Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow МАРКЕТИНГ
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

МЕЛАНХОЛІК - КОЛО - ІДЕАЛІСТ (БЛИЗЬКО 30%)

Основна життєва цінність для меланхоліка - люди, їх благополуччя, і він зацікавлений, перш за все, в хороших безконфліктні взаємини з оточуючими. Коло відноситься до «правопівкульним» мислителям (образне, інтегративну мислення). Переробка інформації у меланхоліка здійснюється не послідовно, а скоріше мозаїчно, проривами, з пропуском окремих ланок.

Кола найкращі комунікатори і найбільших успіхів домагаються в професіях типу «людина - людина». Можна сказати, що меланхолік природжений психолог. Однак щоб стати на чолі бізнесу, йому не вистачає «лівопівкулевих» організаційних навичок. Великою проблемою меланхоліка є невміння приймати непопулярні, хоча й ефективні рішення. За життя може еволюціонувати до сангвинику.

Як покупець, меланхолік купує не тільки товар, скільки відносини з продавцем і може купити не дуже підходить або дорожчий продукт, якщо йому подобається особистість продавця. У такій ситуації дуже важливі особисті якості продавця. Меланхолік на переговорах відстає від партнера, передаючи йому все керівництво ситуацією. Відповіді на питання ретельно продумує, але при цьому не прагне до відкритого обміну інформацією; результативність переговорів в значній мірі визначається активністю і конструктивізмом партнера.

Меланхолік любить зручну, функціональну одяг, погано ставиться до офіційного стилю в одязі. Вважатиме за краще стару зручну річ нової. Такі люди одягаються комфортно, люблять м'які тканини. Чи не прагне ретельно контролювати свій зовнішній вигляд.

Рухи меланхоліка спокійні, неквапливі, нарочито попереджувальні. Прагне уникати конфліктів, в тому числі і в своїх рухах.

При купівлі товару першим вступає в контакт з продавцем. В процесі вибору любить розмовляти на абстрактні сторонні теми. Здійснюючи покупку, часто приходить в супроводі іншої особи, схвалення якого важливо для кола при укладанні угоди. Покупець-меланхолік часто взагалі не може зважитися, яку модель йому вибрати, тому йому потрібно допомогти утвердитися в думці.

питання практики

Клієнту-меланхолікові краще пропонувати ті марки товару, які в даний момент найбільш популярні. Принцип прийняття рішення кругом - «як у всіх». Кращий аргумент при продажу - «цей товар все купують». Цьому типу покупців подобаються слова: прекрасне відчуття, гарний настрій, легкий, простий, ніжний, натуральний, спокусливий.

Перша мета менеджера на переговорах з таким покупцем - встановити хороший особистий контакт, але можливості сподобатися йому як людина. До укладення угоди такого покупця потрібно саме підводити, пом'якшуючи складність для меланхоліка прийняти значиме рішення. Не уникайте розмов на сторонні теми. Пам'ятайте, що головне сподобатися, як особистість, це дасть хороший шанс продати товар. Корисно послатися, що самі користуєтеся даним товаром. Не рекомендується критикувати продукцію конкурентів, це може сприйматися колом як конфлікт. Якщо покупець прийшов повернути товар, поставтеся до цього серйозно, значить, має місце суттєва проблема, так як колі довелося подолати себе, щоб вступити в конфліктну ситуацію рекламації.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук