ТЕХНІЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

  • 1. Складіть перелік помилок в консультативному спілкуванні, яких Ви ніколи не робите; якщо помилки трапляються «іноді»; потім перерахуйте ті помилки, в яких Ви завжди (або майже завжди) винні. Щоб працювати професійно, потрібно розгребти власні дистрес. Робота з почуттям «Я повинен» (дати раду клієнту під час консультації). Дистрес повинності (наприклад, я повинен допомогти). Я беру на себе всю відповідальність, клієнту нічого не залишиться. Як досягти прийняття клієнтом відповідальності.
  • 2. Почуття, актуальні в роботі консультанта, його двигуни:
  • 1. Тривожність (думка колег, керівництва, родичів). 2. Страх зіткнення з вагою чужого стану. 3. Радикал честолюбства «Я повинен впоратися». «Як же так, до мене не є на повторну консультацію». Але: якщо я буду орієнтуватися на свої статки, то я не буду діяти в інтересах клієнта.
  • 3. Консультативні взаємодія - соціальна взаємодія. Ціле, загальне - частина. Відмінності: 1. Консультативний взаємодія розглядається в рамках соціальної системи. 2. Ступінь регульованості: в консультативному взаємодії ці процеси регульовані.
  • 4. Експериментальні та клінічні психологи неспростовно довели, що нервова система людини не в змозі відрізнити фактичну ситуацію від ситуації, створеної яскраво і в деталях нашою уявою [13, с. 16]. Нервова система реагує автоматично на інформацію, що надходить з головного мозку, і те, що людина думає або уявляє, для неї - справді. Якщо ми весь час навмисно повертаємося в думках до наших помилок, постійно звинувачуємо і вимовляємо себе за них, то - поза нашою волею - помилка або невдача перетворюється в «мета», яка утримується в уяві і пам'яті.
  • 5. Як би добре не було організовано професійне навчання майбутнього фахівця, воно не може підготувати його на всі випадки життя. Тому труднощі, обумовлені новизною, несподіванкою ситуацій і обставин, неминучі і закономірні у молодих людей, які не мають ще відповідного консультативного досвіду. У свідомості психологів має вкоренитися уявлення про неприпустимість усередненого підходу до дій в різних консультативних ситуаціях, бо це суперечить фундаментальному положенню діалектики про конкретності істини. Психологи, які допустили неточності, в ході аналізу консультативної ситуації, випробовували незручність і гостріше відчували брак професійних знань. На заняттях проводився аналіз повсякденних ситуацій, в результаті яких формулювалися консультативні завдання, намічалися шляхи їх реалізації. Це призводило до збільшення кількості психологічно обґрунтованих рішень в роботі консультанта.
  • 6. Домігшись успіху і спочиваючи на лаврах, консультант перестає задавати питання і шукати на них відповіді. Він живе минулими досягненнями і не помічає, як життя привносить зміни в одну, другу, третю ситуації, які давали відчуття стабільності. Таке «вморажіваніе» в успіх подібно смерті. З метою нових досягнень необхідно слідувати постійно змінюваних умов, чуйно вловлювати імпульси змін. У кареті минулого далеко не заїдеш.
  • 7. Помилка початківців консультантів, пов'язана з проблемою - як правильно здійснити консультування. На практиці частіше зустрічаються дві крайнощі:
    • а) консультант в роботі з клієнтом не проявляє себе як особистість і компенсує почуття беззахисності, невпевненості в собі, переживання невизначеності в процесі консультування орієнтацією тільки на професійні знання. В результаті у консультанта виникають нереалістичні домагання: я завжди повинен допомогти; я повинен любити всіх клієнтів і радіти їм; я повинен все розуміти і проявляти максимум емпатії; я повинен відповісти на будь-які питання клієнта та ін.

Якщо консультант прагне реалізувати такі вимоги до себе, він неминуче стане жертвою у своїй професійній діяльності. Коли консультант домагається повного захисту процесу консультування від проявів своєї особистості, не ділиться з клієнтом своїми почуттями, поглядами, консультування втрачає інтимність, людський контакт підміняється механічним використанням професійних навичок;

б) консультант прагне за всяку ціну довести клієнтові, що він така ж людина, як і клієнт, тобто абсолютизує своє особистісне участь в консультуванні і повністю ігнорує професійні вимоги.

 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >