Взаємопов'язаність рішень і результатів їх реалізації

Розглядаючи взаємопов'язаність управлінських рішень, багато керівників часто апелюють до зростанню позитивного ефекту від взаємного впливу управлінських рішень, іменованого синергией (синергетичним ефектом). Однак не можна забувати і про закон збереження, згідно з яким виграш від прийнятого управлінського рішення в одній сфері, як правило, пов'язаний з незмінним програшем в іншій сфері, нерідко істотним. З цих позицій якісне управлінське рішення характеризується максимумом виникають плюсів при мінімумі супутніх їм мінусів.

Здатність передбачати як будуть взаємодіяти різні рішення в системі управління є найважливішою якістю керівника.

Фактор складності

Складність реалізації прийнятого управлінського рішення залежить від ступеня охоплення різних сфер діяльності підприємства, отработанности технології реалізації рішення і багатьох інших факторів. Зрозуміло, що чим складніше рішення, тим нижча якість його реалізації, в першу чергу, в частині надійності виконання.

Перспективність дії рішення

Ефект від реалізації управлінського рішення може проявлятися з різною силою і в різні часові інтервали. При цьому нерідко удаваний бліц-ефект, що демонструє практично миттєвий результат, закінчується провалом в наступні періоди, тобто не має жодних перспектив. Хоча буває і зворотний результат, коли в очікуванні ефекту від управлінського рішення його актуальність втрачається. У зв'язку з цим якість управлінського рішення оцінюється за величиною одержуваного ефекту в очікувані терміни, з одного боку, і по створюваному заділу на перспективу розвитку організації - з іншого.

Фактор витрат ресурсів

При виборі варіанту управлінського рішення немаловажним фактором залишається обсяг необхідних для реалізації ресурсів, у тому числі фінансових. Ресурсні обмеження служать одним із значущих факторів, що визначають якість управлінських рішень. Так радикальні інновації, як правило, пов'язані зі значними витратами фінансових ресурсів. У цій ситуації при використанні для реалізації управлінських рішень кредитних ресурсів важливо відстежувати і аналізувати співвідношення власних і позикових коштів, щоб не втратити фінансову стійкість при здійсненні інноваційної діяльності.

Економічна доцільність також відображає якість управлінського рішення і передбачає оцінку співвідношення економічного ефекту і зв'язаних з ним витрат.

Ступінь ризику, пов'язаного з наслідками від реалізації рішення. Фактор якості управлінського рішення, пов'язаного з ризиками, вимагає використання комплексу інструментів оцінки ризиків (фінансових, економічних та ін.). Отже, ЛПР повинні володіти навичками аналізу та оцінки ризиків.

Фактор багатоланцюговості реалізації управлінських рішень

Одним з важливих факторів, що впливають на якість управлінських рішень, є число рівнів в організації, через які транслюється і нерідко спотворюється інформація, пов'язана як з підготовкою управлінського рішення, так і з його доведенням до виконавців. Цей же фактор впливає на затримку інформації, призначену для суб'єкта прийняття або реалізації рішення, і також негативно позначається на якості управлінських рішень.

Серед інших факторів, що визначають якість управлінського рішення, можна виділити:

  • o відповідність прийнятих рішень діючим механізмом управління;
  • o кваліфікацію кадрів, що здійснюють розробку, прийняття рішень та організацію їх виконання;
  • o готовність керованої системи до виконання прийнятих рішень і т.д.

Вимоги, що пред'являються до якості управлінських рішень

До забезпечення якості управлінських рішень пред'являється сукупність наступних вимог.

Забезпечення єдності цілей. Всі управлінські рішення мають сприяти досягненню поставлених цілей, згідно з визначеним дереву цілей. У зв'язку з цим управлінські рішення не можуть носити суперечливий характер.

Обгрунтованість і правомочність. Якість управлінських рішень визначається їх науковою обґрунтованістю і аргументованістю, а також відповідністю прав і обов'язків осіб, які приймають рішення, з одного боку, та осіб, що здійснюють реалізацію управлінські рішення, - з іншого.

Ясність формулювань. Управлінське рішення має бути сформульовано у вигляді доступному і однозначно для конкретного виконавця - коротко, чітко і конкретно.

Гнучкість варіантів реалізації. Складні управлінські рішення повинні передбачати можливість зміни алгоритму їх реалізації при зміні зовнішніх і внутрішніх умов і незмінності мети, що забезпечує стійкість її досягнення.

Своєчасність прийняття і оперативність реалізації управлінського рішення. Це невід'ємні вимоги, пропоновані до їх якості.

Об'єктивність управлінського рішення. Вважається найбільш складним з точки зору виконання вимог, пропонованих до сто якістю, оскільки завжди "зав'язано" на конкретні суб'єкти управління.

Можливість контролю і коригування процесу виконання управлінського рішення. Їх відсутність істотно знижує якість виконання рішення.

Ефективна організація процесу збору і обробки інформації для прийняття управлінських рішень. Продумана організація процесів збору та обробки інформації скорочує час і зусилля на розробку управлінських рішень, підвищує їх обґрунтованість і якість.

Наявність механізму реалізації. Однією з вимог до якості управлінського рішення вважаються механізми, передбачені для його реалізації.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >