Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Ділові комунікації
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Франція

У Франції люди люблять блиснути словом, мовчазність тут не цінується. Розмова у французів має невимушений характер і відбувається з величезною швидкістю. Під час ділових прийомів до обговорення справ переходять тільки після того, як "подано кави". До цього моменту французи традиційно говорять про культуру і мистецтво. Цілком припустимо стосуватися проблем особистого життя. Перехід до розмови по суті відбувається поступово. Такий стиль спілкування в значній мірі обумовлений системою освіти, орієнтованої на виховання незалежних, вільно мислячих і висококультурних людей. Велику увагу у вищих шарах суспільства приділяють філософії, мистецтву, французькій історії та культурі.

Стиль підготовки французьких ділових людей до майбутніх переговорів, незважаючи на гадану загальну легковажність у справах і в житті - грунтовність і ретельне, доскональне вивчення всіх аспектів і наслідків вступників пропозицій.

При веденні справ характерна риса французів - обережність і скупість. Вони вельми майстерно, з витонченістю відстоюють свої інтереси і позиції, не люблять безпідставно торгуватися, переговори ведуть дуже жорстко.

Французи - великі патріоти своєї батьківщини, з любов'ю відносяться до її історії, культури, мови. Тому в якості офіційної мови на переговорах з ними досить бажане використання саме французької мови. Матеріали, використовувані на переговорах, також краще готувати на цій мові. Домовленість про зустріч необхідно щоразу підтверджувати в письмовому вигляді на бездоганному французькою мовою. Подібними підтвердженнями не слід нехтувати, оскільки представники цієї нації не дуже відрізняються пунктуальністю і ділової педантичністю. Потрібно бути гранично уважним і обережним у цьому плані.

Італія

Ділові італійці відрізняються певною стриманістю, тобто певною мірою вони манірних. І це незважаючи на свої національні риси: експансивність, поривчастість, товариськість.

Ділові люди більш енергійні і активні на перших етапах переговорів, намагаються не затягувати вирішення організаційних і формальних питань, вельми охоче погоджуються на альтернативні варіанти рішень. Часто для встановлення ділових зв'язків вдаються до послуг посередників.

Збираючись в цю країну, варто дізнатися більше про її історію та культуру. Італійці високо цінують прояв з боку іноземців поваги та інтересу до їх батьківщині, що може створити сприятливу атмосферу па ділових переговорах.

Іспанія

Іспанська бізнес дуже офіційний. Характерні риси іспанців - серйозність, відкритість, людяність, галантність, почуття гумору.

Говорити іспанці люблять багато, а тому регламент зустрічей часто не дотримується. Точно також пунктуальність і дотримання термінів - не найпоширеніша риса іспанців. Стиль ведення переговорів з ними істотно менш динамічний, ніж, наприклад, з американцями. Існує стереотипна думка про те, що іспанці патологічно ліниві і не люблять працювати. З усією певністю слід констатувати, що це глибоко помилкова думка. Просто історично склалося так, що територія Піренейського півострова па протязі багатьох століть була ареною зіткнення і змішання різних за своєю філософією культур, традицій і особливостей. Схід і Захід в Іспанії змішався в потужний самобутній "коктейль", що накладає свій відбиток на місцевий колорит в ділових переговорах і в етикеті. До речі, саме цим наші російські традиції схожі з іспанськими або, принаймні, дуже близькі.

Особливості ділової поведінки і спілкування в США, Канаді

США

Особливості поведінки ділових американців обумовлені рисами власне національного характеру, системою освіти, лідерством США у світі. З раннього дитинства в них виховують незалежність, самостійність, уміння змагатися і вигравати. Останнє притаманне будь-якого виду діяльності - роботі, спорту, відпочинку і т.д. Мірилом успіху є зароблені гроші. Цим обумовлені їх енергійність, напористість, владність, не завжди заохочувана представниками інших націй. Зазначені риси чітко проявляються під час переговорів з американцями: вони наполегливо гнуть свою лінію, жорстко відстоюючи свої позиції та інтереси. Втім, можуть і люблять поторгуватися.

У стилі ділового спілкування переважають професіоналізм і компетентність. Маючи звичайно більшу свободу у прийнятті остаточних рішень, ніж представники інших країн, американські партнери нерідко намагаються нав'язати свої правила гри, проявляючи відому агресивність і навіть грубість. На переговорах дотримуються трьох правил: аналізуй, розділяй обов'язки, перевіряй виконання.

Переговори, як правило, йдуть один на один. Пропозиції починають обговорювати з загального питання, поступово переходячи до деталей. Деталі, тобто "дрібниці", для них дуже важливі, оскільки немає ніяких дрібниць при організації будь-якої справи - будь то підготовка до переговорів або практична реалізація договору.

Американці живуть за розкладом, який складають на кожен день, а тому дуже пунктуальні, на ділові зустрічі ніколи не спізнюються. Час таких зустрічей і переговорів суворо обмежена - не більше години.

Канада

Канада більш схильна до церемоній, ніж США. Відмінна риса поведінки канадців у справах - консерватизм.

Офіційних мов - два: англійська та французька. Англійською говорять майже скрізь, крім провінції Квебек і деяких районів. Канадці дуже не люблять, коли їх приймають за американців. Тому той факт, що вони говорять по-англійськи, зовсім не означає, що вони вважають себе американцями.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук