Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Зв'язки з громадськістю в органах влади
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

ФОРМИ ВЗАЄМОДІЇ ОРГАНІВ ВЛАДИ ІЗ ЗАСОБАМИ МАСОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Виділяється широкий спектр каналів інформування громадськості через ЗМІ про діяльність органів влади (рис. 7.5).

Форми взаємодії органів влади із засобами масової інформації

Мал. 75. Форми взаємодії органів влади із засобами масової інформації

Форми взаємодії розрізняються залежно від використовуваних каналів інформування: безпосередні (інформаційні заходи) і опосередковані (інформаційні повідомлення). Інформаційні технології забезпечують як безпосереднє (соціальні мережі), так і опосередковане (опитування) взаємодія.

Найбільш ефективними формами взаємодії органів влади та ЗМІ вважаються наступні:

  • • інтерв'ю;
  • • прес-конференції і брифінги;
  • • запрошення представників ЗМІ на заходи органів влади.

Дані форми мають характер прямого контакту журналістів з представниками влади, зосереджують увагу на актуальних питаннях і дозволяють донести до громадськості позицію влади з того чи іншого питання. У той же час дані форми контактів трудомісткий і їх неможливо проводити щодня.

У зв'язку з цим на додаток можуть використовуватися більш доступні форми контактів:

  • • прес-клуби;
  • • прес-центри;
  • • гарячі телефонні лінії;
  • • обмін інформаційними повідомленнями.

Ряд перерахованих форм взаємодії розглянуто нами раніше (наприклад, гарячі телефонні лінії). Серед тих форм, які ще не були розглянуті, слід особливо виділити підготовку прес-релізу.

Прес-реліз - текстове інформаційне повідомлення, за допомогою якого організація інформує про новини та події з метою розміщення даної інформації в ЗМІ.

Перший прес-реліз, як прийнято вважати, створив в 1906 р Айві Лі для інформування журналістів про діяльність свого наймача - мільйонера Дж. Рокфеллера. Сьогодні прес-реліз є найбільш поширеною формою взаємодії організацій усіх форм власності із засобами масової інформації.

Мета прес-релізу - поширення інформації в готової для публікації формі для ознайомлення громадськості з організацією, створення позитивного іміджу та сприятливого інформаційного клімату даної організації. Безпосередньо прес-реліз адресований редакторам видань, які з маси новинних повідомлень, що надходять до них, вибирають найбільш цікаві для своєї аудиторії. Так як читачами прес-релізу є професіонали, він повинен бути грамотно написаний, для того щоб привернути їхню увагу.

Підставою для написання прес-релізу є інформаційний привід - подія, дата або підсумок роботи. Залежно від інформаційного приводу різняться за змістом види прес-релізів:

  • • бекграундер (від англ, background - передісторія) - інформація, що містить історію організації, опис її продукції і досягнень, яка покликана відповісти на питання, що виникають при згадці назви організації;
  • • факт-лист - довідка про організацію, її керівництві, статистика результатів діяльності за певний період, покликана заповнити недолік відомостей про організацію у певної аудиторії;
  • • новинний реліз ( news-release) - опис новини, пов'язаної з організацією, яка не носить, як правило, маркетингового характеру і покликане сприяти придбанню організацією більш широкої популярності. У свою чергу, новинні релізи діляться:

на анонс про майбутню подію (надається не пізніше ніж за день до події),

  • - звіт про подію (про настання події повідомляють відразу після його закінчення),
  • - проміжний звіт про незавершене подію (наприклад: триває підготовка до Олімпіади, до виборів президента і т.д.).

Поширеною помилкою авторів прес-релізів є надання їм відкрито рекламного характеру. Це властиво як комерційним фірмам, розхвалює свою продукцію, так і органам влади, що описує свої досягнення і заходи за участю свого керівника. Однак новина, яка послужила інформаційним приводом, повинна бути цікавою в першу чергу для аудиторії. Чим більший відгук здатний викликати прес-реліз, тим вище його шанси бути опублікованими. Значущість події повинна підкріплюватися аргументами і висловлюваннями авторитетних людей. Автор прес-релізу не висловлює ніяких оцінок і особистого ставлення до предмета свого повідомлення (текст складений знеособлено).

Склалася традиційна структура, якої слід дотримуватися при підготовці прес-релізу. Так як це невеликий за обсягом документ (не більше 2 сторінок), в ньому немає дрібниць. Прес-реліз будується за принципом перевернутої піраміди, тобто в порядку зменшення значимості інформації:

  • 1) заголовок ( headline ) повинен бути коротким (в один рядок), максимально змістовним і відразу привертати увагу;
  • 2) перший абзац (lead) повинен в 2-3 рядках розкривати основний зміст тексту і викликати бажання дізнатися більше; особливу увагу слід приділяти актуальності інформації, тому вказується дата, а при необхідності і час події;
  • 3) основний текст розкриває інформацію в об'єктивної, стислій і інформативній формі: наводяться тільки факти; при цьому слід дотримуватися норм літературної мови і не перетворювати текст в просте перерахування прізвищ, назв, статистичних даних та цитат. Текст прес-релізу слід будувати таким чином, щоб він послідовно відповідав на наступні питання:
    • • хто? (Наприклад, президент Росії);
    • • що зробив? (Прибув);
    • • коли? (Сьогодні);
    • • де куди? (В Сполучені Штати);
    • • навіщо? (З офіційним візитом);
    • • як? (Вся інша інформація);
  • 4) контактні дані - з них має бути ясно, в якій організації і яким підрозділом підготовлений прес-реліз, як зв'язатися з його автором при виникненні питань і при бажанні отримати більше інформації.

Прес-реліз слід присвячувати тільки одному інформаційному приводу. Кожну думку починати з нового абзацу, при цьому абзаци повинні бути не більше 6-7 рядків, а складові їх пропозиції - досить короткими і простими для сприйняття. Не використовуються абревіатури і скорочення, крім загальновизнаних. Акцент слід робити на значущості новини або події для суспільства, а не для самої організації.

Потрібно враховувати специфіку того видання, в яке буде направлений прес-реліз. При напрямку тексту в кілька видань слід підготувати кілька різних текстів. Якщо новина мала деяку передісторію, її слід повідомити після самої новини (наприклад: нагадаємо, що ...). Рекомендується супроводжувати текст прес-релізу декількома фотографіями хорошої якості, якими видання зможе проілюструвати замітку в разі, якщо прес-реліз зацікавить редактора.

Крім прес-релізів, виділяються такі форми інформаційних повідомлень, як заяву для преси, стаття, комюніке та інтерв'ю.

Заява - форма публічного виступу у пресі, що представляє собою аналіз певної, як правило, кризовою, ситуації від імені певного суб'єкта, чия думка цікавить громадськість.

Лідер думок ( newsmaker) - особа, чия діяльність привертає увагу ЗМІ, завдяки особистим якостям або високому посадовому положенню.

Заява ознайомлює громадськість про офіційну позицію посадової особи, державного органу з принципових питань, що зачіпають престиж або стратегічні інтереси авторів заяви. Воно публікується в загальнодоступних, що мають значну аудиторію ЗМІ і підписується упорядниками. Заява містить звернення до особі, що володіє певними повноваженнями, з проханням, вимогою або повідомленням фактів по суспільно значимого питання, або звернення до аудиторії видання з метою привернути увагу до такого питання.

Заява зазвичай не названо і відповідає на питання: яка ситуація в даний момент, що ініціювало наступ даної ситуації і що необхідно зробити у зв'язку з виниклою ситуацією? Як кінцівки заяви для друку вибирається один з двох варіантів: автори апелюють до громадської думки або повідомляють про свій намір вжити заходів, спрямованих на врегулювання ситуації з допомогою юридичних механізмів (наприклад, звернення до суду).

Авторська стаття ( by-liner ) - стаття, спрямована в ЗМІ за підписом керівника організації. Така стаття може бути написана як керівником особисто, так і фахівцем підрозділу СО за його дорученням. Авторська стаття - це засіб заявити про свою позицію і розумінні існуючих проблем в суспільстві. Багато провідні політики і бізнесмени використовують форму авторської статті, щоб звернути увагу суспільства на свою позицію але тієї чи іншої проблеми.

Така стаття пишеться в довільній формі і в обсязі, відповідному вимогам видання, де планується її помістити. Останнім часом поширена практика публікації авторських статей в інтернет-виданнях і блогах. Це дозволяє автору отримати потенційно необмежену аудиторію. Основні властивості авторських статей повторюють записи публічних діячів в соціальних мережах.

Комюніке (фр. Communique , від лат. Соттіпгсо - повідомляю) - офіційне повідомлення про результат міжнародних переговорів, угоді, ключові події в житті країни, наприклад про хід військових операцій, нарадах, зборах, самітах. У контексті міжнародних відносин комюніке може бути як повідомленням одного боку, так і спільним актом сторін переговорів, при цьому викладаються як позитивні моменти, так і розбіжності і особливі думки. Спільне комюніке не має статусу міжнародного договору, але в той же час може містити положення, які сторони можуть розглядати в такій якості. Якщо в комюніке вказана інформація про домовленість, що не висловлене в будь-якій іншій офіційній формі, її розглядають в якості міжнародного договору.

Інтерв'ю - одна з поширених форм взаємодії із засобами масової інформації в формі бесіди лідера думок з журналістом з певної теми. Для ЗМІ інтерв'ю має перевагу участі в ньому відомої персони, що сприяє підвищенню популярності видання або програми. Для аудиторії - це можливість почути пряму мову цікавить особи в його власному викладі, а не у вигляді журналістської статті. Нарешті, для самого інтерв'юйованого - це спосіб донести свою позицію до аудиторії і зробити свій образ більш впізнаваним.

Інтерв'ю може бути зафіксовано як у вигляді усного мовлення, яка транслюється по радіо, телебаченню або через Інтернет, так і в текстовому вигляді. Переваги письмового інтерв'ю полягають у тому, що воно може проходити безконтактно (журналіст спрямовує свої питання, а посадова особа відповідає на них по пошті), а також в можливості попереднього редагування тексту інтерв'ю перед його публікацією. До цієї діяльності можуть залучатися працівники служби СО органу влади.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук