
ÌÀÐÊÅÒÈÍà  ÑÅвѲ
ÏÅÐÅÄÌÎÂÀ ÐÎËÜ ÑÔÅÐÈ ÏÎÑËÓà  ÏÎÑÒ²ÍÄÓÑÒвÀËÜÍÎÌÓ ÑÓÑϲËÜÑÒ² Çðîñòàííÿ ñôåðè ïîñëóã â ñó÷àñí³é åêîíîì³ö³ ÏÎÑËÓÃÀ ßÊ ÅÊÎÍÎ̲×ÍÀ ÊÀÒÅÃÎÐ²ß ²ÑÍÓÞײ ÌÎÄÅ˲ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ ÏÎÑËÓà ÏÎÑÈËÅÍÍß ÐÎ˲ ÑÅвÑÍÈÕ ÏÎÑËÓà  IJßËÜÍÎÑÒ² ÏÐÎÌÈÑËÎÂÈÕ Ï²ÄÏÐȪÌÑÒÂÂÈÑÍÎÂÊÈÏÐÀÊÒÈÊÓÌ Ì²ÑÖÅ ÑÅвÑÍÎÃÎ ÎÁÑËÓÃÎÂÓÂÀÍÍß Â ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂ²É Ä²ßËÜÍÎÑÒ² ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ Åâîëþö³ÿ ïîíÿòòÿ «òîâàð». Îñîáëèâîñò³ ñó÷àñíî¿ ïðîìèñëîâî¿ ïðîäóêö³¿ ÑÅÐÂ²Ñ ÒÀ ÉÎÃÎ ÊËÀÑÈÔ²ÊÀÖ²ß ÂÏËÈ ÑÅвÑÓ ÍÀ ÐÎÇÐÎÁÊÓ ² ÂÈÐÎÁÍÈÖÒÂÎ ÏÐÎÄÓÊÖ²¯ ÑÓ×ÀÑÍÈÕ ÏÐÎÌÈÑËÎÂÈÕ Ï²ÄÏÐȪÌÑÒ ÇÀÃÀËÜÍÀ ÂÀÐÒ²ÑÒÜ ÂÎËÎIJÍÍß. ÁÀÆÀÍÅ ßʲÑÒÜ ÎÁÑËÓÃÎÂÓÂÀÍÍß ² ÉÎÃΠֲ˲. ÌÎÆËÈÂÎÑÒ² ÌÎÄÓËÜÍÎÃÎ ÏÐÎÅÊÒÓÂÀÍÍß. ÌÎÆËȲÑÒÜ ÑÓ̲ÑÍÎÑÒ² ÎÁËÀÄÍÀÍÍß Ç ÎÁËÀÄÍÀÍÍßÌ, ÂÈÐÎÁËÅÍÈÌ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÀÌÈ. ÌÎÆËÈÂÎÑÒ² ÌÀÉÁÓÒÍÜί ÐÅÊÎÍÑÒÐÓÊÖ²¯ ÀÁΠ²ÄÍÎÂËÅÍÍß ÍÀ ÑÒÈÊÓ ÎÁÑËÓÃÎÂÓÂÀÍÍß ² ÏÐÎÅÊÒÓÂÀÍÍß ÏÐÎÄÓÊÖ²¯. ÌÎÆËÈÂÎÑÒ² ÌÀÉÁÓÒÍÜί ÌÎÄÅÐͲÇÀÖ²¯. ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ð²ÂÍß ÃÀÐÀÍÒÎÂÀÍί ÍÀIJÉÍÎÑÒ². ÎÑÎÁËÈÂÎÑÒ² ÆÈÒÒªÂÎÃÎ ÖÈÊËÓ ÑÅвÑÍÈÕ ÏÎÑËÓà ÅÒÀÏ ØÂÈÄÊÎÃÎ ÇÐÎÑÒÀÍÍß. ÏÅÐÅÕ²ÄÍÈÉ ÏÅвÎÄ. ÅÒÀÏ ÇвËÎÑÒ². ÅÒÀÏ ÇÀÍÅÏÀÄÓ.ÂÈÑÍÎÂÊÈÏÐÀÊÒÈÊÓÌ ÐÎÇÐÎÁÊÀ ÑÅвÑÍί ÏÎ˲ÒÈÊÈ ÏÐÎÌÈÑËÎÂÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÏÐÈÍÖÈÏÈ ² ÇÀÂÄÀÍÍß ÑÓ×ÀÑÍÎÃÎ ÑÅвÑÓ ÑÒÐÀÒÅò×ÍÀ ÑÅÃÌÅÍÒÀÖ²ß ÐÈÍÊÓ ÑÅвÑÍÈÕ ÏÎÑËÓà ÎÑÍÎÂͲ ÑÒÐÀÒÅò×Ͳ ÍÀÏÐßÌÊÈ Â ÑÔÅв ÏÎÑËÓà ÑÒÐÀÒÅÃ²ß ÏÐÎÍÈÊÍÅÍÍß ÍÀ ÐÈÍÎÊ, ÀÁÎ ÂÄÎÑÊÎÍÀËÅÍÍß Ä²ßËÜÍÎÑÒ². ÐÎÇÂÈÒÎÊ ÐÈÍÊÓ ÏÎÑËÓÃ. ÑÒÂÎÐÅÍÍß ÍÎÂÈÕ ÏÐÎÄÓÊҲ (ÏÎÑËÓÃ). ÑÒÐÀÒÅÃ²ß ÄÈÂÅÐÑÈÔ²ÊÀÖ²¯. ÑÒÐÀÒÅÃ²ß Ë²ÄÅÐÑÒÂÀ ÏÎ ÂÈÒÐÀÒÀÕ. ÑÒÐÀÒÅÃ²ß ÄÈÔÅÐÅÍÖ²ÀÖ²¯. ÑÒÐÀÒÅÃ²ß ÊÎÍÖÅÍÒÐÀÖ²¯ ÍÀ ÑÅÃÌÅÍÒ². ÓÌÎÂÈ ² ÎÑÎÁËÈÂÎÑÒ² ÍÀÄÀÍÍß ÑÓÏÓÒÍ²Õ ÏÎÑËÓà  ÐÀÌÊÀÕ ÑÒÐÀÒÅò¯ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÍί ÁÎÐÎÒÜÁÈ ÇÀ ÄÎÏÎÌÎÃÎÞ ÍÎÂÎÂÂÅÄÅÍÜ. ÎÑÎÁËÈÂÎÑÒ² ϲÑËßÏÐÎÄÀÆÍÎÃÎ ÎÁÑËÓÃÎÂÓÂÀÍÍß Â ÐÀÌÊÀÕ ÑÒÐÀÒÅò¯ ÄÈÔÅÐÅÍÖ²ÀÖ²¯ ×ÅÐÅÇ ÏÎÑËÓÃÈ. ÎÑÎÁËÈÂÎÑÒ² ÏÎ˲ÒÈÊÈ Ï²ÑËßÏÐÎÄÀÆÍÎÃÎ ÎÁÑËÓÃÎÂÓÂÀÍÍß Â ÓÌÎÂÀÕ Ö²ÍÎÂί ÊÎÍÊÓÐÅÍÖ²¯. ÏËÀÍÓÂÀÍÍß ÎÁÑßÃÓ ² ßÊÎÑÒ² ÑÅвÑÍÈÕ ÏÎÑËÓÃ, ÙÎ ÍÀÄÀÞÒÜÑß ÏÐÎÌÈÑËÎÂÈÌ Ï²ÄÏÐȪÌÑÒÂÎÌÂÈÑÍÎÂÊÈÏÐÀÊÒÈÊÓÌ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ßʲÑÒÞ ÑÅвÑÍÈÕ ÏÎÑËÓà Îñîáëèâîñò³ ìàðêåòèíãó ï³äïðèºìñòâà, ÿêå ôóíêö³îíóº â ñôåð³ ïîñëóãÊ˲ªÍÒÈÐÎÇÐÎÁÊÀ ÏÐÎÖÅÑÓ ÎÁÑËÓÃÎÂÓÂÀÍÍß ËÎòÑÒÈÊÀ ÑÅвÑÍÎÃÎ ÎÁÑËÓÃÎÂÓÂÀÍÍß ÌÎÄÅËÜ ßÊÎÑÒ² ÎÁÑËÓÃÎÂÓÂÀÍÍß ²ÍÑÒÐÓÌÅÍÒÈ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ßʲÑÒÞ ÏÎÑËÓÃ, ÙÎ ÍÀÄÀÞÒÜÑßÂÈÑÍÎÂÊÈÏÐÀÊÒÈÊÓÌ ÎÑÍÎÂͲ ØËßÕÈ ÂÄÎÑÊÎÍÀËÅÍÍß ÑÅвÑÓ Ï²ÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ßê³ñòü íàäàííÿ ñåðâ³ñíèõ ïîñëóã â ñèñòåì³ êîíêóðåíòîñïðîìîæíîñò³ òîâàðóÃÀÐÀÍÒ²ßÅÊÑÏËÓÀÒÀÖ²ÉͲ ²ÍÑÒÐÓÊÖ²¯ÒÅÐ̲ÍÈ ÍÀÄÀÍÍß ÏÎÑËÓÃÇÀÏÀÑͲ ×ÀÑÒÈÍÈÑÏÅÖÈÔ²ÊÀ ÇÀÏÀÑÍÈÕ ×ÀÑÒÈÍ ßÊ ÒÎÂÀÐÓÐÎÇÐÎÁÊÀ ÑÈÑÒÅÌÈ ÇÀÁÅÇÏÅ×ÅÍÍß Ê˲ªÍҲ ÇÀÏÀÑÍÈÕ ×ÀÑÒÈÍÀÌÈÏÐÈÍÖÈÏÈ ÅÔÅÊÒÈÂÍί ÐÎÁÎÒÈ ÑÊËÀÄÓ ÇÀÏÀÑÍÈÕ ×ÀÑÒÈÍ. ÍÎÐÌÈ ÇÁÅвÃÀÍÍß ÇÀÏÀÑÍÈÕ ×ÀÑÒÈÍ ÍÀ ÑÊËÀÄÀÕÏÎÑËÓÃÈ Ç Ô²ÍÀÍÑÓÂÀÍÍß ÓÃÎÄÈ ÎÑÍÎÂͲ ÍÀÏÐßÌÊÈ ÂÄÎÑÊÎÍÀËÅÍÍß ÑÅвÑÓ ÏÐÎÌÈÑËÎÂÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÒÅÍÄÅÍÖ²¯ ÑÓ×ÀÑÍÎÃÎ ÑÅвÑÓ: ÍÅÁÅÇÏÅÊÈ ² Íβ ÌÎÆËÈÂÎÑÒ² ÄËß Ï²ÄÏÐȪÌÑÒÂÀÂÈÑÍÎÂÊÈÏÐÀÊÒÈÊÓÌ ÑËÓÆÁÀ ÑÅвÑÓ ÒÀ ¯¯ ÔÓÍÊÖ²¯ Ôóíêö³¿ òà åòàïè îðãàí³çàö³éíîãî ñòàíîâëåííÿ ñëóæáè ñåðâ³ñó ïðîìèñëîâîãî ï³äïðèºìñòâà ÎÑÍÎÂͲ ÔÎÐÌÈ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²¯ ÑÅвÑÍÎÃÎ ÑÓÏÐÎÂÎÄÓ ÏÐÎÌÈÑËÎÂί ÏÐÎÄÓÊÖ²¯ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²ÉÍÀ ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÑÅвÑÍÎÃÎ ÖÅÍÒÐÓÂÈÑÍÎÂÊÈÏÐÀÊÒÈÊÓÌ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ