
Çâ'ÿçêè ç ãðîìàäñüê³ñòþ â îðãàíàõ âëàäè
ÏÅÐÅÄÌÎÂÀÏÐÎ ÂÈÄÀÍÍß ÏÎÍßÒÒß ² ÑÓÒͲÑÒÜ ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ Â ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄÈ Çâ'ÿçêè ç ãðîìàäñüê³ñòþ ÿê âèä ñîö³àëüíîãî óïðàâë³ííÿ Ç̲ÑÒ ² ÎÑÎÁËÈÂÎÑÒ² ÏÎÍßÒÒß ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ ÑÏÅÖÈÔ²ÊÀ ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ Â ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄÈÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ²ÑÒÎÐ²ß ÐÎÇÂÈÒÊÓ ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ Â ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄÈ Êëàñèô³êàö³¿ åòàï³â ðîçâèòêó çâ'ÿçê³â ç ãðîìàäñüê³ñòþ ÑÒÀÍÎÂËÅÍÍß ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ Â ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄÈ ÍÀÖ²ÎÍÀËÜÍÈÉ ÄÎÑÂ²Ä ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ Â ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄÈÑïîëó÷åí³ Øòàòè ÀìåðèêèͲÌÅ××ÈÍÀÂÅËÈÊÎÁÐÈÒÀͲßÐÎѲßÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ Ñϲ²ÄÍÎØÅÍÍß ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ Ç ÐÅÊËÀÌÎÞ, ÀòÒÀÖ²ªÞ, ÏÐÎÏÀÃÀÍÄÎÞ ÒÀ ËÎÁ²ÇÌÎÌ Â³äì³ííîñò³ ðåêëàìíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â³ä çâ'ÿçê³â ç ãðîìàäñüê³ñòþ â îðãàíàõ âëàäè ²Ä̲ÍÍÎÑÒ² ÀòÒÀÖ²¯, ÏÐÎÏÀÃÀÍÄÈ ÒÀ ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ Â ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄÈ ËÎÁ²ÇÌ ² ÉÎÃΠ²Ä̲ÍÍÎÑÒ² Â²Ä ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÔÎÐÌÈ ÁÅÇÏÎÑÅÐÅÄÍÜί ÂÇÀªÌÎÄ²ß ÂËÀÄÈ ÒÀ ÃÐÎÌÀÄßÍ Îñîáèñòèé ïðèéîì ãðîìàäÿí ïîñàäîâèìè îñîáàìè IJßËÜͲÑÒÜ ÃÐÎÌÀÄÑÜÊÈÕ ÏÐÈÉÌÀËÅÍÜ ÄÅÐÆÀÂÍÈÕ ÎÐÃÀͲ ÇÓÑÒвײ Ç ÍÀÑÅËÅÍÍßÌ ßÊ ÔÎÐÌÀ ÂÇÀªÌÎIJ¯ ÏÎÑÀÄÎÂÈÕ ÎѲÁ Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ ÃÐÎÌÀÄÑÜʲ (ÏÓÁ˲×Ͳ) ÑËÓÕÀÍÍß ÔÎÐÌÈ ÇIJÉÑÍÅÍÍß ÍÀÑÅËÅÍÍßÌ Ì²ÑÖÅÂÎÃÎ ÑÀÌÎÂÐßÄÓÂÀÍÍßÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÔÎÐÌÈ ² ÌÅÒÎÄÈ ÐÎÁÎÒÈ Ç² ÇÂÅÐÍÅÍÍßÌÈ ÃÐÎÌÀÄßÍ Ïðàâîâ³ îñíîâè ðîáîòè ç³ çâåðíåííÿìè ãðîìàäÿí â Ðîñ³éñüê³é Ôåäåðàö³¿ ÐÎÁÎÒÀ Ç ÓÑÍÈÌÈ ÇÂÅÐÍÅÍÍßÌÈ. ÏÐÀÂÈËÀ ÑϲËÊÓÂÀÍÍß ÏÎ ÒÅËÅÔÎÍÓÑÏÅÖÈÔ²ÊÀ ÑϲËÊÓÂÀÍÍß ÏÎ ÒÅËÅÔÎÍÓÎÑÎÁËÈÂÎÑÒ² ÐÎÁÎÒÈ Ç ÒÅËÅÔÎÍÎÃÐÀÌÀÌÈ ÏÐß̲ ˲Ͳ¯, ÃÀÐßײ ˲Ͳ¯ ÎÐÃÀͲ ÂËÀÄÈ. ÒÅËÅÔÎÍÈ ÄβÐÈÃàðÿ÷³ ë³í³¿ÒÅËÅÔÎÍ ÄβÐÈ ÐÎÁÎÒÀ Ç ÏÈÑÜÌÎÂÈÌÈ ÇÂÅÐÍÅÍÍßÌÈÇàãàëüí³ ïðèíöèïè ðîáîòè ç³ çâåðíåííÿìèÅÒÀÏÈ ÐÎÁÎÒÈ Ç² ÇÂÅÐÍÅÍÍßÌÐÅʲÇÈÒÈ ÑËÓÆÁÎÂÈÕ ËÈÑÒ²ÂÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÊÎÍÖÅÏÖ²ß ÑÅвÑÍί ÄÅÐÆÀÂÈ Ïîíÿòòÿ ³ ñóòí³ñòü äåðæàâíèõ ïîñëóã ÄÅÐÆÀÂͲ ÏÎÑËÓÃÈ ÒÀ ÀÄ̲ͲÑÒÐÀÒÈÂÍÀ ÐÅÔÎÐÌÀ ÀÄ̲ͲÑÒÐÀÒÈÂÍÈÉ ÐÅÃËÀÌÅÍÒ. ÐŪÑÒÐ ÄÅÐÆÀÂÍÈÕ ÏÎÑËÓÃÀäì³í³ñòðàòèâíèé ðåãëàìåíòÐŪÑÒÐ ÄÅÐÆÀÂÍÈÉ ÏÎÑËÓà ÁÀÃÀÒÎÔÓÍÊÖ²ÎÍÀËÜͲ ÖÅÍÒÐÈ. ̲ÆÂ²ÄÎÌ×À ÂÇÀªÌÎIJßÁàãàòîôóíêö³îíàëüí³ öåíòðè̲ÆÂ²ÄÎÌ×À ÂÇÀªÌÎÄ²ß ÄÅÐÆÀÂͲ ÏÎÑËÓÃÈ Â ÅËÅÊÒÐÎÍÍÎÌÓ ÂÈÃËßIJ. ÏÎÐÒÀË ÄÅÐÆÀÂÍÈÕ ² ÌÓͲÖÈÏÀËÜÍÈÕ ÏÎÑËÓÃ. ÓͲÂÅÐÑÀËÜÍÀ ÅËÅÊÒÐÎÍÍÀ ÊÀÐÒÀªäèíèé ïîðòàë äåðæàâíèõ ³ ìóí³öèïàëüíèõ ïîñëóãÓͲÂÅÐÑÀËÜÍÀ ÅËÅÊÒÐÎÍÍÀ ÊÀÐÒÀ ÎÖ²ÍÊÀ ÑÓÑϲËÜÍί ÇÀÄÎÂÎËÅÍÎÑÒ² ßʲÑÒÞ ÄÅÐÆÀÂÍÈÕ ÏÎÑËÓÃÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÂÇÀªÌÎÄ²ß ÎÐÃÀͲ ÂËÀÄÈ ²Ç ÇÀÑÎÁÀÌÈ ÌÀÑÎÂί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ Ñóòí³ñòü ³ ôóíêö³¿ çàñîá³â ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ ÎÑÎÁËÈÂÎÑÒ², ÏÐÎÁËÅÌÈ ÒÀ ÅÔÅÊÒÈÂͲÑÒÜ ÂÇÀªÌÎIJ¯ ÎÐÃÀͲ ÂËÀÄÈ ²Ç ÇÀÑÎÁÀÌÈ ÌÀÑÎÂί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ ÔÓÍÊÖ²¯ ÔÀÕ²Âֲ ² ϲÄÐÎÇIJ˲ ÎÐÃÀͲ ÂËÀÄÈ Ç² ÇÂ'ßÇÊ²Â Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ ÔÎÐÌÈ ÂÇÀªÌÎIJ¯ ÎÐÃÀͲ ÂËÀÄÈ ²Ç ÇÀÑÎÁÀÌÈ ÌÀÑÎÂί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ ÇÀÕÎÄÈ ÄËß ÏÐÅÑÈÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍßIJËÎÂÀ ÃÐÀ «ÏÐÅÑ-ÊÎÍÔÅÐÅÍֲ߻˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÏÐÈÍÖÈÏÈ ÏÓÁ˲×ÍÎÃÎ ÑϲËÊÓÂÀÍÍß Ç ÀÓÄÈÒÎвªÞ ÎÐÃÀÍÓ ÂËÀÄÈ Ï³äãîòîâêà òåêñò³â äëÿ ïóáë³÷íèõ âèñòóï³âÅÒÀÏÈ ÐÎÁÎÒÈ ÍÀÄ ÒÅÊÑÒÎÌϲÄÃÎÒÎÂÊÀ ÒÅÊÑҲ ÂÈÑÒÓϲ ÄËß Ð²ÇÍÈÕ ÒÈϲ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²¯ ÏÐÀÂÈËÀ ÏÓÁ˲×ÍÎÃÎ ÂÈÑÒÓÏÓϳäãîòîâêà äî âèñòóïóÁÅÇÏÎÑÅÐÅÄÍÜÎ ÏÓÁ˲×ÍÈÉ ÂÈÑÒÓÏÇÀÁÅÇÏÅ×ÅÍÍß ÇÂÎÐÎÒÍÎÃÎ ÇÂ'ßÇÊÓÌÅÒÎÄÈ ÏÅÐÅÊÎÍÀÍÍßÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉͲ ÐÅÑÓÐÑÈ Â ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄÈ Ñóòí³ñòü ³ ïðàâîâå ðåãóëþâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ðåñóðñ³â ÊÎÍÖÅÏÖ²ß ÅËÅÊÒÐÎÍÍÎÃÎ ÓÐßÄÓÏîíÿòòÿ ³ ñóòí³ñòü åëåêòðîííîãî óðÿäó«ÅËÅÊÒÐÎÍÍÀ ÐÎѲ߻"²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍÅ ÑÓÑϲËÜÑÒÂÎ" ÏÐÈÊËÀÄÈ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍÈÕ ÐÅÑÓÐѲ ÎÐÃÀͲ ÂËÀÄÈÔåäåðàëüí³ ³íôîðìàö³éí³ ðåñóðñè²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉͲ ÐÅÑÓÐÑÈ ÑÓÁ'ªÊҲ ÐÔ ÂÈÊÎÐÈÑÒÀÍÍß ÑÎÖ²ÀËÜÍÈÕ ÌÅIJÀ ÎÐÃÀÍÀÌÈ ÂËÀÄÈÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ²ÄÊÐÈÒÅ ÄÅÐÆÀÂÍÅ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Ïîíÿòòÿ ³ ñóòí³ñòü â³äêðèòîãî (âåëèêîãî) óðÿäó²ÄÊÐÈÒÈÉ ÓÐßÄ ÄÎÇÂÎËߪ ÃÐÎÌÀÄßÍÀÌ. ²ÄÊÐÈÒ²ÑÒÜ ÄÅÐÆÀÂÍÎÃÎ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÒÀ ÎÐÃÀͲ ÂËÀÄÈÑóòí³ñòü â³äêðèòîñò³ îðãàí³â âëàäè²ÄÊÐÈÒ² ÄÀͲ ÇÀÑÒÎÑÓÂÀÍÍß ÏÐÈÍÖÈϲ ²ÄÊÐÈÒÎÑÒ²  ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄȳäêðèòå ì³í³ñòåðñòâî²ÄÊÐÈÒÈÉ ÐÅòÎͲÄÊÐÈÒÈÉ ÌÓͲÖÈÏÀ˲ÒÅÒ ÇÀÑÒÎÑÓÂÀÍÍß ÏÐÈÍÖÈϲ ²ÄÊÐÈÒÎÑÒ²  ÅÊÎÍÎ̲×Í²É ÑÔÅв³äêðèò³ äåðæàâí³ êîìïàí³¿Â²ÄÊÐÈÒÈÉ ÁÞÄÆÅÒÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÑÓ×ÀÑÍÀ ÂÇÀªÌÎÄ²ß ÄÅÐÆÀÂÈ ² ÃÐÎÌÀÄßÍÑÜÊÎÃÎ ÑÓÑϲËÜÑÒÂÀ Ãðîìàäñüê³ ïàëàòè, ãðîìàäñüê³ ðàäè òà êîì³ñ³¿ÃÐÎÌÀÄÑÜʲ ÐÀÄÈ ÏÐÈ ÎÐÃÀÍÀÕ ÄÅÐÆÀÂÍί ÂËÀÄÈÅÊÑÏÅÐÒͲ ÏÎÐÀÄÈ ÒÀ ÊÎ̲Ѳ¯ ÏÐÈ ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄÈ ÇÀÑÒÎÑÓÂÀÍÍß ÒÅÕÍÎËÎÃ²É ÊÐÀÓÄÑÎÐÑÈÍÃÓ Â ÄÅÐÆÀÂÍÎÌÓ ÓÏÐÀÂ˲ÍͲÐÎѲÉÑÜÊÀ ÃÐÎÌÀÄÑÜÊÀ ²Í²Ö²ÀÒÈÂÀÎÖ²ÍÊÀ ÐÅÃÓËÞÞ×ÎÃÎ ÂÏËÈÂÓÃÐÎÌÀÄÑÜÊÀ ÅÊÑÏÅÐÒÈÇÀ ÇÀÊÎÍÎÄÀÂÑÒÂÀ ÃÐÎÌÀÄÑÜÊÈÉ ÊÎÍÒÐÎËÜÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍÎ-ÀÍÀ˲ÒÈ×ÍÅ ÇÀÁÅÇÏÅ×ÅÍÍß ÃÐÎÌÀÄÑÜÊÈÕ ÇÂ'ßÇʲ  ÎÐÃÀÍÀÕ ÂËÀÄÈ Àíàë³òè÷í³ äîñë³äæåííÿ â äåðæàâíîìó óïðàâë³íí³ÏÎØÓÊ ² ÇÁ²Ð ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ÎÁÐÎÁÊÀ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ÂÈÊÎÐÈÑÒÀÍÍß ² ÇÁÅвÃÀÍÍß ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ ÃÐÎÌÀÄÑÜÊÀ ÄÓÌÊÀ ßÊ ÎÁ'ªÊÒ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Â ÑÈÑÒÅ̲ ÑÓÑϲËÜÍÈÕ ÇÂ'ßÇʲÂÔîðìóâàííÿ ³ì³äæó îðãàí³â âëàäèÁÐÅÍÄ ² Ô²ÐÌÎÂÈÉ ÑÒÈËÜ ÎÐÃÀÍÓ ÂËÀÄÈÏÈÒÀÍÍß ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÇÀÂÄÀÍÍß. ÊÎÍÒÅÍÒ-ÀÍÀË²Ç ÏÐÅÑÈÏÈÒÀÍÍß ÄËß Ï²ÄÃÎÒÎÂÊÈ ÄÎ ÇÀ˲ÊÓ ÒÀ ²ÑÏÈÒÓÒÅÑÒÈ ÄËß ÑÀÌÎÏÅÐŲÐÊÈÃËÎÑÀвÉÑÏÈÑÎÊ ÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍί ˲ÒÅÐÀÒÓÐÈ