ФАКТОРИ РИЗИКУ, ЩО ВИНИКАЄ ПРИ РОЗРОБЦІ ТА ЕКСПЛУАТАЦІЇ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ НА ВИРОБНИЧИХ ПІДПРИЄМСТВАХ

Проекти, пов'язані з розробкою інформаційних систем на виробничих підприємствах, не завжди закінчувалися успіхом. Ризик такого результату є ситуацією, при якій виникають економічні втрати для підприємства, і характеризується ймовірністю і величиною таких втрат. Для оцінки і забезпечення можливості подальшого управління ризиками може бути використана наступна їх класифікація (табл. 4.2 ) До

Мал. 4.1. Етапи вибору базових ERP-ciictcm

Таблиця 4.2

Класифікація ризиків розробки інформаційних систем

ознака класифікації

Групи

ризиків

Опис груп ризиків

Класифікація за джерелами ризику

Графік робіт проекту

Занижені планові тимчасові оцінки робіт призводять до відставання від графіка

¹ Інформаційний менеджмент на підприємстві: підручник / за ред. В. Д. Калачанова.

ознака класифікації	Групи ризиків	Опис груп ризиків
	бюджет проекту	Зниження вартість робіт призводить до перевищення кошторису
	управління розробкою	Важливо організувати ефективну взаємодію підприємства і розробника системи
	процеси розробки	Відсутність необхідного контролю (системи тестування) призводить до виявлення великої кількості помилок на пізніх стадіях розробки системи
	персонал	Недостатня кваліфікація персоналу знижує ефективність використання системи
	Вимоги до системи	Невірні вимоги до інформаційної системи ведуть до великої кількості доробок
	Інформаційна технологія	Обрана технологія може не дозволити забезпечити необхідну швидкодію і (або) надійність системи
Класифікація за часовими характеристиками	моментальний	Наслідки носять моментальний характер (наприклад, припинення проекту, втрата всіх даних в результаті збою)
	короткочасний	Наслідки позначаються протягом невеликого фіксованого проміжку часу (наприклад, перевищення бюджету, термінів)
	тривалий	Наслідки позначаються протягом тривалого періоду (наприклад, збої або недостатня швидкість виконання запитів протягом всього терміну експлуатації інформаційної системи)
Класифікація за ступенем впливу на результат	незначний	Відхилення характеристик системи від очікуваних до 10% за умови, що ці відхилення не зроблять істотного впливу на роботу підприємства (наприклад, перевищення кошторису на розробку на 10%)
	середній	Істотні відхилення від запланованих показників (вище 10%)
	критичний	Втрата всіх інвестицій (наприклад, в разі припинення проекту)
Класифікація по стадії життєвого циклу розробки інформаційних систем	Ризики розробки системи	Збільшення вартості і строків розробки

ознака класифікації

Групи

ризиків

Опис груп ризиків

Ризики впровадження системи

Збільшення вартості і строків впровадження

Ризики супроводу системи

Зниження якості супроводу системи і підтримки користувачів силами підприємства, а також силами постачальника базової системи

Реалізували ризики означають для замовника зрив планових термінів, перевитрата бюджету, неповну функціональність інформаційної системи або навіть провал проекту - як правило, досить дорогого. Консалтингові компанії, в свою чергу, через ризики, що виявляються в ході розробки інформаційних систем, а точніше, через те, що замовники не розуміють даної проблематики і не приділяють її вивчення достатньої уваги, також втрачають значну частину потенційних доходів.

Для того щоб мінімізувати ризик неефективного впровадження інформаційної системи на підприємстві, виявляють в першу чергу фактори ризику, негативно впливають на кінцеві результати, терміни і бюджет проекту. Ці чинники класифікують на кожному етан життєвого циклу інформаційної системи за такими ознаками:

• за поширеністю цих факторів в російській практиці (критерій «частота народження»);
• за розміром потенційного збитку для проекту (критерій «збитковість») в разі реалізації цих ризиків;
• за можливостями нейтралізації їх несприятливого впливу (критерій «нейтралізація»).

Далі саме така класифікація факторів буде використана при аналізі ризиків на окремих етапах життєвого циклу інформаційної системи.