесу управління на підприємстві і взаємозв'язок цих функцій один з одним.

Наведену на малюнку взаємозв'язок функцій управління називають зовнішньою. Однак поряд з нею існує і внутрішня взаємозв'язок зазначених функцій. Вона проявляється в тому, що елементи цих функцій є складовою частиною кожної з них (модульний принцип). Наприклад, функція планування містить у собі елементи функцій організації, контролю, мотивації; функція організації - елементи функцій планування, контролю та мотивації і т. п.

Рис. 3.3. Взаємозв'язок основних функцій управління

Розглянемо основний зміст кожної з основних функцій управління.

Планування - перша, найважливіша функція процесу управління, що визначає цілі діяльності підприємства і необхідні для цього кошти; розробляє відповідні методи; представляє собою процес розробки плану (що потрібно зробити і якими методами). Планування включає в себе і складання прогнозів можливого напрямку майбутнього розвитку об'єкта в тісній взаємодії з зовнішнім середовищем.

Планування - це процес визначення пріоритетних напрямків розвитку підприємства, програми його дій по їх досягненню. Менеджери-професіонали повинні вміти поєднувати різні види планування, дбаючи не лише про інтереси підприємства, а й про інтереси клієнтів, ділових партнерів, суспільства в цілому.

Організація - це процес упорядкування техніко-технологічних, соціально-економічних, організаційних та інших підсистем підприємства на всіх ієрархічних рівнях; формування структури об'єкта управління та забезпечення його всім необхідним для нормального функціонування (ресурсами, персоналом, обладнанням, будівлями, фінансами). Організовувати - значить створювати певну структуру (оргструктуру). Функція організації реалізується насамперед на основі принципів здійснення процесів управління: паралельності, ритмічності, безперервності, наступності, прямо точності (див. Рис. 3.2).

Завданнями організації як функції процесу управління є:

формування оргструктури підприємства, налагодження взаємодії її елементів;

• створення умов для формування певної організаційної культури підприємства;

• організація розробки, прийняття та виконання рішень;

• організація виробничих, торговельних та інших процесів на підприємстві;

• забезпечення організації виробництва (у тому числі забезпечення виробничого процесу всіма видами ресурсів);

• перетворення (реорганізація, реінжиніринг) системи підприємства в ході розвитку з менш організованого в більш організоване стан;

• координація як основа забезпечення гармонії окремих зусиль, спрямованих на досягнення цілей підприємства (іноді координацію виділяють в самостійну функцію управління).

Мотивація - функція управління, приобретающая в умовах ринкових відносин особливо важливу роль як процес стимулювання людей до діяльності, спрямованої на досягнення цілей підприємства. Інакше кажучи, це процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистісних цілей і цілей підприємства (згідно теорії якості трудового життя персоналу).

Існують різні методи управлінської мотивації: соціально-економічна, психологічна, адміністративна (владна), моральна і т. П.

Менеджер повинен здійснювати функцію управління, метою якої є розвиток усвідомленого, ефективної праці співробітників для досягнення цілей підприємства, дозволяючи їм при цьому реалізовувати себе максимально в процесі виконання своїх функцій. Важливим інструментом при цьому є стимулювання (процес використання матеріальних та інших стимулів для мотивації працівників).

Контроль - це процес управлінської діяльності, за допомогою якого керівник (менеджер) отримує інформацію про фактичний стан справ по виконанню планів і рішень на підприємстві. Контроль являє собою кількісну та якісну оцінку (облік) результатів діяльності.

Контроль - це зворотний зв'язок між керуючою і керованою підсистемами підприємства. Він забезпечує можливість утримання підприємства на запланованому шляху досягнення його цілей за допомогою систематичної оцінки, зіставлення поточних результатів діяльності підприємства з встановленими плановими завданнями та прийняття необхідних коригувальних дій.

Контроль підрозділяється на попередній, поточний і заключний. Контроль можна назвати ефективним, якщо підприємство фактично досягає бажаних (запланованих) цілей і може сформулювати нові цілі, що забезпечують його виживання і розвиток в майбутньому.

Система контролю ґрунтується на сучасній, достовірної та повної інформації. Контроль ефективний, якщо він має конкретний, економічний, своєчасний, систематичний і стратегічний характер; дотримуються принципи переконливості, гласності, масовості та участі працівників підприємства.

В даний час на підприємствах і фірмах в розвинених країнах світу і в Росії все більшого поширення набувають процесний підхід і організація професійних консультацій з менеджменту з його використанням. Впроваджуються на підприємствах системи управління процесами організації, що включають в себе дії з перетворення входів і виходів; підсистему збору інформації про показники процесу, аналізу цієї інформації та прийняття управлінських рішень особами, відповідальними за ефективність процесів; підсистему безперервного поліпшення показників процесу та коригувальних дій щодо усунення причин відхилень в ході процесів. Показники процесів інтегруються в загальну систему управлінського обліку на підприємстві.

Методи виробничого менеджменту в найбільш загальному вигляді являють собою способи здійснення функцій управління виробництвом на підприємстві. Ці методи можна визначити як сукупність прийомів і способів, застосування яких забезпечує ефективне функціонування керуючої та керованої підсистем виробничої системи підприємства.

Залежно від масштабів застосування виділяють загальні, системні та локальні методи управління. Якщо останні співвідносяться до окремих елементів управлінських систем, то загальні методи практично застосовні в будь-яких управлінських процесах підприємств. Системні методи відносяться до конкретних систем управління на підприємствах.

По галузях (сферами застосування) можна виділити методи управління, використовувані в державному, корпоративному управлінні, промисловості, торгівлі, бізнесі та ін.

Найбільшого поширення в науковій та навчальній літературі отримала класифікація методів менеджменту на підприємствах, обумовлена їх змістом. Згідно вищевказаної класифікації виділяються організаційні, адміністративні, економічні та соціально-психологічні методи управління на підприємствах. Підкреслимо, що подібний спосіб розподілу методів виробничого менеджменту досить умовний, оскільки всі вони мають безліч спільних рис і схильні взаємному впливу. Тільки характерні відмінності в способах впливу на об'єкт управління дозволяють розглядати кожен з них окремо.

Організаційні методи створюють необхідні умови функціонування підприємства, логічно передуючи всім іншим. Допомогою організаційних методів конкретне підприємство як соціально-економічна організація проектується, функціонує в часі і просторі. При цьому розробляються необхідні інструкції, норми і нормативи, визначаються права, обов'язки, правила поведінки персоналу підприємства. До організаційних методів належать розробка оргпроектів, організаційне планування, распорядительство, організаційний інструктаж, органаліз, узагальнення організаційної діяльності.

Адміністративні методи завжди широко використовувалися на підприємствах (особливо в умовах соціалізму, а й в умовах ринкового господарювання вони мають право на існування, хоча і в більш обмежених масштабах). Ці методи мають безпосереднє вплив на керований об'єкт через накази, розпорядження, оперативні та директивні вказівки, систему підтримки виробничої та трудової дисципліни і т. П. Дані методи регламентуються актами трудового і господарського законодавства.

Адміністративні методи управління покликані:

1) забезпечувати організаційну чіткість, дисциплінованість, ефективність роботи управлінського апарату;

2) підтримувати необхідний розпорядок у роботі підприємства, приводити в дію постанови, накази і рішення керівних осіб;

3) проводити роботу з кадрами, реалізовувати прийняті рішення.

В рамках підприємства реалізуються три форми прояву адміністративних методів управління:

а) обов'язкове розпорядження (наказ, заборона і т. п.);

б) погоджувальні рекомендації (консультація, дозвіл компромісу);

в) рекомендації-побажання (роз'яснення, порада, пропозиція і т. д.).

Адміністративні методи відрізняються від інших чіткої адресність директив, обов'язковістю виконання наказів, розпоряджень і вказівок, невиконання яких загрожує накладенням на винних певних стягнень. Як правило, при цьому на підприємстві видаються прямі завдання і розпорядження керівників для підлеглих, які спрямовані на дотримання законів, постанов, рішень, наказів і розпоряджень з метою оптимізації виробничих процесів.

Таким чином, в практичній діяльності підприємств вони реалізуються у вигляді конкретних безваріантно виробничих завдань виконавцям, що володіє мінімальною самостійністю при виконанні дорученої роботи. Недолік адміністративних методів управління полягає в тому, що вони орієнтуються на досягнення заданих результатів діяльності, заохочуючи не ініціатива, підприємливість, а головним чином старанність підлеглих.

У ринкових умовах господарювання (на відміну від вищерозглянутих адміністративних методів) найбільш ефективні економічні методи управління. Дані методи припускають не пряме, а непрямий вплив на об'єкт управління. Виконавцям встановлюються цілі, обмеження і загальна лінія поведінки, в рамках яких вони самі визначають оптимальні способи вирішення проблем і поставлених завдань.

За своєчасне і якісне виконання виробничих завдань встановлюється винагорода за рахунок економії витрат або додаткового прибутку. Так як розмір виплат при цьому безпосередньо залежить від досягнутого результату, сам працівник безпосередньо економічно зацікавлений у вдосконаленні виробничого процесу.

Соціально-психологічні методи являють собою сукупність специфічних способів впливу на особистісні відносини і зв'язки, що виникають у трудовому колективі підприємства, а також на соціальні процеси в ньому. Вони базуються на використанні моральних стимулів до праці, впливають на працівників за допомогою психологічних прийомів з метою перетворення виробничого завдання у внутрішню потребу людей. Ці прийоми носять особистісний характер.

Головна мета застосування зазначених прийомів і методів полягає у формуванні позитивного соціально-психологічного клімату на підприємстві, внаслідок чого вирішуються організаційні, економічні, соціальні завдання.

Соціально-психологічні методи припускають два основних напрямки впливу на поведінку працівників підприємства та підвищення їх трудової активності. З одного боку, вони спрямовані на формування сприятливого морально-психологічного клімату в трудовому колективі підприємства, з іншого - розкривають особисті здібності працівників, сприяють їх максимальної самореалізації у господарській діяльності підприємства.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

Управління народним підприємством
Сутність менеджменту, його функції та методи
ФУНКЦІЇ І МЕТОДИ МЕНЕДЖМЕНТУ
Принципи і функції інноваційного менеджменту
Сутність і функції фінансового менеджменту
Сутність, принципи, види, завдання, методи планування
 
Дисципліни
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук