МОДЕЛЬ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ І. АДІЗЕСА

І. Адізес пропонує розглянути, як в процесі зміни стадій розвитку організації змінюються її гнучкість і керованість (контрольованість): нові компанії дуже гнучкі і рухливі, але майже некеровані; розвиваючись, організації стають все більш керованими, поступово втрачаючи гнучкість. Етапи життєвого циклу організації відображають її зростання, що починається з зародження компанії і закінчується її розквітом; і старіння - через стабілізацію до смерті. І. Адізес виділяє дев'ять стадій життєвого циклу організації.

  • 1. Виходжування. На цій стадії закладаються основи компанії, формується бізнес-ідея, що базується на пошуку незадоволених потреб і організації їх задоволення. Підприємницький ентузіазм і ідеї засновників бізнесу найчастіше заповнюють брак організаторського досвіду, чіткості цілей і навіть фінансових можливостей.
  • 2. Дитинство - це рання стадія розвитку організації, період її становлення, коли увага переміщується з ідей на їх виробниче втілення. Бюджет компанії невеликий, організаційна структура та процедури ведення бізнесу тільки формуються. Практично відсутня ієрархія і поняття про субординацію і контролі. Управління орієнтоване на виробництво і продаж нового продукту і носить технічний характер. Особистість творця організації залучає співробітників, які поділяють її ідеї, а його відданість компанії є гарантом виживання. Рішення повинні прийматися швидко, оскільки управління здійснюється від кризи до кризи, адже організація не має довгострокових планів розвитку і досвіду ефективного вирішення проблем. Надзвичайно важливими факторами виживання є постійний приплив грошових коштів і висока компетентність керівника, т. К. Недосвідчені і некомпетентні керівники призводять кожне друге підприємство малого бізнесу до краху протягом перших двох років.
  • 3. Швидке зростання організації починається тоді, коли закладена в дитинстві ідея починає працювати, т. Е. За рахунок

постійного збільшення продажів методом проб і помилок долається нестача грошових коштів і створюється враження, що компанія не тільки вижила, а й процвітає. Чим більше успіх компанії, тим більше самовпевненим стає її засновник, забуваючи про труднощі і заманюючи компанію в «пастку засновника», де бачення майбутнього компанії стає панорамою безкрайніх можливостей, кожна з яких стає пріоритетною. Компанія створена не навколо завдань, а навколо людей, особистісні якості яких набувають великого значення. Співробітники виконують широкий діапазон обов'язків, які часто перекриваються або поєднуються. Часті і значні зміни, до яких призводять нестабільне становище компанії на ринку, бажання засновників втілити в життя абсолютно все нові ідеї, неефективне делегування повноважень і ігнорування втоми співробітників призводять компанію до зниження темпів зростання і спаду. Причому, чим більш успішною була діяльність компанії, тим більш серйозним може виявитися криза, в якому компанія може загинути від дій творця ( «пастка засновника»). Виходом з цієї кризи може стати створення адміністративної підсистеми, в якій управління стає більш професійним, ніж інтуїтивним, розробляються правила і норми, в яких засновник ефективно делегує повноваження, не боячись втрати контролю і чітко визначаючи пріоритетні напрямки діяльності.

  • 4. Юність затьмарюється конфліктами між старими і новими співробітниками, пов'язаними, в тому числі з невідповідністю системи винагороди можливостям і потребам компанії , і переосмисленням цілей організації її засновником. На цій стадії компанія проходить тривалий і болісний процес зміни організаційної культури, пов'язаний з передачею професійному менеджеру керівних повноважень засновника, чиїх індивідуальних здібностей і можливостей більше недостатньо для управління розвиваються бізнесом поодинці. Змінюються пріоритети з кількості на якість продукції, що випускається, що знаходить відображення в посиленні контролю і зміни організаційних процедур, без яких в організації настає «передчасне старіння».
  • 5. Розквіт настає при досягненні організацією балансу між керованістю і гнучкістю в оптимальній точці кривої життєвого циклу. Визначеність діяльності та її повну відповідність цілям організації дозволяє домогтися високих результатів - стабільного зростання - і в короткостроковій, і в довгостроковій перспективі. Організаційна структура, в яку закладено творчий розвиток і командна робота, налагоджена і повністю формалізована. Обгрунтована стратегія відображає загальне бачення майбутнього організації і спрямована на створення мережі дочірніх структур. За рахунок припливу нових сил розквіт компанії - продовження її якісного і кількісного зростання - може тривати довго. Якщо ж організаційні ресурси паче не приростають і організація втрачає заповзятливість, то відбувається стабілізація компанії на певному рівні розвитку, що в подальшому призводить компанію до переходу від зростання до стагнації і спаду.
  • 6. Стабільність - початок старіння в життєвому циклі організації. Сильна компанія, зберігаючи певний рівень життєздатності, поступово втрачає гнучкість і підприємливість. Менший рівень конфліктів є індикатором зрілості компанії і в той же час свідчить про певний застій у розвитку, пов'язаному із зайвою прихильністю до минулих успіхів і необгрунтованим почуттям безпеки. Співробітники, зайняті міжособистісними відносинами, дистанціюються від клієнтів і їх потреб, і з підозрою починають ставитися до будь-яких змін в компанії. Очікування зростання і розвитку знижуються, так само як число інновацій, що призводить до падіння духу підприємництва і, як наслідок, здатності задовольнити потреби клієнтів. Фінансисти отримують більше визнання на цій стадії розвитку, ніж розробники або маркетологи, оскільки пріоритетом стає успішна інвестиційна діяльність. Маючи значний накопичений капітал, компанія може перебувати на цій стадії досить довго, поступово зсковзуючи без явних переходів в наступну стадію життєвого циклу.
  • 7. Аристократизм є логічним продовженням попередньої стадії розвитку, але характеризується більшою концентрацією на внутрішньому стані компанії, експлуатацією старих ідей, сильною системою контролю і зростанням формалізму в стосунках. Компанія стає консервативної по суті, але, володіючи значними фінансовими ресурсами, намагається призупинити старіння екстенсивним шляхом, набуваючи інші компанії і розширюючи за їх рахунок асортимент продукції і ринок її збуту. Менша увага приділяється довгостроковому розвитку і його перспективам: цілі компанії стають переважно короткостроковими, т. К. Головний пріоритет - гарантований результат в сьогоденні, що зводить нанівець саму можливість виникнення інновацій на цій стадії. Аристократична організація не просто відірвана від реальності, вона заперечує реальний стан компанії на ринку: падіння продажів заповнюється зростанням цін, що дозволяє підтримувати певний рівень прибутку до тих пір, поки не відкриється справжній стан справ.
  • 8. Бюрократизація починається з пошуків винного у всіх бідах {рання бюрократизація), які привели організацію до занепаду. Відкриті звинувачення один одного і боротьба за виживання кожного окремого співробітника в організації призводять організацію до повної втрати гнучкості і нездатність до змін: адміністрація бере гору над підприємцями, а правила, норми і «культ письмового слова» - над кінцевим результатом. Організація повністю орієнтована на обслуговування власної бюрократії, зв'язуючись з навколишнім світом через вузькі канали (обмежене число телефонних ліній і годин роботи). Для отримання необхідної інформації клієнту необхідно звернутися в різні підрозділи компанії, часто не мають зв'язків між собою, і, самостійно проаналізувавши, зібрати всі воєдино, що поступово змушує клієнтів йти до конкурентів. Організація на стадії бюрократизації володіє громіздкою структурою зі складними взаємодіями і нагадує «монстра», але може бути зруйнована першим же раптовою зміною.
  • 9. Смерть організації настає тоді, коли у неї більше немає клієнтів - ніхто їй більше нічого не доручає. Це необов'язково відбувається миттєво - політичні причини, бажання зберегти робочі місця або унікальність підприємства, можуть змусити державу підтримувати організацію. Але організації, що прямо залежать від клієнтів і їх прихильності до продукції, гинуть практично відразу, після того як втрачають клієнтів. Технічно смерть означає припинення існування організації як самостійної одиниці за рахунок ліквідації, розпродажу активів або поглинання іншою компанією.
 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >