УЗАГАЛЬНЕННЯ І АНАЛІЗ РЕЗУЛЬТАТІВ ЕКСПЕРИМЕНТУ

У психології поширені дві основні форми експериментального дослідження - формує і констатуючий експерименти. Їх відмінність полягає у формі подання незалежної змінної, яка впливає на піддослідних. Правда, існують уявлення про те, що і констатуючий, і формуючий експерименти - це послідовні, пов'язані в єдиний процес стадії психологічного дослідження.

У психолого-педагогічних дослідженнях чільну роль грає формуючий експеримент, де всі сили дослідника спрямовані на контроль зовнішніх впливів, в тому числі і тих природних змінних, які складають так звану середу життєдіяльності людини. Оптимальними умовами формуючого експерименту є лабораторія. Тут дослідник може в щодо «стерильних» умовах впливати на експериментальну ситуацію, будуючи будь-які моделі і штучні психологічні конструкти. На жаль, реальне життя не дуже доброзичливо ставиться до «чистоті» умогляду, постійно підкидаючи то одні, то інші незручні обставини вирішення конкретних проблем, які в багатьох випадках породжують труднощі збереження ідеальних побудов на реальному ґрунті.

У психології розвитку навпаки. Сама реальність у формі «зовнішніх» життєвих обставин і «внутрішніх» особистісних або соціальних умов стає стимулом. Дослідник змушений тільки спостерігати, як ситуація породжує орієнтування, як життєві випробування формують поведінкові реакції, як людина адаптується до зовнішніх умов, формуючи і розвиваючи свій характер в рамках життєдіяльності, частиною якої він є. Зміст і ефективність експерименту, що констатує повністю залежать від здатності дослідника побачити і логічно зв'язати в єдиний ланцюг зовнішні і внутрішні умови з матеріальними проявами поведінки і діяльності суб'єкта або групи. Успіх психолога повністю визначається його вмінням у своїй свідомості побудувати цілісну систему фактів реальних проявів особистості і фактов- «слідів» зовнішніх і внутрішніх умов життєдіяльності людей.

Шляхи і методи узагальнення емпіричної інформації. В ході узагальнення та інтерпретації результатів експерименту перетворюються в єдину психологічну інформацію принаймні три складові: зовнішнє середовище , що надає стимулюючу дію, індивідуальні особливості об'єкта психологічного дослідження і досвід експериментатора.

Важливу роль в інтерпретації підсумків дослідження грають особистість експериментатора, його життєвий досвід. Цей досвід є, з одного боку, знання і навички застосування психологічних методик, отримання при цьому достовірної інформації, а з іншого - вміння психологічного конструювання об'єктивного образу дійсності. Проблема експерименту, як зазначає Г. Абрамова, пов'язана з взаємодією людей, загострює увагу до змісту фактів і робить необхідним розуміння контексту життя дослідника, що звертається до цих фактів. Істотним для об'єктивності інтерпретації психологічного дослідження є також і сама проблема взаємодії випробуваного й експериментатора.

Проблема взаємодії - це особлива тема, що виникла в історії вивчення людини людиною, суть якої полягає в тому, що випробуваний і дослідник змінюють один одного в їх спільній дії (почуття, русі). Звідси складність аналізу результатів експериментального впливу полягає в тому, що сам експериментатор є найважливішим джерелом можливих змін. У той же час можливість змін з боку випробуваного багато в чому буде визначатися його ставленням до експериментатору і до самого себе. У зв'язку з цим бажано згадати, що 3. Фрейд свого часу ввів в психологію два протилежних поняття, що характеризують дану ситуацію: трансферу , тобто перенесення емоцій випробуваного на психолога, і контртрансфера - перенесення емоцій психолога на випробуваного. А Ерік Фромм (Е. Fromm) вказував, що «світ має для людини певний сенс, і збіг його власної картини світу з уявленнями оточуючих його людей є для нього особисто критерієм істини ... власну позицію він вважає логічною» 1 .

Таким чином, інтерпретація і узагальнення експериментальних результатів можуть бути частково або повністю профільованими. У будь-якому випадку психологічна інтерпретація, по крайней мере, повинна відображати в своєму змісті особистість експериментатора, «зовнішню» середу, взаємодія випробуваного з експериментатором, а також індивідуальність об'єкта дослідження. Це і є чинники, що впливають на зміст інтерпретації експериментальних результатів і визначають се про- Філірування (рис. 8.3).

Аналіз експериментальних результатів може здійснюватися за допомогою як кількісних, так і якісних методів. Методи отримання емпіричної інформації класифікують:

  • 1) за ступенем активності впливу: на активні і пасивні;
  • 2) типу впливу (реєстрації): безпосередній вплив і інструментальне вплив;
  • 3) типу обробки та інтерпретації даних: природничо-наукові та герменевтические методи [1] [2] .

Активні методи - це методи впливу на об'єкт дослідження. До них зазвичай відносяться діяльнісний (лабораторний і природний експерименти) і комунікативний (бесіда) методи. Пасивні методи - це методи реєстрації природного процесу життєдіяльності випробовуваних: спостереження, клінічний метод, метод аналізу продуктів діяльності, пряме вимірювання, кореляційні дослідження, метод збору інформації, «архівний метод» і т.д.

Фактори, що впливають на процес інтерпретації результатів

Мал. 8.3. Фактори, що впливають на процес інтерпретації результатів

експерименту

Основний метою аналізу даних є їх перетворення в осмислену інформацію, здатну забезпечити підтвердження / відкидання експериментальної гіпотези. Наприклад, аналіз даних в рамках психології управлінського консультування є:

  • 1) опис реального стану справ в організації;
  • 2) виявлення того, що можна зробити для вирішення організаційної проблеми;
  • 3) з'ясування, чи має керівник можливість (ресурси) для дозволу організаційної проблеми;
  • 4) визначення вигоди від впровадження організаційних нововведень та ін.

Аналітично-синтетичний процес. Аналіз і синтез - це дві сторони одного процесу. Аналіз завжди плавно перетікає в синтез. В процесі аналітико-синтетичного процесу застосовуються методи індукції і дедукції (від загального - до приватного, і навпаки). Індукція і дедукція являють собою один процес подібно аналітико-синтетичного процесу. До основних етапів (або видами) аналітико-синтетичного процесу відносяться: редагування даних, класифікація та аналіз систематизованої інформації.

  • 1. Редагування даних. Це перевірка повноти і точності даних, ясності записів та подання даних, усунення та коригування помилок, уніфікація критеріїв. Відсів помилкових і неточних даних проводиться статистичним способом оцінювання, з позицій здорового глузду, виходячи з власного досвіду психолога, за підсумками експертизи, спостережень та інших джерел.
  • 2. Класифікація даних. Класифікується як кількісна, так і описова інформація. Критерії систематизації можуть вироблятися в процесі збору даних і після нього. У число критеріїв систематизації можуть входити:
    • - час (тенденції, швидкість змін, випадкові і повторювані коливання даних);
    • - місце або організаційні одиниці (вибірки, навчальні класи, підрозділи тощо.). В ході психолого-управлінського експерименту здійснюється визначення проблем різних організацій і вироблення рішень щодо їх специфіки;
    • - відповідальність , яка виявляється шляхом визначення відповідальних організацій або осіб за експериментальний факт, а також - їх ступінь відповідальності;
    • - структура об'єктів і процесів. Так, наприклад, в психології управління експериментально отриманий матеріал класифікується щодо персоналу, матеріалів, продукції, завдань, замовників, приміщень, обладнання тощо Основні завдання в даній ситуації - виявлення: а) ступеня впливу окремих фактів, змін в компонентах на цілу систему; б) змісту тих компонентів, які мають більший вплив на систему; в) послідовності операцій в цілісному процесі [3] ; г) факторів, що впливають, які визначаються відповідно до класифікації функціональних змін щодо причин, що їх викликали; д) комплексність класифікації за різними підставами (наприклад, персонал класифікується за статтю, віком і стажу роботи).
  • 3. Аналіз систематизованої інформації. Проводиться шляхом встановлення взаємозв'язків, співвідношень і тенденцій між причинними факторами або фактами і появою або розвитком досліджуваної проблеми. З метою виявлення зв'язків і залежностей за умови, що дані виражені кількісними одиницями (або одиницями, які можливо уявити в числових значеннях), застосовуються статистичні методи (дисперсійний, кореляційний, факторний, кластерний, регресійний види аналізу, математичне моделювання, графічні методи і т. д.). Основна мета даних процедур - це виявлення закономірної (статистично значущою) зв'язку між факторами і експериментальної проблемою, а також визначення виду цієї функціональної залежності.

До кількісним , або природничих, методам насамперед відноситься статистичний аналіз даних. Емпіричні показники психологічних методик, використаних в експерименті, аналізуються за допомогою методів математичної статистики. Вибір статистичних методів обробки і аналізу даних здійснюється виходячи з того, в якою шкалою вимірювалися експериментальні змінні. До кількісних методів аналізу та інтерпретації даних, як було зазначено раніше, можна віднести: дисперсійний, кореляційний, факторний, регресійний і кластерний види статистичного аналізу.

Якісні методи являють собою систему описових оцінок психології особистості. До конкретних якісних методів можна віднести: вивчення досвіду, біографічний метод, аналіз результатів (продуктів) діяльності, психоаналіз, фізіогноміку, графологию, самоспостереження (інтроспекції) і ін. Яскравим прикладом якісного методу є герменевтичний метод 1 .

Співвідношення застосовуються для з'ясування того, чи приносять витрати співрозмірний психолого-організаційний результат (ефективність), чи правильно збалансовані ресурси і зобов'язання для вираження внутрішньої структури певного фактора або ресурсу. Узагальнені співвідношення розбиваються на аналітичні співвідношення.

Наприклад, в консалтингу для аналізу продуктивності праці часто застосовують наступне співвідношення [4] [5] :

де V - вартість виробленої продукції; Е - загальна кількість персоналу; DH - загальна кількість робочого часу; PW - загальна кількість виробничих робітників; W - загальна кількість працівників ручної праці.

Дослідження співвідношень має сенс, коли є нормативний показник або еталон, проводиться порівняння з іншими об'єктами, системами, а також можливо ретроспективне співвідношення з попереднім станом (показниками) досліджуваної системи.

Інструментами виявлення тенденцій розвитку досліджуваного психологічного об'єкта можуть виступати причинний аналіз, аналіз поля сил, порівняння даних і синтез даних.

Причинний аналіз має на меті виявляти причинні зв'язки між подіями і обставинами. Дозвіл проблем може здійснюватися шляхом виявлення їх причин і, впливаючи на них, реалізовувати зміни досліджуваної системи. Причинний аналіз починається з визначення гіпотези причин, зосереджуючи комплексний погляд на процесі або досліджуваної системі і на загальному контексті розвитку об'єкта. Детально аналізується можливість гіпотетичної причини, що викликала дане слідство. Одним з ефективних методів підтвердження гіпотетичної причини є виняток черзі однією з можливих причин і спостереження за зміною слідства.

Приклад. Якщо в приміщенні з поганими екологічними (ергономічними) умовами після 3-4 годин роботи спостерігається зниження продуктивності праці, а при зміні роботи вентиляційної системи (або освітлення робочих місць) підвищення продуктивності праці не спостерігається, то слід шукати іншу причину. Однак такий метод застосовується нечасто через його дорожнечу або часових параметрів.

До труднощів причинного аналізу можна віднести, по-перше, неможливість чітко відокремити причину від слідства (що є причиною: низький рівень соціально-психологічного клімату, що знижує продуктивність праці, або низька продуктивність знижує настрій персоналу?). По-друге, це може бути труднощі знаходження першопричини (причини причин) в ланцюжку причинно-наслідкових зв'язків, гак як в прагненні дістатися до першопричини дослідник може зробити помилку і на одному з рівнів прогледіти справжню причину проблеми, що поведе його по хибному шляху. Тому необхідно перевіряти кожну причинно-наслідковий зв'язок і тільки потім переходити на наступний щабель причинного ланцюга. По-третє, може бути складність визначення головної причини, якщо їх декілька, а наслідок один. Наприклад, зниження продуктивності праці відділу стало наслідком того, що 1) впав курс рубля і 2) пішов на пенсію досвідчений начальник відділу. По-четверте, складність пошуку причини іноді призводить до пошуку винуватця, якого знайти простіше.

Метод аналізу поля сил, розроблений К. 3. Левіним, передбачає, що в процесі будь-яких змін існують рушійні і стримуючі сили, що знаходяться в стані рівноваги - балансу. В ході аналізу необхідно розкласти ці сили на складові, оцінити їх потужність, виявити і запустити ресурси, що сприяють змінам досліджуваної системи (об'єкта). Зростання потужності рушійних сил порушує баланс і призводить до можливості змін. В результаті цього впливу встановлюється новий баланс сил (рис. 8.4).

Аналіз поля сил (по К. Левіну)

Мал. 8.4. Аналіз поля сил (по К. Левіну)

Порівняння даних здійснюється в якості методологічного інструменту як в загальному уявленні проблеми в процесі попередньої діагностики, так і в ході вивчення деталей системи і розробки рішення про експериментальне вплив на систему з метою її спрямованого зміни. Так, наприклад, в практиці управлінського консультування здійснюється внутрі, межфирменное порівняння і бенчмаркінг.

Внутрифирменное порівняння являє собою порівняння реально існуючих досягнень з планованими і можливими поліпшеннями організації (рис. 8.5). У процесі аналізу управлінський консультант порівнює між собою наступні періоди: В і А, В і Б, В і Г, Д і В і т.д. Особливо слід відзначити можливість досягнення потенційних досягнень (Г), що забезпечує правила, майбутні стандарти для розробки пропозицій, орієнтованих на майбутнє.

Межфирменное порівняння виконує функцію оцінки загальних показників організації щодо показників інших фірм або галузевих критеріїв.

Бенчмаркінг - більш складний інструмент, орієнтований на аналіз процесів, операцій або функцій всередині організації за показниками і стандартам щодо умов і досвіду інших фірм [6] .

Параметри внутрішньофірмового порівняння

Мал. 8.5. Параметри внутрішньофірмового порівняння

Аналіз тенденцій і прогнозування засновані на уявленні про розвиток об'єкта дослідження, орієнтованому на майбутнє. Орієнтація на майбутнє впливає на аналіз даних. Психолог-експериментатор повинен прогнозувати майбутнє, орієнтуючись на тенденції розвитку об'єкта в реальних соціальних умовах, тобто вміти передбачати взаємозв'язку і події.

Найбільш відомим підходом до прогнозування є проста екстраполяція даних, яка повинна враховувати динаміку оточення, розвиток об'єкта і тенденції зміни зовнішніх умов. У цьому контексті особливого значення набуває метод моделювання.

Синтез даних - це найважливіша сторона аналітико-синтетичного процесу. Ефективний синтез включає переробку інформації, її перетворення в систему даних з виявленими ієрархічно сконструйованими елементами, визначеними і диференційованими зв'язками, відносинами і варіантами взаємодії елементів, включаючи тенденції їх розвитку та адаптації до постійно змінюваних умов і ситуацій. Синтез підводить до наступного етапу експериментального процесу - планування дій по вирішенню виявлених проблем або розробці рекомендацій по їх вирішенню.

В якості висновку розглянемо якусь схему аналізу емпіричних даних, наведену Д. Кемпбеллом [7] йод назвою «нестінг». Нестінг {nesting) являє собою набір однорідних об'єктів дослідження всередині більших одиниць. Це варіант дворівневої «ієрархічної класифікації» ознак. Будь-яка аналітична робота, в тому числі і психологічна, включаючи в себе різні методи, обов'язково використовує нестінг. Нестінг з'являється в результаті цілісного впливу незалежної змінної, що складається з декількох взаємопов'язаних частин { + х 2 + ... + х "), в умовах аналізу цього комплексного стимулу.

Розглянемо на прикладі, що собою являє нестінг як методичний прийом аналізу і класифікації емпіричних даних. Припустимо, що при проведенні експерименту по дослідженню ефективності нової організації діяльності підприємств були вивчені умови впровадження методики управління фірмою різними директорами з різним професійним досвідом, тобто відбулася взаємодія наступних факторів: досвіду директора і методики управління фірмою. Дані фактори перетинаються, тобто виявляється їх взаємодія.

При обліку третього фактора, а саме статі керівника, виникає нестінг. Так як чинники досвіду, статевої ознаки (чоловік - жінка) і методу управління організацією можна уявити дихотомічними, то формується двухіерархіческій нестінг. Дроблення досліджуваних факторів на більше число ієрархій призводить до утворення більш складної «ієрархічної класифікації», або складного нестінг. Аналіз психологічної інформації, побудованої у формі нестінг, найчастіше здійснюється але таку схему (табл. 8.1).

Емпіричні дані по різних пунктах можуть порівнюватися між собою за допомогою застосування різних статистичних заходів зв'язку і математичних критеріїв: наприклад, в ході аналізу соціально-демографічних характеристик персоналу комп'ютерної фірми був отриманий змішаний вид ієрархічної класифікації (нестінг) (табл. 8.2).

Таблиця 8.1

Схема двухіерархіческой класифікації ознак (нестінг)

метод 1

метод 2

чоловік

Великий досвід

малий досвід

жінка

Великий досвід

малий досвід

Таблиця 8.2

Дані аналізу соціально-демографічних характеристик персоналу

підприємства, %

вік

Склад (пол)

Сімейний стан

є сім'я

немає сім'ї

До 24 років 11 осіб (27,5%)

всього

9

91

чоловіки

45

0

100

жінки

55

17

83

25-30 років 11 осіб (27,5%)

всього

55

45

чоловіки

36

50

50

жінки

64

57 *

43

31-35 років 4 людини (10%)

всього

75

25

чоловіки

50

100

0

жінки

50

50

50

36-40 років 8 осіб (20%)

всього

88

12

чоловіки

25

50

50

жінки

75

100

0

41 рік і старше 6 осіб (15%)

всього

100

0

чоловіки

100

0

жінки

100

0

З табл. 8.2 випливає, що дві ознаки випробовуваних (стать і сімейний стан) мають дворівневу ієрархічну структуру, а третій фактор (вік) - пятиуровневую.

Як приклад інтерпретації нестінг зробимо аналіз показника А [8] . Він виявляє той факт, що 57%, загальна частка яких у віковій групі випробовуваних 25-30 років становить 64%, заміжня, має дітей, причому дана вікова група випробовуваних сама по собі становить 27,5% всієї експериментальної вибірки.

Про нестінг психолога, мабуть, слід знати те, що дана «класифікація» дозволяє більш зручно представляти для аналізу, наочної демонстрації і публікації отримані експериментальні дані.

  • [1] Фромм Е. Втеча від свободи: нер. з англ. / Заг. ред. і послесл. II. С. Гуревича. М.: Прогрес, 1989. С. 208.
  • [2] Див .: Дружинін В. II. Експериментальна психологія: підручник для вузів. 2-е изд., Доп.СПб .: Питер, 2007.
  • [3] Для ілюстрації здійснюється побудова графіків, діаграм тощо.
  • [4] В. Дільтей визначав герменевтику як метод конструювання «моделі» псіхікідругого людини в своїй суб'єктивної реальності (див ..Дільтей В. Описова психологія. М .: СГУ; МБА-Сервіс, 2001).
  • [5] Див .: Управлінське консультування. Введення в професію / під ред. МіланаКубра. М .: Планум, 2004. С. 211. '
  • [6] Див .: Опаріна Н. Оцінка ефективності кадрової стратегії // Довідник з управління персоналом. 2008. № 7, 8.
  • [7] Див .: Кемпбелл Д. Моделі експериментів у соціально-психологічних і прікладнихісследованіях. СПб .: Соціально-психологічний центр, 2006.
  • [8] У табл. 8.2 досліджуваний показник - 57 *.
 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >