ВИБІР БАЗОВОЇ СИСТЕМИ. ВІДБІР ЗА КРИТЕРІЄМ «ФУНКЦІОНАЛЬНІСТЬ - ВАРТІСТЬ»

Спочатку необхідно вибрати систему в діапазоні «необхідна функціональність - доступна вартість». В даний час на російському ринку пропонується кілька систем, які позиціонують постачальниками як базові ERP. Безперечними лідерами як по продуктивності, так і по функціональності є системи SAP ERP , INFOR LN ( BAAN ). Саме ці системи дозволяють найбільш повно вирішити завдання планування корпоративних ресурсів. Вони є найбільш універсальними, але і в їх функціональності є істотні відмінності. На ринку також представлено кілька систем середнього рівня, через що завдання вибору ускладнюється.

На основі підготовленої функціональної моделі, яка містить і обсяги операцій, і кількість користувачів, постачальники повинні розрахувати вартість ліцензій і зробити сукупну оцінку вартості з урахуванням впровадження і підтримки, а також надати вимоги до апаратної платформи.

Вибір на основі функціональних вимог.

Після того як відібрано кілька систем в рамках «доступна ціна - необхідна продуктивність», здійснюється вибір на основі функціональних вимог. Він може бути проведений у формі тендера. За його результатами можна обирати системи і консультантів по впровадженню.

Для того щоб зробити тендер інтерактивним, в вимоги додаються ключові бізнес-потоки, при демонстрації яких можна зустрітися з потенційними консультантами з впровадження та оцінити рівень їх кваліфікації. Найкраще включити в тендер тільки один бізнес-потік, так як завдання підготовки і перегляду сценаріїв досить трудомісткі.

Оскільки систем, ідеально відповідають усім вимогам, не існує, необхідно фіксувати всі виявлені відхилення-розриви. Спільно з консультантами слід визначити варіанти рішень по усуненню всіх розривів. Розриви по критичним вимогам - це серйозні ризики проекту. Для їх усунення необхідно вдаватися до складних і тривалих програмним розробкам. Можна навести приклади розривів, які викликали значні проблеми в проектах: невідповідність правил розрахунку собівартості, відсутність змінних характеристик в описі виробів, відсутність відображення обліку операцій в декількох валютах, невідповідність правил обліку комісійних товарів і давальницької сировини.

Однією з умов тендеру має бути надання списку підприємств з аналогічним типом бізнесу, де ця система вже впроваджена. Якщо такі підприємства існують, слід їх відвідати або встановити контакт з ними. Варто підготувати перелік ключових питань. Необхідно перевірити оцінку продуктивності системи і устаткування, причому дуже важливо підтвердити, що використовується саме необхідна підприємству функціональність. Якщо такого підприємства не знайдеться, то є значні ризики. Для того щоб їх знизити, перед запуском основного проекту необхідно виконати «пілотний» проект або його спрощений варіант - Conference Room Pilot . Це повнофункціональний тест системи, який проводиться на основі заздалегідь підготовленого сценарію. В ході його виконання необхідно перевірити всі критичні і важливі вимоги. Найкраще, якщо цей сценарій буде імітувати повний цикл роботи підприємства і виконуватися на реальних даних (природно, в обмеженому обсязі), аж до створення фінансової звітності.

В результаті виконання завдання вибору базової системи корисно скласти таблицю з параметрами систем-претендентів. З огляду на те що завдання носить багатокритерійний характер, не варто розглядати результати формалізованої обробки таблиці в якості остаточного рішення. Найкраще вони підходять в якості довідкового матеріалу, а саме рішення приймається керівництвом підприємства на основі експертних оцінок і рекомендацій фахівців. Нижче наводиться приклад такої таблиці (табл. 4.3). В основу її формування покладено такі принципи:

• • переклад приватних якісних оцінок в кількісні;
• • отримання інтегральних оцінок у вигляді згортки, тобто суми творів вигляду «кількісна оцінка х ваговий коефіцієнт даного показника»;
• • вагові коефіцієнти задавалися в межах від 0 до 1, виходячи з експертних оцінок відносної важливості окремих показників.

Таблиця 43

Оцінка базових систем-іретендентов але обраними критеріями