Навігація
Головна
 
Головна arrow Економіка arrow ЕКОНОМІКА І ОРГАНІЗАЦІЯ АВТОТРАНСПОРТНОГО ПІДПРИЄМСТВА
Переглянути оригінал

ВИСНОВКИ

Комерційна служба на АТП в умовах ринкової економіки є своєрідним механізмом активного відгуку підприємства на будь-які зміни і націлена на забезпечення зростання комерційних результатів і залучення якомога більшої кількості клієнтів для безперервної повного завантаження провізних можливостей парку транспортних засобів і зміцнення позиції на ринку.

Маркетингова діяльність на АТП повинна здійснюватися як сукупність взаємопов'язаних і логічно йдуть одне за одним дій, результатом яких в кінцевому рахунку є інформація і рекомендації, що сприяють цілеспрямованому та скоординованого поведінки АТП на ринку транспортних послуг.

Ціноутворення, створення систем лояльності для клієнта і прагнення до розвитку в умовах ринку повинні бути засновані на правилах організації цієї діяльності, перевагу сумлінних методів роботи і прагненні до створення цивілізованих відносин співробітництва і взаємодії з клієнтами та іншими його учасниками.

ПРАКТИКУМ

Контрольні питання і завдання

  • 1. Чому комерційна служба потрібна в АТП?
  • 2. Складіть у вигляді таблиці з трьох стовпців перелік функцій комерційної служби, служби експлуатації та економічної служби і поясніть, чи можна об'єднати і які саме функції у виконанні, усунувши з ОСУ підприємства комерційну службу.
  • 3. Зобразіть графічно послідовність реалізації функцій комерційної служби у вигляді єдиного процесу.
  • 4. Розкрийте сутність і доведіть необхідність формування і управління портфелем замовлень АТП.
  • 5. Перелічіть види замовлень і види договорів на виконання транспортних послуг.
  • 6. У чому полягає комерційна оцінка замовлення на виконання перевезення? Які показники повинні бути розглянуті, щоб прийняти рішення про виконання замовлення?
  • 7. Вашому підприємству запропонували вигідне замовлення, всі автомобілі знаходяться в роботі в найближчі два тижні, замовлення термінове, і клієнт не може чекати, ви вирішуєте питання про передачу замовлення співпрацює з вами підприємству. Як оцінити надійність цього підприємства, щоб не підвести клієнта, якого ви не збираєтеся втрачати?
  • 8. Торгова фірма звернулася з пропозицією до вашого АТП з перевезення та експедирування прийому (здачі) вантажу. Який тип договору ви будете готувати для здійснення угоди? Поясніть чому.
  • 9. Який розділ типового договору на транспортне обслуговування описує умови його виконання?
  • 10. За перші 7 місяців 2014 р ЛТП досягло стійко ростуть обсягів доходів. У зв'язку з ускладненням економічної ситуації, підвищенням цін на паливо і зростанням дебіторської заборгованості, підприємство підвищило ціну. Однак в цей період кон'юнктура ринку автотранспортних послуг була несприятливою.

Охарактеризуйте, як саме кон'юнктура ринку в другій половині 2014 р впливала на результати комерційної діяльності підприємства.

  • 11. Охарактеризуйте зміст маркетингової концепції управління діяльністю транспортного підприємства.
  • 12. Розкрийте поняття маркетингової діяльності транспортного підприємства і перерахуйте функції маркетингу.
  • 13. Дайте визначення маркетингового середовища і наведіть приклади факторів маркетингового макро- та мікросередовища транспортного підприємства.
  • 14. Що таке маркетингова інформаційна система (МІС)? Перерахуйте елементи МІС і назвіть адресатів інформації на виході МІС.
  • 15. Яка послідовність прийняття рішень (основні етапи) планування та проведення маркетингового дослідження?
  • 16. Охарактеризуйте методи збору даних при проведенні маркетингового дослідження, їх переваги і недоліки. Наведіть приклади застосування різних методів на транспорті.
  • 17. Розкрийте зміст методу SWOT-аналізу, його місце в виборі стратегії розвитку компанії, архітектуру SWOT-матриці. Наведіть по п'ять формулювань для кожного квадранта SWOT-матриці, актуальних для автотранспортних підприємств.
  • 18. Назвіть елементи маркетингової стратегії АТП.
  • 19. Наведіть приклади можливих формулювань ринкової позиції АТП і запропонуйте рішення за елементами комплексу маркетингу, спрямованим на досягнення бажаної позиції.
  • 20. Наведіть по 2-3 приклади рішень, прийнятих в рамках кожного з елементів комплексу маркетингу на АТП (в рамках товарної політики і т.і.).
  • 21. Сформулюйте свою думку і аргументи «за» або «проти» щодо використання поняття «асортимент послуг АТП».
  • 22. Доведіть, чи є суттєва різниця між «тарифом» і «ціною» транспортної послуги. У чому саме вона полягає?
  • 23. Згадайте, які функції ціна послуги виконує в умовах ринкової економіки.
  • 24. Уявіть у вигляді таблиці з двох стовпців результати порівняння особливостей ціноутворення для промислового підприємства і автотранспортного.
  • 25. Які методи ціноутворення з сукупності застосовуваних в господарській практиці найбільш адаптовані і популярні для визначення ціни автотранспортних послуг?
  • 26. Зобразіть у вигляді схеми процес формування тарифної політики, стратегії і тарифного поведінки АТП. Виділіть в складеною схемою опорні елементи для кожного з названих понять і вкажіть, які з них притаманні тільки з одним поняттям, або використовуються в декількох поняттях.
  • 27. Дайте визначення терміна «система лояльності для клієнта».
  • 28. Поясніть необхідність створення на АТП, хозяйствующем в умовах ринку, «системи лояльності для клієнта».
  • 29. Зобразіть у вигляді схеми структуру системи лояльності для клієнта АТП, що виконує міжнародні автобусні перевезення.
 
Переглянути оригінал
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук