КОГНІТИВНИЙ ДИСОНАНС І ОСОБИСТІ СТАНДАРТИ ВЗАЄМОВІДНОСИН

Теорія когнітивного дисонансу використовується авторами для аналізу психологічного феномена самотності, фіксуючи неузгодженість бажаних стандартів комунікації і реальної мережі відносин людини.

Моделі когнітивного дисонансу виділяють значення розумових процесів в переживанні самотності. Когнітивні моделі, не заперечуючи наявності афективних і поведінкових складових в досвіді самотності, акцентують увагу на суб'єктивних його сприйняттях і стереотипах. Моделі когнітивного дисонансу визначають самотність як реакцію на сприйняття того факту, що соціальні зв'язки індивіда порівнюються з певним внутрішнім стандартом. На самотність впливають не тільки дійсні соціальні зв'язки індивіда, але також і зразок, або стандарт соціальних відносин, до якого індивід прагне. Таким чином, модель дисонансу розглядає самотність з точки зору «інтроверта», виділяючи способи сприйняття і оцінки самотньою особистістю свого соціального життя, а не способи її оцінки зовнішніми спостерігачами. І хоча двоє людей можуть мати «об'єктивно» подібні зразки соціальних відносин, цілком можливо, що один з них відчуває себе самотнім, а інший - цілком задоволеним. Відчуття самотності посилюється або слабшає в залежності від змін в суб'єктивних стандартах особистості, що стосуються її взаємин.(172) Люди мають схильність оцінювати себе, особистий досвід і свої взаємини. Суб'єктивні оцінки кількості і якості міжособистісних зв'язків порівнюються за допомогою зіставлення самооцінки з безліччю найрізноманітніших стандартів. Такі стандарти не завжди зрозумілі і усвідомлені. Але вони виражаються в загальних скаргах одиноких людей: «Мені хотілося б мати більше друзів» або «Ніхто по-справжньому не розуміє мене».

Суб'єктивні стандарти взаємин формуються двома способами. По-перше, минулий досвід приводить нас до уявлень про таких соціальних взаємодіях і взаємовідносинах, які доставляють нам відчуття задоволення і щастя, точно так же, як і таких, які цих почуттів не викликають. Ми пізнаємо свої соціальні потреби і способи їх досягнення. Ми порівнюємо наші соціальні відносини з цим загальним стандартом, або «рівнем порівняння», і відчуваємо себе нещасними, якщо наша справжня соціальна життя стала гірше, ніж вона була раніше. (173)

По-друге, порівняння соціальних взаємин часто впливає на наші самооцінки. Ми оцінюємо наші міжособистісні взаємини, порівнюючи їх з аналогічними взаємовідносинами у інших людей. (174)

Дуже важливий і поки ще не вирішене питання теорії соціального порівняння - спосіб вибору людьми референтних груп і стандартів. У нас, на жаль, мало відомостей про тих видах соціальних порівнянь, які насправді впливають на виникнення почуття соціальної незадоволеності і самотності. (174)

По-перше, це можуть бути пов'язані з віком зміни потреби особистості в соціальних взаєминах. По-друге, такий досвід, як психотерапія, або спілкування в групах з підвищеним самосвідомістю, призводить індивіда до переоцінки якості своїх соціальних взаємин і постановці нових цілей, яких він хоче досягти в своїх особистих взаєминах. По-третє, і процеси адаптації сприяють впливу наявного у особи зразка соціальних взаємин на стандарти взаємин. Людина, чия соціальна життя гранично змістовна і надзвичайно плідна, чекатиме від взаємин високого рівня задоволення. З іншого боку, якщо індивіди відчувають самотність протягом довгого часу, вони можуть змінити власні стандарти сприйняття свого положення і своїх почуттів, а саме ці стандарти можуть різко змінюватися, щоб найбільш повно відповідати похмурої дійсності. (175)