Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Методи прийняття управлінських рішень
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Парадигми розробки управлінських рішень

Парадигмою називається історично сформована стандартна форма підходу до проблемної ситуації, заснована на сукупності концепцій і принципів.

Під концепцією розуміють систему поглядів, стрижневе, встановлюване принципами правило, що визначає відмітну, іноді діаметрально протилежну точку зору на сутність. При цьому атрибути суті не змінюються, змінюється лише їх інтерпретація в тієї чи іншої концепції. Так, концепція "Раціональність" діаметрально протилежна концепції "Ірраціональність"

(тобто має місце суворе розмежування, наприклад, неможливо, щоб одне і те ж рішення було і раціональним, і ірраціональним). Наведемо ще два приклади протилежних концепцій: "Ідеалізм" - "Матеріалізм", "Істина" - "Брехня" і т.п.

Розгляд діаметрально протилежних концепцій, назвемо їх полюсними (за аналогією з полюсами магніту), грає виключно важливу роль при аналізі тієї чи іншої парадигми. Наприклад, з погляду ефективності управлінського рішення, важливо розглянути два полюсні концепції - концепцію максимізації корисності і концепцію іманентною ірраціональності.

Часто при зверненні до парадигм розробки управлінських рішень ведеться мова про концепцію обмеженої раціональності (заснована на твердженні, що людина не завжди поводиться раціонально), але для позначення "полюсів" і пошуку істини, яка знаходиться в безлічі межлежащіх концепцій, необхідно розглядати саме полюсні концепції .

Концепція обмеженої раціональності знаходиться між концепцією максимізації корисності і концепцією іманентною ірраціональності, тобто рішення вже не ірраціонально, але ще й не оптимально, воно придатне, інакше кажучи, забезпечує необхідну (необов'язково максимальну) ефективність.

Згадується також концепція емоційних рішень, суть якої в тому, що "в автократичних і деспотичних структурах влади найчастіше воля ЛПР служить першим і останнім аргументом при виробленні рішень, а самі рішення приймаються під впливом необмежених або нічим не стримуваних бажань ЛПР, його емоцій". Дане твердження все ж не враховує те, що емоційне рішення не завжди ірраціонально (особливо якщо врахувати, що такі рішення приймаються інтуїтивно, на основі досвіду), більше того - під впливом емоцій людина може прийняти оптимальне рішення, але не завжди компетентна група або враховує думку фахівців ОПР здатний прийняти оптимальне рішення, навіть використовуючи достовірну інформацію і логічно несуперечливу систему доказів.

Кожній концепції відповідає ряд принципів, на яких вона ґрунтується, якими керується суб'єкт при проведенні дослідження в рамках певної парадигми.

Концепції "Рішення" відповідають принципи: цілі, раціональності, безлічі альтернатив, конкретності, безумовного проходження постановці рішення і контролю за його виконанням.

Принцип мети випливає з концепції "Система". При реалізації рішення (і при розробці) приводяться в дію управлінські механізми організації та її ресурси, безцільна трата яких веде організацію до краху.

Принцип раціональності виходить з тих же посилок, з "претензією" на успіх організації, так як більш раціональне використання ресурсів створює конкурентні переваги, що виділяють конкретно взяту організацію з їх загального числа.

Принцип безлічі альтернатив - базовий, ключовий, оскільки вибір взагалі можливий тільки з безлічі можливих способів дій. Навіть якщо існує тільки один спосіб приведення в рух внутрішніх сил організації з використанням ресурсів, тобто як мінімум ще одна альтернатива, - взагалі нічого не робити.

Принцип необхідності і достатності гостроти протиріччя означає, що вирішувати необхідно те, що дійсно потребує дозволу, зміни (проблема повинна "дозріти", але не "перезреть"), або іншими словами, - якісні зміни необхідні при достатньому загостренні кількісного протиріччя. Наприклад, звільнити з посади працівника можна тільки при наявності критичної маси допускаються помилок, порушень і тому подібного в роботі. Усунути з посади менеджера можна лише в тому випадку, якщо невдалі управлінські рішення істотно домінують над вдалими. Коректувати бізнес або тим більше позбавлятися від бізнесу, що приносить прибуток, можна тільки у випадку, коли виявляється тенденція до зниження сто прибутковості, банкрутства.

Крім того, запізнілі рішення можуть бути взагалі на шкоду справі, адже вони приймаються в нових умовах, що змінилися середовища (як внутрішньої, так і зовнішньої).

Принцип конкретності означає, що формулювання рішення повинна бути несуперечливої, не містити двозначність і не давати привід для подвійного тлумачення, тобто виключати ситуацію, коли виконавці повинні будуть приймати рішення з приводу рішення. Дотримання цього принципу дозволяє виключити або значно зменшити ступінь суб'єктивного впливу виконавців на процес реалізації рішень "так, як це було задумано".

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук