ІНФОРМАЦІЙНА СИСТЕМА ВИРОБНИЧОЇ КОМПАНІЇ

В результаті вивчення матеріалу даного розділу студент повинен:

знати

  • • характеристики інформаційних систем виробничих підприємств;
  • • склад функцій управління і функціональних підсистем;
  • • структуру і склад функціональних підсистем? 7? Р-систем і їх попередників, а також окремих складових модулів;

вміти

  • • проводити аналіз структури базових ERP-cwctqu та інформаційних систем менеджменту виробничого підприємства;
  • • аналізувати функції окремих підсистем ERP -систем і застосовуваних для їх реалізації методів;

володіти

  • • навичками загального розуміння змісту функцій базових ERP-c истем;
  • • навичками загального розуміння характеру взаємодій функціональних модулів базових ERP- систем.

Інформаційна система підприємства матеріального виробництва

У спеціальній літературі існують різні підходи до розкриття поняття інформаційної системи (Information System) ', від самого вузького уявлення - як програмної системи (складного програмного комплексу) до найширшого - як системи обробки інформації, що включає персонал, інформаційні ресурси, програмно-апаратні комплекси і фінансові ресурси.

Наведемо за основу такі визначення:

  • 1) інформаційна система - система обробки інформації в сукупності з відносяться до неї ресурсами організації, такими як люди, технічні та фінансові ресурси, яка надає і розподіляє інформацію [1] ;
  • 2) інформаційна система - деяка комбінація інформаційних технологій і діяльності людей, що використовує цю технологію для підтримки основної діяльності, управління і прийняття рішень [2] ;
  • 3) інформаційна система - сукупність технічного забезпечення, програмного забезпечення, даних і персоналу, призначена для збору, обробки п поширення даних в рамках всієї організації [3] .

Інформаційна система виробничого підприємства підтримує різні процеси і функції цього підприємства. Умовно розрізняють інформаційні системи: управління технологічними процесами; проектування і конструювання; безпеки; підтримки життєвого циклу виробів і т.д. Однак ядром інтегрованої інформаційної системи підприємства є інформаційна система менеджменту, яка раніше називалася інформаційної (автоматизованої) системи управління підприємством.

Менеджерська інформаційна система, або інформаційна система менеджменту (ІСМ) (Management InfoiTnation System (MIS)), являє собою інформаційну систему, спрямовану на реалізацію завдань менеджменту в рамках всієї діяльності підприємства. Тому структуру всієї інформаційної системи виробничого підприємства нерідко визначає інформаційна система менеджменту цього підприємства.

Основна мета виробничого підприємства і його підрозділів реалізується в результаті виконання виробничої програми, в якій визначаються перелік виробів, їх кількість, терміни і вартість виготовлення. Основою діяльності будь-якого підприємства матеріального виробництва є виробничий процес.

Під виробничим процесом прийнято розуміти сукупність взаємопов'язаних трудових і природних процесів, в ході яких ресурси підприємства (матеріали, енергія, обладнання, робочий час співробітників, фінанси та ін.) Перетворюються в продукцію підприємства (вироби, послуги).

Управління підприємством являє собою сукупність дій, покликаних забезпечити ефективне з точки зору заданих цілей протікання виробничого процесу [4] .

Реалізація процесу управління підприємством відбувається в рамках інформаційної системи менеджменту підприємства. Будь-яка система управління являє собою структуру, в якій можна виділити об'єкт управління і керуючу частину [5] . Об'єктом управління є сукупний виробничий процес. У ролі керуючої частини на підприємстві виступають управлінські служби.

Реалізація всього комплексу функцій управління підприємством протікає в часі, тому правильно розглядати процес управління як єдине ціле. Структуру процесу управління визначає структура виробничого процесу. На кожному промисловому підприємстві можна виділити кілька специфічних функціональних груп діяльності (виробництво, збут, постачання, фінанси і т.д.), а в рамках цих функціональних груп - процеси більш глибоких рівнів, які є, в свою чергу, об'єктами управління.

Інформаційна система менеджменту виробничого підприємства є системою управління організаційно-економічного типу. У таких системах велика роль організації, координації та узгодження поведінки колективів людей в ході їх господарської діяльності.

З точки зору менеджменту всі приватні виробничі процеси, аж до елементарних, являють собою керовані процеси. Управління кожним процесом здійснюється шляхом реалізації функцій управління (функцій менеджменту) в окремі дискретні моменти часу. До складу функцій менеджменту, або функцій управління, входять: планування, облік, контроль, регулювання, аналіз. Структура, що описує склад так званих загальних функцій управління і їх інформаційні зв'язки, як показано на рис. 2.1, отримала найменування функціонального керуючого блоку. Це поняття було введено в теорію і практику проектування інформаційних систем менеджменту для виробничих підприємств Ю. І. Сухотін [6] .

Структура інформаційно-функціональних зв'язків в функціональному керуючому блоці системи управління

Мал. 2.1. Структура інформаційно-функціональних зв'язків в функціональному керуючому блоці системи управління

Зміст всіх загальних функцій управління визначається целепола- ганіем , що складається у виробленні мети, яку потрібно досягти в результаті функціонування керованого об'єкта.

Планування - це загальна функція управління, яка полягає у виробленні моделі бажаного майбутнього стану системи (процесу) на базі моделі існуючого її стану і в розробці сукупності дій, необхідних для досягнення цього майбутнього стану системи. Ця функція на виході формує плани, проекти, план-графіки, розкладу і т.д. - формалізоване представлення результатів планування. Затверджені плани або планові рішення є в подальшому основою для подальшої цілеспрямованої діяльності системи. Без реалізації функції планування система втрачає цілеспрямованість і осмисленість свого існування, тому жодна з інших функцій управління не може бути реалізована без виробленого на певний час плану.

Облік - це загальна функція управління, що складається в фіксації, накопичення інформації про події, що відбуваються в керованій системі (процесі), що описують зміну її стану. При виконанні даної функції первинні параметри стану системи перетворюються в параметри моделі плану, тому ідентифікувати зміст функції обліку можна тільки після фіксації складу параметрів, що описують модель плану системи.

Контроль - загальна функція управління, що складається у визначенні відхилень між запланованим і фактичним станами керованої системи (процесу), як правило, в певні дискретні моменти часу. Функція формує вихідну інформацію у вигляді відомостей про вихід параметрів стану системи (процесу), сформованих функцією обліку, за межі планових значень, за якими регламентується поведінка системи.

Регулювання - загальна функція управління, що складається у виробленні команд (для технічних виконавчих елементів) або стимулів (для існолнітелей-людей), які безпосередньо спрямовуються на керований об'єкт (систему, процес) з метою повернути його в передбачене планом стан. Іншими словами, регулюючі дії повинні компенсувати відхилення, виявлені функцією контролю. Зазвичай можливості регулювання вельми обмежені, і якщо що регулюють ресурсів недостатньо для нормалізації системи (процесу), то контрольна інформація направляється в системи управління взаємодіючими системами (процесами) або в функцію регулювання верхнього рівня управління.

Аналіз - загальна функція управління, що складається в підведенні підсумків поведінки системи (здійснення керованого процесу) за плановий період. В ході її реалізації відбувається виявлення факторів, що вплинули на ступінь успішності (чи неуспішності) досягнення запланованих результатів. Результати аналізу повинні враховуватися при складанні плану на наступний плановий період.

Існує ще дві функції управління - прогнозування і нормування. Ці функції частково взаємовиключаються в залежності від рівня управління та складу визначених параметрів.

Прогнозування полягає у визначенні імовірнісних характеристик керованого процесу на майбутнє (на період, що істотно перевищує плановий період) і в аргументації значень цих характеристик. Як правило, прогнозування передує функції планування. Однак в залежності від цілей дослідження функція прогнозування розглядається або як самостійна, або об'єднується з функцією планування.

Нормування - це розрахунок стійких (нормативних) показників керованої системи (процесу), що визначають її нормальну роботу. Ці показники розраховуються на основі облікових або прогнозованих параметрів деталізованих елементів процесу або, навпаки, інтегрованих, узагальнюючих параметрів. Результати оформляються у вигляді нормативної інформації - документів, що містять норми, нормативи, інструкції, технічні умови, стандарти і т.д. Ця інформація використовується без зміни протягом досить тривалого часу. Функція нормування, так само як і функція прогнозування, може об'єднуватися з функцією планування.

Функціональний керівник блок дозволяє управляти постійно змінюваних процесом. При цьому використовується двоконтурна схема управління. Верхній контур забезпечує вироблення плану на деякий період часу, що сприяє відносній стабільності процесу, а внутрішній контур - наближення в оперативному режимі регулювання реального процесу до параметрів плану. На рис. 2.2 показаний графік поведінки керованого процесу в часі.

Поведінка керованого процесу в часі

Мал. 2.2. Поведінка керованого процесу в часі

Згідно з цим графіком планування можна розглядати як вироблення планової «траєкторії» процесу X {t) на період планування {fo,? пл }. У ЧСТ і виробничих системах полягає у визначенні в задані моменти часу істинного стану процесу А Г ф (/ :). Контроль дозволяє визначити відхилення Хф (?) Від Х мул (?), А регулювання полягає у визначенні коригувань Аф (?), Що дозволяють повернутися до планової траєкторії.

Схема управління, показана на рис. 2.1, і графік її поведінки, наведений на рис. 2.2, хоча і є якісними, універсально застосовні до будь-яких процесів, що протікають в виробничих системах. Компонентами вектор-функції X (t) можуть бути показники, що характеризують як хід виробництва, так і стан доходів, витрат, потужностей, запасів, кадрів і т.зв.

Функціональна структура всієї системи управління підприємством складається з безлічі взаємозалежних функціональних блоків, або підсистем, що реалізують набір функцій управління для всіх процесів. Розрізняють неформальні і формальні системи управління. Неформальна система управління базується в значній мірі на неформалізованих і нерегламентованих процедурах і методах прийняття рішень. Чітка, однозначна, повторювана структура процесу управління в пий відсутня. Формальна система управління, навпаки, базується на формалізованих і регламентованих процедурах і методах прийняття рішень. Автоматизація управління сприяє формуванню формальної системи. Реальні системи займають, як правило, проміжне положення.

Інформаційна система менеджменту виробничого підприємства - це система управління, побудована на основі застосування економіко-математичних методів (ЕММ) і інформаційно-комунікаційних технологій. Інформатизація менеджменту досягає ефективності свого застосування перш за все в умовах інтеграції функціональної і технологічної архітектури виробничої системи [7] .

З метою аналізу та успішності конструювання ІСМПП поділяють на підсистеми [8] . Мета такого розбиття - виділення великих неоднорідних елементів для спрощення процесів проектування, впровадження та експлуатації ІСМПП. Всі підсистеми ІСМПП виділяють по відношенню до двох аспектів, що відображає дві точки зору на структуризацію системи. Відповідно до цих точками зору прийнято розрізняти функціональні підсистеми і види забезпечення.

Функціональні підсистеми виділяються відповідно до специфічними функціями менеджменту, здійснюваними на підприємстві. Вони відображають організаційно-економічний погляд на структуризацію інформаційної системи. На відміну від загальних, специфічні функції менеджменту відображають окремі предметні області, в сукупності формують складний процес управління підприємством. По вивченню таких функцій спеціалізуються випускники професійної освіти. До складу інформаційних систем менеджменту виробничих підприємств входять наступні функціональні підсистеми: управління технічною підготовкою виробництва, основним виробництвом, допоміжним виробництвом, матеріально-технічним постачанням, техніко-економічним плануванням виробництва, бухгалтерським обліком, збутом, кадрами, якістю продукції та послуг, фінансами.

Види забезпечення призначені для забезпечення вирішення комплексу задач всієї системи, функціональних підсистем або окремих завдань. Вони відображають інформаційно-технологічний погляд на структуризацію інформаційної системи. До складу видів забезпечення входить технічне, інформаційне, математичне, програмне, організаційне, методичне та інші види забезпечення [9] .

Технічне забезпечення являє собою комплекс технічних засобів, в який входять засоби комп'ютерної техніки, обладнання для організації локальних мереж п підключення до глобальних мереж, влаштування реєстрації, накопичення і відображення інформації і т.д. Інформаційне забезпечення включає до свого складу зовнішнє інформаційне забезпечення у вигляді опису структури вхідних і вихідних документів (в тому числі п в електронному вигляді), що використовуються при вирішенні функціональних завдань, і внутрішнє, орієнтоване на організацію бази даних підприємства. Математичне забезпечення включає математичні методи, моделі, алгоритми, використовувані при вирішенні завдань інформатизації. Програмне забезпечення включає системне програмне забезпечення, прикладні програми для вирішення функціональних завдань, а також інші програми, які використовуються на підприємстві. Організаційне забезпечення складається з набору правил, інструкцій, положень та інших документів, що регламентують функціонування

немилий.

Проектування, впровадження і експлуатація ІСМПП на підприємстві в даний час ведуться за допомогою інструментальних програмних засобів. Сучасні інструментальні програмні засоби є складними багатофункціональними програмними системами. Вони містять у своєму складі прикладні програми для вирішення завдань управління, засоби комплексування завдань в необхідні конфігурації, засоби сполучення ІСМПП з іншими системами, наприклад з системами автоматизації проектування (САПР), і багато іншого. Такі програмні системи отримали назву базових інформаційних систем. Слід підкреслити, що базова система є засобом створення ІСМПП, але не завершеної ІСМПП або її функціональним фрагментом. Вона дозволяє в кінцевому рахунку створювати для підприємства гнучку модифікуються середу ІСМПП, в якій поєднуються типові підходи до вирішення завдань менеджменту і специфічні особливості підприємства.

Базові системи зазвичай орієнтовані на певний клас підприємств. Структури і склади базових систем відрізняються одна від одної і від необхідної функціональної структури ІСМПП на підприємстві. Ці відмінності накладають серйозний відбиток на процес вибору базової системи і на процес проектування ІСМПП.

Ключовим елементом проектованої ІСУІП є бізнес-процеси (процеси). Згідно з базовим документом АВРМР ( Association of Business Process Management Professionals), [10] процес - це набір функцій, які виконуються в певній послідовності для створення споживчої цінності. Процес починається з чітко визначених зовнішніх подій і є поєднанням всіх дій, необхідних для досягнення мети, отримання результату, продукції або послуги, незалежно від того, де вони виконуються, і необхідного для цього забезпечення. Таке об'єднання дій, виконуваних спільно для створення продукції або послуги, зазвичай виходить за рамки меж функціональних блоків або підрозділів і може навіть перетинати кордони підприємства.

У контексті управління бізнес-процесами поняття «бізнес-процес» характеризується як наскрізний процес, що створює цінність для споживача. У ньому мається на увазі всі дії, необхідні для створення споживчої цінності в повному обсязі, незважаючи на функціональні межі. Іншими словами, такий процес, як правило, має властивість крос-функціональності. В ході створення інформаційної системи менеджменту підприємства на основі базової системи реалізуються бізнес- процеси, які є компонентами архітектури підприємства, в тому числі і структури керуючої частини системи. Безумовно, структура конкретна для кожного підприємства. Можна, однак, говорити про концептуальної укрупненої структурі управління, що відображає основні риси, типові для багатьох виробничих підприємств.

  • [1] ГОСТ ISO / IEC 2382-1-99. Інформаційна технологія. Словник. Ч. 1: Основниетерміни і визначення (підтверджений в 2012 р).
  • [2] Carnegie Mellon University. URL: http://www.cmu.edu/teaching/assessment/howto/basics/glossary.html
  • [3] Post GV Management Information Systems: Solving Business Problems with InformationTechnology. URL: http://www.jerrypost.com/Books/MISSummary/MISGlossary.pdf
  • [4] Глушков В. M. Введення в АСУ. Київ: Техніка, 1974.
  • [5] Стаффорд Б. Кібернетика і менеджмент: пров. з англ. 3-е изд. М .: КомКнига, 2010 року.
  • [6] Сухотін 10. І. Основи побудови АСУП. М.: Изд-во МАП, 1975; Сухотін 10. І., Сухотіна Т. Я. Функціональна структура АСУ. М .: Изд-во МАІ, 1985.
  • [7] Крігер А. Б. Інформаційний менеджмент. Владивосток: Вид-во ДВГУ, 2004. URL: http: //window.edu.ru/window_catalog/redir? Id = 40966 & file = dvgu087.pdf
  • [8] Глушков В. А /. Указ. соч.
  • [9] Проектування економічних інформаційних систем: підручник / за ред. Ю. Ф. Тель-нова. М .: Фінанси і статистика, 2003.
  • [10] Guide to the Business Process Management Body of Knowledge (BPM CBOK®). URL: h ttp: //www.abpmp.org/? Page = guide_B PM C ВО До
 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >