РОЗДІЛ II ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ І МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ ПОКУПЦІВ

Після вивчення розділу II студент повинен: знати

• • сутність потреб людини;
• • класифікації потреб людини;
• • різновиди купівельної поведінки;
• • зміст основних етапів процесу маркетингового дослідження;
• • основні методи збору даних про потреби споживачів;
• • види опитування і їх можливості для виявлення потреб покупців; вміти
• • скласти портрет покупця товару фірми;
• • стратифікована потенційних покупців в залежності від особливостей купівельної поведінки;
• • аналізувати особливості купівельної поведінки в залежності від психологічного типу особистості, способу життя, швидкості сприйняття нового товару;
• • розробляти проект маркетингового дослідження для визначення потреб споживачів;
• • застосовувати методи маркетингового дослідження в процесі реалізації проекту маркетингового дослідження;
• • розробляти інструменти збору даних для проведення спостереження і опитування; володіти
• • методикою розробки проекту маркетингового дослідження;
• • навичками проведення дослідження споживачів і потреб.