Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Реклама і зв'язки з громадськістю
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Професійна діяльність фахівців РR і реклами

Зв'язки з громадськістю (PR) і реклама, як і інші сфери професійної діяльності, обумовлені необхідністю дотримання вимог до них суспільства, тобто необхідно щоб фахівці в галузі PR і реклами володіли професійними і особистісними якостями. Ці знання зазвичай купуються в процесі навчання.

Працівник не може володіти всіма перерахованими нижче професійними і персональними якостями, але чим більше він їх має, тим більше у нього шансів стати ефективним і процвітаючим фахівцем. При підборі персоналу у відділ реклами і PR слід використовувати наступні переліки оціночних якостей до кандидатів на вільні вакансії.

Професійні та ділові навички фахівця з PR та реклами

(рис. 7.1).

Розглянемо ці якості більш докладно.

Основи РR і реклами.

Важливо засвоїти основи PR та реклами в самому початку кар'єри. Введення в посаду, інструктаж, об'єк

Професійні та ділові навички ефективних фахівців з PR та реклами

Рис. 7.1. Професійні та ділові навички ефективних фахівців з PR та реклами

яснень старших колег і набутий на роботі досвід допоможуть опанувати цими основами.

Навички планування та оцінки. Мають ключове значення для того, щоб зробити PR і рекламу підзвітними і вимірними.

Навички письма і дизайнерські навички. Фахівцеві з PR та реклами обов'язково потрібно буде займатися написанням прес-релізів, звітів, промов, листів, роз'яснень дизайнерського матеріалу тощо Безграмотний документ може послужити приводом для критики на адресу компанії. Потрібні професійні навички художників-дизайнерів.

Презентаційні навички. Необхідне проведення великої кількості презентацій, зустрічей, конкурсів, де працівник повинен вміти виступати, робити оголошення тощо

Навички спілкування зі ЗМІ. Практика спілкування зі ЗМІ дозволяє домагатися висвітлення інформації і успішно проводити інтерв'ю. Фахівець повинен бути компетентним для того, щоб провести прес-конференцію або брати участь в ній.

Навички роботи з ПК та електронними засобами комунікації. Спеціаліст з PR повинен бути добре знайомий з усіма новими досягненнями інформаційних технологій, які впливають на суспільство і результати спілкування.

Навички управління репутацією. У кожному визначенні суті PR на перше місце ставиться репутація. Фахівці з PR повинні розуміти важливість репутації, а також те, як створюється репутація, яке місце вона займає в корпоративному балансовому звіті і як її можна швидко втратити.

Навички управління проектами. Більшість PR-програм складаються з декількох частин, і спеціаліста із зв'язків з громадськістю необхідно володіти навичками управління проектами, щоб укладатися в намічені терміни, виділений бюджет і отримати намічений дохід від реалізації бізнес-проекту.

Знання бізнесу. У будь-якій галузі народного господарства існують свої особливості, і фахівцеві необхідно мати чітке уявлення про те, що є найкращою практикою в його області при обґрунтуванні бізнес-ідеї і роботі з цільовими аудиторіями споживачів.

Персональні (особистісні) якості ефективних фахівців з РR та рекламі

(рис. 7.2).

Розглянемо ці якості більш докладно.

Товариськість. Працівник повинен отримувати задоволення, висловлюючи свої думки в усній чи письмовій формі. Він повинен мати здатність спілкуватися з різними людьми, тому вміння адаптувати свій підхід і мова є фундаментальним.

Персональні (особистісні) якості ефективних фахівців з PR та реклами

Рис. 7. 2. Персональні (особистісні) якості ефективних фахівців з PR та реклами

Творчі здібності. У будь-який проект, будь-яку програму слід внести елемент творчості, новизни, завдяки яким сповнений замовлення буде яскраво сприйматися замовниками і виділятися на загальному тлі бізнес-проекту.

Організованість. Фахівцеві з PR зазвичай доводиться працювати одночасно над кількома проектами, з різними людьми, консультантами, тому необхідно вміти складати і використовувати робочі розкладу, щоб встигати виконувати всю роботу вчасно. Організаційний підхід до роботи є додатковою перевагою.

Здатність до навчання. Бажання і здатність до постійного навчання на роботі - запорука просування по кар'єрних сходах.

Спокій під тиском. Стрес властивий багатьом професіям. Часом тиск створюється самостійно, якщо працівник постійно прагне до досконалості, деколи його викликають зовнішні сили, якщо відбулася криза. Незалежно від обставин і джерела працівник повинен мати здатність діяти ефективно під будь-яким тиском.

Впевненість. Впевненість породжує довіру. Справжня впевненість приходить з досвідом, і часто потрібно пропрацювати багато років, перш ніж працівник зможе давати компетентні поради та рекомендації.

Наполегливість. Хороший спеціаліст з PR та реклами ніколи не буває агресивним або пасивним. Здорова наполегливість допоможе виконати роботу більш ефективно.

Чесність. PR-фахівець несе відповідальність за збереження істини, від цього залежить його репутація в колективі.

Почуття гумору. Почуття гумору допомагає налагоджувати процес спілкування і допомагає уникати вибухонебезпечних ситуацій.

У постанові від 28 липня 2003 № 59 Міністерства праці та соціального розвитку РФ "Про внесення доповнень до кваліфікаційний довідник посад керівників, спеціалістів та інших службовців" заснована нова професія "зв'язки з громадськістю".

Таким чином, кваліфікаційний довідник посад керівників, спеціалістів та інших службовців доповнено такими посадами:

  • o заступник директора зі зв'язків з громадськістю;
  • o менеджер зі зв'язків з громадськістю;
  • o начальник відділу зі зв'язків з громадськістю;
  • o фахівець зі зв'язків з громадськістю.

У сучасній компанії повинні бути відділи PR і реклами. Великі та середні компанії мають можливість мати PR-службу і ряд фахівців з різних напрямів діяльності.

Як правило, особливо виділяються обов'язки PR-менеджера, до яких відносяться встановлення і розвиток відносин зі ЗМІ, взаємодія з PR-агенцій, пошук і створення інформаційних приводів, ініціювання публікацій, підготовка і розміщення прес-релізів, організація та проведення прес-конференцій, прес -Тур і т.д.

PR-фахівець здійснює аналіз, порівняння та інтерпретацію даних, пропозиції нових рішень. Його професійна діяльність вимагає переважно інтелектуальних витрат.

Компанії необхідний копірайтер, який створює тексти, виступи, прес-релізи. Основні вимоги - високий рівень розвитку творчих здібностей, неординарність мислення і добре знання іноземних мов. Це фахівець, який через текст вміє продавати товари, послуги або ідею.

PR-фахівець зі зв'язків зі ЗМІ повинен взаємодіяти з журналістами, з іншими представниками засобів масової інформації, виконувати роботу з медіапланування, проведенню прес-конференцій, а також зі складання текстів, що подаються в редакцію ЗМІ.

Іміджмейкери визначають, формують і коригують імідж організації в цілому і її керівника. Часто в компанії працюють два іміджмейкера, кожен з яких виконує свою функцію, при цьому того іміджмейкера, який займається іміджем керівника, називається персональним іміджмейкером. У великих компаніях може бути більше персональних іміджмейкерів, оскільки важливий імідж кожного члена керівного складу.

Для проведення внутрішньокорпоративних заходів у компанії повинен бути фахівець але проведенню внутрішніх заходів. Такий фахівець відповідає за організацію та проведення ювілеїв, свят, конкурсів, банків і т.д.

В PR-службі не обійтися також без інтерв'юера, аналітика, які займаються дослідженням громадської думки.

Модератор є керівником дискусії, завдяки якому групова робота стає більш цілеспрямованою і структурованою.

В обов'язки прес-секретаря входить велике коло обов'язків. Він працює безпосередньо з керівником всієї компанії, представляє його на різних заходах допомагає складати виступи, промови, листи тощо, які можуть вплинути на відношення до компанії з боку суспільства.

Прес-секретар займається підготовкою та організацією прес-конференцій, інтерв'ю. Він інформує керівника з усього кола питань спілкування зі ЗМІ. Нерідко па практиці прес-секретар є помічником керівника, який крім офіційних даних володіє конфіденційною інформацією, що дозволяє йому бути вагомою фігурою в компанії. Однією з його головних функцій є контроль над всією інформацією, яка надходить до компанії або виходить з неї.

В умовах російської діяльності не всі компанії можуть містити стільки PR-спеціалістів. Багато співробітників PR-служб універсалізувати, тобто в їхньому віданні декілька обов'язків.

Рекламні агентства вкрай різноманітні. Поряд з агентствами, де працює не більше 10 осіб, існують великі компанії з тисячами співробітників. Більшість учасників рекламного ринку - це агентства повного циклу послуг, тобто виконують будь-які види рекламних робіт. Також існують профільні агентства, що спеціалізуються на тому чи іншому виді діяльності, наприклад виробництво сувенірної чи поліграфічної продукції.

Всі рекламні компанії умовно можна розділити за напрямками діяльності:

  • o робота з клієнтами;
  • o розвиток бізнесу;
  • o креативний напрям;
  • o дизайн;
  • o медіапланування;
  • o розміщення реклами в ЗМІ.

Ефективність співробітництва компанії та рекламного агентства залежить від того, настільки професійний менеджер по роботі з клієнтами (або еккаунт-менеджер), який служить своєрідним "мостом" між агентством і замовником. Еккаунт-менеджер повинен добре знати специфіку діяльності всіх відділів агентства і володіти універсальними знаннями майже у всіх областях реклами.

Креативний директор є ключовою фігурою рекламного агентства. Творча розробка та реалізація рекламних концепцій, знання всіх сучасних напрямків у своїй області, рекламний креатив, значне портфоліо, вміння ставити завдання творчому відділу та контролювати їх виконання є основними вимогами до таких фахівців.

Рекламній службі необхідний художник-дизайнер, який виконує всі художні роботи по візуальним рекламним матеріалам. Залежно від обсягу задіяних рекламних засобів у компаніях можуть бути: менеджер з поліграфії, менеджер по зовнішній рекламі та ін. У їх обов'язки входить курирування всього обсягу рекламних робіт за цими напрямками.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук