ФАКТОРИ РИЗИКУ, ЩО ВИНИКАЄ ПРИ РОЗРОБЦІ ТА ЕКСПЛУАТАЦІЇ ІНФОРМАЦІЙНИХ СИСТЕМ НА ВИРОБНИЧИХ ПІДПРИЄМСТВАХ
Проекти, пов'язані з розробкою інформаційних систем на виробничих підприємствах, не завжди закінчувалися успіхом. Ризик такого результату є ситуацією, при якій виникають економічні втрати для підприємства, і характеризується ймовірністю і величиною таких втрат. Для оцінки і забезпечення можливості подальшого управління ризиками може бути використана наступна їх класифікація (табл. 4.2 ) До

Мал. 4.1. Етапи вибору базових ERP-ciictcm
Таблиця 4.2
Класифікація ризиків розробки інформаційних систем
ознака класифікації |
Групи ризиків |
Опис груп ризиків |
Класифікація за джерелами ризику |
Графік робіт проекту |
Занижені планові тимчасові оцінки робіт призводять до відставання від графіка |
1 Інформаційний менеджмент на підприємстві: підручник / за ред. В. Д. Калачанова.
ознака класифікації |
Групи ризиків |
Опис груп ризиків |
бюджет проекту |
Зниження вартість робіт призводить до перевищення кошторису |
|
управління розробкою |
Важливо організувати ефективну взаємодію підприємства і розробника системи |
|
процеси розробки |
Відсутність необхідного контролю (системи тестування) призводить до виявлення великої кількості помилок на пізніх стадіях розробки системи |
|
персонал |
Недостатня кваліфікація персоналу знижує ефективність використання системи |
|
Вимоги до системи |
Невірні вимоги до інформаційної системи ведуть до великої кількості доробок |
|
Інформаційна технологія |
Обрана технологія може не дозволити забезпечити необхідну швидкодію і (або) надійність системи |
|
Класифікація за часовими характеристиками |
моментальний |
Наслідки носять моментальний характер (наприклад, припинення проекту, втрата всіх даних в результаті збою) |
короткочасний |
Наслідки позначаються протягом невеликого фіксованого проміжку часу (наприклад, перевищення бюджету, термінів) |
|
тривалий |
Наслідки позначаються протягом тривалого періоду (наприклад, збої або недостатня швидкість виконання запитів протягом всього терміну експлуатації інформаційної системи) |
|
Класифікація за ступенем впливу на результат |
незначний |
Відхилення характеристик системи від очікуваних до 10% за умови, що ці відхилення не зроблять істотного впливу на роботу підприємства (наприклад, перевищення кошторису на розробку на 10%) |
середній |
Істотні відхилення від запланованих показників (вище 10%) |
|
критичний |
Втрата всіх інвестицій (наприклад, в разі припинення проекту) |
|
Класифікація по стадії життєвого циклу розробки інформаційних систем |
Ризики розробки системи |
Збільшення вартості і строків розробки |
ознака класифікації |
Групи ризиків |
Опис груп ризиків |
Ризики впровадження системи |
Збільшення вартості і строків впровадження |
|
Ризики супроводу системи |
Зниження якості супроводу системи і підтримки користувачів силами підприємства, а також силами постачальника базової системи |
Реалізували ризики означають для замовника зрив планових термінів, перевитрата бюджету, неповну функціональність інформаційної системи або навіть провал проекту - як правило, досить дорогого. Консалтингові компанії, в свою чергу, через ризики, що виявляються в ході розробки інформаційних систем, а точніше, через те, що замовники не розуміють даної проблематики і не приділяють її вивчення достатньої уваги, також втрачають значну частину потенційних доходів.
Для того щоб мінімізувати ризик неефективного впровадження інформаційної системи на підприємстві, виявляють в першу чергу фактори ризику, негативно впливають на кінцеві результати, терміни і бюджет проекту. Ці чинники класифікують на кожному етан життєвого циклу інформаційної системи за такими ознаками:
- • за поширеністю цих факторів в російській практиці (критерій «частота народження»);
- • за розміром потенційного збитку для проекту (критерій «збитковість») в разі реалізації цих ризиків;
- • за можливостями нейтралізації їх несприятливого впливу (критерій «нейтралізація»).
Далі саме така класифікація факторів буде використана при аналізі ризиків на окремих етапах життєвого циклу інформаційної системи.