Навігація
Головна
 
Головна arrow Соціологія arrow Правове забезпечення соціальної роботи
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Соціально-правова компетентність соціальних працівників як основний елемент професійної успішності

Для успішного виконання своїх функцій сучасний фахівець повинен володіти не тільки сумою загальних і спеціальних знань, навичок і умінь, а й комплексом певних якостей особистості, що забезпечують плідну роботу, тобто бути компетентним у своїй діяльності. Однією з найважливіших умов для досягнення професійної успішності соціального працівника є висока соціально-правова компетентність. Актуальність проблеми полягає в тому, що соціальні працівники в силу своїх професійних обов'язків працюють з максимально незахищеними категоріями населення (літні люди, люди з обмеженими можливостями, мігранти, сім'ї групи ризику і т. Д.) І в своїй роботі часто стикаються з необхідністю вирішення правових питань.

З цієї причини вкрай важливим є наявність ефективної системи підготовки соціальних працівників до такого роду діяльності та постійне підвищення знань фахівців у різних галузях російського права.

В даний час немає однозначної і загальноприйнятого визначення компетентності. Більше того, поруч авторів висловлюється міркування, що пошук єдиного (істинного) визначення компетентності може привести в безвихідь, оскільки такого визначення ніколи не буде знайдено. Тому необхідно обгрунтовано вибрати одне з багатьох визначень або запропонувати власну інтерпретацію.

Компетентність як специфічна характеристика конкретної професійної діяльності суб'єкта розглядалася в роботах багатьох вітчизняних вчених (А. А. Деркач, Ю. М. Жуков, І. А. Зимова, Е. Ф. Зеєр, А. Кох, Е. С. Кузьмін, Н . В. Кузьміна, Л. А. Петровська, О. А. Поліщук, П. В. Растянников, І. Н. Семенов, А. П. Ситников, Ю. Г. Татур, А. В. Хуторський, Е. А . Яблокова та ін.). Компетентність визначається як:

  • o поєднання психологічних якостей, психологічний стан, що дозволяє діяти самостійно і відповідально, володіння людиною здатністю й уміннями виконувати певні функції;
  • o доскональне знання своєї справи, істоти виконуваної роботи, складних зв'язків, явищ і процесів, можливих способів і засобів для виконання намічених цілей;
  • o здатність окремої особистості або громадського органу правильно оцінити сформовану ситуацію і прийняти у зв'язку з цим відповідне рішення, що дозволяє досягти практичного чи іншого результату ... Компетентність - не вроджена якість людини, воно розвивається і поглиблюється в результаті його роботи над собою, його утворення та самобутності;
  • o рівень умінь особистості, що відображає ступінь відповідності визначеної компетенції та дозволяє діяти конструктивно в мінливих соціальних умовах.

Австралійський дослідник Т. Хоффман стверджує, що поняття компетентності можна виразити трьома способами: як видимі і реєстровані результати діяльності; як деякі стандарти виконання діяльності; як особистісні властивості, що визначають ефективність тієї чи іншої діяльності. Як бачимо, в будь-якому випадку компетентність зв'язується з діяльнісних результатом.

Дж. Дорівнює визначає компетентність як специфічну здатність ефективного виконання конкретних дій у предметної області, включаючи узкопредметние знання, особливого роду предметні навички, способи мислення, розуміння відповідальності за свої дії. Він виділяє "вищі компетентності", які припускають наявність у людини високого рівня ініціативи, здатності організовувати людей для виконання поставлених цілей, готовності оцінювати і аналізувати соціальні наслідки своїх дій1.

Компетентність, на думку В. С. Леднева, Д. Н. Никандровие, М. В. Рижакова, означає здатність (вміння) мобілізувати в даній ситуації отримані знання та опит2.

Як видно з невеликого аналізу, при всіх відмінностях у визначеннях в поняття "компетентність" включається здатність особистості успішно виконувати певну професійну діяльність. Тому компетентність визначається виходячи з аналізу видів діяльності, виконуваних фахівцями при вирішенні завдань у певній професійній області.

Безсумнівно, що компетентність - багаторівневе утворення з компонентами когнітивного, експресивного та інтерактивного характеру. Це складна єдина система внутрішніх психологічних складових і властивостей особистості фахівця, що включають в себе знання та вміння. Формується зв'язок і з глибинними властивостями особистості - з потребою в спілкуванні, упевненістю в собі і самооцінкою. Компетентність включає в себе такі характеристики, як відповідність особистості вирішуваним завданням, кількість і якість вирішених завдань, результативність і успіх у проблемних ситуаціях. Сюди додається і знання наслідків застосування конкретних способів впливу та їх ефективності.

У процесі вирішення професійної завдання необхідно виконувати окремі, приватні види діяльності. Кількість видів діяльності, які можна виділити при виконанні вихідної задачі, а отже, і видів компетентностей, залежить від її складності, напрями, якостей фахівців, що беруть участь у її вирішенні. Таким чином, модель професійної компетентності фахівця має гнучку структуру і може включати в себе різні елементи залежно від конкретної спеціальності.

Соціальні працівники, здійснюючи соціально-правову діяльність, досить часто змушені стикатися з питаннями надання консультативно-правової допомоги в області сімейного, цивільного, трудового законодавства, надання допомоги в оформленні документів для отримання передбачених законом пенсій, допомог, пільг, субсидій, аліментів та ін. Фахівці здійснюють превентивно-профілактичну роботу з різними категоріями населення з охорони і захисту їх законних прав та інтересів.

Аналіз професійної діяльності соціальних працівників показує, що вони не тільки осмислюють, але в більшій мірі вирішують безпосередньо практичні завдання з надання соціально-правової, консультативної допомоги, захисту і підтримки різних верств населення. Тому він повинен мати хорошу професійну підготовку, знання в різних галузях законодавства; володіти достатньо високою правовою культурою, бути високоерудованою людиною; володіти інформацією про сучасні політичні, соціальні та економічні процеси в суспільстві, мати широку обізнаність про різних соціальних групах населення; бути здатним передбачати наслідки своїх дій, твердо проводити в життя свою позицію; вміти розташовувати до себе "важких" підлітків, сиріт, інвалідів, людей похилого віку, людей, що знаходяться на реабілітації, і т. д. мати професійний такт, здатний викликати симпатію і довіру в оточуючих, дотримуватися професійної таємниці, делікатність у всіх питаннях, які зачіпають інтимні сторони життя людини; володіти емоційною стійкістю, вміти сумлінно виконувати свій обов'язок, залишаючись спокійним, доброзичливим та уважним до підопічного; вміти приймати потрібне рішення в несподіваних ситуаціях, чітко формулювати свої думки, грамотно і дохідливо їх викладати.

Соціально-правова компетентність соціального працівника являє собою сукупність якостей, що відображають ступінь кваліфікації, рівень правових знань, умінь і навичок, готовності і здатності, пов'язані із здійсненням соціально-правової діяльності.

Соціально-правова компетентність складається з компонентів. Кожен компонент розглядається в структурі реалізації соціально-правової діяльності соціального педагога у відповідності зі специфікою норм права. Для їх виявлення вивчені кваліфікаційні характеристики та нормативно-правові документи, що регламентують професійну діяльність соціального працівника, вимоги Федерального державного освітнього стандарту вищої професійної освіти. Змістовні компоненти соціально-правової компетентності соціального працівника:

  • o організаційно-управлінський - організація, планування і здійснення соціально-правової допомоги клієнтам при тісній взаємодії з фахівцями різних організацій і служб, покликаними в силу своєї професійної діяльності вирішувати юридичні проблеми клієнта;
  • o превентивний - попередження соціальних проблем відповідно до правовими нормами і правилами поведінки, соціальних відхилень або утримання їх на соціально толерантному рівні за допомогою усунення або нейтралізації породжують їх причин, дотримуючись нормативно-правові вимоги;
  • o правовиховної - реалізація в практичній діяльності правового виховання і освіти підопічних, правове інформування суб'єктів та об'єктів соціальної діяльності в процесі виконання професійних завдань;
  • o консультативний - надання соціально-правової допомоги нужденним;
  • o правозахисний - захист прав особистості; забезпечення інформацією з питань соціального захисту, допомоги та підтримки; сприяння в реалізації правових гарантій різним категоріям населення; правове виховання по житлових, сімейних, трудових, цивільних і інших питань; надання посередницьких послуг клієнтам в соціально-правових питаннях.

Залежно від характеру професійної діяльності соціального працівника за посадовим призначенням, місцем роботи зміст соціально-правової компетенції набуває спеціальне наповнення.

Соціально-правова компетентність, як і будь-яка інша, включає наступні структурні компоненти:

  • o мотиваційний - включає мотиви, цілі, ціннісні установки фахівця, передбачає ставлення до професійної діяльності як до цінності, потреба у розвитку своєї соціально-правової компетентності; прагнення до особистісного самовдосконалення. Функціональне призначення мотиваційно-ціннісного компонента полягає в тому, що його сформованість опосередковує розвиток інших компонентів соціально-правової компетентності;
  • o когнітивний - знання теоретичних і методологічних основ правознавства; нормативно-правових актів; технологій соціально-правової роботи; сучасних інформаційних технологій; вимог, що пред'являються до сучасного соціальному працівнику;
  • o діяльнісно-поведінковий - визначає стиль поведінки, вибір способів поведінки та розв'язання практичних завдань, включає умови успішної реалізації соціально-правової компетентності. Даний компонент передбачає наявність готовності фахівця до самореалізації в соціально-правової діяльності, конкретні результати, досягнуті в процесі її здійснення, основні якості, притаманні на поведінковому рівні, розвиток здатності вирішувати соціально-правові завдання при взаємодії з клієнтом;
  • o ціннісно-смисловий - сукупність психологічних характеристик особистості (професійно значущі якості фахівця і його цінності), готовність до прояву особистої ініціативи; ціннісне ставлення до професії; готовність працювати з нужденними в його допомоги; ціннісне ставлення до подій, до людей, до себе;
  • o емоційно-вольової - припускає емоційно-вольову саморегуляцію поведінки особистості в ситуації професійної діяльності з метою досягнення високих результатів. Прояв емоційно-вольової активності включає емоційність як позитивний емоційний фактор - реакцію на успіх і невдачу - і емотивність - ціннісний показник усвідомлення суб'єктом необхідності соціально-правової діяльності, позитивне активне емоційно забарвлене ставлення до особистісного та професійного самовдосконалення;
  • o рефлексивний - являє собою відстеження людиною цілей, процесу та результатів своєї діяльності, а також самооцінку спеціаліста на основі самосвідомості і рефлексії, т. е. усвідомлення та оцінювання тих внутрішніх змін, які в ньому відбуваються, себе як змінюється особистості, суб'єкта діяльності і відносин . Тільки адекватна самооцінка забезпечує успіх у розвитку соціально-правової компетентності. Рефлексія людини як суб'єкта соціально-правової компетентності охоплює всі її компоненти: осмислення власного рівня професійної компетентності, стилю поведінки, особливостей ціннісно-мотиваційної сфери та інших питань. Розглянемо більш детально деякі з цих компонентів.

Нормативно-правова база знань в соціальній сфері (когнітивний компонент соціально-правової компетентності) повинна містити сформовані знання про наступне:

  • o про нормативно-правових документах (законах, постановах, розпорядженнях, указах і т.п.) федерального, регіонального та муніципального рівня, що відносяться до галузі соціального захисту населення;
  • o території дії закону;
  • o соціальних категоріях громадян, що визначаються нормативно-правовими документами;
  • o умовах надання різних соціальних категорій;
  • o соціальні пільги, що надаються на підставі нормативно-правових документів;
  • o умовах надання соціальних пільг, виплат, компенсацій і т. п .;
  • o джерела фінансування соціальних пільг, виплат, компенсацій;
  • o організаціях, що забезпечують надання соціальних пільг, виплат, компенсацій;
  • o організації аналізу та розробки соціальних програм. Соціальний працівник повинен вміти (діяльнісно-поведінковий компонент соціально-правової компетентності):
  • o використовувати певний перелік нормативно-правових документів стосовно до виниклої соціально-правової ситуації, робити на нього посилання;
  • o детально регламентувати права громадян усіх вікових категорій;
  • o вирішувати проблемні професійні завдання і прогнозувати наслідки своїх дій, проектувати майбутню професійну діяльність;
  • o володіти юридичними термінами, необхідними для професійної діяльності соціальним педагогам;
  • o оцінювати ефективність соціально-правової допомоги нужденним; грамотно планувати і будувати взаємодію з особами, організаціями,
  • o сприяти у соціально-правової допомоги клієнту;
  • o знаходити, відбирати і використовувати інформацію, необхідну в соціально-правової діяльності; організовувати та своєчасно інформувати клієнтів про поточні та нових нормативних актах по їхньому соціальному забезпеченню й обслуговуванню;
  • o вести роботу з правової освіти батьків, дітей, педагогів, громадськості;
  • o використовувати і складати необхідні нормативно-правові документи;
  • o надаватимуть допомогу у складанні та написанні заяв, скарг, звернень, клопотань в різні структури з конкретної проблеми;
  • o виступати в різних інстанціях, захищаючи права клієнта;
  • o орієнтуватися в правовій базі і відслідковувати її зміни, аналізувати законодавчо-нормативні акти, правові прецеденти та ін.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук