Навігація
Головна
 
Головна arrow Психологія arrow АКТУАЛЬНІ ПРОБЛЕМИ ТЕОРІЇ І ПРАКТИКИ СУЧАСНОЇ ПСИХОЛОГІЇ
Переглянути оригінал

ОБМЕЖЕННЯ МОВИ КОНСУЛЬТАНТА В ДІАЛОЗІ

В ході прийому говорить в основному клієнт; репліки, зауваження, інтерпретації консультанта повинні бути по можливості більш короткими і рідкісними. Для того щоб успішно слідувати цим принципом, треба добре уявляти собі, навіщо це, власне кажучи, потрібно.

Перш за все, час бесіди обмежена з тією метою, щоб воно використовувалося максимально ефективно, консультант якомога більше дізнався і зрозумів про клієнта, а той, у свою чергу, як можна більше пережив і усвідомив за час прийому, для чого йому повинно бути надано як якомога більше активного часу - часу для того, щоб говорити.

Існують і інші підстави для такої поведінки консультанта. Один з найпростіших і найбільш древніх прийомів психотерапії полягає в тому, що клієнт вимовляється.

Полегшення стану, розрядка після сильного емоційного переживання була відома ще в Стародавній Греції. Аристотель дав цьому назва «катарсис», тобто очищення - від грецького «katharsis». Виговоритися, бути вислуханим - одна з насущних потреб багатьох людей, що звертаються за психологічною допомогою. Тому ситуація, коли людину просто уважно і з повагою слухають, може надати зціляє вплив. (53)

Розповідати іншому - це велика внутрішня робота. Здавалося б, кожен клієнт багато разів обдумував і аналізував свою ситуацію, перш ніж звернутися за психологічною допомогою. Але розповідання іншому і обдумування про себе - це дві різні реальності. Поява іншого змушує людину бути більш критичним, логічніше осмислювати різні факти, докладніше зупинятися на деталях. Орієнтований на співрозмовника розповідь більш осмислений, завершено. Для нас же важливий перш за все той момент, що присутність консультанта поглиблює розуміння клієнтом своїх проблем, сприяє прийняттю необхідних рішень, будучи таким чином важливою складовою психологічного впливу. (54)

Іноді обставини, що призвели людини до психолога, пов'язані з негативними, важкими переживаннями і вчинками, про які соромно і неприємно розповідати іншим. В цьому випадку небагатослівність, стислість консультанта дозволяють клієнту менше звертати увагу на те, що поруч з ним знаходиться співрозмовник, менше піклуватися про те, як саме він відноситься до розповіді і наскільки сам розповідь соціально бажаний. Крім того, багато говорячи про себе, людина виявляється як би у власній реальності, в якій легше пригадуються деталі і зв'язуються події, менше проявляється опір. (54)

Звичайно, мовчання - не панацея від помилок, до того ж, не розкриваючи рота, неможливо вплинути на клієнта, підвести його до зміни своєї позиції і відносини з оточуючими. Як же на практиці виглядають такі особливості мови психолога, як стислість і небагатослівність? Перш за все, якщо клієнт сам говорить у справі, потрібно намагатися по можливості нічим його не перебивати, з розумінням і повагою ставитися до тих пауз і зупинок, які зустрічаються в оповіданні. Паузи, які не перевищують одну-дві хвилини (а це в бесіді сприймається як дуже великий відрізок часу), цілком природні і означають, що людина працює, активно осмислює своє життя. Але коли все ж приходить черга говорити консультанту, як йому найкраще це робити? Зупинимося на деяких основних принципах, яких потрібно дотримуватися. (55)

 
Переглянути оригінал
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук