ПРИНЦИПІВ УПРАВЛІННЯ ПО А. ФАЙОЛЕМ

  • 1. Поділ праці - спеціалізація, метою якої є підвищення ефективності при заданих умовах. Файоль вважав, що розподіл праці доречно для будь-якого виду діяльність, в тому числі інтелектуальної.
  • 2. Влада - право віддавати розпорядження і нести відповідальність за їх результати. Причому авторитет відповідний офіційно займаної посади обов'язково доповнюється особистим авторитетом, обумовленим життєвим досвідом і здатністю до лідерства: «... хороший керівник повинен володіти рішучістю приймати відповідальні рішення і передавати цю рішучість оточуючим» 8 .
  • 3. Дисципліна - суворе дотримання правил і домовленостей, прийнятих в організації. Файоль вважав це однією з основ успішної діяльності організації, відзначаючи, що керівник повинен всіма можливими способами підтримувати дисципліну.
  • 4. Єдність розпорядження - підлеглий повинен одержувати розпорядження тільки від одного начальника. У разі подвійних наказів, на думку Файоля, виникає безвідповідальність, зниження ролі комунікативних зв'язків і, як наслідок, порушення нормальної діяльності організації.
  • 5. Єдність керівництва (цілі) - один керівник, один план, одна мета. Цей принцип є логічним доповненням попереднього. Необхідно, щоб всі накази були узгоджені із загальним планом, який складається керівником відповідно до поставленої мети.
  • 6. Підпорядкування індивідуальних інтересів загальним -особисті і групові інтереси не повинні суперечити інтересам організації. Саме узгодження загальних, групових і особистих інтересів Файоль вважав однією з найсерйозніших проблем управління.
  • 7. Винагорода персоналу - праця повинна бути винагороджена відповідно до положення організації і потребами працівника.
  • 8. Централізація -рівень централізації чи децентралізації не може бути заданий формально, він залежить від ситуації і вибирається таким чином, щоб підвищувати ефективність роботи організації. «Питання централізації чи децентралізації - це питання міри, питання знаходження оптимального для даної ситуації пристрої ...» 9 .
  • 9. Скалярний ланцюг (владна вертикаль) - ланцюг взаємодії, що зв'язує всі ієрархічні рівні організації. Чітко побудовані лінії комунікації, замкнуті на вищому рівні повинні забезпечувати злагоджену роботу організації.
  • 10. Порядок - забезпечення матеріального (всі речі на своїх місцях) і соціального (всі працівники займають належні їм місця) порядку в організації. Особливе значення Файоль надавав соціальному порядку, який в значній мірі залежить від підбору персоналу та організації його роботи.
  • 11. Справедливість - реалізація прийнятих зобов'язань в поєднанні з максимально доброзичливим ставленням до працівника, т. Е. Досягнення певного балансу між хорошими відносинами і дисципліною.
  • 12. Стабільність складу персоналу - кадрова політика повинна бути спрямована на стабілізацію складу персоналу, зниження його плинності, оскільки «нестабільність складу є одночасно причиною і наслідком поганої роботи підприємства» 10 .
  • 13. Ініціатива - складання плану на основі особистої ідеї і забезпечення його виконання. Файоль зазначає, що всім співробітникам необхідно надавати якомога більші можливості для прояву ініціативи, оскільки це в значній мірі забезпечує мотивацію і задоволеність роботою.
  • 14. Корпоративний фе - створення на основі спільних дій духу єдності і гармонії, і їх підтримка в організації.

Організація, по А. Файолем, виглядає наступним чином. В основі організації лежить спеціалізація, в тому числі і в інтелектуальній діяльності, метою якої є підвищення ефективності при заданих умовах. Владна ієрархія будується не тільки на праві віддавати розпорядження, а й на відповідальності за їх результати, а чіткі комунікативні зв'язки забезпечують злагоджену роботу організації. Причому авторитет, відповідний офіційно займаної посади, обов'язково доповнюється особистим авторитетом. Правила та домовленості, прийняті в організації, є обов'язковими до виконання. Необхідно, щоб всі накази були узгоджені із загальним планом, який складається керівником відповідно до поставленої мети, а можливість отримання подвійних наказів виключена. Особисті та групові інтереси повинні не суперечити інтересам організації і узгоджуватися з її корпоративним духом, причому рівень централізації чи децентралізації не може бути заданий формально, а залежить від ситуації і вибирається таким чином, щоб підвищувати ефективність роботи організації.

Таким чином, Файоль досить повно охарактеризував організацію і процес управління нею. При цьому він наполягав на тому, що управлінська діяльність не зводився до підвищення продуктивності, а являє собою більш складне явище і, тому потребує пильної вивченні. Він вважав, що справжній керівник крім природної схильності до лідерства, неабияких розумових здібностей, повинен пройти спеціальне навчання і придбати власний досвід керівництва. Саме А. Файоль вперше поставив питання про те, що брак теоретичних знань в галузі управління та добре підготовлених кадрів негативно позначається на ефективності виробництва, показавши таким чином не тільки відособленість менеджменту як виду людської діяльності, а й його значення.

Адміністративний менеджмент, широко критикований за відсутність чіткої логічної послідовності, проте, міцно увійшов в практику менеджменту. На багатьох принципах адміністративної теорії будуються моделі проектування сучасних організацій, а загальна схема жорсткого адміністрування широко поширена в сучасному управлінні. У той же час адміністративний менеджмент був

 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >