Навігація
Головна
 
Головна arrow Соціологія arrow Правове забезпечення соціальної роботи
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Організація правового забезпечення сучасної соціальної роботи

Основні принципи організації діяльності установ соціального обслуговування по правовому забезпеченню соціальної роботи

Принципи - основоположні засади, на яких заснована організація соціального обслуговування.

  • 1. Принцип адресності Полягає у використанні диференційованого підходу фахівця соціальної служби, який діє відповідно до особливостей індивідуальності клієнта і його важкій життєвій ситуації. Цей принцип дозволяє надавати кваліфіковану допомогу не лише окремої особистості, а й соціальної групи зі специфічними інтересами, настроями, почуттями. Вибір форм соціальної роботи залежить не тільки від конкретного змісту соціальних та індивідуальних проблем, але і від типу соціальної установи, яке займається їх вирішенням.
  • 2. Принцип доступності Означає, що кожен громадянин має право на отримання соціальної допомоги, на доступ до інформації про установу, т. Е. Забезпечення можливості безкоштовного і частково платного отримання соціальних послуг, включених у федеральні і територіальні переліки гарантованих соціальних послуг, які визначаються з урахуванням суб'єктів, яким вони призначені.

При отриманні соціальних послуг громадяни повинні мати право на вибір установи та форми обслуговування в порядку, встановленому федеральним органом соціального захисту населення та органами соціального захисту населення суб'єктів РФ; інформацію про свої права, обов'язки і умови надання соціальних послуг.

Крім цього соціальні установи забезпечують доступність послуги, здійснюючи заходи по зняттю обмежень територіально-транспортного, кадрового та тимчасового характеру. Кожен має доступ до адміністрації установи, спеціалісту, групі фахівців. Прийом громадян здійснюється цілодобово.

Доступність цієї інформації перевіряється на підставі вимог Закону РФ від 7 лютого 1992 № 2300-1 "Про захист прав споживачів" і ГОСТ Р 52142-2003 "Соціальне обслуговування населення. Якість соціальних послуг. Загальні положення" (затв. Постановою Держстандарту Росії від 24 листопада 2003 № 326-ст).

Як наказує ГОСТ Р 52142-2003, склад інформації про послуги в обов'язковому порядку повинен бути (відповідно до Закону РФ "Про захист прав споживачів") наступним:

  • o перелік основних послуг, що надаються установою;
  • o характеристика послуги, область її надання та витрати часу на її надання;
  • o найменування державних стандартів соціального обслуговування, вимогам яких повинні відповідати послуги;
  • o взаємозв'язок між якістю послуги, умовами її надання та вартістю (для повністю або частково оплачуваної послуги);
  • o можливість впливу клієнтів на якість послуги;
  • o адекватні і легкодоступні засоби для ефективного спілкування персоналу з клієнтами установи;
  • o можливість отримання оцінки якості послуги з боку клієнта;
  • o встановлення взаємозв'язку між запропонованою послугою і реальними потребами клієнта;
  • o правила та умови ефективного і безпечного надання послуг;
  • o гарантійні зобов'язання установи - виконавця послуг.
  • 3. Принцип добровільності Означає, що соціальне обслуговування здійснюється на підставі добровільного звернення громадянина, його опікуна, іншого законного представника, органу державної влади за соціальною допомогою.

Так, згода на соціальне обслуговування осіб, які не досягли 14 років, та осіб, визнаних у встановленому законом порядку недієздатними, дають їх законні представники після отримання необхідної інформації у сфері соціального обслуговування. При тимчасовій відсутності законних представників рішення про згоду приймають органи опіки та піклування. У разі якщо громадянина направляють в установи, то він або його законний представник повинні бути попередньо ознайомлені з умовами проживання або перебування в зазначених установах і видами соціальних послуг, що надаються ними.

Приміщення громадян до стаціонарного закладу має бути здійснене на підставі їх особистої письмової заяви та підтверджено їх підписом, а осіб, які не досягли 14 років, та осіб, визнаних у встановленому законом порядку недієздатними, - на підставі письмової заяви їхніх законних представників.

4. Принцип гуманності Це один з базових принципів соціальної роботи, який лежить в основі діяльності її суб'єктів.

Гуманізм - це світогляд, яке на ролі позитивного суспільного ідеалу, яке засноване на визнанні невід'ємних прав людини, у тому числі права на гідне, повноцінне життя для кожного, незалежно від його національних, релігійних, вікових, соціальних та інших особливостей. Людина в гуманістичної ідеології представлений як найвищої цінності, яка має на увазі віру в творчий потенціал особистості, у здатність людини долати перешкоди на шляху до повноцінного соціального функціонування.

5. Принцип пріоритетності надання соціальних послуг неповнолітнім, які перебувають у важкій життєвій ситуації Означає, що надання послуг дітям та підліткам як найбільш соціально незахищеною і вразливої категорії населення має здійснюватися в першочерговому порядку і бути найважливішим завданням обслуговуючого персоналу установ.

Таке обслуговування може здійснюватися за особистою заявою неповнолітнього або заявою їх законних представників, а також за напрямом (клопотанням, постановою, акту) зацікавлених осіб та організацій.

Даний принцип пронизує такі нормативно-правові акти, як федеральні закони від 21 грудня 1996 № 159-ФЗ "Про додаткові гарантії щодо соціальної підтримки дітей-сиріт та дітей, які залишилися без піклування батьків" і від 24 червня 1999 № 120- ФЗ "Про основи системи профілактики бездоглядності та правопорушень неповнолітніх", а також регіональні нормативно-правові акти, що регулюють порядок надання соціальних послуг.

Так, для здійснення цього принципу формуються індивідуальні програми соціальної реабілітації відповідно до потреб і особливостями життєвої ситуації неповнолітнього. При цьому неповнолітній повинен розуміти значення проведених заходів для поліпшення його життєвій ситуації.

Така програма може доповнюватися і коректуватися протягом усього терміну надання допомоги неповнолітньому. Для затвердження обгрунтованості та змісту програми соціальної реабілітації виноситься рішення соціального консиліуму, яким проводиться оцінка ефективності реалізованих реабілітаційних програм. Також на цій стадії визначаються тимчасові рамки здійснення програми. Засідання соціального консиліуму проводяться не рідше 1 разу на місяць. Законні представники неповнолітнього мають доступ до інформації про зміст програми реабілітації, її цілі та результати.

Даний принцип гарантує також кожному неповнолітньому або його законному представнику надання соціальної допомоги фахівцями, які мають профільну підготовку, кваліфікацію та досвід роботи, необхідні для надання соціальних послуг у повному обсязі та у відповідності з потребою неповнолітнього. Тобто послуга надається фахівцями, які мають відповідну освіту. При цьому кожен фахівець бере участь в наданні послуг у відповідність з посадовою інструкцією і індивідуальною програмою соціальної реабілітації. Допуск фахівців до надання послуг проводиться на основі документів, що підтверджують його кваліфікацію, професійну підготовку та досвід роботи. Якість роботи такого фахівця перевіряється і оцінюється не рідше 1 разу на 6 місяців.

6. Принцип конфіденційності Означає, що відомості особистого характеру, що стали відомими працівникам установи соціального обслуговування при наданні соціальних послуг, складають професійну таємницю. Установа гарантує забезпечення громадянських прав клієнта.

Інформація про клієнта зберігається таким чином, що не допускає її використання сторонніми особами. Поширення часткової або повної інформації здійснюється лише в інтересах клієнта. Для цього є процедура контролю за оформленням та зберіганням документів, яка здійснюється регулярно.

У роботі фахівців установ соціальної допомоги існує Етичний кодекс працівника соціальної служби, який знають і дотримуються всі працівники соціальних служб.

Працівники установ соціального обслуговування, винні у розголошенні професійної таємниці, несуть відповідальність у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації (адміністративну, цивільну, кримінальну).

7. Принцип профілактичної спрямованості Під принципом профілактичної спрямованості подразумеваются науково обгрунтовані і своєчасно здійснювані дії, спрямовані на запобігання можливих фізичних, психологічних або соціокультурних колізій у окремих індивідів і груп ризику, збереження, підтримку і захист нормального рівня життя і здоров'я людей, сприяння їм у досягненні поставлених цілей і розкриття їх внутрішніх потенціалів. Це пов'язано з тим, що профілактика є одним з основних і перспективних напрямків діяльності в соціальній роботі, тому що важливо не допускати можливих відхилень у діях чи поведінці соціального об'єкта, щоб потім не боротися з уже наступними негативними наслідками.

Профілактичні заходи важливі у всіх сферах життєдіяльності людей. Так, наприклад, Всесвітня організація охорони здоров'я визначає основним напрямом охорони здоров'я населення профілактичне, покликане викорінювати причини виникнення і розвитку хвороб, створювати найбільш сприятливі умови охорони здоров'я, виховання фізично і духовно міцних людей.

Цей принцип є обов'язковим для працівників соціальних установ.

Розрізняють такі форми і види профілактичних заходів: нейтралізуючі; компенсуючі; попереджають виникнення обставин, що сприяють соціальним відхиленням; усувають ці обставини; заходи щодо здійснення подальшого контролю за проведеної профілактичною роботою та її результатами.

Методами профілактики є спостереження, наявність телефонів довіри, консультацій. Так, наприклад, створюються центри соціально-психологічної допомоги, де люди, що опинилися у критичній ситуації, можуть отримати професійну допомогу.

В даний час досить актуальною є профілактика злочинності, алкоголізму, наркоманії, метою якої є створення передумови для формування законослухняного високоморального поводження громадян.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук