РЕСУРСИ ДІЛОВИХ КОМУНІКАЦІЙ

В результаті освоєння глави 2 студент повинен: знати

  • • особливості засобів вербального впливу;
  • • особливості засобів невербального впливу;
  • • особливості середовища комунікації як ресурсу впливу;
  • • основні характеристики особистісних ресурсів впливу; вміти
  • • виділяти основні групи питань;
  • • визначати чоловічий і жіночий стилі слухання;
  • • аналізувати бар'єри слухання; володіти навичками
  • • використання мовних тактик за допомогою питань;
  • • виділення різних способів слухання;
  • • застосування принципів спору;
  • • застосування правил ведення дискусії.

Для реалізації будь-якої стратегії використовуються різноманітні засоби. Цим поняттям позначається якесь матеріальне або ідеальне умова можливості реалізації цілей. Досить часто замість поняття «кошти» використовують поняття «ресурси». Ми будемо використовувати ці поняття як синоніми. На нашу думку, до числа основних ресурсів, користуючись якими ініціатор комунікації може вплинути на адресата, слід віднести:

  • • кошти вербального впливу;
  • • кошти невербального впливу;
  • • середу комунікації як ресурс впливу;
  • • особистісні ресурси впливу.
 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >