ЗВ'ЯЗКИ З ГРОМАДСЬКІСТЮ В КОМЕРЦІЙНІЙ СФЕРІ

Американські історики PR стверджують, що в період дорослішання (кінець XVIII - XIX ст.) СО розвивалися переважно в політичній сфері. Однак формуванням громадської думки активно займалися і представники ділового світу США. Так, ще в 1816 р Д. Кел- Хоун було відзначено, що банки «в значній мірі контролюють пресу». Прес-агент президента Bank of United States H. Бідла М. Кларк розсилав безліч прес-релізів, звітів і памфлетів, привертаючи увагу до банку. У 1831 р Банк офіційно уповноважив Бідла

«Підготувати і запустити в пресу такі документи та матеріали, які інформували б людей про сутність і діяльності банку».

Так, Ф. Барнум займався рекламою не тільки свого цирку, але і фірм, які надавали йому фінансову підтримку, тобто спонсорів. При цьому він використовував різноманітні методи і усної реклами, і письмовій (оголошення в пресі), і театралізовані заходи. Барнум і сучасні йому прес-агенти застосовували способи залучення уваги, які можна охарактеризувати як обдурювання публіки: вони робили заяви, що не відповідали дійсності, розсилали в пресу повідомлення про вигадані події чи під вигаданими іменами. З одного боку, це забезпечувало їм увагу широкої аудиторії, але з іншого - в разі викриття їх репутація значно знижувалася, і цю-то не дуже високу репутацію успадкували згодом навіть більш добропорядні PR-фахівці.

В Англії, Франції, США в першій третині XIX ст. відбувається активний розвиток корпорацій, в першу чергу акціонерних товариств. Політика держави при цьому була різною. Так, американський уряд надавало повну свободу дій приватної ініціативи, і тому будь-які його спроби «закрутити гайки» викликали роздратування бізнесменів - як у згаданому конфлікті президента Е. Джексона з Bank of the United States. У Франції розвиток корпорацій почалося в 1804 р, коли Наполеон I прийняв Цивільний кодекс, що регламентував створення корпорацій, і тому їх розвиток йшов під жорстким контролем держави; громадськість в разі невдоволення компаніями звертала гнів і на державу, якій доводилося відбивати її нападки, в тому числі і в пресі. У Великобританії держава намагалася встановити контроль над розвитком бізнесу, але це викликало опір ділових кіл, в результаті чого в британських корпораціях (особливо на біржах) почала складатися власні культура, корпоративне право та методи діяльності. Корпорації використовували різні методи роботи з різними категоріями громадськості. Взаємодія з акціонерами здійснювалося на зборах, шляхом поширення звітів та інших форм внутрішньої інформації; поширення відомостей про діяльність акціонерних товариств стало новим напрямком інформаційної діяльності в цей період.

Одним з нових, але швидко набрали популярність способів залучення громадської думки стало створення типажів - загальновідомих героїв. Особливо в цьому досягли успіху американці, ймовірно володіли певним комплексом, що з огляду на короткій історії держави у них немає видатних історичних діячів минулого. І вони стали створювати своїх героїв, які відображали б їх власну систему цінностей. Ще на рубежі XVIII-XIX ст. землевласниками Заходу США активно просувався образ Даніеля Буна (1734-1820) для залучення нових поселенців на територію штату Кентуккі. Незважаючи на те що він був всього лише одним з численної когорти поселенців, саме його зробили символом освоєння нових земель і боротьби з місцевими індіанцями. Іншим героєм Далекого Заходу став вищезгаданий Дейві Крокет, протягом ряду років успішно конкурував але популярності з президентом Джексоном.

Переконавшись в ефективності PR-кампаній в боротьбі з владою, американські компанії в середині XIX в. вирішили використовувати їх і в своїх економічних інтересах. Піонерами в цій сфері стали залізничні компанії. Барлінгтонская залізниця в 1858 р ініціювала кампанію зі створення паблісіті. Керівником її був призначений Ч. Р. лоу велл, який дотримувався наступної політики: «Ми повинні сурмити про себе так голосно, як це диктують вигоди нашого становища». З метою привернення уваги преси і нових клієнтів команда Лоувелл (чисельність її доходила до 30 чол.) Застосувала і деякі нові прийоми, зокрема, широко використовувалися барвисті буклети, так звані stoiy (позитивні відгуки незацікавлених осіб - колишніх пасажирів залізниці), а також організовувалися спеціальні поїздки (прес-тури) груп журналістів залізницею для ознайомлення їх з перевагами цього виду транспорту і новими територіями.

У зв'язку з бурхливим зростанням великих континентальних корпорацій в США після війни Півночі і Півдня загострилася боротьба між власниками компаній і найманими працівниками, інтереси яких відстоювали профспілки. В результаті цієї боротьби почало зароджуватися особливий напрямок діяльності в сфері громадських зв'язків, яка згодом трансформувалася у внутрішні корпоративні PR, які стосувалися відносин роботодавців, працівників і їх найближчого оточення, в першу чергу членів сімей, і профспілкових організацій. Ще одним напрямком в інформаційній політиці бізнес-кіл стали повідомлення в ЗМІ про форвардні угоди і діяльності нещодавно з'явилися ф'ючерсних бірж. Обсяг фінансової інформації, затребуваною як пресою, так і компаніями-учасниками ринку, став настільки значним, що агентство Рейтера зробило її своєю основною спеціалізацією.

У 1889 р з'явився перший PR-відділ в комерційній компанії: Д. Вестінгауз, трьома роками раніше заснував електричну компанію, не мав можливості особисто зустрічатися з представниками преси і громадськості і тому найняв для цього журналіста Е. Хайнрікс. Цей крок керівника корпорації диктувався НЕ даниною моді, а серйозною необхідністю: компанія забезпечувала постачання змінним струмом, а його конкурент Т. А. Едісон, який очолював корпорацію, яка виробляла постійний струм, почав справжню інформаційну війну. Вельми сильним ходом Едісона і його помічника С. Інсалла стало те, що вони зуміли викликати у потенційних споживачів змінного струму асоціації з недавно введеним в експлуатацію електричним стільцем. Однак комунікатори компанії Вестіігауза виявилися не меншими професіоналами і зуміли провести роз'яснювальну кампанію, в кінці кінців, одержав верх в інформаційній боротьбі.

Втім, слід зазначити, що в цей період власники більшості великих компаній США демонстрували небажання здійснювати контакти з громадськістю, вважаючи, що чим менше громадськість знатиме, що відбувається в корпорації, тим ефективніше буде її діяльність і, відповідно, вище прибуток. Наприклад, У. Вандербільт заявляв прямо: «Чорт з нею, з цією громадськістю», вторив йому і II. Морган: «Я нічого не винен громадськості».

У Європі в цей час більше уваги приділялося рекламної комунікації, ніж PR-засобів. З'являлися нові засоби: рекламні тумби в Англії (цікаво, що більшою популярністю вони стали користуватися не на батьківщині, а у Франції), вітрини в Німеччині, причому велика увага приділялася не тільки тому, що на них було представлено, але і як (розроблявся особливий дизайн оформлення вітрин, проводилося освітлення і т.д.). На широкий загал були орієнтовані різні форми реклами, в тому числі і зовнішньої: вже з початку XIX ст. на міських вулицях стали з'являтися люди-сендвічі, що носять спереду і ззаду плакати з рекламою; істотно видозмінився жанр плаката, в якому стали більш раціонально поєднуватися образотворча і текстова частина. Не всі нові способи реклами викликали підтримку і схвалення громадськості: так, в Англії в 1853 р були заборонені рекламні кінні процесії і ходи, оскільки вони створювали небезпеку вуличного руху і турбували населення; в США аналогічним чином було заборонено висікати рекламні написи на скелях або розміщувати їх у вигляді величезних транспарантів на берегах річок: громадськість обурювало настільки варварське ставлення до природи.

У рекламних повідомленнях стали чітко відрізнятися два підходи: нав'язування і переконання (або роз'яснення). Перший характеризувався агресивністю, гучними гаслами і обіцянками. Другий проявився у використанні методів роз'яснення (reason why) замість прямих закликів придбати товар або скористатися послугою. Так, продавці медичних препаратів вміло грали на занепокоєнні потенційних клієнтів про своє здоров'я. Американська компанія Swift & Со, яка налагодила випуск м'ясних консервів після Громадянської війни, зіткнулася з недовірою до своєї продукції з боку населення, який віддавав перевагу свіже м'ясо, і змушена була провести роз'яснювальну кампанію, переконуючи споживачів у перевагах нового продукту. В цей же час стала широко рекламуватися сфера послуг: туризм і спорт, ресторани, готелі і готелі і т.п.

Подальший розвиток отримали і рекламні агентства. У 1891 р в США з'явився перший агентство повного циклу, яке забезпечувало клієнту весь спектр рекламних послуг: від створення рекламного тексту до підготовки макета до друку. Рекламні кампанії починають набувати не тільки різносторонній характер, а й просувати певну ідеологію, відображаючи систему цінностей споживачів. Так, наприклад, в просуванні «Грушевого мила» в Англії використовувався потужний рекламний пресинг за рахунок плакатів, публікацій в пресі реклами та відгуків покупців, а головне - за рахунок апеляції до сімейних цінностей, опори на прагнення покупців створити затишок в родині і т.д . Тривала ця кампанія три (!) Роки. Потенційних клієнтів залучали за допомогою купонів (наприклад, на безкоштовну кухоль пива), що вкладаються в рекламні видання або таких оригінальних способів, як безкоштовне прикурювання сигар в магазині побутових інструментів і т.п.

Кінець XIX ст. ознаменувався боротьбою профспілок не тільки за політичні, а й за економічні права. Профспілкові діячі вступили в боротьбу з великими корпораціями і зуміли залучити на свою сторону не тільки середній і малий бізнес, а й багато періодичних видань. Активна позиція громадськості привела до прийняття в 1890 р в США антимонопольного закону (так званий закон Шермана). Для журналістів же ця боротьба представляла відмінний шанс проявити себе: 1880- 1890-е рр. стали епохою журналістських розслідувань, в ході яких репортери (отримали влучне прізвисько «разгребатели бруду»), прикриваючись пошуком правди, намагалися знайти будь-які факти про темне минуле власників корпорацій. Їх принциповість і непідкупність проявилася, зокрема, в заяві «Railroad Gazette» в 1883 р, що за гроші вона відтепер буде друкувати тільки рекламу. Можна відзначити, що подібні заяви в значній мірі сприяли поліпшенню репутації журналістів, які з цього часу перетворюються в досить значних виразників громадської думки.

В середині XIX ст. починають складатися перші відомі бренди, причому європейські та американські компанії дотримувалися абсолютно протилежних підходів у брендового політиці. У США компанії всіляко просували бренд - через рекламу, маркування товарів, спеціальні заходи, в Європі ж фірми не займалися цілеспрямованим управлінням брендами, ймовірно, вважаючи, що багаторічна діяльність компаній і відповідне ставлення до їх продукції буде саме працювати на себе. Цей підхід, найбільш характерний для британських фірм, вже до кінця XIX в. дозволив більш енергійним американським корпораціям виграти боротьбу з європейцями за міжнародну клієнтуру.

Кінець XIX ст. ознаменувався новими можливостями в просуванні брендів. Перш за все, компанії сфери обслуговування почали активно поширювати свою корпоративну символіку: наприклад, в ресторанах фірмовий знак містився на серветках, уніформі офіціантів, на сувенірах, які отримували відвідувачі. Приблизно в цей же час почали проводитися презентації товарів, де продукцію можна було спробувати на смак, перевірити у використанні і т.п. Справжнім проривом в брендінгу стало винахід американцем Р. Гейром в 1879 р картонної коробки: тепер упаковка стала носієм і рекламної інформації, і корпоративної символіки. Нарешті, ділки почали використовувати асоціації своєї продукції (послуг) з відомими особистостями. Власне, цей прийом вперше використав ще Ф. Т. Барнум, який запросив «шведського солов'я» Дженні Лінд на гастролі в США і запропонував спонсорам розміщувати рекламу на її концертах. Але широке застосування подібного підходу почалося саме в кінці XIX ст .: поява знаменитої співачки в новій сукні забезпечувало модні будинки замовленнями на одяг такого ж фасону, ресторани включали в меню улюблені страви зірок і т.п.

Вже на початку XIX ст. фахівці в сфері ділової комунікації стали виділяти певні сегменти споживчих аудиторій, використовуючи різні засоби впливу на кожен з них. Наприклад, англійський видавець Д. Белл в 1805 р почав видавати щотижневий додаток до своєї газети, адресований переважно жіночої аудиторії; в 1830-і рр. з'являються жіночі газети і в США. У 1823 р вперше вийшов журнал «The Mechanic's Magazine» для цікавляться технічними новинками, а в 1835 р - «The Mining Journal» для фахівців з гірничої справи. Природно, подібні журнали формували думку на користь підприємств відповідних галузей, які і фінансували ці видання.

Багато газет, які колись були збитковими і існували завдяки дотаціям політичних партій і великих корпорацій, а також за рахунок видавців, для яких газетне справа була свого роду хобі, тепер стали навіть існувати за рахунок реклами. Так, в 1836 р француз Е. де Жирарден почав видавати газету "La Presse », яка була недорогою, але широко поширювалася за передплатою, а реклама займала в ній основне місце. Жирарден вважається одним із зачинателів прихованої реклами: під виглядом редакційних матеріалів він друкував замовні статті. Так як до редакційної частини читаюча публіка ставилася з великою увагою і довірою, ніж до відділу оголошень, то такі повідомлення мали велику цінність для рекламодавця. Жирарден враховував це і брав за рядок редакторських повідомлень значно дорожче, ніж за рядок рекламних оголошень. Такі повідомлення були двоякого роду: в одних в кінці замітки, цікавої самої по собі, наводилася фраза або кілька фраз рекламного характеру, в інших не було навіть натяку на рекламу, хоча фактично вся замітка переслідувала рекламні цілі. Незабаром аналоги газети Жирардена з'явилися і в інших країнах.

Американський дослідник М. Стіфенс справедливо охрестив 1820- 1830-е рр. «Епохою меркантилізму» в сфері друку: видавців газет охопило якесь божевілля погоні за рекламою. З'являлися нові газети, у яких навіть назви відбивали їх рекламно-комерційний характер: «The New York Daily Advertiser», «Hunt's Merchants 'Magazine», «De Bow's Commercial Review of the South and West » і ін. Поряд з газетами стали з'являтися і нові форми друкованої реклами: на додаток до існуючих раніше листівок, проспектів та буклетів з початку XIX ст. починають виходити каталоги; раніше згаданий Д. Белл випускав щотижневе видання « Printed Publication Lists», що містить відомості про товари та ціни в Вестмінстерському окрузі Англії.

Оскільки газетна справа стало серйозним бізнесом, видавці взялися за активне просування свого товару, залучення клієнтури, збільшення читацької аудиторії. Газети, таким чином, ставали не тільки каналом поширення інформації та інструментом створення громадської думки, а й об'єктом рекламування та створення іміджу. Різні видавці та журналісти використовували різні методи. Одні робили ставку на скандали і сенсації, віддаючи перевагу повідомленнями про гучні злочини і абсолютно фантастичних речах. Наприклад, газета «The Sun» в 1835 р опублікувала серію «репортажів» про відкриття життя на Місяці! Інші вважали за краще більш професійний підхід, намагалися залучити публіку найсвіжішими новинами і, відмовляючись від політики заборонених тем, обговорювали будь-які проблеми політики і економіки і навіть критикували сильних світу цього.

Прикладом останнього підходу служить газета «New York Herald» Д. Беннета, заснована в 1835 р і вже через рік принесла своєму видавцеві широку популярність і великі доходи. Сам Беннет в 1836 р писав: «Шалений успіх« The Herald » дивує мене самого ... Моя воля, моє бажання, мої думки щодня і щоночі спрямовані на те, щоб вести « The Herald » і показати світу і потомству, що газета може стати найбільшим, найвпливовішим, наймогутнішим органом цивілізації, про який можна тільки мріяти. Нудні, неосвічені, жалюгідні варварські газетки, що навколо мене, не здатні підняти моральні принципи і вказати нові шляхи інтелектуального розвитку нашого енергійному поколінню » [1] . У тому ж 1836 р Беннет провів одне з перших в історії журналістських розслідувань, зумівши розплутати справу про вбивство повії і домогтися виправдання підозрюваного. Такі акції привертали не меншу увагу до газет і їх редакторам, ніж пряма реклама.

З подібного підходу народився стиль роботи журналістів, які прагнули отримати якомога свіжіші новини і доставити їх до редакції якомога швидше. Для цього газети і журнали засновували філії та представництва, залучали кореспондентів в інших містах, регіонах і навіть країнах (наприклад, пізніше К. Маркс був іноземним кореспондентом «New York Herald» в Лондоні). Для доставки новин використовувалися найсучасніші засоби зв'язку: голубина пошта, залізничний транспорт, пароплави. Не дивно, що для підтримки іміджу головних інформаторів суспільства про найважливіших і цікавіших події преса та інформаційні агентства уважно стежили за технічними новинками і тут же прагнули звернути їх собі на користь.

До кінця XIX в. газети «однопенсовікі» вже остаточно витіснили більш дорогі видання і стали популярні серед всіх верств населення. В Англії вони стали виразниками думки певних верств суспільства, хоча формально не були друкованими органами тієї чи іншої політичної організації. Так, « Daily Telegraph », створена в 1855 р, на довгі роки стала захисницею ліберальної економіки і разом з тим - імперіалістичних настроїв; з'явилася двома роками пізніше « Standard» відрізнялася реакційністю поглядів і трактувань. Для збільшення популярності видавці стали використовувати нові жанри публікацій, одним з яких була так звана фізіологія: в наукоподібної формі автори писали про що завгодно, причому нерідко за науковим стилем ховалася неявна реклама. Разом з тим видавці і журналісти віддавали собі звіт, що читача в більшій мірі здатні залучити саме новини, а тільки в другу чергу - будь-які політичні матеріали; тому навіть в газетах, що видаються політиками і громадськими діячами, що прагнули через пресу донести свої погляди до громадськості (як, наприклад, Г. Реймонд, засновник і редактор «New York Times»), перші шпальти відводилися найбільш свіжим новинам, і тільки потім поміщалися суспільно -політичні матеріали.

В кінці XIX ст. газетна діяльність переживає новий розквіт і остаточно перетворюється в об'єкт великого бізнесу. Видавцям доводиться винаходити нові форми залучення читацької аудиторії, і вони з цим успішно справляються. Так, в цей час в Англії з'являються так звані «полупенсовие газети» (1896 р - «Daily Mail », а в 1900 р - «Daily Express»), видавці яких поставили перед собою мету послабити позиції «однопенсовіков». Ці газети можна було однозначно охарактеризувати як бульварні: стиль їх відрізнявся вульгарністю, а новини становили чутки, плітки і скандали. Але своє завдання вони виконали: частина читацької аудиторії «однопенсовіков» виявилася відвойована новими газетами.

Намагаючись виділитися серед інших видань і тим самим привернути до себе увагу якомога більшої кількості читачів, газети виступали організаторами заходів, здатних викликати інтерес широкої аудиторії. Так, англійська газета « Daily Telegraph » разом з американською «New York Herald» організувала англо-американську експедицію спеціального кореспондента Г. Стенлі, який вирушив на пошуки мандрівника Д. Лівінгстона (1869-1872) і постійно висвітлювала її хід на своїх сторінках.

Розвиток журналів в цей час йшло не так активно. Періодично з'являлися нові галузеві журнали (наприклад, «Machinery Market» в 1872 р), також стають виразниками інтересів компаній відповідної галузі. Але більшість журналів (за винятком наукових) не несли ніякої ідеології, намагаючись сподобатися всім і привертаючи увагу більшою мірою барвистими ілюстраціями, ніж інформативністю. Примітно, що в цей час журнали також починають публікувати рекламу: раніше вони обмежувалися публікацією повідомлень про книжкові новинки в рамках співпраці з видавничими будинками.

Інформаційні агентства незабаром після появи стали перспективними і заможними компаніями, серед партнерів і клієнтів яких значилися відомі фірми і численні газети. Так, наприклад, агентство Ю. Рейтера надавало інформаційні послуги таким корпораціям, як будинок Ротшильдів, серед клієнтів агентства було кілька сотень газет по всій Європі. Не дивно, що між агентствами почалася гостра конкурентна боротьба за клієнтуру, в результаті чого в 1865 р Вольф змушений був продати своє агентство континентальної телеграфної компанії, що контролювалася німецьким урядом (нові власники, правда, зберегли ім'я Вольфа в назві агентства, яке продовжувало іменуватися Wolf ' sches Telegrafenburo - WTB). Боротьба агентств, створення ними філій на території інших країн приводили до великих збитків, і в 1870 р три найбільших агентства Старого Світу уклали Картельна договір про розподіл сфер впливу: Рейтер поширював інформацію в Великобританії та Східної Азії, Гавас - у франкомовних країнах, Вольф - в Північній і Східній Європі, Німецької імперії і її колоніях.

Черговим проривом в комунікаційній сфері став винахід в 1876 р А. Беллом телефону. Використання новинки різко збільшило оперативність передачі інформації, хоча і не відразу: власники перших телефонних ліній в гонитві за прибутком спочатку вирішили встановити настільки нереальні умови для користувачів, що Т. Вайлю, відповідального за взаємодію з громадськістю, довелося переконувати керівництво компанії змінити свою позицію. Йому це вдалося повною мірою, в результаті чого до 1883 р були закладені основи державної політики у відносинах з суспільством стосовно до систем телефонного зв'язку.

1870-і рр. стали часом швидкого розвитку міжнародного та навіть міжконтинентального співпраці. Найбільш активним провідником нових економічних відносин стали США, успішно освоювали європейські ринки, пропонуючи порівняно дешеву продукцію, використовуючи вельми агресивний маркетинг. Англія, до сих пір вважалася «майстерні світу» і центром фінансової та біржової діяльності, не бачила причин для подальшого зміцнення своїх позицій, вважаючи, що завойована репутація буде і далі служити заставою її панування в світовій економіці.

У 1880-і рр. позиції британської промисловості виявилися істотно підірвані бурхливо розвиваються німецьким бізнесом. Порівняно пізно вийшовши на міжнародні ринки, німецькі компанії швидко зайняли лідируюче становище завдяки успішній маркетинговій політиці. По-перше, вони уважно вивчали споживче думка і намагалися випускати товари відповідно до вимог покупців (англійські виробники з незрозумілою впертістю продовжували робити те, що користувалося успіхом лише в попередні десятиліття). По-друге, зуміли створити собі імідж виробників вельми якісної продукції при відносній дешевизні за рахунок оптимізації та автоматизації праці. Крім того, німецькі виробники охоче бралися і за невеликі замовлення, від яких гордо відмовлялися солідні британські фірми. Німецькі товари неодноразово ставали призерами міжнародних виставок.

Виставки, які представляли собою огляди новинок продукції і майданчики для переговорів, поступово ставали найбільш ефективним засобом взаємодії з колегами і фахівцями. З 1810-х рр. і до середини XIX ст. отримали розвиток пересувні експозиції, що дозволяли демонструвати продукцію в різних регіонах і інформувати більш широке коло осіб, ніж стаціонарні.

Незабаром стали відрізнятися виставки національні та спеціалізовані, з можливістю придбання демонструються товарів. Тепер на них не просто влаштовувався огляд товарів і досягнень, а й функціонувало спеціальне журі, яке виявляло найкращі вироби. Отримання призу виставки ставало ще одним ефективним фактором просування товару. Уже в 1850-х рр. були влаштовані кілька виставок, які отримали статус всесвітніх, і в останній третині XIX ст. їх проведення стає систематичним: всесвітні виставки пройшли в 1873 р у Відні, в 1876 р - в Філадельфії, в 1878 р і 1889 року - в Парижі, в 1893 р - в Чикаго, в 1900 р - знову в Парижі. Виставкова діяльність подібно рекламної перетворюється в самостійну професію, і організатори виставок починають працювати на постійній основі. Більш того, оргкомітет Всесвітньої виставки в Чикаго створив спеціальний відділ паблісіті і промоції на чолі з М. Хенді для боротьби з негативними відгуками в американській і європейській пресі.

У XIX ст. почали складатися певні національні стилі в рекламі і СО. Для американців були характерні напористість, схильність до сенсаційності (нерідко на шкоду істині). Комунікація у Франції відрізнялася підвищеною схильністю до естетизму, експресії, використання в повідомленнях гумору і гри слів, крім того, французькі рекламні повідомлення зазвичай були більші, ніж в інших країнах, що давало дизайнерам ширші можливості для творчості; зокрема, створення плакатів перетворилося в самостійний напрям в мистецтві. Англійські і німецькі комунікатори робили ставку на оперативність і точність інформації. Ці самобутні риси в середині XIX в. ще тільки почали формуватися, але згодом саме з них створювався унікальний стиль національної реклами. У наступні десятиліття національну своєрідність соціальної комунікації в діловій сфері погіршилося за рахунок більшого рекламування окремих груп товарів. Так, англійська реклама традиційно віддавала перевагу товарам промислового виробництва, США - також і сфері послуг (туризм, спорт і ір.), Французькі рекламісти зосередили основну увагу на рекламі модних виробів, косметики, вин, ресторанів.

  • [1] Історія світової журналістики / А. Г. Беспалова [и др.]. Гл. 1.
 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >