ФАКТОРИ РИЗИКУ ЕТАПУ ВИБОРУ КОНСУЛЬТАНТА ПРОЕКТУ ІНФОРМАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ

Як правило, підприємства вибирають одночасно і базовий програмний продукт, і постачальника послуг з його впровадження, тобто консультанта. У ролі такого постачальника виступає або сам розробник продукту, або що спеціалізується на цьому програмному продукті консалтингова компанія. Помилкові критерії вибору консультанта - це серйозні фактори ризику, які проявляються вже на етапах планування та розробки інформаційної системи. Вибір консультанта ускладнюється тією обставиною, що якість його послуг (в цьому специфіка проектів по впровадженню інформаційних систем) можна оцінити тільки після завершення проекту.

При виборі консультанта необхідно з'ясувати кількість вдало завершених цим консультантом проектів і наявність досвіду його роботи в галузі, до якої належить підприємство - об'єкт розробки інформаційної системи. Для замовника є важливою і форма договору з консультантом. Деякі консультанти укладають договір підряду, беручи на себе частину ризиків, що привабливо для замовника. Інші фірми, залучаючи невисокими цінами, взаємодіють із замовником на основі договору послуг, перекладаючи всі ризики, в тому числі і ризики збільшення обсягів робіт, на останнього. Договір підряду завжди має функціональне опис етапів з фіксацією результату кожного етапу в формі проектної документації. Договір послуги оплачується почасово, без опису конкретних результатів, одержуваних за певну суму. Ще один ризик, пов'язаний з роботою консультантів, полягає в «приживлюваності» майбутньої системи на підприємствами. Для зниження цього ризику частка робіт, виконуваних консультантами, повинна знижуватися в ході проекту від етану до етапу, а частка робіт, виконуваних персоналом підприємства, повинна підвищуватися.