Навігація
Головна
Аналіз результатів переговорів і виконання досягнутих домовленостейКомпроміс індивіда між споживанням і дозвіллямЗагальна характеристика східної культури переговорівЗагальна характеристика західної культури переговорівДілові переговори та етика їх проведенняПроведення міжнародних переговорів. Укладання договорів, угод,...Двосторонні домовленостіЕкономічне співробітництво: домовленості, угодиТеорія міжнародних переговорівПереговори як варіант процесу прийняття рішень
 
Головна arrow Економіка arrow Міжнародна торгова політика
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Загальний характер переговорів, домовленостей і компромісів

data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">
data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Вся суспільне життя з глибокої давнини будується на досягненні згод в ході переговорів, хоча це не усвідомлюється, оскільки вони вбудовані в життя. Діти постійно сперечаються з батьками, часто домагаються свого, життя школи складається суцільно з переговорів, коли вчителі передають свої знання вихованцям, переконуючи їх необхідність засвоєння цих знань, - це теж процес безперервних переговорів і компромісів. Стародавні племена не тільки воювали один з одним з приводу території для полювання, рибальства і т.д., але і вступали в переговори і домагалися компромісних угод. Президенти великих корпорацій, банків постійно ведуть переговори з приводу скупки і продажу або злиття і досягають (або не досягають) результатів в формах угод. Тому можна впевнено сказати, що переговори - це процес двосторонній комунікації, який розгортається в тих випадках, коли одна сторона бажає отримати від іншої сторони щось певне або інша сторона бажає придбати від першої сторони щось певне.

Переговори і домовленості мають різну природу; одна справа - рішення життєвих питань в колі сім'ї, друзів, в контактах в сфері громадського обслуговування, з колегами по роботі або сусідами по будинку або дачі. Ця сфера взаємовідносин пов'язана з колективним рішенням питань в межах близького кола людей або по строго встановленим правилам, в тому числі етичного порядку. Інша справа, коли люди виходять за межі "захисного кокона близьких зв'язків" [1] і виявляються в світі, де на кожному кроці змушені вступати в складні переговори - з банками, магазинами, авіакомпаніями, готелями, медичними установами і т.д., які фактично керують багатьма сторонами життя людей в XXI ст.

У розвинених капіталістичних країнах роль головного посередника в переважної частини споживчих переговорів бере на себе вільний ринок, і в цілому з цією роллю справляється непогано. В іншому випадку, то суспільство, яке існує в цих країнах, що не зазнало б цей ринок - або через реформи, або через революції, він був би якісно змінений. У країнах, що розвиваються і перехідних країнах (в тому числі в нашій Батьківщині) проблема вільного ринку має вкрай суперечливий характер - поки що він погано справляється з роллю посередника на переговорах між клієнтом і постачальником товарів і послуг. Товари та послуги найчастіше поганої якості, вони дорого коштують, їх набір все ще вузький і в цілому не вирішує проблему вибору - цієї головної умови капіталістичної ринкової економіки. Але це, однак, зовсім не виключає того, що члени суспільства слухняно повинні сплатити ціну, зазначену на ринку товару або послуги. На ділі можливостей для торгу і придбання вигідних для себе умов набагато більше, ніж люди звикли вважати. Наприклад, один і той же товар можна придбати в розкішному модному магазині за високою ціною або в більш скромному торговому центрі або магазині за середньою або навіть низькою ціною.

У багатьох швидкозростаючих країнах, що розвиваються світу (Китай, Індія, Туреччина, ОАЕ та ін.) Навіть у великих першокласних магазинах продавці охоче вступлять з вами в торгові переговори, роблячи поступки в ціні, в порівнянні з вказаною на ціннику. У цих суспільствах торговельні суперечки - це не тільки акт продажу-купівлі, а й форма вираження специфічної життя, що має тисячолітні Корпі, і навіть спосіб розваги.

Уміння вести переговори, звичайно, багато в чому визначається цілим набором властивостей особистості людини: його культурою, вихованням і тактом, вродженою ставленням до людей (доброзичливим або зарозумілим), освітою, досвідом, всієї морально-етичної стороною людини. І, звичайно, спеціальна підготовка до складних ділових переговорів, аналіз ситуації та вивчення ймовірних ситуацій - це запорука успішності ділових переговорів. На шляху до успішного ведення ділових переговорів людина, як правило, проходить неминучий етап спілкування з колегами по навчанню і роботі і взаємодії з керівниками різних паралельних рівнів.

Це, власне, початковий (первинний) період рефлекторного освоєння технології переговорів, коли виявляється вміння особистості знаходити спільну мову з оточуючими; вони роблять свої спостереження і висновки, дають професійну і етичну оцінку, в тому числі з точки зору того, наскільки людина вселяє довіру, наскільки він надійний, обрав би "спостерігач" "спостережуваного" в якості партнера або стороною співпраці; або, навпаки, він робить висновок про ненадійність такого людини в якості партнера або сторони співпраці, вважаючи за краще уникати будь-яких контактів з ним.

Звичайно, багато людей від природи хитрі, схильні до брехні, цинізму і підступності, вони здатні контролювати "тіньові" сторони свого характеру, але якщо вони мають справу з розумними, підготовленими і спостережливими людьми, - вони виявляються викритими. Тому в ділових переговорах необхідно ретельно вивчати ділову історію майбутнього партнера або іншої посадової особи компанії, з якою ви маєте намір вести будь-які ділові переговори, маючи на увазі досягнення результату.

  • [1] Шелл Р. Указ. соч. С. 26.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
data-override-format="true" data-page-url = "http://stud.com.ua">

Cхожі теми

Аналіз результатів переговорів і виконання досягнутих домовленостей
Компроміс індивіда між споживанням і дозвіллям
Загальна характеристика східної культури переговорів
Загальна характеристика західної культури переговорів
Ділові переговори та етика їх проведення
Проведення міжнародних переговорів. Укладання договорів, угод, контрактів
Двосторонні домовленості
Економічне співробітництво: домовленості, угоди
Теорія міжнародних переговорів
Переговори як варіант процесу прийняття рішень
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук