Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Методи прийняття управлінських рішень
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Аналіз альтернатив при розробці групових рішень

Колективна творчість при розробці та виборі рішень має ряд переваг:

  • o зменшується ймовірність помилок, оскільки беруть участь особи можуть оперативно поправити один одного; посилюється інтерес до проблеми і роботі в цілому;
  • o підвищується ступінь довірливості у міжособистісних відносинах;
  • o поліпшується обгрунтованість прийнятих рішень за рахунок використання, як правило, перевіреної інформації, яка стає більш повної, а пропозиції - більш чіткими.

Складні завдання, позбавлені визначеності, тобто достатньої інформації для їх вирішення, тим не менш, вирішуються, і нерідко груповим методом. Однак думки учасників процесу розробки рішення можуть не збігтися. Як у цьому випадку вибрати варіант рішення? У подібній ситуації використовується ряд стратегій вироблення групового рішення. Серед них найбільш проста - стратегія простої більшості голосів. Наприклад, на науково-виробничих нарадах приймається рішення, відповідне перевагам більшості членів групи. Метод простий, але не позбавлений похибок, оскільки не враховується думка меншості, в якому можуть міститися раціональні ідеї, і крім того, мотиви прийнятого рішення у різних членів групи можуть бути різні.

Крім того, до методу вибору групового рішення відноситься стратегія підсумовування рангів. Суть методу розглянемо на прикладі. Уявімо, що рішення приймаються групою з трьох чоловік і розроблено чотири альтернативних варіанти вирішення проблеми (ЬьЬл). Яку з альтернатив прийняти? Методика виходу з даної ситуації об'єднує такі дії.

  • 1. Кожен з учасників ранжує наявні альтернативи з 1 (вищий ранг) до 4.
  • 2. По кожній альтернативі визначається сума рангів.
  • 3. Вибирається варіант, сума рангів у якого найменша.

У табличній формі вибір рішення методом підсумовування рангів виглядає наступним чином (табл. 6.2).

Таблиця 6.2. Таблична форма вибору рішення методом підсумовування рангів

Таблична форма вибору рішення методом підсумовування рангів

Отже, з розроблених альтернатив другий варіант (Ь ^) буде використаний для практичного впровадження як набрав найменшу суму рангів (маючи на увазі, що 1 - означає вибір альтернативи в першу чергу).

Існує і так зване комп'ютерне обговорення. Суть його полягає в передачі від однієї ЕОМ до іншої необхідної інформації. При цьому вона коригується з урахуванням корисності попереднього адресата і з дотриманням анонімності передається наступному. Особи, що у оцінках (респонденти), можуть бути невідомі один одному. Такий варіант вибору рішення складається з п'яти стадій: дослідження, інтерпретація, примирення, оцінка, підведення підсумків.

На першій стадії користувачам ЕОМ пропонується підключитися до колективного обговорення. Далі в комп'ютерну мережу вводиться інформація-пропозиція (наприклад, про відкриття кафе, зміні асортименту в магазині і т.д.). Пропонується вказати по три позитивних і негативних доводу щодо висловленої ідеї.

На другій стадії фахівці аналізують думки користувачів з приводу пропозиції.

На третій стадії виключаються вкрай різкі відповіді (беззастережно приймати або відкидати) і робиться спроба "примирення" залишилися респондентів шляхом з'ясування у них стосунки до пропонованих альтернативам рішення задачі. Наприклад, у зв'язку зі зміною асортименту ставляться питання типу "Як ви поставитеся до того, якщо ... (години торгівлі конкретними товарами будуть у межах трьох годин вранці або ввечері? Щодо надання додаткових послуг та ін.)".

На четвертій стадії оцінюються всі наявні пропозиції і на цій основі складається попередній звіт.

На п'ятій стадії інформація з переконливою аргументацією обраного рішення знову направляється користувачам ЕОМ. Завдяки розгорнутої інформації з'являється можливість змінити думку тих, хто відкидав первинну пропозицію, і утвердитися в думці особам з позитивним ставленням до розглянутого питання. Переваги комп'ютерного варіанту прийняття колективного рішення полягають в тому, що:

  • o збільшується число залучених до процесу вироблення рішення;
  • o робота з ухвалення обходиться дешевше, ніж в умовах, коли воно приймається спільно явочним шляхом, легше знімаються протиріччя в думках за рахунок анонімності осіб, які обговорюють проблему;
  • o виключається можливість впливу па вирішення управлінських працівників підприємства.

Нагадаємо, що чисельність групи розробників спільних (колегіальних) рішень залежить від їх типу. Для попереднього обговорення (осмислення) конкретних проблем доцільно невелика кількість учасників; для проблем перспективного значення число що беруть участь збільшується. Однак при значній кількості людей важче прийняти рішення, зростає кількість людино-годин, у тому числі на організацію цих заходів. Якщо в обговоренні беруть участь більше восьми осіб, можливе формування угруповань, що ускладнюють вибір рішення.

У технології розробки управлінських рішень та організації їх виконання важливе місце відводиться мережному моделюванню.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук