У посібнику розглянуто питання розробки та дослідження імітаційних моделей систем засобами візуальної середовища моделювання ExtendSim. Наведено опис базового інструментарію ExtendSim для розробки моделей систем в рамках дискретно-подійного підходу. Посібник містить велику кількість прикладів, що дозволяють вивчити основні способи і прийоми розробки моделей систем в ExtendSim, оцінити ефективність системи на основі моделі, провести аналіз чутливості моделі, статистично обробити результати моделювання. Також розглянуті основні типові ситуації, які виникають при моделюванні потоків надходження та обслуговування заявок в системі і які необхідно врахувати в моделі. У посібнику наведено контрольні запитання та завдання для використання в рамках лабораторного практикуму при вивченні відповідних розділів дисциплін «Імітаційне моделювання», «Математичне моделювання».