СКЛАДОВІ ЧАСТИНИ ТА ХАРАКТЕРНІ ОСОБЛИВОСТІ ТУРІНДУСТРІЇ

Туризм правомірно розглядати як індустрію, тому що туристична діяльність пов'язана з виробництвом продукції і послуг, а також їх реалізацією. Індустрія туризму включає в себе різні види ділової активності (транспортне обслуговування, готельні послуги, діяльність туроператорів і турагентів і ін.), Які взаємопов'язані і забезпечуються багатьма діловими підприємствами, як дрібними, так і дуже великими, які тісно співпрацюють між собою. Крім того, в цій діяльності беруть участь фахівці з маркетингу і рекламі і, звичайно, роздрібні торговці - турагенти, які безпосередньо забезпечують ринок збуту продукції туризму. На додаток до цього туризм обслуговує безліч «підтримують» компаній, в тому числі організацій з обміну валюти, страхування, кредитування і т.д. Слід сказати, що координація діяльності всього цього багатопланового і розрізненого комплексу послуг вимагає великого мистецтва і практичного досвіду.

Туристська індустрія - це сукупність засобів розміщення, транспортних засобів, об'єктів громадського харчування, розважального, пізнавального, ділового, оздоровчого, спортивного та іншого призначення, туроператорских фірм і турагентств, екскурсійних бюро, послуг гідів-перекладачів.

Продукція туріндустрії виступає в формі туристських послуг і туристського товару.

Під продукцією туріндустрії розуміється сукупність матеріальних (туристські товари) і нематеріальних (послуги) споживчих вартостей, вироблених для задоволення потреб туриста, які виникають в процесі туристської поїздки і необхідних для забезпечення цієї поїздки.

Під туристським товаром розуміється матеріальний продукт, вироблений для продажу і призначений для використання туристами (карти, намети, спальні мішки, рюкзаки та інше туристське і спортивне спорядження, а також туристична сувенірна продукція і т. П.).

Туристський попит стикається зі специфічним пропозицією цілого ряду туристичних продуктів і послуг. Ці туристичні продукти, взяті разом, формують найбільшу індустрію, яка розвивається швидше, ніж будь-яка інша індустрія, - туристську індустрію. Схематично сфера індустрії туризму представлена на рис. 1.4.

Деякі туристичні продукти, наприклад такі туристичні послуги, як послуги ресторанів при готелях і транспортні засоби, задовольняють запити не тільки туристів, ними можуть вос-

Сфера туристичної індустрії користуватися і інші люди

Мал. 1.4. Сфера туристичної індустрії користуватися і інші люди. Тому сферу туризму можна розглядати у вузькому і широкому сенсах. У першому випадку розглядаються підприємства, що виробляють продукти і послуги тільки для туристів. При другому підході розглядаються підприємства, що виробляють продукти і послуги не тільки для туристів, а й для всіх громадян, які бажають придбати даний продукт (послугу), тобто орієнтовані на весь ринок. Можна навести таку класифікацію підприємств, що виробляють продукти і послуги для туристів:

  • • первинні - призначені безпосередньо для обслуговування туристів (санаторії, пансіонати, турбази тощо). В умовах замкнутого туристичного та курортного центру майже всі підприємства, що знаходяться на даній території, відносяться до цієї категорії;
  • • вторинні - призначені для обслуговування переважно туристів, хоча їх послугами можуть користуватися і місцеві жителі (підприємства громадського харчування, культурні заклади і т. П.);
  • • третинні - як правило, призначені для обслуговування місцевих жителів, але їх послугами також можуть користуватися для задоволення своїх потреб і туристи (громадський транспорт, пошта і т.п.).

Перед тим як почати розгляд взаємодій і взаємозв'язків, що існують між підприємствами туріндустрії, необхідно зупинитися на тих специфічних особливостях, які їй притаманні.

 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >