Навігація
Головна
Методичні засади формування пропозицій з надання консультаційних...Правове та юридичне забезпечення надання консультаційних послугДіяльність кредитних організацій на ринку цінних паперів. Надання...Якість консультаційних послуг і його оцінкаХарактеристика понять: "консультування" і "консультаційні послуги"Ринок консультаційних послугВиди послуг при супроводжує (консультаційному) аудитіДОГОВІР НА ОПЛАТНЕ НАДАННЯ ПОСЛУГЯк пов'язані функції державних і муніципальних органів в області...Порядок надання санітарно-гігієнічних послуг
 
Головна arrow Банківська справа arrow Банківська справа
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Функція надання консультаційних послуг

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">
data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Ця функція пов'язана з зацікавленістю банків в сталої, ефективної і прибуткової роботи клієнтів. У зв'язку з цим банки здійснюють консультування з питань підвищення кредитоспроможності своїх клієнтів, оптимізації їх розрахунків, податкового планування, проблемам складання звітності і т.д.

Комерційний байк в своїй діяльності спирається на наступні принципи :

- Прибутковість господарювання. Банк - це перш за все комерційне підприємство, основною метою якого є отримання прибутку (різниця між доходами за активними операціями та витратами але пасивних операціях);

- Спекулятивний принцип. Байк намагається дешевше купити ресурси і дорожче їх продати, тому відсотки за вкладами завжди нижче, ніж по кредитах, курс покупки валюти нижче курсу продажу, курс покупки цінних паперів нижче курсу її продажу;

- Робота в межах реально наявних ресурсів. Це означає, що комерційний банк повинен забезпечувати не тільки кількісну відповідність між своїми ресурсами і кредитними вкладеннями, але і домагатися відповідності характеру банківських активів специфіці мобілізованих їм ресурсів. Перш за все це відноситься до термінів тих і інших. Якщо банк залучає кошти головним чином на короткі терміни, а вкладає їх переважно в довгострокові позики, те його ліквідність опиняється під загрозою;

- Максимальна робота всіх ресурсів. Крім проведення основних операцій (залучення грошових коштів і кредитування), банк намагається збільшити прибуток за рахунок проведення додаткових операцій. Банк може укладати договори з підприємствами на виконання будь-яких робіт, наприклад, ведення бухгалтерського обліку (факторингові операції), здача в оренду інкасаторської машини. Це призведе до отримання додаткового прибутку у вигляді комісійної винагороди;

- Економічна самостійність , що передбачає й економічну відповідальність банку за результати своєї діяльності. Цей принцип передбачає свободу розпорядження власними засобами банку і залученими ресурсами, вільний вибір клієнтів і вкладників, розпорядження доходами банку. За своїми обов'язками банк відповідає усіма своїми коштами і майном, а весь ризик від своїх операцій комерційний банк бере на себе.

- Банк - ризикове підприємство. Комерційний банк ризикує як власним, так і залученими капіталом, тому він прагне збільшити свій власний капітал, щоб можна було розширити свою діяльність, проводити більше операцій, що приносять байку більший прибуток;

- Взаємини банку зі своїми клієнтами будуються як звичайні ринкові відносини. Надаючи позики, комерційний банк виходить насамперед з ринкових критеріїв прибутковості, ризику і ліквідності;

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

- Все для клієнта. Банк знає, що чим більше у нього буде клієнтів, тим більше коштів він зможе залучити і розмістити і отримати відповідно більший прибуток, тому проводить велику роботу по залученню клієнтів. Наприклад, постійним клієнтам він може надавати певні пільги: спеціальні ставки, пільгові умови кредитування, пільгові внески, зручності в оплаті і т.д .;

- "Домашній банк". Цей принцип передбачає залучення в якості клієнтів всіх членів сім'ї, які згодом не тільки не покинуть цей банк, а й збільшать клієнтську базу за рахунок своїх родичів, друзів і т.д. Залучення клієнтів відбувається або за місцем роботи, або за місцем проживання;

- Принцип взаємної зацікавленості з партнерами. Банки не тільки конкурують між собою, а й намагаються мати хороші відносини, що дозволяє скоротити витрати, підвищити фінансову стійкість. Цьому служить розвинена система кореспондентських рахунків, система міжбанківського кредитування, формування фондів кредитоспроможності клієнтів, впровадження кредитних історій клієнтів;

- Регулювання діяльності банку може здійснюватися тільки непрямими економічними (а не адміністративними) методами. Держава визначає лише "правила гри" для комерційних банків, але не може давати їм наказів.

При наданні послуг банк керується наступними принципами:

- Інформаційна відкритість і прозорість для клієнтів;

- Обов'язковість : банк ніколи не бере на себе зобов'язання або обіцянки, якщо не впевнений, що вони будуть виконані;

- Конфіденційність: відповідно до ст. 26 Закону про банківську діяльність банк забезпечує недоступність відомостей про клієнтів третім особам;

- Пріоритет інтересів клієнтів: банк намагається створювати клієнтам максимально сприятливі умови проведення операцій;

- Професіоналізм: у своїй діяльності банк залучає найбільш до кваліфікованих і компетентних співробітників, забезпечуючи їм професійне зростання і безпосередню мотивацію;

- Законність і етичність: банк гарантує, що ніколи не буде здійснювати сумнівні з точки зору закону або неетичні операції з урахуванням сформованих ділових звичаїв.

Отже, комерційні банки є "кровоносною системою" економіки, без яких неможливе функціонування будь-якого підприємства. Всі платежі проходять через комерційні банки, в них зосереджені всі грошові потоки, банки виступають фактором мобілізації грошового капіталу в економіці. Як і будь-яке комерційне установа, вони незалежні, але підзвітні. Погодившись із зазначеним вище принципам діяльності, комерційні банки формують організаційну структуру, проводять операції і надають клієнтам різноманітні послуги.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Cхожі теми

Методичні засади формування пропозицій з надання консультаційних послуг
Правове та юридичне забезпечення надання консультаційних послуг
Діяльність кредитних організацій на ринку цінних паперів. Надання кредитними організаціями консультаційних та інформаційних послуг
Якість консультаційних послуг і його оцінка
Характеристика понять: "консультування" і "консультаційні послуги"
Ринок консультаційних послуг
Види послуг при супроводжує (консультаційному) аудиті
ДОГОВІР НА ОПЛАТНЕ НАДАННЯ ПОСЛУГ
Як пов'язані функції державних і муніципальних органів в області надання публічних послуг?
Порядок надання санітарно-гігієнічних послуг
 
Дисципліни
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук