КООРДИНАЦІЯ ВЗАЄМОДІЇ КОМПОНЕНТІВ ІНДУСТРІЇ ТУРИЗМУ.

Велика розмаїтість послуг, вироблених підприємствами тур-індустрії, впливає на систему розподілу турпро- дуктов. Ці послуги можуть бути розділені на дві групи: вироблені державним і громадським секторами і вироблені приватним сектором.

Громадський і державний сектори охоплюють послуги, вироблені різними громадськими та державними організаціями, наприклад видачу паспортів, послуги портів та аеропортів, школи туристського майстерності, організацію фестивалів і т.д.

Послуги приватного сектора - це послуги гідів, туристське страхування, фінансові послуги, видавнича діяльність. Все розмаїття виробників туристських послуг було показано на рис. 1.4, а схема координації взаємодії різних компонентів індустрії туризму представлена на рис. 1.5.

Незважаючи на функціональні відмінності між компонентами туріндустрії, всі вони взаємопов'язані і тісно взаємодіють між собою. Наприклад, якщо б не було пам'яток, створених людьми в місцях призначення (тематичні парки, спортивні комплекси та ін.), То попит на транспорт і готелі був би значно нижчий. З іншого боку, якби не було добре розвинутої транспортної системи та готельної мережі, навряд чи можна було очікувати напливу туристів у визначні місця. Іноді деякі компоненти туріндустрії працюють незалежно один від одного, при інших обставинах їх бізнес з'єднується у вигляді туристських пакетів (турів).

Поняття турпакета є одним з основних понять в туристській індустрії.

Схема взаємодії різних компонентів індустрії туризму

Мал. 1.5. Схема взаємодії різних компонентів індустрії туризму

Турпакет є взаємопов'язану сукупність різного роду послуг з обслуговування туристів.

До складу турпакета зазвичай входять:

  • • пункт призначення (дестинації);
  • • кошти доставки туристів до місця призначення;
  • • трансфер - доставка туриста від місця прибуття (аеропорту, морського порту, вокзалу) до готелю або інше місце проживання і назад до місця відправлення;
  • • місця розміщення (готель, мотель, кемпінг і т. П.) І харчування;
  • • розваги (необов'язкова складова).

Виробники послуг, які складають турпакет, можуть пропонувати їх туристу різними способами. Зазвичай це робиться через туроператорів, брокерів, турагентів (див. Рис. 1.5). Жоден бізнес не виживе, якщо пропонована їм продукція не буде користуватись попитом, тобто не буде доступна тим, хто хоче і може заплатити за неї. Шляхи, якими продукція доходить до покупців від виробників, називаються Кансі розподілу , і таких каналів є безліч. Мистецтво керівника підприємства полягає в тому, щоб знайти і використовувати найбільш ефективний і зручний канал розподілу наявної у нього продукції.

Традиційний канал розподілу має такий вигляд: виробник - оптовий продавець - роздрібний продавець - покупець. Виробники продають свою продукцію оптовикам. Оптовики перепродують її малими партіями роздрібним торговцям, тобто передають в торгову мережу (як правило, вони самі рідко займаються розподілом продукції серед покупців). Роздрібні торговці перепродують продукцію ще більш дрібними партіями або одиничними зразками безпосередньо покупцям. Звичайно, існує безліч варіацій, так як самі виробники можуть продавати свою продукцію безпосередньо споживачам через мережу роздрібної торгівлі, або деякі великі роздрібні торговці купують продукцію безпосередньо у виробників, минаючи оптовиків.

 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >