Навігація
Головна
Безпека життєдіяльності установ соціального захисту населенняСОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ПРОБЛЕМИ БЕЗПЕКИ ЛЮДИНИОСНОВИ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇОСНОВИ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇОсвітні установи як офіційний соціальний інститут соціалізації...СОЦІАЛЬНІ УСТАНОВКИ І РОЛЬОВА ПОВЕДІНКА ОСОБИСТОСТІБезпека життєдіяльності в соціальному середовищіСОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ПРОБЛЕМИ ОСОБИСТОСТІ В ЗАРУБІЖНІЙ І...СОЦІАЛЬНА УСТАНОВКА І ПОВЕДІНКАСоціальна психологія розвитку як нова галузь психології
 
Головна arrow БЖД arrow Безпека життєдіяльності
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Психологія безпеки в соціальних установах

Психологія безпеки праці - це область знань, що представляє собою один з розділів психології праці найважливіша ланка в структурі заходів щодо забезпечення безпечної діяльності людини.

Перед людським суспільством на всіх етапах його розвитку стояло завдання підвищення ефективності трудового процесу, вдосконалення способів, виробництва продуктів і засобів, необхідних для свого існування. У вирішенні цього завдання можливі два шляхи, які обумовлені двуплановостью будь-якого трудового процесу: з одного боку, в ньому завжди присутній об'єкт, на який спрямовані зусилля людини, з іншого - суб'єкт, сам людина, що здійснює ці зусилля. Перший шлях - це оптимізація того, що пов'язано з об'єктом праці, - коштів, умов праці. Другий шлях полягає у пізнанні суб'єкта праці - людини, з необхідністю розкриття та врахування його фізіологічних, біологічних, соціальних, психологічних та інших властивостей.

Система суб'єктивних особливостей трудового процесу позначається поняттям людського фактора.

Трудова діяльність людини являє собою єдність психічного і фізичного. Одночасно вона передбачає і мета, план дії, і трудові руху. Зрозуміло, що в основі діяльності людини лежать фізіологічні та біохімічні процеси, що протікають в його організмі, і насамперед у корі головного мозку. Всякі спроби ігнорувати це специфічне для діяльності єдність призводять до спрощеного її розумінню.

Наприклад, розглянемо діяльність водія автомобіля, коли він знаходиться на перехресті дороги. Ця діяльність включає певні знання як необхідна умова - вміння водити автомобіль, знання правил дорожнього руху, а також певні дії - поворот голови, рухи очей, переключення уваги, зміна процесів збудження і гальмування в різних ділянках кори головного мозку, зміни в сітківці ока, розуміння сприйнятого і цілий ряд фізичних, біохімічних, фізіологічних і психічних явищ.

Жодна нормальна людина не хоче, щоб з ним стався нещасний випадок. І в той же час світова статистика свідчить: переважніше більшість таких випадків відбувається з вини самих постраждалих.

У чому причина такого парадоксу? Коротко на питання можна відповісти так: в психологічні властивості людини, недосконалість яких проявляється особливо у трудовій діяльності, пов'язаної або з підвищеною відповідальністю, або з певним ступенем ризику.

Психологічні причини нещасних випадків піддаються вивченню, а значить і профілактиці. Розібравшись в їх природі, психологічна наука відкриває шляхи організації безпечної роботи, дає ефективні практичні рекомендації, корисні як керівникам виробництва, так і безпосередньо виконавцям ризикованих робіт.

Психологія безпеки праці - це застосування психологічних знань у галузі охорони праці. Предметом психології безпеки праці є людська психіка, що дозволяє йому здійснювати і регулювати трудову діяльність, надаючи їй безпечний характер.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Будь-яка діяльність має суб'єктивний характер. Під суб'єктивністю розуміється готовність виконувати певні дії по-своєму надходити незаплановано, а в ряді випадків спонтанно, непередбачувано, а також готовність до рефлексії своєї діяльності (до усвідомлення своєї спонтанності).

Метою психології безпеки праці є вивчення психіки суб'єкта праці, психічних процесів, станів, властивостей особистості, які складають необхідний внутрішній компонент трудової діяльності і роблять її безпечною.

Отже, безпечну працю значною мірою проблема психологічна. Підтвердженням цього є міжнародна статистика, яка свідчить, що причинами травматизму в 4% випадків є небезпечні умови праці, а 96% - небезпечні дії, так званий людський фактор.

Виникає питання: чому ж у наш час - в період науково-технічного прогресу - в даній проблемі настільки велику питому вагу придбав психологічний фактор? Не викликано це якимись об'єктивними причинами?

Відповіді на питання випливають із загального розгляду закономірностей розвитку людства, що дозволяє угледіти ряд таких причин.

Перша причина - значне зростання числа і рівня небезпек у праці та зниження безпосередніх фізичних можливостей людини протистояти цим небезпекам.

Друга причина, істотно підвищила число і тяжкість нещасних випадків, - це значне збільшення ціни помилки.

Третя причина зростання травматизму - адаптація людини до небезпек праці. Техніка в наші дні дає людині безліч благ, вона задовольняє багато його потреби. На тлі цього людина забуває, що техніка представляє ще й джерело високих небезпек, а інтенсивне використання техніки підвищує ймовірність їх виникнення. Постійне спілкування з технікою притупляє у людини відчуття небезпеки.

Четверта причина - порушення правил безпеки праці. Людина адаптується не тільки до небезпек, але й до порушень правил. Далеко не кожне порушення правил безпеки тягне за собою нещасний випадок. Це і має негативну сторону. Людина, одного разу безкарно порушивши правила і отримавши за рахунок цього якийсь виграш у праці, потім в пошуку нових вигод буде знову повторювати подібні порушення, не замислюючись над тим, що дане порушення може рано чи пізно завершитися нещасним випадком.

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Оскільки зазначені причини виявляються значною мірою психологічними, то наука психологія стає одним з найважливіших засобів, що допомагають використанню людського фактору для забезпечення безпеки у трудовій діяльності.

Шкідливий вплив більшості джерел небезпеки може бути зменшено за рахунок техніко-технологічних заходів, обов'язкового дотримання встановлених правил поведінки та готовності робочих виконувати вимоги безпеки.

Психічні властивості (якості особистості) можуть значно змінити схильність нещасних випадків. Якщо людина непридатний для даної роботи, наприклад через дефект якогось органу чуття або надмірної незручності, то небезпека нещасного випадку загрожує йому в значно більшою мірою, ніж іншим особам в тій же обстановці. Але точно так само підвищує ймовірність виникнення нещасного випадку і неправильний підхід стосовно небезпеки (необережність) і витікаючі з нього помилки в поведінці.

Фактори, що підсилюють схильність працівників небезпеки нещасних випадків, можуть бути розділені на дві великі групи:

• фактори, стійко підвищують схильність працівника небезпеки,

• фактори, тимчасово підвищують схильність працівника небезпеки.

Фактори, стійко підвищують схильність небезпеки:

1. Функціональні зміни в нервовій системі або в інших органах, що мають хворобливий характер, які хоч і не викликають повної непрацездатності, але впливають на поведінку людини, підвищуючи схильність небезпеки (серцеві захворювання, цукровий діабет, головний біль і т. П.)

2. Різні вади органів чуття, наприклад часткова втрата зору, глухота та ін.

3. Порушення зв'язку між сенсорними і руховими центрами вищих відділів нервової системи, що призводять до того, що людина стає нездатним з належною швидкістю і точністю реагувати на зовнішній вплив, і це грає головну роль у виникненні більшості нещасних випадків. Неточні, поспішні або запізнілі дії і рухи - причина багатьох травм.

4. Дефекти, що виникають в узгодженості і координації рухів, що проявляється в незручності.

5. Вроджені властивості нервової системи: її слабкість та інертність. Слабка нервова система характеризується підвищеною сприйнятливістю до будь-яких подразників, підвищеною стомлюваністю, зниженням працездатності в напружених ситуаціях, підвищеною емоційною нестійкістю і схильністю до розгубленості і страху.

Таким чином, облік властивостей нервової системи і особливостей темпераменту важливий для зниження аварій.

Фактори, тимчасово підвищують схильність небезпеки:

1. Недосвідченість, недостатня професійна підготовленість, що часто буває причиною травм.

2. Необережність, проявлена навіть протягом невеликого проміжку часу, що може мати трагічні наслідки.

3. Інформаційні перешкоди та інформаційні перевантаження. Небезпека зростає при впливі цього чинника. Людина не зміг взяти вірну інформацію, і це призвело до помилки.

4. Інформаційна недовантаження - інформація відсутня або була недостатня для вибору правильного дії, або людина втратила пильність в монотонних умовах відсутності значимої інформації.

5. Фактори ризику при обробці інформації - неадекватність сприйняття, негативні установки, упередження та ін.

6. Фактори ризику при прийнятті та реалізації рішень. Ці фактори пов'язані з браком інформації, лімітом часу на прийняття рішень, а також з неадекватністю реакцій, утрудненістю дій внаслідок незручного обладнання, незручного робочого місця. У цьому випадку для зниження ризику нещасних випадків необхідно здійснити ергономічну оптимізацію обладнання, робочого місця, оптимізацію інформаційного навантаження.

7. Функціональний стан людини. Під цим фактором розуміється комплекс характеристик фізіологічних і психологічних процесів, що визначають рівень активності органів і систем організму, особливості життєдіяльності, працездатності і поведінки людини.

8. Психічний стан. Під цим фактором розуміється характеристика психічної діяльності за певний проміжок часу, показує своєрідність перебігу психічних процесів залежно від відображають явищ навколишнього світу, попереднього стану і психічних властивостей особистості. У групі психічних станів виділяють емоційні стани і стани стресу.

Фактори, що визначають розвиток емоційних станів, бувають зовнішні і внутрішні.

Зовнішні, екстремальні фактори - це такі, характеристики яких ведуть до розвитку крайнього ступеня напруги фізіологічних і психологічних функцій з повним вичерпанням всіх фізіологічних резервів. У разі формування адекватної реакції, т. Е. Реакції, спрямованої на подолання дії екстремального фактора, спостерігається, як правило, стан емоційної напруги, мобілізації ресурсів.

Внутрішні емоційні чинники - це такі характеристики нервової діяльності, як темперамент, рівень тривожності, рівень ригідності (здатності перебудови поведінки), рівень невротичности (функціональних патологічних порушень нервової системи) особистості та ін. Вони, як правило, визначають рівень тієї чи іншої реакції людини.

Стан стресу - це коли людина піддається впливу найрізноманітніших стресорів (механічні пошкодження, інфекції, великі фізичні навантаження, термічні, шкідливі і небезпечні впливу, серйозні конфлікти та ін.). Організм відповідає зазвичай однотипними реакціями, включає в себе стадію тривоги, стадію підвищеної опірності організму і стадію виснаження.

9. Недосвідченість. Практичний досвід є чинником, що знижує схильність небезпеки нещасного випадку; професійний досвід, стаж роботи людини впливають на підвищення його безпеки.

10. Необережність і обережність.

Необережність - це такий фактор, який збільшує схильність небезпеки нещасних випадків протягом якогось часу одного робітника або цілих колективів.

Протилежний фактор - обережність. Однак не можна ототожнювати обережність і невпевненість. Обачність обережної людини заснована на хорошому знанні умов праці, спокійному ставленні до небезпеки, відпрацьованому до досконалості автоматизмі дій і постійному свідомому контролі над ними.

Таким чином, необережність, що виникає через неправильне відношення до небезпеки, може значно підвищити можливість нещасного випадку. Одним з методів зниження цієї схильності є вироблення обережності шляхом подолання безпечності в поведінці, формування професійної зрілості і свідомої самодисципліни.

11. Втома призводить до виникнення тих негативних явищ, які пригнічують інтерес робітника до виконуваної роботи, знижують його працездатність. З погляду схильності робочого небезпеки нещасного випадку стомлення є досить суттєвим фактором.

Безпека роботи може бути досягнута тоді, коли в діях і вчинках працівника органічно з'єднуються професійні знання і навички з вимогами безпеки роботи. Приписи охорони праці, заходи з техніки безпеки не можуть бути якимись доповненнями до вимогам, що пред'являються працівникові як фахівцю, вони повинні складати для нього елементи умов праці та трудового процесу. Це один з основних принципів психології безпеки праці. Його здійснення має бути складовою частиною професійної освіти.

Для забезпечення безпеки трудової діяльності працівник повинен в процесі виконання трудових функцій безперервно або періодично відображати в своїй свідомості певну частину виробничих факторів, оцінювати їх небезпеку і адекватно реагувати (діяти).

Будь-який трудовий процес можна розглядати як ланцюг психомоторних актів (операцій). Більшість операцій містить три фази.

Перша фаза. Відчуття і сприйняття робочого простору, елементів виробничого середовища, в тому числі предмета і знарядь праці. Інакше кажучи, перш ніж почати щось робити, необхідно озирнутися. Відчуття - психофізіологічний процес прийому сигналів (зовнішніх і внутрішніх подразників) через органи чуття. Сприйняття - психічний процес аналізу та синтезу відчуттів, в результаті якої настає цілісне відображення в мозку предметів і явищ, що діють в даний момент на органи чуття людини.

Друга фаза. Мислення. Мислення - психічний процес осмислювання сприйнятого, осягнення його сутності, зв'язків і відносин. У ході мислення образи, створені в мозку як результат сприйняття, аналізуються, оцінюються по ряду критеріїв, після чого приймається (або не приймається) відповідне оцінці рішення.

У ході прийняття рішення робиться вибір (пошук) прийнятного (на погляд працівника) варіанти дій. Але не тільки: виробляється модель (проект), яким чином, в якій послідовності буде реалізовано це дія, яким повинен бути його результат. Таким чином, мислення - це безперервна переробка та синтез надходить ззовні інформації та інформації, що зберігається в оперативній і довготривалої пам'яті людини, з метою прийняття рішення про необхідні дії.

Третя фаза. Дія. Дія може виражатися у формі фізичного впливу на знаряддя праці, важелі управління та інші предмети праці. Ці впливи характеризуються величиною зусилля, швидкістю, точністю, координацією,

334

темпом. У той же час дія може бути у формі переміщення працівника в просторі робочого місця, в мовній формі, у формі жестів.

У практичній діяльності розглянуті три фази при багатьох операціях протікають злито, як безперервний сенсомоторний акт. Така загалом структура трудової діяльності, яка ведеться на робочому місці при нормальному перебігу виробничого процесу.

Будь-яке небезпечне діяння, як показали дослідження, може бути наслідком однієї або групи причин. Узагальнення матеріалів розслідувань виробничих нещасних випадків і аварій дозволяє все різноманіття безпосередніх причин небезпечних дій звести до 4 групах (класам) причин:

A. Не вміє - це означає, що працівник не володіє необхідними для даної роботи знаннями; не опанував відповідними навичками, методами, прийомами, способами.

Б. Не хоче, т. Е. Працівник вміє якісно і безпечно виконувати дану роботу (операцію), проте у нього немає бажання дотримуватися вимог безпеки, інакше кажучи, немає мотивації, не розвинена психологічна установка на дотримання цих вимог.

B. Не може - це означає, що працівник перебуває в такому фізичному або психологічному стані, що, незважаючи на вміння і бажання, передбачає небезпечне дію.

Г. Не забезпечено. Працівник не виконує запропоноване дію через незабезпечення його необхідними умовами - інструментами, матеріалами, приладами, інформацією і т. Д.

В узагальненій формі причини небезпечних дій працівників представлені в таблиці.

Перші три групи причин (А, Б, В) обумовлені індивідуальними та особистісними особливостями (якостями) працівника. В цілому ці причини іменуються людським фактором.

Четверта група безпосередніх причин є зовнішнім по відношенню до працівника фактором, інакше кажучи, це виробнича середу, в якій протікає діяльність працівника.

Причини небезпечних дій фахівців

Клас

причин

Безпосередні причини

Причини більш високих

рівнів (організаційні причини)

А.

Чи не

вміє

Недостатні професійні знання

Не володіє спеціальними методами, прийомами, навичками

Не здатний до навчання, самонавчання

Неякісне професійну освіту

Неефективна система професійної освіти

Неефективна система підвищення кваліфікації

Неефективна система професійного відбору

Б.

Не хоче

Негативна психологічна установка

Недостатня мотивація

Несумлінність

Безвідповідальність

Недисциплінованість

Пасивність

Схильність до ризику

Мотивація, що спонукає до порушень вимог безпеки

Неефективна система стимулювання

Неефективна система пропаганди, виховання

Неефективна система професійного відбору

Неефективна (по критерію безпеки) система організації та оплати праці

В.

Не може

Тимчасове або хронічне нездужання, втома, нервовий зрив і т.п.

Емоційна нестійкість Імпульсивність

Нерішучість, боязнь, безвілля

Алкогольне (наркотична) сп'яніння

Недостатній рівень інтелектуальних здібностей і вольових якостей

Неефективна система професійного відбору

Неефективна система лікувально-профілактичних заходів

Ненормальний психологічний клімат у колективі (в сім'ї)

Г.

Чи не

забезпечений

Не забезпечено необхідною інформацією, нормативними чи технологічними документами

Не забезпечено оргсредствамі і засобами комунікації

Брак часу

Невідповідність умов праці санітарно-гігієнічним нормам

Незадовільна організація праці

Неефективна система управління виробництвом, зокрема, не визначені (або неправильно визначені) обов'язки, права і відповідальність

Неефективна система забезпечення та контролю за станом робочих місць

Таким чином, якщо коротко сформулювати ті важливі з психологічного боку вимоги, які пред'являються до суб'єктивним умовам безпеки праці, то найбільш суттєвими завданнями в цьому напрямку будуть наступні:

1. Враховуючи особливості нервової системи кожного співробітника, потрібно спробувати визначити, кому з них і якою мірою загрожує нещасний випадок саме на цій роботі.

2. Придатність сама по собі ще не гарантує скорочення схильності нещасним випадкам, виключно важливу роль відіграють професійні знання і вироблення форм поведінки, необхідних для пристосування до небезпеки.

3. Захищеність, що сформувалася в процесі навчання і практики, слід постійно підкріплювати, т. Е. Знову і знову нагадувати робочим про небезпеку нещасних випадків та шляхи її попередження.

4. Окрім навчання та роз'яснювальної роботи необхідно постійно контролювати дотримання правил попередження і запобігання нещасних випадків, виконання заходів техніки безпеки, а в разі порушення залучати осіб, які допустили помилки у поведінці, до суворої відповідальності.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

Безпека життєдіяльності установ соціального захисту населення
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ПРОБЛЕМИ БЕЗПЕКИ ЛЮДИНИ
ОСНОВИ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇ
ОСНОВИ СОЦІАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇ
Освітні установи як офіційний соціальний інститут соціалізації особистості
СОЦІАЛЬНІ УСТАНОВКИ І РОЛЬОВА ПОВЕДІНКА ОСОБИСТОСТІ
Безпека життєдіяльності в соціальному середовищі
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ПРОБЛЕМИ ОСОБИСТОСТІ В ЗАРУБІЖНІЙ І ВІТЧИЗНЯНІЙ СОЦІАЛЬНІЙ ПСИХОЛОГІЇ
СОЦІАЛЬНА УСТАНОВКА І ПОВЕДІНКА
Соціальна психологія розвитку як нова галузь психології
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук