Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow МАРКЕТИНГ
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

ФЛЕГМАТИК - КВАДРАТ - АНАЛІТИК (БЛИЗЬКО 35%)

Основна домінанта флегматика - горизонтальна кар'єра в житті, він прагне домогтися максимальних успіхів у обраній сфері діяльності. Це хороші фахівці в своїй області. Люди такого типу є кращими лінійними виконавцями. Флегматики мають яскраво вираженими аналітичним здібностями ( «лівопівкульним» мислителі). Мають дедуктивний метод пізнання. «Квадрати» швидше «вираховують» результат, ніж здогадуються про нього. Вони дуже уважні до деталей, подробиць. «Квадрати» малоефективні в умовах швидко і якісно мінливої обстановки. Коли приходить час приймати рішення, особливо пов'язане з ризиком, з можливою втратою статус-кво, флегматики вільно чи мимоволі затягують цей процес. Крім того, раціональність, емоційна сухість і холодність заважають флегматикам швидко встановлювати контакти з іншими людьми. За життя може еволюціонувати до сангвинику, меланхолікові, а також стати крайнім консерватором.

Як покупець, флегматик прагне до максимальної якості за мінімальною ціною, тобто шукає товар з оптимальним співвідношенням «ціна - якість». Флегматик поводиться щодо пасивно, уважний до співрозмовника, проявляє розсудливість і розсудливість, схиляється до компромісного рішення. Однак результативність переговорів залежить від того, наскільки явною представляється флегматику вигода від угоди, а також визначається тим, наскільки активний партнер по переговорам.

Одягається якісно і добротно, але не за останньою модою (модний одяг не відповідає головному критерію «квадрата»). Охайний і акуратний.

Рухи флегматика спокійні, неквапливі, дуже розважливі. Прагне домагатися мети з мінімальними витратами, в тому числі і в рухах.

При здійсненні покупки флегматик задає практично професійні питання щодо будь-якого товару, що купується (ретельний попередній інформаційний пошук). У прийнятті рішення не імпульсивний і рідко укладає угоду відразу при першому контакті.

питання практики

Найважливішим завданням продавця при роботі з покупцем-флегматиком є показати, що рішення проблеми, що стоїть перед клієнтом, буде максимально ефективно щодо понесених витрат. Продавцю-менеджеру слід готуватися до ґрунтовного і докладного обговорення питань, пов'язаних з товаром. Поверхневе знання продукту, нечіткі, обтічні відповіді на питання викличуть роздратування цього покупця. В процесі переговорів можна не боятися відкритого порівняння товару компанії з товарами фірм-конкурентів, особливо якщо ці порівняння в вашу користь. При цьому, однак, не слід прикрашати власний товар. Для флегматика доступ до об'єктивної достовірної інформації вкрай важливий, і виявлена фальсифікація фактів буде великим мінусом до можливості укласти з таким покупцем угоду. Копіюйте строгий діловий стиль поведінки цього покупця. При веденні переговорів слід зосередитися на основному завданню - поданні інформації про реальну питомої ціною якості нашого товару. Все, що нс пов'язане з цим питанням, може бути розцінено флегматиком, як нехтування його особистим часом. По можливості не заважайте детально знайомитися з пропонованим товаром. Для флегматика дуже важливо повертати товар в руках, перевірити його працездатність, оцінити функціонал і надійність. Постарайтеся виділити на цей процес досить часу. Ключовими словами для флегматика є: якість, мінімальна ціна, відомий, визнаний. «Квадрат» любить самостійний аналіз письмових матеріалів про товар. Будьте готові надати такому покупцеві максимально повний набір друкованих рекламних матеріалів про товар. Не засмучуйтеся, якщо покупка не здійснена відразу. Не слід занадто активно підштовхувати флегматика до прийняття рішення про укладення угоди. Якщо у товару хороше співвідношення «ціна - якість», такий покупець обов'язково повернеться.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук