Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Методи прийняття управлінських рішень
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Регламентне управління і поділ відповідальності

Найважливіша функція адміністративного права - організаційна. Прикладом реалізації цієї функції служить використання регламентів в управлінні, що дозволяє виключити взаємопрощення помилок, усуває суб'єктивізм в оцінках роботи підрозділів і виконавців, знижує невизначеність у вирішенні завдань, формуванні відповідальності за реалізацію управлінських рішень.

Під регламентом управління розуміється опис порядку управлінських рішень, яким чітко визначається, хто, коли і в яких умовах вирішує конкретні завдання і хто несе відповідальність за їх успішну реалізацію.

Зміни у виробництві викликають необхідність внесення доповнень, уточнень до регламенту управління підприємством.

Система регламентного управління складається з ряду документів, складених на різних стадіях процесу управління. До таких документів належать нормалі управління, класифікатори завдань, інформаційні таблиці, схеми функціонування та ін. Основоположний документ - нормалі управління, тобто вихідні організаційні нормативи. У них в наочній формі відбивається логіка процесу вирішення взаємопов'язаних завдань управління. Зокрема, зазначається:

  • o коли і як повинна бути вирішена конкретне завдання;
  • o хто бере участь у її вирішенні;
  • o хто несе відповідальність за організацію рішення;
  • o яка інформація необхідна для вирішення.

У нормалі вказується схема реалізації завдання та адресу (місце), куди документ передається. Відмітка виконавця в прийомі документа означає прийняття відповідальності за реалізацію прийнятого рішення.

Нормализованное опис реального процесу управління включає виконання таких видів робіт, як:

  • o розробка та затвердження інформаційних таблиць;
  • o розробка та затвердження нормалей;
  • o розробка аналітичних таблиць.

Інформаційні таблиці - це документ, на основі якого розробляються нормалі управління. Вони складаються за завданням, виконуваних структурними підрозділами апарату управління підприємства.

Інформаційні таблиці, завізовані відповідальними виконавцями і схвалені керівництвом організації, служать підставою для розробки нормалей. Як зазначалося, нормалі дозволяють графічно представити кожну із завдань процесу управління з вказівкою виконавців, вхідний і вихідний інформації, джерел вхідної інформації, термінів виконання завдань і взаємодії різних органів при їх реалізації.

При розробці нормалей керуються такими положеннями:

  • o кожній задачі на схемі відповідає одна вертикальна смуга;
  • o елементи схеми зображуються символами;
  • o кожен елемент схеми (крім зв'язків) має свій код.

Для вхідної інформації (її джерел), виконавців і споживачів використовуються в якості коду їх порядкові номери, постійні для всіх схем. Кожна задача і документ (результуюча інформація) також кодуються. При цьому код включає три елементи: буквений індекс, що означає: "3" - завдання, "Д" - документ. Далі цифрове позначення номера завдання (документа) і порядковий номер даної нормалі. Наприклад, код "3-4-1" означає: "3" - завдання, "4" - її номер в нормалі, "1" - порядковий номер нормалі.

Найменування зовнішньої вхідної інформації, виконавців, споживачів поміщають в лівій частині схеми. Послідовність відображення завдань диктується термінами рішення і логікою інформаційних зв'язків.

Застосування регламентного управління передбачає складання аналітичних таблиць на основі періодичного аналізу розроблених нормалей. По суті такі таблиці можуть розглядатися як пропозиції щодо вдосконалення процесу управління (розуміючи під процесом управління систему впливів на об'єкт за допомогою управлінських рішень).

Складанню аналітичних таблиць передує аналіз наступних питань:

  • o склад вирішуваних завдань, їх повнота і необхідності;
  • o якість використовуваної вхідної інформації, її достовірність, кон'юнктури торгівлі;
  • o надійність джерел одержання інформації, кваліфікація виконавців, їх зацікавленість у вирішенні завдання і відповідальність, можливість використання інших шляхів вирішення завдання.

За результатами аналізу заповнюється таблиця, в якій вказується склад завдань і можливість їх вирішення за представленою в табл. 12.1 формі.

Оскільки господарське життя підприємства досить динамічна з плином часу виникає необходи-

Таблиця 12.1. Приблизна форма аналітичної таблиці

№ п / п

Класифікатор завдань

Розв'язувана задача

Н ере п шемая завдання

Завдання, що вимагає уточнення

Примітка

1

2

3

4

5

6

мость проектування нових нормалей управління. При цьому форма і методика її розробки залишаються колишніми, а зміст робіт може зазнавати серйозні зміни.

Регламентне управління сприяє його вдосконаленню за рахунок зведення до мінімуму впливу суб'єктивних факторів, забезпечення чіткого розподілу і спеціалізації управлінської праці, координації та стандартизації рішення відповідно взаємопов'язаних і однотипних завдань управління, а також підвищення відповідальності виконавців за якість і своєчасність розробки управлінських завдань і споживачів - за практичне використання результатів.

На основі використання методу мережевого моделювання можна розподілити відповідальність між усіма рівнями керівництва, які беруть участь у реалізації прийнятого рішення на будь-якому підприємстві. Для цього будується мережева модель із застосуванням коефіцієнтів відповідальності.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук