Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow МАРКЕТИНГ В АГРОПРОМИСЛОВОМУ КОМПЛЕКСІ
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

ПРИНЦИПИ, ФУНКЦІЇ І КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ

Основними принципами вибудовування маркетингової діяльності організації є:

  • - облік на всіх етапах діяльності потреб, потреб і запитів як споживачів, так і інших учасників ринку;
  • - максимальне пристосування до вимог споживачів і ринку з орієнтацією на довгострокові перспективи;
  • - цілеспрямований вплив на споживачів за допомогою всіх доступних засобів з концентрацією зусиль на вирішальних напрямках (попит, товар, ціна, конкуренція, реклама і т.д.);
  • - націленість на досягнення оптимального кінцевого результату;
  • - єдність стратегії і тактики організації.

Перераховані вище принципи визначають зміст функцій маркетингу, які представляють собою конкретні дії, спрямовані на вирішення завдань діяльності організації. Ці функції можна класифікувати за чотирма групами (табл. 1.4).

Безумовно, конкретні напрями маркетингової діяльності фірми та їх зміст залежать від цілей, які ставить перед собою організація, маючи на увазі, як правило, досягнення певних кінцевих результатів функціонування (обсягу прибутку, рівня рентабельності і т.п.).

функції маркетингу

функція

Напрями маркетингової діяльності фірми

Зміст напрямків маркетингової діяльності фірми

аналітична

аналіз ринку

Дослідження ринків товарів і послуг, їх ранжування в порядку убування інтересів фірми по відношенню до них, проведення порівняльного аналізу привабливості ринків і т.д .;

  • - моніторинг показників ринкової кон'юнктури (потенціалу ринку, ємності ринку, ділової активності суб'єктів ринку і т.д.);
  • - вивчення товарної структури ринку;
  • - вивчення тенденцій і напрямків розвитку ринку на середньо- і довгострокову перспективу і т.д.

аналіз споживачів

  • - Дослідження формування та зміни потреб населення;
  • - дослідження думок і ставлення споживачів до товарів, послуг фірми;
  • - психографические дослідження споживачів;
  • - проведення сегментації ринку і т.д.

Аналіз учасників ринкових відносин

Вивчення умов і результатів діяльності:

  • - фірм-конкурентів;
  • - фірм-посередників;
  • - фірм-контрагентів (тобто фірм-покупців) і т.д.

Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища організації

  • - Оцінка потенціалу фірми (виробничого, кадрового, фінансового і т.д.);
  • - оцінка конкурентоспроможності товарів і послуг фірми, а також самої фірми;
  • - виявлення сильних і слабких сторін фірми;
  • - пошук напрямків підтримки розвитку сильних сторін фірми і усунення слабких сторін і т.д.

виробнича

Організація виробництва нових товарів

  • - Розробка товарів-новинок, проектування набору споживчих властивостей нових товарів, привабливих для ринку;
  • - формулювання завдань зі створення товарів-новинок для фахівців-розробників (технологів, інженерів, конструкторів, селекціонерів) і т.д.

Організація матеріально-технічного постачання

  • - Пошук і відбір постачальників сировини, матеріалів, комплектуючих, запасних частин і т.д., необхідних для виробництва товарів і надання послуг фірми;
  • - участь в організації поставок сировини, матеріалів, комплектуючих, запасних частин і т.д., необхідних для виробництва товарів і надання послуг фірми і т.д.

функція

Напрями маркетингової діяльності фірми

Зміст напрямків маркетингової діяльності фірми

Управління якістю і конкурентоспроможністю продукції

  • - Участь у здійсненні технічного контролю якості товарів, що виробляються фірмою;
  • - оцінка рівня і якості обслуговування споживачів;
  • - розробка заходів щодо підвищення якості роботи зі споживачами, постачальниками, посередниками і т.д.

збутова

Організація системи руху товару

  • - Пошук і порівняльний аналіз привабливості альтернативних каналів руху товару продукції фірми (Г. її фізичного просування від місць виробництва до місць споживання);
  • - проектування каналів руху товарів;
  • - організація процесу руху товарів і т.д.

Проведення цілеспрямованої товарної та цінової політики

  • - Розробка товарної політики фірми;
  • - обгрунтування рішень щодо вдосконалення асортименту продукції фірми;
  • - розробка цінової політики фірми;
  • - обгрунтування і вибір конкретних методів ціноутворення на товари фірми і т.д.

організація сервісу

- Пошук шляхів вдосконалення роботи

зі споживачами (встановлення зворотного зв'язку зі споживачами, робота зі зверненнями тощо);

  • - організація обслуговування споживачів в процесі придбання товарів фірми;
  • - організація післяпродажного обслуговування споживачів (ремонт, повернення, заміна, забезпечення змінними деталями та запасними частинами і т.п.) і т.д.

управлінська

Організація оперативного і стратегічного управління

  • - Розробка стратегічних планів маркетингової діяльності фірми;
  • - розробка тактичних планів реалізації маркетингової стратегії фірми;
  • - реалізація конкретних заходів, передбачених планом реалізації маркетингової стратегії фірми, і т.д.

Інформаційне забезпечення маркетингу

  • - Формування інформаційних ресурсів фірми, організація збору, обробки, зберігання маркетингової інформації для забезпечення доступу до неї фахівців в процесі розробки управлінських рішень;
  • - створення і підтримка функціонування маркетингової інформаційної системи фірми і т.д.

функція

Напрями маркетингової діяльності фірми

Зміст напрямків маркетингової діяльності фірми

Організація контролю маркетингу

- Контроль досягнення цілей маркетингової діяльності (запланованих обсягів збуту, частки ринку, витрат на маркетингову діяльність, зміни рівня популярності фірми

і її товарів, аналіз іміджу фірми і т.н.);

  • - аудит (ревізія) маркетингу (контроль інформаційної бази планування, ревізія цілей і стратегій маркетингу, перевірка і виконання бюджету маркетингу і т.п.);
  • - внесення коректив в оперативні (а при необхідності і в стратегічні) плани маркетингової діяльності фірми

Встановлення цілей фірми на обраному ринку або ринковому сегменті, а також обгрунтування і вибір засобів і способів їх досягнення в рамках певного періоду називається стратегією маркетингу.

Конкретні дії, спрямовані на реалізацію маркетингової стратегії (встановлення проміжних цілей маркетингової діяльності, вибір засобів досягнення цих цілей, послідовність реалізації конкретних заходів, розподіл обов'язків і відповідальності між учасниками маркетингової діяльності на всіх етапах реалізації стратегії, планування та контроль витрат на маркетингові заходи) представляють собою тактику маркетингу.

Центральною ланкою, що забезпечує взаємозв'язок стратегічних і тактичних заходів, спрямованих на досягнення цілей діяльності фірми, є комплекс маркетингу.

Комплекс маркетингу (маркетинг-мікс) - сукупність регульованих і контрольованих змінних факторів, що впливають на ринок і використовуваних організацією для створення сприятливої для себе ринкової ситуації.

Іншими словами, комплекс маркетингу являє собою сукупність інструментів, за допомогою яких фірма може вплинути на інших суб'єктів маркетингу на конкретному ринку, спрямоване на досягнення цілей фірми (рис. 1.2).

Товар є конкретний, що володіє певними кількісними та якісними характеристиками, споживчими властивостями об'єкт, пропонований до продажу на цільовому ринку (тобто ринку даного виду товарів, відповідного цілям підприємства) з дотриманням умов обслуговування покупців і гарантій.

Елементи комплексу маркетингу

Мал. 1.2. Елементи комплексу маркетингу

Як вже зазначалося раніше, в маркетингу «товар» - це все, що можна продати на ринку: продукція матеріального виробництва, послуги, інформація (за винятком певного кола унікальних предметів, окремих видів духовних цінностей, тіньових товарів, особливих товарів, що не підлягають публічному продажу ).

Ціна товару як елемент комплексу маркетингу - узгоджена продавцем і покупцем грошова сума, за яку продавець згоден продати, а покупець готовий купити дану одиницю (роздрібна ціна) або партію (оптова ціна) товару.

Фізичне розподіл товарів - це сукупність рішень і дій, пов'язаних з рухом продукту від виробника до кінцевого споживача.

Ці рішення пов'язані не тільки з фізичним переміщенням товарів (наприклад, з вибором конкретних шляхів транспортування), а й з визначенням числа торгових посередників (каналів збуту) на шляху товарів від виробника до кінцевих споживачів.

Під просуванням товарів на ринок прийнято розуміти комплекс методів стимулювання продажів, включаючи інформування споживачів про товар і його властивості (реклама, презентації зразків товарів на виставках, надання права пробного використання товару і т.п.), заохочення покупок (знижки з ціни, бонусні програми , лотереї і конкурси серед покупців і т.п.).

Застосування всіх перерахованих вище елементів в сукупності покликане надати такий вплив на ринок, результатом якого стане досягнення маркетингових цілей організації. Однак успіх багато в чому залежить від того, наскільки успішно фірмою реалізуються функції маркетингу, наскільки поставлені цілі відповідають очікуванням споживачів, а також від того, які плани реалізують конкуренти за ринковим оточенню.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук