РОЗДІЛ II ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ І МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ПОКУПЦІВ

Після вивчення розділу II студент повинен: знати

• сутність потреб людини;
• класифікації потреб людини;
• різновиди купівельної поведінки;
• зміст основних етапів процесу маркетингового дослідження;
• основні методи збору даних про потреби споживачів;
• види опитування і їх можливості для виявлення потреб покупців; вміти
• скласти портрет покупця товару фірми;
• стратифікована потенційних покупців в залежності від особливостей купівельної поведінки;
• аналізувати особливості купівельної поведінки в залежності від психологічного типу особистості, способу життя, швидкості сприйняття нового товару;
• розробляти проект маркетингового дослідження для визначення потреб споживачів;
• застосовувати методи маркетингового дослідження в процесі реалізації проекту маркетингового дослідження;
• розробляти інструменти збору даних для проведення спостереження і опитування; володіти
• методикою розробки проекту маркетингового дослідження;
• навичками проведення дослідження споживачів і потреб.