Основні відомості про якість продукції

Основні терміни та визначення

Важливою умовою ефективності промислового виробництва є постійне поліпшення якості виробленої продукції.

ГОСТ 15467-79 "Управління якістю продукції. Основні поняття. Терміни та визначення" регламентує термінологію у сфері якості промислової продукції.

Під промисловою продукцією розуміється матеріалізований результат процесу трудової діяльності, що володіє корисними властивостями, отриманий в певному місці за певний інтервал часу і призначений для використання споживачами з метою задоволення їх потреб як суспільного, так і особистого характеру.

Результати праці можуть бути упредметненими (сировина, матеріали, харчові, хімічні та інші продукти, технічні устрою, їх частини і т. Д.) І неовеществленную (енергія, інформація, деякі види послуг і т. Д.).

Промислову продукцію з погляду оцінки рівня якості можна розділити на два класи (рис. 3.1): витрачається при використанні і витрачає свій ресурс.

Виріб є одиницею промислової продукції, кількість якої може обчислюватися в штуках або екземплярах.

Виріб є окремим випадком одиниці промислової продукції. Кількість виробів може бути охарактеризоване дискретною величиною, що обчислюється в штуках або екземплярах. Проте в деяких випадках кількість певних виробів (наприклад, кріпильних деталей, цукерок та ін.) Характеризують безперервної величиною, застосовуваної для нештучной продукції та обчислюється, зокрема, за допомогою одиниць маси.

Класифікація промислової продукції

Рис. 3.1. Класифікація промислової продукції

До виробів, наприклад, не відноситься вся непромислова продукція, включаючи штучну (плоди, овочі і т. П.), А також промислова нештучная продукція.

Видами виробів, що представляють об'єкти конструкторської документації, є деталі, складальні одиниці, комплекси і комплекти.

Вироби машинобудування входять в продукцію, витрата свій ресурс, і діляться на неремонтіруемих (група 4) і ремонтуються (група 5).

Стандартизовані терміни відповідно до ГОСТ 15467-79 розбиті на п'ять груп:

  • 1) загальні поняття;
  • 2) показники якості продукції;
  • 3) методи визначення показників якості продукції;
  • 4) оцінка якості продукції;
  • 5) управління якістю продукції.

Будь-яка продукція має безліч різних властивостей, які можуть проявлятися на всіх стадіях її життєвого циклу: розробці, виробництві, випробуваннях, зберіганні, транспортуванні, технічному обслуговуванні, ремонті та використанні.

Під властивістю продукції розуміється "об'єктивна особливість продукції, яка може виявлятися при її створенні, експлуатації або споживанні". Термін "експлуатація" застосовується до продукції, яка в процесі використання витрачає свій ресурс. Для продукції, яка витрачається сама в процесі використання, застосовується термін "споживання".

Властивості продукції можуть бути простими і складними. Наприклад, надійність виробу є складним властивістю, гак як в свою чергу обумовлюється більш простими властивостями: безвідмовністю, довговічністю, ремонтопридатністю і сохраняемостью. Необхідно відзначити, що поняття складності є відносним.

Показником якості продукції називається кількісна характеристика однієї або кількох властивостей продукції, які складають її якість, розглядається відповідно до певних умов її створення та експлуатації або споживання.

Розрізняють такі показники якості продукції:

  • - Одиничний, якщо він характеризує тільки одна з властивостей продукції;
  • - Комплексний, якщо він характеризує декілька її властивостей;
  • - Визначальний - показник якості продукції, за яким приймають рішення оцінювати її якість;
  • - Інтегральний - відношення сумарного корисного ефекту від експлуатації або споживання продукції до сумарних витрат на її створення і експлуатацію або споживання.

Наприклад, такі показники, як маса виробу, середнє напрацювання вироби на відмову, ресурс, рівень вібрації та ін., Є поодинокими показниками.

Прикладом комплексного показника є коефіцієнт готовності До ,, так як він характеризує безвідмовність (напрацювання на відмову - Т) і ремонтопридатність (середній час відновлення - 7 ^):

Фізичний сенс коефіцієнта готовності - ймовірність того, що виріб виявиться працездатним в будь-який проміжок часу між періодами планового технічного обслуговування. Комплексні показники можуть не мати реального фізичного змісту. До таких показників відносяться, зокрема, всі комплексні показники, обчислювані методами середнього зваженого арифметичного, геометричного, гармонійного і т. П. У цьому випадку такі показники являють собою умовну величину, виражену в умовних одиницях.

Інтегральний показник якості </ продукції, як це випливає з визначення, може бути обчислений за формулою

де Е - сумарний корисний ефект від експлуатації або споживання продукції; Зй - сумарні витрати на створення продукції (розробку, виготовлення, монтаж та інші одноразові витрати); / - Термін служби продукції, років; Зе - сумарні витрати на експлуатацію продукції (технічне обслуговування, ремонт та інші поточні витрати); Е "- нормативний коефіцієнт економічної активності.

Для вирішення практичних завдань, пов'язаних кількісною оцінкою якості продукції, застосовується обмежена сукупність показників якості, регламентованих державними стандартами або іншими нормативними документами.

відносні його оцінки - відношення значення у-го показника якості до його базового значення:

де Р1 - значення у-го показника якості; Р) 6 - базове значення у-го показника якості.

За сукупністю показників якості продукції визначається рівень якості.

Під рівнем якості продукції розуміється відносна характеристика якості продукції, заснована на порівнянні значень показників якості оцінюваної продукції з базовими значеннями відповідних показників.

Якщо зіставляються значення показників, які характеризують технічну досконалість оцінюваної продукції, з відповідними базовими значеннями, то говорять про технічний рівень продукції.

Сукупність операцій, що включає вибір номенклатури показників якості оцінюваної продукції, визначення значень цих показників і зіставлення їх з базовими показниками, називається оцінкою якості.

Оцінка якості продукції може вироблятися як за одиничними показниками, так за комплексними показниками.

Існуючі методи оцінки рівня якості відрізняються індивідуальними особливостями, викликаними специфікою об'єктів оцінки якості і неоднорідністю вимог, що пред'являються до них у різних умовах. Ця обставина привела до створення великого різноманіття методик оцінки якості, іноді значно відрізняються один від одного. Все це істотно стримує розробку їх суворої класифікації. Тим часом така класифікація методик оцінки якості може значно спростити їх вивчення, аналіз, синтез і розробку приватних методик для оцінки якості різних об'єктів.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >