РІВНІ ПСИХОЛОГІЧНОГО КОНСУЛЬТУВАННЯ

1. Непрофесійний рівень означає житейська консультування.

Сьогодні майже кожен консультант. Іноді здається, що консультантів більше, ніж консультуються {Barry, 1970, с. 362). Здоровий глузд і доброзичливість є важливими і необхідними якостями психолога. Наприклад, деякі консультанти починають ділитися з клієнтами своїми нинішніми і минулими проблемами, вважаючи, що клієнт не самотній в труднощах і стражданнях. Консультант думає, що так зменшує значущість проблеми клієнта. Поведінка консультанта означає лише те, що він задовольняє свої власні потреби і обманює клієнтів. Занадто інтенсивне і довго триває саморозкриття консультанта затуляє клієнта.

Недостатній професіоналізм в практиці консультування приводить до наступних результатів: по-перше , психолог виявляється не стільки союзником, скільки співучасником у свого клієнта. Він вступає з ним у коаліцію, спрямовану проти іншого члена сім'ї, який насправді не менше потребує допомоги і підтримки, що йде врозріз з етичними принципами; по-друге , психолог стає «емоційним донором», який професійну діяльність підміняє розтратою почуттів і емоцій, нерідко на шкоду власному особистому житті і сімейних стосунків (синдром «виснаження», «лісовий Плакунчік», «унітаз»). Таким чином, психолог не повинен давати корисних порад, а повинен прагнути до виявлення індивідуальних причин міжособистісних дисгармоній і сприяти усуненню цих причин в конкретних випадках.

2. Науково-професійний рівень - власне психологічний рівень консультування.

Психолог свої дії в тих чи інших ситуаціях засновує на професійних знаннях і уміннях, доцільність застосування яких підтверджується відповідними нормативними документами. Отже, головною стратегією роботи професійного консультанта є консультування клієнта з приводу прийняття ним власного рішення.

3. Творчий рівень - це мистецтво консультування. На цьому рівні важливо дотримуватися кордону допомоги психолога. Якщо клієнт приходить просто поговорити, то буде досить з ним просто поговорити, оскільки проникнення в душі п'янить. Роль творчості зростає, коли воно розглядається як основний засіб подолання консультативних помилок. Для справжньої творчості задоволення доставляє сам процес пошуку, а негативний результат тільки поглиблює знання про предмет і означає, що один напрямок пошуку повинно бути замінено іншим [10].

Помилка, пережита раніше як завершення творчості, може бути виправлена в процесі нових творчих дій консультанта. При творчому підході психолог визнає і приймає свої почуття з приводу будь-яких ситуацій, в тому числі і тих, в яких були помилки, а потім дивиться, який урок з них можна витягти, що можна зробити, щоб подібне більше не повторювалося. Він розглядає помилку як стимул навчитися чомусь новому. І тоді здається програш стає новою можливістю для розширення професійних знань та навичок. Спільна творча діяльність в консультативному процесі виконує функцію забезпечення своєрідного імунітету, як для клієнта, так і для психолога, до важким і руйнівним наслідкам невдач. «У творчості твориться і сам творець» [11. С. 107]. Заслуговує на увагу вимога К. Роджерса: ніколи не підходити до клієнта з готовою схемою. Важливо враховувати те, що думає з приводу своїх труднощів сам клієнт.

Хороший психолог-консультант не обмежений у своєму мисленні однієї-єдиною точкою зору на проблему, він розуміє і здатний прийняти і визнати практично будь-яку точку зору на проблему і практично діяти відповідно до неї. Він здатний працювати всередині різних теорій, він здатний застосовувати різні техніки в залежності від ситуації і завдань клієнта. Він гнучко реагує на широкий спектр ситуацій і проблем, що виникають в процесі консультування.

 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >