Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Зв'язки з громадськістю в органах влади
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

ЗАСТОСУВАННЯ ТЕХНОЛОГІЙ КРАУДСОРСИНГУ В ДЕРЖАВНОМУ УПРАВЛІННІ

Застосування цифрових технологій дозволяє підприємцям використовувати ресурси великого числа людей для розширення бізнесу. На відміну від аутсорсингу - кадрової технології, яка передбачає передачу частини функцій сторонньої організації, краудсорсінг заснований на добровільній допомозі клієнтів у вирішенні проблем, що стоять перед організацією. Найбільш масштабним проектом подібного роду можна назвати створення «Вікіпедії», яка містить понад 12 млн статей, написаних добровольцями. Окремим випадком є краудфандінг - збір коштів, необхідних для реалізації проекту, в якому зацікавлені багато людей.

Краудсорсінг (від англ, crowd - натовп, source - джерело) - передача окремих функцій для виконання невизначеному колу осіб на підставі публічної оферти, що не має на увазі укладення трудового договору.

Сьогодні органи влади все активніше застосовують дані технології в публічному управлінні. Наприклад, передачу функцій із забезпечення діяльності Відкритого уряду Експертній раді - недержавної організації - можна розглядати як аутсорсинг державних функцій. Розглянутий вище проект «Народний бюджет», в рамках якого громадяни спільно з владою фінансують рішення конкретних проблем, - приклад краудфандінга.

Розглянемо досвід реалізації краудсорсінгових проектів в державному управлінні. Розрізняють такі види краудсорсингу '.

  • • пасивний (збір пропозицій) і активний (обговорення пропозицій);
  • • внутрішній (за участю тільки працівників організації або відібраних їй експертів) і зовнішній (за участю будь-яких зацікавлених осіб);
  • • традиційний (експерти вибирають єдине рішення з усіх запропонованих громадянами) і інтелектуальний (громадяни самі проводять оцінку пропозицій).

Залучення широкого кола осіб в якості експертів дозволяє підвищити об'єктивність рішень. Участь в Краудсорсінг зазвичай не оплачується, тому економічно вигідно для організатора. Громадяни також охочіше беруть участь в таких проектах, ніж у традиційних публічних слуханнях і голосуваннях, так як їм не потрібно виходити з дому, відсутні складні бюрократичні процедури, економиться час. Разом з тим краудсорсінг не дає гарантії отримання найбільш ефективного вирішення. Так як експерти не мають в більшості своїй спеціальної підготовки, їх пропозиції можуть бути поверхневими, недостатньо п роработа іншими.

Етапи краудсорсингу включають:

  • 1) формулювання тем (и) обговорення;
  • 2) визначення умов обговорення;
  • 3) залучення і мотивація експертів;
  • 4) відбір і фільтрація ідей;
  • 5) документування результатів обговорення.

В рамках сучасної парадигми суспільно-державного управління (Good Governance ) роль бюрократії у виробленні рішень буде поступово знижуватися. Мережеве держава засноване на широкому розвитку горизонтальних зв'язків - комунікації рівноправних суб'єктів, спільно шукають рішення загальних проблем.

Впровадження краудсорсингу в діяльність органів влади здійснюється в рамках декількох федеральних проектів або з ініціативи регіонів, що приділяють особливу увагу розвитку Відкритого уряду. Раніше ми вже розглянули подібний проект, реалізований урядом Москви, - додаток «Активний громадянин», що дозволяє громадянам повідомляти про проблеми і пропонувати рішення.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук