Збалансована система показників Нортона-Каплана

Цілі розробки збалансованої системи показників (Balanced Scorecard, BSC)

В рамках нового бачення компанії як складної системи взаємовідносин повинен бути розроблений набір аналітичних показників, що мають контрольні (задані) значення, що відображають прибутковість діяльності в довгостроковому і короткостроковому періодах з позиції стратегічних цілей і операційних завдань.

Мета розробки такого роду системи - встановлення відповідності між стратегічними цілями і показниками їх досягнення, візуалізація загальної картини розвитку бізнесу. Основна ідея BSC - не просто витяг прибутку зараз і завжди, а створення умов існування компанії в довгостроковій перспективі і отримання майбутніх вигод.

Передумови виникнення BSC:

  • o глобалізація і, як наслідок, скорочення частки деяких галузей на ринку;
  • o лібералізація торгівлі;
  • o поява технічних нововведень;
  • o потреба в більш якісною, систематизованої інформації (фінансової та нефінансової);
  • o відсутність навичок оперативного реагування на зміни ринку;
  • o необхідність оцінки впливу нематеріальних активів на вартість бізнесу;
  • o відсутність орієнтації системи управлінського контролю на стратегічну перспективу.

Все це означало, що в нових умовах вартість компанії створюється не тільки і не стільки матеріальними активами, скільки активами нематеріальними в широкому (не бухгалтерська) сенсі слова. Необхідно було знайти інструмент, що дає можливість оцінити вплив на вартість бізнесу накопиченого інтелектуального капіталу, що не знаходить відображення у фінансовій звітності.

Запропонований Д. Нортоном і Р. Капланом аналітичний інструмент став результатом дослідницького проекту "Вимірювання ефективності організації майбутнього". Автори описали новий механізм створення вартості: використання нематеріальних активів - перетворення нематеріальних активів у результати для клієнтів через ефективні бізнес-процеси - зростання фінансових результатів компанії в цілому.

У цілому концепція BSC базується на наступних положеннях:

  • o фінансові показники, зберігаючи своє лідируюче становище, розглядаються як одна зі складових ринкових факторів (чотирьох проекцій);
  • o ключове значення має збалансованість показників, їх взаємодія і причинно-наслідкові зв'язки всередині системи;
  • o BSC розглядається як інструмент оцінки потенціалу компанії. Логіка: стратегічна мета - умови досягнення мети - ініціативи - система фінансових і нефінансових параметрів ефективності.

Можна сказати, що BSC - це мова, за допомогою якого топ-менеджмент транслює стратегію компанії через систему ключових показників в рамках декількох базових проекцій (у кожній компанії їх набір індивідуальний).

Таким чином, збалансована система має певні відмінності, свої сильні і слабкі сторони.

Відмінні риси BSC:

  • o акцент на нові джерела зростання вартості компанії - нематеріальні активи;
  • o ретельний відбір взаємопов'язаних показників, що охоплюють всі напрямки діяльності компанії;
  • o перетворення стратегії в систематизовану, зрозумілу кожному працівнику послідовність дій, контрольованих на різних рівнях управління.

Очевидно, що з таким набором характеристик BSC стає інструментом менеджерів, а не бухгалтерів і аудиторів, і розглядається як ситуаційний аналіз та оцінка якості управління фінансами в компанії.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >